notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Testo |. Zhang Zhuoqian

Editore |. Yuan Silai

36Kr ha appreso che "Xinyue Intelligence" ha annunciato il completamento di un finanziamento iniziale di un milione di yuan. Gli investitori erano investitori individuali, tra cui professori di psicologia dell'Università di Sun Yat-sen e dell'Università di Guangzhou e capi di noti istituti di investimento. I fondi raccolti in questo round verranno utilizzati principalmente per la ricerca e lo sviluppo dei prodotti.

Il team "Xinyue Intelligence" è stato fondato all'inizio del 2023 e ha iniziato a provare a utilizzare l'intelligenza artificiale per assistere l'industria psicologica. È stato istituito ufficialmente nel 2024. È un software di assistenza con intelligenza artificiale per professionisti della salute mentale. Può fornire strumenti di intelligenza artificiale + clienti piattaforma di gestione, copertura dell'accoglienza Valutazione psicologica della visita, sintesi della conversazione dopo l'incontro, crescita professionale personale del consulente e gestione del cliente, ecc. Il mini programma "Xinyue Intelligence" è stato lanciato ufficialmente nel febbraio di quest'anno e attualmente conta quasi 10.000 utenti registrati. Il lancio della versione web è previsto per agosto.

Applet "Xinyue Intelligenza".

Secondo le statistiche, nel mio paese ci sono più di 1,5 milioni di consulenti psicologici certificati, ma solo 300.000 persone sono effettivamente impegnate nel settore della consulenza psicologica. Di fronte all’enorme gruppo di persone che necessitano di un intervento psicologico, c’è un enorme divario tra i consulenti psicologici. A differenza di altri settori, la consulenza psicologica è una professione che richiede apprendimento continuo, comunicazione e aggiornamento delle conoscenze. Anche un veterano con 10 anni di esperienza nella consulenza deve investire molto tempo nell'apprendimento e nella formazione ogni anno una professione ad alto reddito. Un settore che convive con spese elevate. Per un principiante del settore, la cosa più critica e dolorosa è superare con successo la fase di principiante.

Lu Jinhao, fondatore di "Xinyue Intelligence", ha affermato che i consulenti alle prime armi fanno molto affidamento su un gran numero di consultazioni di casi per trasformare la teoria in pratica e consolidare i propri standard professionali. Tuttavia, a causa dello scomodo status di nuovo arrivato e delle limitate risorse per le visite, i principianti non hanno opportunità di esercitarsi. Di solito, una consulenza dura solo 50 minuti, ma il consulente psicologico necessita di 2 o 3 ore per organizzare il contenuto della sessione e produrre un rapporto. Inoltre, ciò che il pubblico non capisce bene è che nel lavoro di consulenza psicologica sembra che solo un consulente serva i visitatori. In effetti, dietro ogni consultazione c'è un ruolo importante: la "supervisione" per controllare il piano di consultazione e i risultati di qualità . Le risorse formali di "supervisione" sono molto scarse per i consulenti psicologici. Allo stesso tempo, i consulenti psicologici devono anche pagare ogni volta dalle 700 alle 800 spese di supervisione, il che è una sfida stressante per i consulenti psicologici junior.

Sulla base di questi punti critici nel settore della consulenza psicologica, "Xinyue Intelligence" ha sviluppato Xiaoqingzhidao AI, un software di servizio per consulenti psicologici. Il software include 5 funzioni, ovvero ascolto AI, visita AI, valutazione AI e supervisione AI e sistema di gestione EHR del cliente.

L'ascolto tramite intelligenza artificiale è uno strumento per trascrivere e riassumere in modo intelligente le conversazioni. Utilizza l'intelligenza artificiale per trascrivere rapidamente le trascrizioni letterali, analizzare in modo approfondito il contenuto della conversazione e generare report di registrazione per comprendere i problemi dei clienti in modo più efficiente e sistematico. La visita tramite intelligenza artificiale può risolvere il problema della mancanza di opportunità pratiche per i consulenti alle prime armi Simulando una varietà di ruoli dei visitatori, completando il dialogo antropomorfo e la formazione pratica, può veramente ottenere "apprendimento e progresso anche durante la chat". La valutazione dell’intelligenza artificiale è uno strumento di screening psicologico che assiste i consulenti nella valutazione completa dei problemi dei clienti durante i colloqui iniziali e le prime consultazioni. La supervisione tramite intelligenza artificiale è uno strumento esperto intelligente che sostituisce parzialmente la supervisione di persone reali e fornisce ai consulenti risposte professionali e supporto personale. Il sistema di gestione EHR del cliente fornisce ai consulenti psicologici un sistema di servizi di flusso di lavoro "one-stop" dai rapporti di ascolto, dai risultati della valutazione all'analisi della supervisione e agli inviti alle riunioni.

