uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Teksti |. Zhang Zhuoqian

Toimittaja |. Yuan Silai

36Kr sai tietää, että "Xinyue Intelligence" ilmoitti miljoonan yuanin siemenrahoituksen päätökseen. Sijoittajat olivat yksittäisiä sijoittajia, kuten psykologian professoreita Sun Yat-senin ja Guangzhoun yliopistosta sekä tunnettujen sijoituslaitosten johtajia. Tällä kierroksella kerätyt varat käytetään pääasiassa tuotetutkimukseen ja -kehitykseen.

"Xinyue Intelligence" -tiimi perustettiin vuoden 2023 alussa ja alkoi yrittää käyttää tekoälyä psykologisen teollisuuden auttamiseksi. Se perustettiin virallisesti vuonna 2024. Se on tekoäly-avusteinen ohjelmisto mielenterveysalan ammattilaisille, joka voi tarjota tekoälytyökaluja + asiakkaalle. johtamisalustoja, jotka kattavat vastaanoton Vierailun psykologinen arviointi, yhteenveto tapaamisen jälkeisestä dialogista, ohjaajan henkilökohtainen ammatillinen kasvu ja asiakashallinta jne. "Xinyue Intelligence" -miniohjelma käynnistettiin virallisesti tämän vuoden helmikuussa, ja sillä on tällä hetkellä lähes 10 000 rekisteröityä käyttäjää. Verkkoversion odotetaan julkaistavan elokuussa.

"Xinyue Intelligence" -sovelma

Tilastojen mukaan maassani on yli 1,5 miljoonaa sertifioitua psykologista neuvonantajaa, mutta vain 300 000 ihmistä todella harjoittaa psykologista neuvontaa. Psykologisen väliintulon tarpeessa olevan valtavan ihmisryhmän edessä on valtava kuilu psykologisissa neuvonantajissa. Toisin kuin muut toimialat, psykologinen neuvonta vaatii jatkuvaa oppimista, kommunikaatiota ja tiedon päivittämistä korkeatuloinen ammatti, joka elää rinnakkain suurten menojen kanssa. Alan aloittelijalle kriittisin ja tuskallisin asia on menestyä noviisivaiheen läpi.

Lu Jinhao, "Xinyue Intelligencen" perustaja, sanoi, että aloittelevat konsultit luottavat vahvasti lukuisiin tapausneuvotteluihin muuttaakseen teorian käytäntöön ja vahvistaakseen ammatillisia standardejaan. Vaikean tulokkaan aseman ja rajallisten vierailuresurssien vuoksi aloittelijalla ei kuitenkaan ole mahdollisuuksia harjoitella. Yleensä konsultaatio kestää vain 50 minuuttia, mutta psykologinen ohjaaja tarvitsee 2-3 tuntia istunnon sisällön järjestämiseen ja raportin laatimiseen. Lisäksi yleisö ei ymmärrä hyvin, että psykologisessa neuvontatyössä näyttää siltä, ​​että vain yksi ohjaaja palvelee kävijöitä. Itse asiassa jokaisen konsultaation takana on tärkeä rooli - "valvonta" konsultointisuunnitelman ja laadukkaiden tulosten ohjaamisessa . Muodolliset "valvonta"-resurssit ovat hyvin niukat psykologisille ohjaajille. Samanaikaisesti psykologiset ohjaajat joutuvat maksamaan myös 700-800 valvontapalkkiota joka kerta, mikä on stressaava haaste nuoremmille psykologisille ohjaajille.

Näiden psykologisen neuvonnan kipukohtien perusteella "Xinyue Intelligence" kehitti Xiaoqingzhidao AI:n, palveluohjelmiston psykologisille neuvonantajille. Ohjelmisto sisältää 5 toimintoa, nimittäin AI-kuuntelun, AI-vierailun, AI-arvioinnin ja AI-valvonnan sekä asiakkaan EHR-hallintajärjestelmän.

Tekoälyn kuuntelu on työkalu keskustelukeskustelujen älykkääseen litterointiin ja yhteenvetoon. Se käyttää tekoälyä litteroimaan nopeasti sanatarkat tekstit, analysoimaan syvällisesti keskustelun sisältöä ja luomaan tallennusraportteja ymmärtääkseen asiakkaiden ongelmia tehokkaammin ja järjestelmällisemmin. Tekoälyvierailu voi ratkaista aloittelevien ohjaajien käytännön mahdollisuuksien puutteen. Simuloimalla erilaisia ​​vierailijarooleja, suorittamalla antropomorfista dialogia ja harjoittelua, se voi todella saavuttaa "oppimista ja edistymistä jopa chattailun aikana". AI-arviointi on psykologinen seulontatyökalu, joka auttaa ohjaajia arvioimaan kokonaisvaltaisesti asiakkaan ongelmia alkuhaastattelujen ja ensimmäisten konsultaatioiden aikana. Tekoälyvalvonta on älykäs asiantuntijatyökalu, joka osittain korvaa tosihenkilövalvonnan ja tarjoaa konsulteille ammattimaisia ​​vastauksia ja henkilökohtaista tukea. Asiakkaan EHR-hallintajärjestelmä tarjoaa psykologisille ohjaajille "yhden luukun" työnkulun palvelujärjestelmän kuunteluraporteista, arviointituloksista valvontaanalyyseihin ja kokouskutsuihin.

