Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Текст | Чжан Чжоцянь

Редактор | Юань Силай

36Kr узнал, что «Xinyue Intelligence» объявила о завершении начального раунда финансирования на сумму в миллион юаней. Инвесторами выступили индивидуальные инвесторы, такие как профессора психологии из Университета Сунь Ятсена и Университета Гуанчжоу, а также руководители известных инвестиционных институтов. Средства, собранные в этом раунде, в основном будут использованы для исследований и разработок продуктов.

Команда «Xinyue Intelligence» была создана в начале 2023 года и начала пытаться использовать искусственный интеллект для оказания помощи психологической индустрии. Она была официально создана в 2024 году. Это программное обеспечение для помощи в области искусственного интеллекта для специалистов в области психического здоровья. Оно может предоставить инструменты искусственного интеллекта + клиентам. управленческая платформа, охватывающая прием. Психологическая оценка визита, подведение итогов беседы после встречи, личностный профессиональный рост консультанта и ведение клиента и т. д. Мини-программа «Xinyue Intelligence» была официально запущена в феврале этого года и в настоящее время насчитывает около 10 000 зарегистрированных пользователей. Ожидается, что веб-версия будет запущена в августе.

Апплет «Разум Синьюэ»

По статистике, в моей стране более 1,5 миллиона сертифицированных психологов-консультантов, но на самом деле сферой психологического консультирования занимаются только 300 000 человек. Столкнувшись с огромной группой людей, нуждающихся в психологическом вмешательстве, существует огромный дефицит психологических консультантов. В отличие от других отраслей, психологическое консультирование — это профессия, требующая непрерывного обучения, общения и обновления знаний. Даже ветерану с 10-летним опытом консультирования все равно приходится каждый год тратить много времени на обучение. профессия с высоким доходом. Отрасль, которая сосуществует с высокими затратами. Для новичка в отрасли самое важное и самое болезненное — успешно пройти стадию новичка.

Лу Цзиньхао, основатель «Xinyue Intelligence», сказал, что начинающие консультанты в значительной степени полагаются на большое количество консультаций по конкретным случаям, чтобы превратить теорию в практику и укрепить свои профессиональные стандарты. Однако из-за неудобного статуса новичка и ограниченности ресурсов для посещения у новичков нет возможности практиковаться. Обычно консультация длится всего 50 минут, но психологу-консультанту требуется 2–3 часа, чтобы организовать содержание сеанса и подготовить отчет. Кроме того, общественность не совсем понимает, что в психологической консультативной работе посетителей обслуживает только один консультант. На самом деле за каждой консультацией стоит важная роль – «надзор» для контроля плана консультации и качества результатов. . Формальных ресурсов «супервизии» у психологов-консультантов очень мало. В то же время психологам-консультантам также приходится каждый раз платить от 700 до 800 гонораров за супервизию, что является стрессовой проблемой для младших психологов-консультантов.

Основываясь на этих болевых точках в индустрии психологического консультирования, компания Xinyue Intelligence разработала Xiaoqingzhidao AI, сервисное программное обеспечение для психологических консультантов. Программное обеспечение включает в себя 5 функций, а именно прослушивание ИИ, посещение ИИ, оценку ИИ и контроль ИИ, а также систему управления EHR клиентов.

Прослушивание ИИ — это инструмент для интеллектуальной расшифровки и обобщения разговоров. Он использует ИИ для быстрой расшифровки стенограмм, глубокого анализа содержания разговора и создания отчетов о записи для более эффективного и систематического понимания проблем клиентов. Посещение ИИ может решить проблему нехватки практических возможностей для начинающих консультантов. Имитируя различные роли посетителей, завершая антропоморфный диалог и практическое обучение, он действительно может достичь «обучения и прогресса даже во время беседы». Оценка ИИ — это инструмент психологического скрининга, который помогает консультантам всесторонне оценить проблемы клиента во время первоначальных собеседований и первых консультаций. AI-супервизия — это интеллектуальный экспертный инструмент, который частично заменяет реальное наблюдение и предоставляет консультантам профессиональные ответы и личную поддержку. Система управления ЭМК клиента предоставляет психологам-консультантам единую систему обслуживания рабочего процесса: от отчетов о прослушивании, результатов оценки до супервизионного анализа и приглашений на встречи.

