Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

В условиях жесткой отраслевой конкуренции Starbucks China твердо придерживается стратегии дифференцированного роста.

30 июля по местному времени мировой гигант сети кофеен Starbucks опубликовал финансовые результаты за третий финансовый квартал, закончившийся 30 июня 2024 года. Общая чистая прибыль Starbucks в третьем финансовом квартале составила 9,114 миллиарда долларов США, что на 1% больше при постоянном обменном курсе.

Среди них Starbucks China достигла чистой прибыли в размере 733,8 млн долларов США, увеличившись на 5% последовательно после исключения влияния изменений обменного курса. Общая рентабельность операционной прибыли достигла двузначного роста в течение двух кварталов подряд, в основном благодаря успешным инновациям в области напитков. локализованные праздничные блюда и завтрак Увеличение частоты потребления членами в течение периода.

Что касается расширения магазинов, Starbucks открыла 526 новых магазинов по всему миру в третьем финансовом квартале. По состоянию на конец третьего финансового квартала общее количество магазинов составило 39 477. В Китае 7306 магазинов, что составляет более 18% от общего количества магазинов в мире.

Лю Вэньцзюань, со-генеральный директор Starbucks China, заявил, что Starbucks China продолжает придерживаться здорового и устойчивого пути развития: «Наша рентабельность стабильна и превосходна, и мы продолжим увеличивать операционную прибыль. Мы сосредоточимся на продолжении движения». ежеквартальный рост ключевых бизнес-данных и продолжение. Мы инвестируем в Китай на долгосрочную перспективу и уверены в долгосрочных возможностях развития китайского рынка и нашей способности добиться успеха».

В третьем квартале многочисленные показатели Starbucks China улучшились по сравнению с предыдущим месяцем, а количество новых магазинов выросло на 13% в годовом исчислении.

«В прошлом году отрасль пережила беспрецедентное расширение магазинов и крупномасштабные ценовые войны, даже в ущерб продажам и прибыльности одних и тех же магазинов. Это привело к значительным и постоянным изменениям в рыночной среде, генеральному директору Starbucks Global Гуану Насихану». сделал вышеуказанные замечания во время телефонной конференции после финансового отчета.

В условиях жесткой рыночной конкуренции Starbucks China добилась определенного прогресса в важных областях. В третьем финансовом квартале Starbucks China продолжила квартальный рост показателей по трем ключевым бизнес-показателям: чистой прибыли, объему транзакций в магазинах и рентабельности.

На Сихан сообщил, что в третьем финансовом квартале объем транзакций в магазинах Starbucks, еженедельные продажи, общая операционная прибыль и другие показатели еще больше улучшились по сравнению с предыдущим месяцем. Количество активных участников достигло рекордных 22 миллионов. Партнеры Starbucks также превзошли ожидания клиентов, получив самые высокие за всю историю оценки за связь с клиентами и работу магазинов в ежемесячных опросах об опыте клиентов, сохраняя при этом уровень удержания постоянных партнеров магазина на рекордно высоком уровне.

Starbucks China также продолжает изучать возможности голубого океана. В третьем финансовом квартале магазины Starbucks China на рынках нижнего уровня еще больше расширились. За этот квартал было открыто 213 новых магазинов и открыто 38 новых рынков. магазинов увеличилось примерно на 13% в годовом исчислении. С одной стороны, Starbucks China продолжает расширять свое присутствие в городах первого и второго эшелона, а с другой – ускоряет выход на рынки уездного уровня. В настоящее время Starbucks China имеет 7306 магазинов на более чем 900 рынках уездного уровня.

«С появлением доступного кофе тонущий рынок стал новым полем битвы для кофейных компаний». Согласно отчету, опубликованному iiMedia Research в начале этого года, конкуренция на рынке кофе в городах первого и второго уровня возрастает. В настоящее время это жестокая ситуация, и города третьего и четвертого уровня стали важными рынками для конкуренции между кофейными компаниями. Нижний рынок дает брендам возможность создать новую матрицу брендов. Чтобы увеличить долю рынка, кофейные компании должны адаптировать новые категории для групп клиентов, установить глубокие связи с потребителями на рынках более низкого уровня, расширить новые сценарии и обогатить жизненные сегменты пользователей более низкого уровня.

По словам руководителей Starbucks China, согласно текущим темпам открытия магазинов, количество новых магазинов, открытых на китайском рынке в этом финансовом году, побьет рекорд.