Samaan aikaan "Xinyue Intelligence" on myös rakentanut psykologisen palvelualustan tarjotakseen ammatillista psykologista tietopohjaa ja koulutuskursseja psykologisille ohjaajille. Lu Jinhao kertoi 36Kr:lle, että psykologisen neuvonnan suurin haaste ei ole tekninen, vaan eettinen kysymys, miten turvataan vierailijoiden yksityisyys ja turvallisuus tekoälyn avulla. "Kaikki tallennetiedostomme poistetaan AI-analyysin jälkeen. Samalla käyttäjät voivat halutessaan poistaa alustalle tallennetut tiedot milloin tahansa. Noudatamme tiukasti kansainvälisesti tunnustettuja henkilötietojen suojastandardeja, kuten ISO 27018, HIPAA ja DPA. " Lisäksi "Xinyue "Smart" on kehittänyt online-sopimuksen allekirjoitustoiminnon neuvonantajan ja vierailijan välisen sopimuksen tallennusta varten, mikä yksinkertaistaa neuvonantajan ja vierailijan välistä allekirjoitusprosessia ja varmistaa, että toistensa tiedot ovat suojattuja.

Teknologisesti "Xinyue Intelligence" kehitti itsenäisesti super antropomorfisen suuren mallin, joka voi simuloida vierailevien oikeiden ihmisten oireita ja auttaa ohjaajia harjoittelemaan. Samaan aikaan, avoimen lähdekoodin suureen malliin perustuva "Xinyue Intelligence" on hienosäädetty yhdistettynä suureen joukkoon psykologisen neuvonnan ammatillisia tietopohjaa, jotta voidaan rakentaa laaja tekoälymalli, joka ymmärtää syvällisesti neuvonnan skenaarioita. ja tarjoaa syvällistä henkilökohtaista tukea useille suurille kouluille.

Xiaoqing Zidao AI, "Xinyue Intelligencen" palveluohjelmisto, sisältää kaksi pääliiketoimintamallia. Yksi on To C, joka on tarkoitettu yksittäisille psykologisille neuvonantajille ja maksut eriytetään kuukausittain/neljännesvuosittain/vuosittain tekoälytyökalun palvelutason perusteella. Toinen on To B, joka on suunnattu kouluorganisaatioille ja psykologisille neuvontalaitoksille tarjoamalla niille standardoituja EHR-palveluita tai räätälöityjä tekoälypsykologisia palveluita.

"Xinyue Intelligencen" perustajaryhmä koostuu Internet-teknikoista ja psykologian asiantuntijoista. Perustaja Lu Jinhao on sarjayrittäjä psykologian alalla ja YouQingXin Psychology Platformin perustaja. Tekninen tiimi tulee suurista Internet-yhtiöistä, kuten Tencent ja Baidu. Neuvoa-antavaan tiimiin kuuluvat Hongkongin mielenterveysyhdistyksen puheenjohtaja Lai Huimei sekä professorit Guangzhoun yliopistosta ja Sun Yat-senin yliopistosta.

Seuraavassa vaiheessa "Xinyue Intelligence" aikoo käyttää äänipuheluita korvaamaan tekstivuorovaikutuksen nykyisessä AI-käyntitoiminnossa. Tänä vuonna ohjelmiston rekisteröityjen käyttäjien tavoitemäärä on 50 000 "Xinyue Intelligencen" verkkoversiota kehitetään parhaillaan, ja sen odotetaan julkaistavan virallisesti tässä kuussa.

Sijoittajan näkökulma:

Nykyisessä elinympäristössä, jossa on laaja työpaine ja valtava sosiaalinen paine, psykologisen neuvonnan kysyntä on erittäin voimakasta. Verrattuna yhä nopeasti kasvavaan loppupään kysyntään, psykologisen neuvonantajan ammatinharjoittajien kasvuvauhti näyttää kuitenkin olevan jonkin verran "riittämätöntä". "Xinyue Intelligence" on mennyt syvälle alaan ja löytänyt useita suuria kipukohtia, joita psykologinen neuvontateollisuus kohtaa, erityisesti varhaiset harjoittajat. Se on kehittänyt sarjan tekoälypohjaisia ​​tuotteita, jotka keskittyvät ammatinharjoittajien työtehokkuuden parantamiseen ja varhaisten ohjaajien auttamiseen. edistyä ensimmäinen askel ammatilliseen osaamiseen. Yritys on luonut yhden luukun tuote- ja asiakashallintaalustan, jolla voidaan tehokkaasti ratkaista edellä mainitut kipukohdat. Yrityksen sijoittajana tunnistan täysin mahdollisen sosiaalisen arvon, jonka yrityksen tuotteet voivat luoda. Yhteydenottoprosessissa tiimiin tunsimme myös syvästi joukkueen nuoruutta, elinvoimaa ja elinvoimaa. Perustaja Lu Jinhaon johdolla yritys on kehittynyt nopeasti ja on periaatteessa saanut valmiiksi varhaisen tuotteen iterointi- ja kiillotustyön. Tällä hetkellä yrityksen tuotteet ovat rekisteröityneet kymmenientuhansien ihmisten käyttöön ilman kaupallista promootiota. Nämä lisäävät myös sijoittajien luottamusta yhtiön tulevaan kehitykseen. Uskotaan, että tämän rahoituskierroksen päätyttyä yritys voi nopeuttaa tuotesarjansa parantamista ja luoda Kiinan ensimmäisen tekoälyyn perustuvan yhden luukun palvelualustan psykologisille neuvonantajille, mikä myötävaikuttaa varhaisessa vaiheessa yhteiskunnan ja ala.