В то же время «Xinyue Intelligence» также создала платформу психологических услуг для предоставления базы профессиональных психологических знаний и учебных курсов для психологов-консультантов. Лу Цзиньхао рассказал 36Kr, что самая большая проблема, стоящая перед индустрией психологического консультирования, — это не техническая проблема, а этический вопрос. Как обеспечить конфиденциальность и безопасность посетителей с помощью искусственного интеллекта, особенно важно. «Все наши файлы записи будут удалены после анализа AI. В то же время пользователи могут в любое время удалить данные, хранящиеся на платформе. Мы строго соблюдаем международно признанные стандарты защиты персональных данных, такие как ISO 27018, HIPAA и DPA. Кроме того, «Синьюэ «Смарт» разработала функцию онлайн-подписания соглашения для записи соглашения между консультантом и посетителем, упрощая процесс подписания между консультантом и посетителем и гарантируя защиту информации друг друга.

С точки зрения технологий, компания «Xinyue Intelligence» независимо разработала суперантропоморфную большую модель, которая может имитировать симптомы посещения реальных людей и помогать консультантам в практике. В то же время на основе большой модели с открытым исходным кодом «Xinyue Intelligence» была доработана в сочетании с большим количеством профессиональных баз знаний в области психологического консультирования для создания большой модели искусственного интеллекта, которая глубоко понимает сценарии консультирования. и обеспечивает углубленную персонализированную поддержку различных крупных школ.

Сервисное программное обеспечение «Xinyue Intelligence» Xiaoqing Zidao AI имеет две основные бизнес-модели. Один из них — To C, который предназначен для индивидуальных психологических консультантов, и плата за него дифференцируется ежемесячно, ежеквартально или ежегодно в зависимости от уровня обслуживания инструмента искусственного интеллекта. Другой — To B, нацеленный на школьные организации и учреждения психологического консультирования, предоставляющий им стандартизированные услуги EHR или индивидуальные психологические услуги с использованием искусственного интеллекта.

Команда основателей «Xinyue Intelligence» состоит из интернет-специалистов и экспертов в области психологии. Основатель Лу Цзиньхао — серийный предприниматель в сфере психологии и основатель психологической платформы YouQingXin. Техническая команда состоит из представителей крупных интернет-компаний, таких как Tencent и Baidu. В состав консультативной группы входят Лай Хуэймэй, президент Гонконгской ассоциации психического здоровья, а также профессора Университетов Гуанчжоу и Университета Сунь Ятсена.

На следующем этапе «Xinyue Intelligence» планирует использовать голосовые вызовы, чтобы заменить текстовое взаимодействие в текущей функции посещения AI. В этом году запланированное количество зарегистрированных пользователей программного обеспечения составит 50 000. Веб-версия «Xinyue Intelligence» в настоящее время находится в стадии разработки и, как ожидается, будет официально запущена в этом месяце.

Взгляд инвесторов:

В нынешних условиях повсеместного рабочего давления и огромного социального давления спрос на психологическое консультирование очень высок. Однако по сравнению со все более быстро растущим спросом на вторичную сферу, темпы роста числа практикующих психологов-консультантов кажутся несколько «неадекватными». Компания Xinyue Intelligence глубоко углубилась в отрасль и обнаружила несколько основных болевых точек, с которыми сталкивается индустрия психологического консультирования, особенно начинающие практикующие специалисты. Компания разработала серию продуктов на основе искусственного интеллекта, направленных на повышение эффективности работы практикующих специалистов и помощь начинающим консультантам. добиться прогресса. Первый шаг к профессиональной компетентности. Компания создала универсальную платформу управления продуктами и клиентами, которая может эффективно решить вышеупомянутые болевые точки. Как инвестор компании, я полностью осознаю потенциальную социальную ценность, которую могут создать продукты компании. В процессе общения с командой мы также глубоко ощутили молодость, жизненную силу и жизненную силу команды. Под руководством основателя Лу Цзиньхао компания быстро развивалась и в основном завершила раннюю итерацию и доработку продукта в течение одного года. В настоящее время продукты компании зарегистрированы для использования десятками тысяч людей без коммерческого продвижения. Это также повышает уверенность инвесторов в будущем развитии компании. Считается, что после завершения этого раунда финансирования компания сможет ускорить совершенствование своей серии продуктов и создать первую в Китае универсальную сервисную платформу на основе искусственного интеллекта для психологических консультантов, внеся ранний вклад в развитие общества и промышленность.