Nachricht

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Text |. Zhang Zhuoqian

Herausgeber |. Yuan Silai

36Kr erfuhr, dass „Xinyue Intelligence“ den Abschluss einer Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von einer Million Yuan bekannt gab. Bei den Investoren handelte es sich um Einzelinvestoren wie Psychologieprofessoren der Sun Yat-sen-Universität und der Guangzhou-Universität sowie Leiter bekannter Investmentinstitute. Die in dieser Runde gesammelten Mittel werden hauptsächlich für die Produktforschung und -entwicklung verwendet.

Das „Xinyue Intelligence“-Team wurde Anfang 2023 gegründet und begann, KI zur Unterstützung der psychologischen Industrie einzusetzen. Es wurde 2024 offiziell gegründet. Es handelt sich um eine durch künstliche Intelligenz unterstützte Software für Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit, die KI-Tools + Kunden bereitstellen kann Managementplattformen, die den Empfang abdecken. Die psychologische Beurteilung des Besuchs, die Zusammenfassung des Dialogs nach dem Treffen, die persönliche berufliche Entwicklung des Beraters und das Kundenmanagement usw. Das Miniprogramm „Xinyue Intelligence“ wurde im Februar dieses Jahres offiziell gestartet und hat derzeit fast 10.000 registrierte Benutzer. Die Webversion wird voraussichtlich im August gestartet.

„Xinyue Intelligence“-Applet

Laut Statistik gibt es in meinem Land mehr als 1,5 Millionen zertifizierte psychologische Berater, aber nur 300.000 Menschen sind tatsächlich in der psychologischen Beratungsbranche tätig. Angesichts der großen Gruppe von Menschen, die eine psychologische Intervention benötigen, besteht eine große Lücke bei den psychologischen Beratern. Im Gegensatz zu anderen Branchen ist die psychologische Beratung ein Beruf, der kontinuierliches Lernen, Kommunikation und Wissensaktualisierung erfordert. Selbst ein Veteran mit 10 Jahren Beratungserfahrung muss jedes Jahr viel Zeit in das Lernen und die Ausbildung investieren ein Beruf mit hohem Einkommen, der mit hohen Ausgaben einhergeht. Für einen Neuling in der Branche ist es am wichtigsten und schmerzhaftesten, die Anfängerphase erfolgreich zu meistern.

Lu Jinhao, Gründer von „Xinyue Intelligence“, sagte, dass unerfahrene Berater stark auf eine große Anzahl von Fallberatungen angewiesen seien, um die Theorie in die Praxis umzusetzen und ihre beruflichen Standards zu festigen. Aufgrund des schwierigen Status als Neuankömmling und der begrenzten Besucherressourcen mangelt es Anfängern jedoch an Gelegenheiten zum Üben. Normalerweise dauert eine Beratung nur 50 Minuten, für die Organisation der Sitzungsinhalte und die Erstellung eines Berichts benötigt der psychologische Berater jedoch 2 bis 3 Stunden. Darüber hinaus ist in der Öffentlichkeit nicht klar, dass in der psychologischen Beratungsarbeit offenbar nur ein Berater die Besucher betreut. Tatsächlich steckt hinter jeder Beratung eine wichtige Rolle – die „Supervision“, um den Beratungsplan und die Qualität der Ergebnisse zu kontrollieren . Formelle „Supervisions“-Ressourcen sind für psychologische Berater sehr knapp. Gleichzeitig müssen psychologische Berater jedes Mal 700 bis 800 Supervisionsgebühren zahlen, was für junge psychologische Berater eine stressige Herausforderung darstellt.

Basierend auf diesen Schwachstellen in der psychologischen Beratungsbranche entwickelte „Xinyue Intelligence“ Xiaoqingzhidao AI, eine Servicesoftware für psychologische Berater. Die Software umfasst fünf Funktionen, nämlich KI-Zuhören, KI-Besuch, KI-Bewertung und KI-Überwachung sowie ein Kunden-EHR-Managementsystem.

AI Listening ist ein Tool zum intelligenten Transkribieren und Zusammenfassen von Gesprächen. Es nutzt KI, um wörtliche Transkripte schnell zu transkribieren, den Gesprächsinhalt gründlich zu analysieren und Aufzeichnungsberichte zu erstellen, um Kundenprobleme effizienter und systematischer zu verstehen. KI-Besuche können das Problem des Mangels an praktischen Möglichkeiten für unerfahrene Berater lösen, indem sie verschiedene Besucherrollen simulieren, anthropomorphe Dialoge absolvieren und praktische Schulungen durchführen, um tatsächlich „Lernen und Fortschritt auch beim Chatten“ zu erreichen. Bei der KI-Bewertung handelt es sich um ein psychologisches Screening-Tool, das Berater dabei unterstützt, die Probleme von Klienten in Erstgesprächen und Erstberatungen umfassend einzuschätzen. KI-Supervision ist ein intelligentes Expertentool, das die reale Supervision teilweise ersetzt und Beratern professionelle Antworten und persönliche Unterstützung bietet. Das EHR-Managementsystem des Kunden bietet psychologischen Beratern ein „One-Stop“-Workflow-Servicesystem von Anhörungsberichten, Beurteilungsergebnissen bis hin zu Supervisionsanalysen und Besprechungseinladungen.

