Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Новости «Синего кита», 2 августа (репортёры Хуан Юйцзе и Чжан Шувэй)В последнее время Управление связи провинции Чжэцзян, Бюро надзора Чжэцзян Государственного управления финансового надзора, Чжэцзянское отделение Народного банка Китая, Бюро регулирования ценных бумаг Чжэцзян, Департамент общественной безопасности провинции Чжэцзян, Бюро финансового надзора Нинбо, и Бюро по регулированию ценных бумаг Нинбо совместно выпустили Уведомление «О регулировании финансовых услуг в юрисдикции» о маркетинговых SMS-сообщениях и телефонных звонках» (далее именуемое «Уведомление»).

В последние годы некоторые преступники использовали названия финансовых учреждений для отправки маркетинговых текстовых сообщений и звонков по сбору платежей. Они использовали доверие к финансовым учреждениям для ведения посреднической деятельности и даже для совершения мошенничества. Это не только нарушает нормальную работу. порядку финансового рынка и наносит ущерб репутации финансовой отрасли, но также серьезно наносит ущерб законным правам и интересам финансовой отрасли.

В «Уведомлении» говорилось, что Чжэцзянское бюро финансового надзора добросовестно выполняет требования по реализации «Четырех новых» проектов, стремится быть стойким защитником законных прав и интересов потребителей финансовых услуг и должно контролировать преступников из источника путем обманного использования название финансовых учреждений для проведения маркетинга и сбора текстовых сообщений и телефонных звонков, а также регулирования SMS, телефонного маркетинга и поведения финансовых учреждений по четырем аспектам.

Первый аспект заключается в усилении управления соблюдением требований в финансовых учреждениях. Он требует, чтобы финансовые учреждения отправляли маркетинговые текстовые сообщения и совершали маркетинговые звонки, а также финансовые учреждения, включая банки, которые занимаются кредитным бизнесом. Отправляя текстовые сообщения о сборе средств и совершая звонки по сбору платежей, они должны находиться в рамках финансовой деятельности, разрешенной Законом. отдел финансового управления и не должен выходить за рамки бизнес-разрешения.

Кроме того, финансовые учреждения должны усилить контроль соответствия маркетинга и сбора SMS-телефонов, разумно определять деловых партнеров и формы сотрудничества в соответствии с законом, четко согласовывать права и обязанности учреждения и кооперативного учреждения в маркетинге и сборе SMS-телефонов. и совместно обеспечить, чтобы маркетинг по телефонным SMS-сообщениям и бизнес по сбору платежей были законными и соответствовали требованиям.

Во-вторых, уточнить аудиторские обязательства телекоммуникационных компаний. Во-первых, телекоммуникационные компании, которые предоставляют текстовые сообщения и телефонные звонки финансовым учреждениям или их доверенным партнерам, должны получить лицензию на телекоммуникационную деятельность с одобрения регулирующего органа в сфере телекоммуникаций. Во-вторых, прежде чем предоставлять услуги SMS и телефонной связи, телекоммуникационные компании должны проверить лицензию на финансовую деятельность финансового учреждения или соответствующие документы кооперативного подразделения, которому доверяет финансовое учреждение, и не должны предоставлять услуги организациям без соответствующих лицензий на ведение бизнеса или доверенных свидетельств. .

В-третьих, создать механизм мониторинга и удаления номеров. Финансовые учреждения обязаны создать базу данных маркетинговых номеров SMS, вести полную и точную статистику и регулярно обновлять номера SMS, используемые их собственными подразделениями и порученные кооперативным агентствам для маркетинга. Финансовые учреждения должны усилить ежедневный мониторинг своей собственной деятельности по SMS- и телефонному маркетингу и сбору платежей, поощрять создание механизма сбора номеров для несанкционированного SMS- и телефонного маркетинга и деятельности по сбору средств от имени учреждения и своевременно собирать их. и регулярно вести статистику. Компании связи должны незамедлительно избавиться от номеров, которые не включены в базу данных маркетинговых SMS-номеров и не уполномочены финансовыми учреждениями осуществлять маркетинг и сбор SMS-телефонов.

Четвертое – усовершенствование механизма защиты прав потребителей. Маркетинг для потребителей посредством текстовых сообщений или телефонных звонков не допускается без согласия или запроса потребителя или явного отказа потребителя. Если информация о маркетинговом сборе отправляется в виде текстовых сообщений, содержание текстовых сообщений должно быть точным и полностью содержать настоящую личность, контактную информацию и информацию о продуктах финансового учреждения или его учреждений-партнеров. Маркетинговые текстовые сообщения должны предоставлять пользователям возможность отказаться от рассылки. Для пользователей, которые явно отвечают, отказываясь получать маркетинговые текстовые сообщения или звонки, необходимо незамедлительно принять необходимые меры, чтобы гарантировать, что пользователи больше не будут получать соответствующие текстовые сообщения и телефонные звонки.

В «Уведомлении» подчеркивается, что все отделы финансового управления и отделы управления коммуникациями должны создать и усовершенствовать рабочие механизмы сотрудничества по передаче жалоб и отчетности, а также повысить интенсивность расследования и наказания за нарушения. Подозреваемые в незаконных преступлениях, таких как телекоммуникационное и сетевое мошенничество, будут строго наказаны совместно с органами общественной безопасности в соответствии с законом.