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Blue Whale News, 2. August (Reporter Huang Yujie und Zhang Shuwei)Kürzlich haben das Kommunikationsverwaltungsbüro der Provinz Zhejiang, das Aufsichtsbüro der staatlichen Finanzaufsichtsbehörde Zhejiang, die Zweigstelle Zhejiang der Volksbank von China, das Wertpapieraufsichtsbüro der Provinz Zhejiang, die Abteilung für öffentliche Sicherheit der Provinz Zhejiang, das Finanzaufsichtsbüro Ningbo, und das Ningbo Securities Regulatory Bureau haben gemeinsam die Mitteilung „Über die Regulierung von Finanzdienstleistungen in der Gerichtsbarkeit“ zur Marketingsammlung von SMS und Telefonanrufen herausgegeben (im Folgenden als „Mitteilung“ bezeichnet).

In den letzten Jahren haben einige Kriminelle den Namen von Finanzinstituten genutzt, um Marketing-Sammel-SMS zu versenden und Marketing-Sammelanrufe zu tätigen. Sie haben die Glaubwürdigkeit von Finanzinstituten ausgenutzt, um Vermittlungsgeschäfte durchzuführen und sogar den normalen Geschäftsbetrieb zu stören Ordnung des Finanzmarktes und schadet dem Ruf der Finanzbranche, schadet aber auch den legitimen Rechten und Interessen der Verbraucher.

In der „Mitteilung“ heißt es, dass das Zhejiang Financial Supervision Bureau die Umsetzungsanforderungen der „Vier neuen“ Projekte gewissenhaft umsetzt, bestrebt ist, ein entschiedener Verteidiger der legitimen Rechte und Interessen der Finanzverbraucher zu sein und Kriminelle durch betrügerische Nutzung von Anfang an zu kontrollieren Der Name von Finanzinstituten zur Durchführung von Marketing- und Inkasso-SMS und Telefonanrufen sowie die Regulierung des SMS-, Telefonmarketing- und Inkassoverhaltens von Finanzinstituten unter vier Gesichtspunkten.

Der erste Aspekt besteht darin, das Compliance-Management bei Finanzinstituten zu stärken. Es verlangt, dass Finanzinstitute Marketing-SMS versenden und Marketing-Anrufe tätigen, und dass Finanzinstitute, einschließlich Banken, die im Kreditgeschäft tätig sind, sich beim Versenden von Inkasso-SMS und beim Tätigen von Inkasso-Anrufen im gesetzlich zulässigen Rahmen der Finanzgeschäfte bewegen müssen Finanzverwaltungsabteilung und darf den Umfang der Gewerbeerlaubnis nicht überschreiten.

Darüber hinaus müssen Finanzinstitute die Compliance-Überprüfung des SMS-Telefonmarketings und -sammelns verstärken, Geschäftspartner und Kooperationsformen in Übereinstimmung mit dem Gesetz umsichtig bestimmen und sich klar auf die Rechte und Pflichten des Instituts und des kooperativen Instituts im SMS-Telefonmarketing und -sammeln einigen und stellen gemeinsam sicher, dass SMS-Telefonmarketing und Inkassogeschäfte legal und konform sind.

Zweitens geht es darum, die Prüfungspflichten von Telekommunikationsunternehmen zu klären. Erstens müssen Telekommunikationsunternehmen, die Textnachrichten und Telefonanrufe an Finanzinstitute oder deren vertrauenswürdige Partner senden, mit Genehmigung der Telekommunikationsregulierungsbehörde eine Telekommunikationsgeschäftslizenz erwerben. Zweitens sollten Telekommunikationsunternehmen vor der Bereitstellung von SMS- und Telefondiensten die Finanzgeschäftslizenz des Finanzinstituts oder die relevanten Dokumente der vom Finanzinstitut beauftragten Genossenschaftseinheit prüfen und dürfen keine Dienstleistungen für Unternehmen ohne entsprechende Geschäftslizenzen oder Betrauungszertifikate erbringen .

Die dritte besteht darin, einen Mechanismus zur Nummernüberwachung und -entsorgung einzurichten. Finanzinstitute sind verpflichtet, eine Datenbank mit SMS-Marketingnummern einzurichten, umfassende und genaue Statistiken zu erstellen und die SMS-Nummern, die von ihren eigenen Einheiten verwendet und kooperativen Agenturen für das Marketing anvertraut werden, regelmäßig zu aktualisieren. Finanzinstitute sollten die tägliche Überwachung ihrer eigenen SMS- und Telefonmarketing- und Inkassoaktivitäten verstärken, die Einrichtung eines Mechanismus zur Sammlung von Nummernhinweisen für nicht autorisierte SMS- und Telefonmarketing- und Inkassoaktivitäten im Namen des Instituts fördern und diese zeitnah sammeln und regelmäßig Statistiken erstellen. Telekommunikationsunternehmen müssen umgehend Nummern entsorgen, die nicht in der Datenbank für Marketing-SMS-Nummern enthalten sind und die von Finanzinstituten nicht zur Durchführung von SMS-Telefonmarketing und -Sammlung autorisiert sind.

Die vierte besteht darin, den Mechanismus zum Schutz der Verbraucherrechte zu verbessern. Marketing an Verbraucher über Textnachrichten oder Telefonanrufe ist ohne die Zustimmung oder Aufforderung des Verbrauchers oder dessen ausdrückliche Ablehnung nicht zulässig. Wenn Informationen zur Marketingsammlung in Form von Textnachrichten gesendet werden, muss der Inhalt der Textnachrichten korrekt sein und vollständig mit der tatsächlichen Identität, Kontaktinformationen und Produktinformationen des Finanzinstituts oder seiner Partnerinstitute gekennzeichnet sein. Marketing-Textnachrichten müssen den Nutzern eine Möglichkeit bieten, sich abzumelden. Für Benutzer, die ausdrücklich antworten, um den Empfang von Marketing-SMS oder -Anrufen abzulehnen, müssen umgehend die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass Benutzer keine relevanten Textnachrichten und Telefonanrufe mehr erhalten.

In der „Mitteilung“ wird betont, dass alle Finanzmanagement- und Kommunikationsmanagementabteilungen Arbeitsmechanismen für die Weiterleitung von Beschwerden und die Zusammenarbeit bei der Berichterstattung einrichten und verbessern sowie die Intensität der Untersuchung und Bestrafung von Verstößen erhöhen sollten. Personen, die illegaler Straftaten wie Telekommunikations- und Netzwerkbetrug verdächtigt werden, werden in Zusammenarbeit mit den öffentlichen Sicherheitsbehörden im Einklang mit dem Gesetz streng bestraft.