2024-08-02
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대왕고래뉴스, 8월 2일 (황유제·장수웨이 기자)최근 저장성 통신국, 국가금융감독국 저장감찰국, 중국인민은행 저장지점, 저장증권감독관리국, 저장성 공안부, 닝보 금융감독국, 닝보증권감독관리국은 공동으로 "관할권 내 금융 서비스 규제 정보" 마케팅 수집 SMS 및 전화 통화에 관한 공지(이하 "고지"라 함)를 발행했습니다.
최근 일부 범죄자들은 금융기관 명의를 이용해 마케팅 추심 문자 메시지를 보내고, 마케팅 추심 전화를 걸어 금융기관의 신용을 이용해 중개업무를 수행하고 심지어 사기까지 저지르고 있다. 금융시장의 질서를 저해하고 금융산업의 명예를 훼손할 뿐만 아니라 금융산업의 정당한 권익을 심각하게 훼손하는 행위입니다.
'통지'에는 절강성 금융감독국이 '4대 신' 프로젝트의 시행 요구 사항을 성실히 이행하고 금융 소비자의 정당한 권익을 확고히 옹호하기 위해 노력하며 사기적인 사용을 통해 범죄자를 원천적으로 통제해야 한다고 명시되어 있습니다. 마케팅 및 수집 문자 메시지 및 전화 통화를 수행하는 금융 기관의 이름과 금융 기관의 SMS, 전화 마케팅 및 수집 행위를 4가지 측면에서 규제합니다.
첫 번째는 금융기관의 준법경영을 강화하는 것이다. 금융기관은 마케팅 문자메시지 발송 및 마케팅전화를 하도록 하고, 은행 등 대출업무를 영위하는 금융기관은 추심문자 전송 및 추심전화를 하는 경우 금융업이 허용하는 업무 범위에 속하도록 규정하고 있습니다. 재무 관리 부서이며 사업 허가 범위를 초과해서는 안됩니다.
또한, 금융기관은 SMS 전화 마케팅 및 수집에 대한 준수 여부 검토를 강화하고, 법률에 따라 거래처 및 협력 형태를 신중하게 결정하며, SMS 전화 마케팅 및 수집에 관한 기관과 협력기관의 권리와 의무에 대해 명확히 합의해야 합니다. , SMS 전화 마케팅 및 수집 사업이 합법적이고 규정을 준수하는지 공동으로 확인합니다.
둘째, 통신회사의 감사의무를 명확히 하는 것이다. 먼저, 금융기관이나 그 위탁업체에 문자메시지, 전화통화 등을 제공하는 통신사업자는 통신규제기관의 승인을 받아 전기통신사업 허가를 받아야 한다. 둘째, 통신회사는 SMS 및 전화서비스를 제공하기 전에 해당 금융기관의 금융업허가증이나 금융기관으로부터 위탁을 받은 협력회사의 관련 서류를 검토하여야 하며, 해당 영업허가증이나 위탁증서가 없는 자에게는 서비스를 제공하여서는 아니 된다. .
세 번째는 번호 모니터링 및 폐기 메커니즘을 구축하는 것입니다. 금융기관은 SMS 마케팅 번호 데이터베이스를 구축하고 포괄적이고 정확한 통계를 실시하며, 자체 단위에서 사용하고 마케팅 협력 기관에 위탁한 SMS 번호를 정기적으로 업데이트해야 합니다. 금융 기관은 자체 SMS, 전화 마케팅 및 수집 활동에 대한 일일 모니터링을 강화하고, 기관 이름을 사용한 승인되지 않은 SMS 및 전화 마케팅 및 수집 활동에 대한 번호 단서 수집 메커니즘의 구축을 장려하고 이를 적시에 수집해야 합니다. 그리고 정기적으로 통계를 작성하세요. 통신사는 마케팅 SMS 번호 데이터베이스에 포함되지 않은 번호, 금융기관으로부터 SMS 전화 마케팅 및 수집 수행 권한을 부여받지 않은 번호를 즉시 폐기해야 합니다.
넷째는 소비자 권리 보호 메커니즘을 개선하는 것입니다. 소비자의 동의나 요청 또는 소비자의 명시적인 거부 없이는 문자 메시지나 전화 통화를 통해 소비자에게 마케팅하는 것이 허용되지 않습니다. 마케팅 수집 정보를 문자 메시지 형태로 전송하는 경우, 문자 메시지의 내용은 정확해야 하며, 금융 기관 또는 협력 기관의 실제 신원, 연락처 정보, 상품 정보가 완전히 표시되어야 합니다. 마케팅 문자 메시지는 사용자에게 수신 거부 방법을 제공해야 합니다. 이용자가 마케팅 문자 메시지나 전화 수신을 명시적으로 거부하는 경우에는 더 이상 관련 문자 메시지나 전화를 받지 않도록 필요한 조치를 신속히 취해야 합니다.
'고시'에서는 모든 재무 관리 부서와 커뮤니케이션 관리 부서가 불만 사항 전달 및 보고 협력 업무 메커니즘을 구축 및 개선하고, 위반 사항에 대한 조사 및 처벌의 강도를 높여야 함을 강조합니다. 통신, 네트워크 사기 등 불법 범죄 혐의가 있는 사람은 법에 따라 공안 부서와 연계하여 엄중하게 처벌됩니다.
