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치열한 업계 경쟁 속에서 스타벅스 차이나는 차별화된 성장 전략을 확고히 다지고 있습니다.

현지 시간으로 7월 30일, 글로벌 커피 체인 거대 스타벅스는 2024년 6월 30일로 끝나는 3회계연도 분기 재무 결과를 발표했습니다. 스타벅스는 3회계연도에 총 순이익 91억 1,400만 달러를 달성했는데, 이는 고정 환율 기준으로 1% 증가한 수치입니다.

이 중 스타벅스 차이나는 환율 변동 영향을 제외하고 전분기 대비 5% 증가한 7억3380만달러의 순이익을 달성했다. 전체 영업이익률은 주로 성공적인 음료 혁신에 힘입어 2분기 연속 두 자릿수 성장을 달성했다. 현지화된 명절음식 및 아침식사 해당 기간 회원 소비빈도 증가.

매장 확장 측면에서 스타벅스는 3분기에 전 세계적으로 526개의 신규 매장을 오픈했으며, 3분기 말 현재 총 매장 수는 39,477개입니다. 중국 내 매장 수는 7,306개로 전 세계 매장 수의 18% 이상을 차지한다.

스타벅스 차이나 공동 CEO인 리우 원주안(Liu Wenjuan)은 스타벅스 차이나가 건전하고 꾸준한 발전 경로를 계속 고수하고 있다고 말했다. 핵심 비즈니스 데이터의 분기별 성장과 계속되는 성장 우리는 장기적으로 중국에 투자하고 있으며 중국 시장의 장기적인 개발 기회와 성공 달성 능력을 확신합니다.”

3분기 스타벅스 중국의 다중 지표는 전월 대비 개선되었으며, 신규 매장 수는 전년 대비 13% 증가했습니다.

"지난해 업계는 동일 매장 매출과 수익성을 희생하면서도 전례 없는 매장 확장과 대규모 가격 전쟁을 경험했습니다. 이로 인해 스타벅스 글로벌 CEO인 관 나시한(Guan Nasihan)이 시장 환경에 중요하고 영구적인 변화를 가져왔습니다." 재무보고 후 컨퍼런스 콜에서 위와 같은 발언을 했습니다.

치열한 시장 경쟁 속에서도 스타벅스 차이나는 중요한 분야에서 확실한 진전을 이루었습니다. 3회계연도 분기에 스타벅스 중국은 순이익, 매장 거래량, 이익 마진이라는 세 가지 주요 비즈니스 데이터에서 전분기 대비 계속해서 성장을 이어갔습니다.

Na Sihan은 3분기 스타벅스 매장 거래량, 주간 매출, 전체 영업 이익률 및 기타 지표가 전월 대비 더욱 개선되었다고 밝혔습니다. 스타벅스 중국 스타벅스 리워드 클럽 회원은 전년 대비 160만 명 증가했습니다. 활성 회원 수는 2,200만 명에 이르렀습니다. 스타벅스 파트너는 월간 고객 경험 설문조사에서 고객 연결 및 매장 운영 부문에서 역대 최고 점수를 획득하는 동시에 매장 정규 파트너 유지율도 사상 최고 수준으로 유지하면서 고객 기대치를 초과했습니다.

스타벅스 차이나도 블루오션 기회를 지속적으로 모색하고 있습니다. 3분기에는 하위 시장의 스타벅스 매장이 더욱 확장되었으며, 38개의 신규 매장이 입점했습니다. 매장 수는 전년 대비 약 13% 증가했다. 스타벅스 중국은 1급 및 2급 도시에서의 입지를 지속적으로 확장하는 한편, 현급 시장 진출도 가속화하고 있습니다. 현재 스타벅스 차이나는 900개 이상의 현급 시장에 7,306개의 매장을 보유하고 있습니다.

"저렴한 가격의 커피 등장으로 침체된 시장은 커피 기업들에게 새로운 전쟁터가 됐다." 아이미디어리서치(iiMedia Research)가 올해 초 발표한 보고서에 따르면 1, 2선 도시의 커피 시장 경쟁은 치열하다. 현재 치열한 경쟁을 벌이고 있는 3, 4선 도시는 커피 회사들이 경쟁해야 하는 중요한 시장이 되었습니다. 낮은 시장은 브랜드에게 새로운 브랜드 매트릭스를 만들 수 있는 기회를 제공합니다. 시장 점유율을 높이기 위해 커피 회사는 고객 그룹에 맞게 새로운 카테고리를 맞춤화하고, 하위 시장 소비자와의 딥 링크를 구축하고, 새로운 시나리오를 확장하고, 하위 계층 사용자의 삶을 풍요롭게 해야 합니다.

스타벅스 중국 경영진에 따르면 현재 매장 오픈 속도에 따르면 이번 회계연도 중국 시장에 오픈한 신규 매장 수가 기록을 깨뜨릴 것이라고 한다.

특히 스타벅스의 신규 매장 역시 계속해서 동급 최고의 반품률과 수익성을 제공하고 있습니다. 이 중 매장 거래량은 아침시간대 회원 소비빈도 증가와 오후, 저녁 시간에 간헐적으로 방문하는 고객들의 구매 증가 등으로 인해 월별 거래량이 꾸준히 증가해 분기별로 증가세를 보이고 있다. 분기별로.

