Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Изображения, созданные ИИ

Болевые точки сценария

Предприятия в области робототехники процветают, а крупные модели подлили масла в их развитие. Сложность открытия робототехнического бизнеса уже не так проста, как у традиционных роботов. Пересечение дисциплин в различных областях, таких как восприятие, управление и взаимодействие, ставит роботов перед очень большими проблемами в процессе продвижения к воплощенному интеллекту.

С одной стороны, внедрение роботов в физическую среду обитания человека является основной трудностью; с другой стороны, общая тенденция цифровизации китайских предприятий необратима, и решающее значение имеет то, как использовать роботизированные услуги для продвижения цифровых инноваций на предприятиях.

Цифровизация, представленная гостиничным бизнесом, вышла на середину поля. Среди них цифровые практики первого этапа, такие как OTA и PMS, позволили компании завершить построение инфраструктуры для сбора информации и управления информацией на стороне маркетинга, потока клиентов, конверсии пользователей и закрепления. Самой сложной задачей является оцифровка управления операциями предприятия, то есть решение таких проблем, как взаимодействие с пользователем и замкнутые каналы обратной связи с сервисами в управлении операциями, которые должны основываться на более комплексном потоке действий.

Решения и результаты: большие модели управляют небольшими моделями, а ИИ для обучения поведенческим данным более надежен.

Составной полиморфный робот UP и цифровое сервисное решение Yunji Technology HDOS (Hospitality Digital Opration System) использует большую языковую модель и сочетает в себе вычислительную мощность искусственного интеллекта для обеспечения интеллектуальной поддержки принятия решений и обработки сложных данных и логики для нужд; с другой стороны, это позволяет воплощенному интеллекту взаимодействовать с окружающей средой и выполнять физические задачи, образуя замкнутый цикл услуг.

Стабильность, эффективность и низкая стоимость — три элемента обслуживания роботов. Составной полиморфный робот UP имеет три характеристики: он может использовать инструменты, понимать задачи разборки и обладает групповым интеллектом. Как и роботы-гуманоиды, он обладает обзором на 360 градусов, возможностями интерактивного восприятия, многофункциональностью, мультимодальностью, адаптивностью к окружающей среде и характеристиками планирования искусственного интеллекта. Он может быстро входить в большее количество сцен для предоставления услуг, создавая групповую интеллектуальную сервисную платформу для роботов. имеет большое значение для применения и развития цифровых услуг искусственного интеллекта.

В настоящее время он накопил более 1,5 миллиона ежедневных пользователей 300 миллионов отелей, сотен больниц, заводов и строительных служб, а также имеет более 100 портов API для открытого и подключенного обучения поведенческим данным, что позволяет ему использовать более сложные сценарии, чем Чистая текстовая подготовка. Способность восприятия состояния.

Искусственный интеллект+воплощенный интеллект позволяет службам стороны B и стороне C использовать комплексный искусственный интеллект

Сервисная платформа HDOS, созданная с использованием модели искусственного интеллекта + воплощенный интеллект, использует составные полиморфные роботы в качестве операторов мобильной связи для удовлетворения потребностей пользователей и обслуживания All-in AI в целевых сценариях. Сервисная платформа HDOS включает поведение пользователей в отношении запросов на обслуживание в цифровую систему, проводит цифровой анализ, выполнение перекрестных сценариев и онлайн-обработку обратной связи, а также соединяется с системой управления сценариями для создания замкнутого цикла обслуживания пользователей.

Потребности в услугах стороны C можно разделить на две категории: одна — это информационный поток, основанный на консультациях, а другая — поток действий, основанный на услугах. HDOS делает поток информации обрабатываемым и поток действий выполняемым по каждому звену от восприятия (контакта), познания (суждения), принятия решений, исполнения до обратной связи, и преобразует его в анализируемые и обрабатываемые данные, тем самым оптимизируя принятие решений и их исполнение.