Gleichzeitig hat „Xinyue Intelligence“ auch eine psychologische Serviceplattform aufgebaut, um eine professionelle psychologische Wissensbasis und Schulungskurse für psychologische Berater bereitzustellen. Lu Jinhao sagte gegenüber 36Kr, dass die größte Herausforderung für die psychologische Beratungsbranche kein technisches, sondern ein ethisches Problem sei. Besonders wichtig sei die Gewährleistung der Privatsphäre und Sicherheit der Besucher. „Alle unsere Aufzeichnungsdateien werden nach der KI-Analyse gelöscht. Gleichzeitig können Benutzer jederzeit wählen, die auf der Plattform gespeicherten Daten zu löschen. Wir halten uns strikt an international anerkannte Standards zum Schutz personenbezogener Daten wie ISO 27018, HIPAA und DPA.“ „ Darüber hinaus hat „Xinyue „Smart“ eine Online-Funktion zur Unterzeichnung von Vereinbarungen zwischen dem Berater und dem Besucher entwickelt, die den Unterzeichnungsprozess zwischen dem Berater und dem Besucher vereinfacht und sicherstellt, dass die Informationen des anderen geschützt sind.

Was die Technologie betrifft, hat „Xinyue Intelligence“ unabhängig ein superanthropomorphes Großmodell entwickelt, das die Symptome realer Besuchspersonen simulieren und Beratern beim Üben helfen kann. Gleichzeitig wurde „Xinyue Intelligence“ basierend auf dem Open-Source-Großmodell verfeinert und mit einer großen Anzahl professioneller Wissensdatenbanken im Bereich der psychologischen Beratung kombiniert, um ein KI-Großmodell zu erstellen, das Beratungsszenarien tiefgreifend versteht und bietet umfassende persönliche Unterstützung für verschiedene große Schulen.

Xiaoqing Zidao AI, die Servicesoftware von „Xinyue Intelligence“, hat zwei Hauptgeschäftsmodelle. Eine davon ist To C, das sich an individuelle psychologische Berater richtet und je nach Serviceniveau des KI-Tools differenzierte monatliche/vierteljährliche/jährliche Gebühren berechnet. Das andere ist To B, das sich an Schulorganisationen und psychologische Beratungseinrichtungen richtet und ihnen standardisierte EHR-Dienste oder maßgeschneiderte psychologische KI-Dienste bietet.

Das Gründungsteam von „Xinyue Intelligence“ besteht aus Internettechnikern und Psychologieexperten. Der Gründer Lu Jinhao ist ein Serienunternehmer in der Psychologiebranche und Gründer der YouQingXin Psychology Platform. Das technische Team stammt von großen Internetunternehmen wie Tencent und Baidu. Das Beraterteam besteht aus Lai Huimei, Präsident der Hong Kong Mental Health Association, und Professoren der Guangzhou University und der Sun Yat-sen University.

Im nächsten Schritt plant „Xinyue Intelligence“, Sprachanrufe zu nutzen, um die Textinteraktion in der aktuellen KI-Besuchsfunktion zu ersetzen. In diesem Jahr liegt die Zielzahl der registrierten Benutzer der Software bei 50.000. Die Webversion von „Xinyue Intelligence“ befindet sich derzeit in der Entwicklung und wird voraussichtlich in diesem Monat offiziell eingeführt.

Sicht der Anleger:

Im aktuellen Lebensumfeld mit weit verbreitetem Arbeitsdruck und enormem sozialem Druck ist die Nachfrage nach psychologischer Beratung sehr groß. Verglichen mit der immer schneller wachsenden nachgelagerten Nachfrage scheint die Wachstumsrate der psychologischen Berater jedoch eher „unzureichend“ zu sein. „Xinyue Intelligence“ ist tief in die Branche vorgedrungen und hat mehrere Hauptprobleme entdeckt, mit denen die psychologische Beratungsbranche, insbesondere junge Praktiker, konfrontiert ist. Das Unternehmen hat eine Reihe von KI-basierten Produkten entwickelt, die sich auf die Verbesserung der Arbeitseffizienz von Praktikern und die Unterstützung junger Berater konzentrieren Fortschritte machen. Der erste Schritt zur Fachkompetenz. Das Unternehmen hat eine zentrale Produkt- und Kundenmanagementplattform geschaffen, die die oben genannten Probleme effektiv lösen kann. Als Investor des Unternehmens bin ich mir des potenziellen gesellschaftlichen Werts, den die Produkte des Unternehmens schaffen können, voll und ganz bewusst. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Team haben wir auch die Jugend, Vitalität und Vitalität des Teams tief gespürt. Unter der Führung des Gründers Lu Jinhao hat sich das Unternehmen schnell entwickelt und die ersten Produktiterations- und Polierarbeiten im Wesentlichen innerhalb eines Jahres abgeschlossen. Derzeit sind die Produkte des Unternehmens für die Verwendung durch Zehntausende Menschen ohne kommerzielle Werbung registriert. Dies stärkt auch das Vertrauen der Anleger in die zukünftige Entwicklung des Unternehmens. Man geht davon aus, dass das Unternehmen mit dem Abschluss dieser Finanzierungsrunde die Verbesserung seiner Produktserie beschleunigen und Chinas erste KI-basierte One-Stop-Serviceplattform für psychologische Berater schaffen kann, wodurch ein frühzeitiger Beitrag zur Entwicklung der Gesellschaft und der Gesellschaft geleistet wird Industrie.