스타벅스 차이나는 차별화된 성장 전략을 펼치고 있다. 경영진은 “고급 시장에 꾸준히 집중하고 가격 전쟁에 참여하지 않을 것”이라고 밝혔다.

소비가 더욱 조심스러워지고 커피 시장의 경쟁이 더욱 치열해지면서 업계에서는 '롤 가격'이 표준이 되었습니다.

업계 인기 브랜드와 비교했을 때 할인 전략은 현재의 가격 전쟁에 대한 스타벅스의 대응이 아니다. 이에 반해 고급 커피를 포지셔닝하고 제3의 공간에 주력하는 스타벅스 차이나는 독특한 성장 모델과 고품질, 수익성, 지속 가능한 성장을 모색하고 있다.

지난 25년 동안 스타벅스 중국 팀은 스타벅스와 스타벅스 리저브 브랜드를 통해 현지 입지를 구축하고 고유한 브랜드 자산을 축적해 왔습니다. 시장 변동과 치열한 경쟁 속에서도 고급 커피 산업의 시장 성장을 선도하는 것은 스타벅스 차이나의 장기 전략 목표로 남아 있습니다.

"심각하게 변화하는 업계 경쟁 환경에 직면하여 동일 매장 매출과 같은 데이터는 단기적으로 영향을 받을 수밖에 없습니다. 스타벅스 차이나의 초점은 현재에 집중하고 꾸준한 성장을 달성하는 것입니다."라고 스타벅스 차이나 공동 CEO는 말했습니다. 순이익, 매장 거래량, 이익 마진 등. 월별 주요 비즈니스 데이터의 지속적인 성장은 현재 Starbucks China의 초점입니다.

스타벅스 중국이 추구하는 차별화된 성장 모델에는 적극적인 전략적 선택이 필요합니다. Liu Wenjuan은 무엇보다도 스타벅스 고유의 고급 제품과 경험에 대한 지속적인 혁신을 통해 매출을 대가로 영업 이익률을 희생하지 않을 것이라고 덧붙였습니다. 둘째, 리드미컬한 매장 확장 계획을 통해 거대한 블루오션 기회를 모색하고 일류 매장 수익과 수익성을 보장할 것입니다. 셋째, 스타벅스 파트너에 대한 지속적인 투자를 통해 고객에게 독특한 스타벅스 경험을 지속적으로 제공하겠습니다.

"빈번한 판촉 활동이 있는 경쟁 환경에서 우리는 높은 수준의 자제력을 유지하고 가격 전쟁을 피합니다. 동시에 우리는 새로운 매출 증가를 창출하고 고객의 소비 습관을 육성하기 위해 목표적이고 정확한 가격 전략을 채택합니다. 우리의 높은 수준과 일치합니다. 예를 들어, Liu Wenjuan은 스타벅스 차이나(Starbucks China)가 3회계연도에 스타벅스 리워드(Starbucks Rewards) 멤버십 시스템을 완전히 업그레이드했으며, 가장 충성도가 높은 스타 팬들에게 독점적인 선물과 서비스를 제공하기 위해 처음으로 다이아몬드 스타 멤버십 등급을 추가했다고 말했습니다. 모든 멤버의 모든 별을 상환할 수 있도록 새로운 별 상환 메커니즘이 추가되었습니다.

구체적으로 3회계연도 말 현재 스타벅스 차이나 스타벅스 리워드 클럽의 90일 활성 회원은 전 분기 대비 100만 명 증가한 2,200만 명으로 역대 최고치를 기록했으며, 전체 회원 수는 132명을 넘어섰다. 백만. 그 중 충성도가 가장 높은 골드스타, 다이아몬드스타 회원의 소비빈도가 높아졌다. 회원 매출 비중은 75%에 달해 역대 최고 수준을 이어가고 있다.

스타벅스 차이나는 '볼륨 경험' 외에도 혁신 빈도를 높이고 있다. 17개의 새로운 음료가 출시되면서 3회계연도 분기에 음료 혁신이 가속화되었으며, 이로 인해 신규 회원, 특히 젊은 Z세대 고객도 유입되었습니다. 벨기에 다크 초콜릿 프라푸치노는 여름에 가장 잘 팔리는 음료가 되었습니다. 새로운 그린 커피 음료 시리즈는 특히 오후 시간에 Z세대에게 인기가 높습니다.

스타벅스 차이나는 맹목적으로 가격 전쟁에 뛰어들기보다는 차별화된 성장 정책을 강화하기 위해 다각적인 조치를 취하고 있는 것으로 볼 수 있다. Liu Wenjuan은 스타벅스 중국의 시장 환경이 중요하고 영구적인 변화를 겪었음에도 불구하고 중국 사업은 여전히 ​​강력하고 수익성이 높으며 최고의 수익과 풍부한 성장 기회를 갖고 있다고 말했습니다. "우리는 스타벅스 중국의 미래를 낙관하고 있습니다. ." 그리고 국내 커피 시장의 추가 성장에 대한 확신을 가지고 있습니다."