Примечательно, что новые магазины Starbucks также продолжают обеспечивать лучшие в своем классе доходы и прибыльность. Среди них объем транзакций в магазине неуклонно рос, отчасти из-за увеличения частоты потребления членами во время завтрака и увеличения покупок клиентов, которые время от времени посещают магазины во второй половине дня и в вечерние часы. Объем транзакций увеличивался из месяца в месяц и увеличивался ежеквартально. на квартал.

Руководители Starbucks China придерживаются дифференцированной стратегии роста и заявляют, что «будут постоянно концентрироваться на рынке элитных товаров и не будут участвовать в ценовых войнах».

Поскольку потребление становится более осторожным, а конкуренция на рынке кофе становится более интенсивной, «цены на роллы» стали нормой в отрасли.

По сравнению с популярными брендами в отрасли, стратегия скидок Starbucks не является ответом Starbucks на текущую ценовую войну. Напротив, Starbucks China, позиционирующая элитный кофе и ориентирующаяся на третье пространство, ищет уникальную модель роста, а также высококачественный, прибыльный и устойчивый рост.

За последние 25 лет команда Starbucks China добилась присутствия на местном рынке и накопила уникальный капитал бренда благодаря брендам Starbucks и Starbucks Reserve. В условиях рыночных колебаний и жесткой конкуренции лидерство в росте рынка высококачественного кофе остается долгосрочной стратегической целью Starbucks China.

«Столкнувшись с глубоко меняющейся конкуренцией в отрасли, такие данные, как продажи в одних и тех же магазинах, неизбежно пострадают в краткосрочной перспективе. Цель Starbucks China — сосредоточиться на настоящем и добиться устойчивого роста», — сказал со-генеральный директор Starbucks China Лю Вэньцзюань. чистая прибыль, объем транзакций в магазине, размер прибыли и т. д. Продолжающийся рост ключевых бизнес-данных из месяца в месяц является текущим приоритетом Starbucks China.

Особая модель роста, которой придерживается Starbucks China, требует активного стратегического выбора. Лю Вэньцзюань далее отметил, что, прежде всего, благодаря постоянным инновациям уникальных высококачественных продуктов и опыта Starbucks, мы не будем жертвовать операционной прибылью в обмен на продажи. Во-вторых, посредством ритмичного планирования расширения магазинов мы будем исследовать огромные возможности голубого океана и обеспечим первоклассный доход и прибыльность магазинов. В-третьих, мы продолжим инвестировать в партнеров Starbucks и продолжим предоставлять клиентам уникальные впечатления от Starbucks через них;

«В конкурентной среде с частыми рекламными акциями мы сохраняем высокую степень сдержанности и избегаем ценовых войн. В то же время мы принимаем целевые и точные стратегии ценообразования, чтобы создать новый прирост продаж и культивировать потребительские привычки клиентов. В соответствии с нашими высокими По словам Лю Вэньцзюаня, например, Starbucks China полностью обновила свою систему членства Starbucks Rewards в третьем финансовом квартале, впервые добавив уровень членства «бриллиантовая звезда», чтобы вознаградить своих самых преданных звездных поклонников эксклюзивными подарками и услугами. Был добавлен новый механизм выкупа звезд, позволяющий выкупить каждую звезду всех участников.

В частности, по состоянию на конец третьего финансового квартала число активных членов Starbucks China Starbucks Rewards Club в течение 90 дней достигло рекордного уровня в 22 миллиона, что на 1 миллион больше, чем в предыдущем квартале, а общее число членов превысило 132. миллион. Среди них увеличилась частота потребления членами Gold Star и Diamond Star, которые являются наиболее лояльными. Доля продаж членства продолжает оставаться на исторически высоком уровне, достигая 75%.

В дополнение к «объемному опыту», Starbucks China также увеличивает частоту инноваций. Инновации в сфере напитков ускорились в третьем финансовом квартале с выпуском 17 новых напитков, что также привлекло новых членов, особенно молодых клиентов поколения Z. Летом самым продаваемым напитком стал фраппучино из темного шоколада из Бельгии, а новая серия напитков из зеленого кофе пользуется особой популярностью среди поколения Z, особенно во второй половине дня.

Видно, что Starbucks China принимает многочисленные меры для усиления своей политики дифференцированного роста вместо того, чтобы слепо присоединяться к ценовой войне. По мнению Лю Вэньцзюаня, хотя рыночная среда Starbucks China претерпела значительные и постоянные изменения, китайский бизнес остается таким же сильным и прибыльным, как и прежде, с первоклассной прибылью и богатыми возможностями роста: «Мы с оптимизмом смотрим в будущее Starbucks China. .» и уверенность в дальнейшем росте внутреннего рынка кофе».