Во-первых, потребность в информационном потоке может напрямую мобилизовать ИИ-мозг самой системы, то есть ChatAI может отвечать напрямую, без ручного участия;

Во-вторых, пусть спрос на мобильные потоки напрямую мобилизует составного полиморфного робота UP для использования инструментов (таких как кабины доставки, умные контейнеры, кабины для уборки и т. д.) для автоматического выполнения потребностей в обслуживании без ручного участия;

В-третьих, когда требуется ручная координация, система явно переключится на ручную совместную работу человека и машины (например, отправка заказов, предупреждение о жалобах клиентов, HotelGPT).

Потребности пользователей можно анализировать более точно с помощью цифрового анализа, что повышает точность принятия решений и эффективность обслуживания. Оцифровка выполнения может уменьшить человеческие ошибки и человеческие эмоции за счет автоматизации выполнения задач, снижения коэффициентов трения и в то же время обеспечивая эффективную помощь в оцифровке обратной связи. В этом процессе интеллект, воплощенный в искусственном интеллекте, является лучшим исполнителем цифровых решений, обрабатывая огромные объемы информации, обеспечивая обратную связь в реальном времени, автоматическое выполнение сложных многозадачных задач, повышая эффективность и постоянно оптимизируя производительность посредством обучения и адаптации искусственного интеллекта.

ИИ для гостеприимства, отели стали лучшим полигоном для испытаний цифровых решений

ИИ — это новое связующее звено между людьми, вещами, бизнесом и окружающей средой. Сценарии и данные станут двумя наиболее важными ресурсами и барьерами для воплощенного интеллектуального робота. Искусственный интеллект + воплощенный интеллект содержит больше возможностей в вертикальных сценариях.

В качестве примера возьмем гостиничную индустрию как «четвертое пространство» человеческой жизни. Это типичный представитель атрибута гостеприимства в сфере услуг, пространства обслуживания и сцены обслуживания. С развитием времени он приобрел характеристики 7*24 часов полного рабочего времени, диверсифицированные сценарии обслуживания. Основной движущей силой цифровой трансформации является внутренний спрос, а также «увеличение доходов», «снижение затрат», «повышение эффективности». и «Повышение удовлетворенности» является важным показателем для измерения эффективности.

Данные обслуживания системы HDOS показывают, что количество задач роботов в одном отеле превышает 4000 раз в месяц, из которых более 800 запросов на доставку поступают от голосовых вызовов AI, что составляет 80% от общего количества телефонных звонков. Для отелей системы HDOS могут помочь отелям предоставлять дополнительные услуги и увеличивать доходы, не связанные с номерами; использование роботов для помощи официантам в их работе может снизить нагрузку, улучшить качество работы и сократить время обслуживания.

Робот UP может выполнять до 180 задач за один день, экономя в среднем 10–12 часов в день, что эквивалентно человеческой эффективности 1,25 человека. Для клиентов C-конца получение своевременных и точных услуг и персонализированных услуг. которые удовлетворяют потенциальные потребности, могут повысить степень удовлетворенности и благосклонность. 35% OTA-комментариев, связанных с роботами, содержат изображения, что в 3,5 раза превышает количество комментариев платформы с изображениями. На данный момент Yunji Technology Robot получил 6 миллионов положительных отзывов OTA.

«Около 50 инновационных сценариев» Сценарии – это не кейсы, а более точные и абстрактные. Цифровизация — это постоянное наложение и повторение инновационных сценариев. На этом фоне компания TMTpost запустила подборку «50 инновационных сценариев», ежегодно отбирая и интерпретируя 50 инновационных сценариев и их решений, глубоко интегрированных со всей отраслью и бизнесом, и представила их на ежегодной ежегодной конференции TMTpost по цифровым ценностям ITValue Summit. Грандиозные награды и углубленный обмен мнениями. В настоящее время требуется более точная интерпретация этой сцены, более широкое освещение и усиление потенциала бренда. Вы можете задавать вопросы, а также оставлять решения и инструменты.Нажмите здесь, чтобы опубликовать дополнительную информацию о сцене