Allo stesso tempo, "Xinyue Intelligence" ha anche costruito una piattaforma di servizi psicologici per fornire una base di conoscenze psicologiche professionali e corsi di formazione per consulenti psicologici. Lu Jinhao ha detto a 36Kr che la sfida più grande che deve affrontare l'industria della consulenza psicologica non è una questione tecnica, ma una questione etica: come garantire la privacy e la sicurezza dei visitatori con l'intervento dell'intelligenza artificiale è particolarmente importante. "Tutti i nostri file di registrazione verranno eliminati dopo l'analisi dell'intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, gli utenti possono scegliere di eliminare i dati archiviati sulla piattaforma in qualsiasi momento. Seguiamo rigorosamente gli standard di protezione dei dati personali riconosciuti a livello internazionale come ISO 27018, HIPAA e DPA. " Inoltre, "Xinyue "Smart" ha sviluppato una funzione di firma dell'accordo online per la registrazione dell'accordo tra il consulente e il visitatore, semplificando il processo di firma tra il consulente e il visitatore e garantendo che le informazioni reciproche siano protette.

In termini di tecnologia, "Xinyue Intelligence" ha sviluppato in modo indipendente un grande modello superantropomorfo, che può simulare i sintomi di persone reali in visita e aiutare i consulenti nella pratica. Allo stesso tempo, sulla base del grande modello open source, "Xinyue Intelligence" è stata messa a punto, combinata con un gran numero di basi di conoscenza professionale nel campo della consulenza psicologica, per costruire un grande modello di intelligenza artificiale che comprenda profondamente gli scenari di consulenza e fornisce un supporto personalizzato approfondito per varie scuole importanti.

Il software di servizio "Xinyue Intelligence" Xiaoqing Zidao AI ha due modelli di business principali. Uno è To C, rivolto a consulenti psicologici individuali e tariffe differenziate mensilmente/trimestralmente/annualmente in base al livello di servizio dello strumento AI. L’altro è To B, che si rivolge alle organizzazioni scolastiche e agli istituti di consulenza psicologica, fornendo loro servizi EHR standardizzati o servizi psicologici di intelligenza artificiale personalizzati.

Il team fondatore di "Xinyue Intelligence" è composto da tecnici di Internet ed esperti di psicologia. Il fondatore, Lu Jinhao, è un imprenditore seriale nel settore della psicologia e il fondatore della piattaforma psicologica YouQingXin. Il team tecnico proviene da importanti società Internet come Tencent e Baidu. Il gruppo consultivo è composto da Lai Huimei, presidente dell’Associazione per la salute mentale di Hong Kong, e da professori dell’Università di Guangzhou e dell’Università Sun Yat-sen.

Nella fase successiva, "Xinyue Intelligence" prevede di utilizzare le chiamate vocali per sostituire l'interazione testuale nell'attuale funzione di visita AI. Quest'anno il numero target di utenti registrati del software è di 50.000. La versione web di "Xinyue Intelligence" è attualmente in fase di sviluppo e dovrebbe essere lanciata ufficialmente questo mese.

Il punto di vista degli investitori:

Nell’attuale contesto di vita caratterizzato da una diffusa pressione lavorativa e da un’enorme pressione sociale, la domanda di consulenza psicologica è molto forte. Tuttavia, rispetto alla domanda a valle in rapida crescita, il tasso di crescita dei professionisti della consulenza psicologica sembra essere alquanto "insufficiente". "Xinyue Intelligence" è andata in profondità nel settore e ha scoperto diversi importanti punti critici affrontati dal settore della consulenza psicologica, in particolare dai primi professionisti. Ha sviluppato una serie di prodotti basati sull'intelligenza artificiale, concentrandosi sul miglioramento dell'efficienza lavorativa dei professionisti e sull'aiuto dei primi consulenti fare progressi. Il primo passo verso la competenza professionale. L'azienda ha creato una piattaforma unica di gestione dei prodotti e dei clienti in grado di risolvere efficacemente i suddetti punti critici. In qualità di investitore nell'azienda, riconosco pienamente il potenziale valore sociale che i prodotti dell'azienda possono creare. Nel processo di contatto con la squadra, abbiamo anche sentito profondamente la giovinezza, la vitalità e la vitalità della squadra. Sotto la guida del fondatore Lu Jinhao, l'azienda si è sviluppata rapidamente e ha sostanzialmente completato l'iterazione iniziale del prodotto e il lavoro di perfezionamento in un anno. Attualmente, i prodotti dell'azienda sono stati registrati per l'utilizzo da parte di decine di migliaia di persone senza promozione commerciale. Ciò aumenta anche la fiducia degli investitori nello sviluppo futuro dell'azienda. Si ritiene che con il completamento di questo round di finanziamento, l'azienda potrà accelerare il miglioramento delle sue serie di prodotti e creare la prima piattaforma di servizi one-stop in Cina basata sull'intelligenza artificiale per consulenti psicologici, dando un primo contributo allo sviluppo della società e del futuro. industria.