berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Blue Whale News, 2 Agustus (Reporter Huang Yujie dan Zhang Shuwei)Baru-baru ini, Biro Administrasi Komunikasi Provinsi Zhejiang, Biro Pengawasan Administrasi Negara Pengawasan Keuangan Zhejiang, Bank Rakyat Tiongkok Cabang Zhejiang, Biro Pengaturan Sekuritas Zhejiang, Departemen Keamanan Publik Provinsi Zhejiang, Biro Pengawasan Keuangan Ningbo, dan Biro Regulasi Sekuritas Ningbo bersama-sama menerbitkan Pemberitahuan "Tentang Pengaturan Jasa Keuangan di Yurisdiksi" tentang SMS Penagihan Pemasaran dan Panggilan Telepon” (selanjutnya disebut sebagai “Pemberitahuan”).

Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa penjahat telah menggunakan nama lembaga keuangan untuk mengirim pesan teks pengumpulan pemasaran dan melakukan panggilan pengumpulan pemasaran. Mereka telah menggunakan kredibilitas lembaga keuangan untuk menjalankan bisnis perantara dan bahkan melakukan penipuan ketertiban pasar keuangan dan merusak reputasi industri keuangan, namun juga sangat merugikan hak dan kepentingan sah konsumen.

"Pemberitahuan" tersebut menyatakan bahwa Biro Pengawasan Keuangan Zhejiang dengan cermat menerapkan persyaratan implementasi proyek "Empat Baru", berupaya untuk menjadi pembela yang gigih atas hak dan kepentingan sah konsumen keuangan, dan harus mengendalikan penjahat dari sumbernya dengan menggunakan cara yang curang. nama lembaga keuangan untuk melakukan pemasaran dan pengumpulan pesan teks dan panggilan telepon, dan mengatur perilaku SMS, pemasaran telepon dan pengumpulan lembaga keuangan dari empat aspek.

Aspek pertama adalah memperkuat manajemen kepatuhan di lembaga keuangan. Hal ini mengharuskan lembaga keuangan untuk mengirim pesan teks pemasaran dan melakukan panggilan pemasaran, dan lembaga keuangan, termasuk bank, yang terlibat dalam bisnis pinjaman. Saat mengirim pesan teks pengumpulan dan melakukan panggilan penagihan, mereka harus berada dalam lingkup bisnis keuangan yang diizinkan oleh departemen pengelolaan keuangan dan tidak boleh melebihi ruang lingkup izin usaha.

Selain itu, lembaga keuangan harus memperkuat tinjauan kepatuhan pemasaran dan penagihan telepon SMS, secara bijaksana menentukan mitra usaha dan bentuk kerjasama sesuai dengan peraturan perundang-undangan, menyepakati secara jelas hak dan kewajiban lembaga dan lembaga koperasi dalam pemasaran dan penagihan telepon SMS. , dan bersama-sama memastikan bahwa bisnis pemasaran dan pengumpulan SMS melalui telepon adalah sah dan patuh.

Kedua, memperjelas kewajiban audit perusahaan telekomunikasi. Pertama, perusahaan telekomunikasi yang menyediakan layanan pesan singkat dan panggilan telepon kepada lembaga keuangan atau mitra kepercayaannya harus mendapatkan izin usaha telekomunikasi dengan persetujuan badan pengawas telekomunikasi. Kedua, sebelum menyelenggarakan layanan SMS dan telepon, perusahaan telekomunikasi harus meninjau izin usaha keuangan lembaga keuangan atau dokumen terkait unit koperasi yang dititipkan oleh lembaga keuangan tersebut, dan tidak boleh memberikan layanan kepada badan yang tidak memiliki izin usaha atau sertifikat titipan terkait. .

Ketiga, membentuk mekanisme pemantauan dan pembuangan sejumlah sampah. Lembaga keuangan wajib membuat database nomor SMS pemasaran, melakukan statistik yang lengkap dan akurat, serta secara berkala memperbaharui nomor SMS yang digunakan oleh unitnya sendiri dan dipercayakan kepada instansi koperasi untuk pemasaran. Lembaga keuangan harus memperkuat pemantauan harian terhadap kegiatan pemasaran dan pengumpulan SMS dan telepon mereka sendiri, mendorong pembentukan mekanisme pengumpulan sejumlah petunjuk untuk kegiatan pemasaran dan pengumpulan SMS dan telepon tidak sah atas nama lembaga, dan mengumpulkannya tepat waktu. dan membuat statistik secara teratur. Perusahaan telekomunikasi harus segera membuang nomor-nomor yang tidak termasuk dalam database nomor SMS pemasaran dan yang tidak diizinkan oleh lembaga keuangan untuk melakukan pemasaran dan pengumpulan telepon SMS.

Keempat, memperbaiki mekanisme perlindungan hak konsumen. Pemasaran kepada konsumen melalui pesan teks atau panggilan telepon tidak diperbolehkan tanpa persetujuan atau permintaan konsumen, atau penolakan jelas dari konsumen. Jika informasi koleksi pemasaran dikirimkan dalam bentuk pesan teks, maka isi pesan teks tersebut harus akurat dan diberi label lengkap dengan identitas asli, informasi kontak, dan informasi produk lembaga keuangan atau lembaga mitranya. Pesan teks pemasaran harus memberi pengguna cara untuk memilih tidak ikut. Bagi pengguna yang secara eksplisit membalas dengan menolak menerima pesan teks atau panggilan pemasaran, tindakan yang diperlukan harus segera diambil untuk memastikan bahwa pengguna tidak lagi menerima pesan teks dan panggilan telepon yang relevan.

"Pemberitahuan" ini menekankan bahwa semua departemen manajemen keuangan dan departemen manajemen komunikasi harus membentuk dan meningkatkan mekanisme kerja kerja sama penyampaian dan pelaporan pengaduan, dan meningkatkan intensitas investigasi dan hukuman atas pelanggaran. Mereka yang dicurigai melakukan kejahatan ilegal seperti penipuan telekomunikasi dan jaringan akan dihukum berat bersama dengan departemen keamanan publik sesuai dengan hukum.