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Blue Whale News, 2 agosto (Reporter Huang Yujie e Zhang Shuwei)Recentemente, l'Ufficio amministrativo provinciale delle comunicazioni dello Zhejiang, l'Ufficio di supervisione dell'Amministrazione statale per la supervisione finanziaria, la filiale di Zhejiang della Banca popolare cinese, l'Ufficio di regolamentazione dei titoli di Zhejiang, il Dipartimento provinciale di pubblica sicurezza di Zhejiang, l'Ufficio di supervisione finanziaria di Ningbo, e il Ningbo Securities Regulatory Bureau hanno emesso congiuntamente l'Avviso "Informazioni sulla regolamentazione dei servizi finanziari nella giurisdizione" sulla raccolta di messaggi di testo e telefonate di marketing" (di seguito denominato "Avviso").

Negli ultimi anni, alcuni criminali hanno utilizzato il nome di istituti finanziari per inviare messaggi di testo ed effettuare chiamate di raccolta di marketing. Hanno sfruttato la credibilità degli istituti finanziari per svolgere attività di intermediazione e persino per commettere frodi funzionamento del mercato finanziario e ha danneggiato la reputazione del settore finanziario, ma ha anche gravemente danneggiato i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

La "Notifica" afferma che l'Ufficio di supervisione finanziaria dello Zhejiang implementa coscienziosamente i requisiti di attuazione dei "Quattro nuovi" progetti, si sforza di essere un convinto difensore dei diritti legittimi e degli interessi dei consumatori finanziari e deve controllare i criminali dalla fonte utilizzando fraudolentemente il nome degli istituti finanziari per effettuare marketing e raccolta di messaggi di testo e telefonate e regolare il comportamento di SMS, marketing telefonico e raccolta degli istituti finanziari da quattro aspetti.

Il primo aspetto è rafforzare la gestione della conformità presso gli istituti finanziari. Richiede agli istituti finanziari di inviare messaggi di testo di marketing ed effettuare chiamate di marketing e agli istituti finanziari, comprese le banche, che sono impegnati in attività di prestito. Quando inviano messaggi di testo di riscossione ed effettuano chiamate di riscossione, devono rientrare nell'ambito delle attività finanziarie consentite dalla dipartimento di gestione finanziaria e non deve superare l'ambito dell'autorizzazione aziendale.

Inoltre, le istituzioni finanziarie devono rafforzare il controllo di conformità della commercializzazione e raccolta di SMS telefonici, determinare con prudenza i partner commerciali e le forme di cooperazione in conformità con la legge, concordare chiaramente i diritti e gli obblighi dell'istituto e dell'istituto cooperativo nella commercializzazione e raccolta di SMS telefonici e garantire congiuntamente che le attività di marketing telefonico e di riscossione degli SMS siano legali e conformi.

Il secondo è chiarire gli obblighi di audit delle società di telecomunicazioni. Innanzitutto, le società di telecomunicazioni che forniscono messaggi di testo e telefonate a istituti finanziari o ai loro partner fiduciari devono ottenere una licenza commerciale per le telecomunicazioni con l'approvazione dell'agenzia di regolamentazione delle telecomunicazioni. In secondo luogo, prima di fornire servizi SMS e telefonici, le società di telecomunicazioni dovrebbero verificare la licenza commerciale dell'istituto finanziario o i documenti pertinenti dell'unità cooperativa affidata dall'istituto finanziario e non dovrebbero fornire servizi a entità senza licenze commerciali o certificati di incarico pertinenti. .

Il terzo è stabilire un meccanismo di monitoraggio e smaltimento dei numeri. Le istituzioni finanziarie sono tenute a creare un database di numeri di marketing SMS, condurre statistiche complete e accurate e aggiornare regolarmente i numeri SMS utilizzati dalle proprie unità e affidati ad agenzie cooperative per il marketing. Gli istituti finanziari dovrebbero rafforzare il monitoraggio quotidiano delle proprie attività di marketing e raccolta di SMS e telefoniche, incoraggiare l'istituzione di un meccanismo di raccolta di indizi numerici per attività di marketing e raccolta di SMS e telefoniche non autorizzate a nome dell'istituto e raccoglierli in modo tempestivo e fare statistiche su base regolare. Le società di telecomunicazioni devono eliminare tempestivamente i numeri che non sono inclusi nel database dei numeri di SMS di marketing e vengono utilizzati per la commercializzazione e la raccolta di SMS telefonici senza l'autorizzazione degli istituti finanziari.

Il quarto è migliorare il meccanismo di protezione dei diritti dei consumatori. Il marketing rivolto ai consumatori tramite SMS o telefonate non è consentito senza il consenso o la richiesta del consumatore o il suo esplicito rifiuto. Se le informazioni sulla raccolta di marketing vengono inviate sotto forma di messaggi di testo, il contenuto dei messaggi di testo deve essere accurato e completamente etichettato con la reale identità, le informazioni di contatto e le informazioni sul prodotto dell'istituto finanziario o dei suoi istituti partner. I messaggi di testo di marketing devono fornire agli utenti la possibilità di rinunciare. Per gli utenti che rispondono esplicitamente di rifiutarsi di ricevere SMS o chiamate di marketing, devono essere adottate tempestivamente le misure necessarie per garantire che gli utenti non ricevano più SMS e telefonate pertinenti.

L'"Avviso" sottolinea che tutti i dipartimenti di gestione finanziaria e i dipartimenti di gestione della comunicazione dovrebbero istituire e migliorare i meccanismi di lavoro di cooperazione per l'inoltro dei reclami e la segnalazione, nonché aumentare l'intensità delle indagini e della punizione delle violazioni. Coloro che sono sospettati di crimini illegali come le telecomunicazioni e le frodi nelle reti saranno severamente puniti d'accordo con i dipartimenti di pubblica sicurezza in conformità con la legge.