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Imagens geradas por IA

Pontos problemáticos do cenário

As empresas no campo da robótica estão florescendo e grandes modelos acrescentaram combustível ao seu desenvolvimento. A dificuldade de iniciar um negócio de robôs não é mais tão simples quanto a dos robôs tradicionais. A intersecção de disciplinas em vários campos, como percepção, controle e interação, faz com que os robôs enfrentem desafios muito grandes no processo de avançar em direção à inteligência incorporada.

Por um lado, a implementação de robôs em cenários físicos humanos é uma dificuldade central; por outro lado, a tendência geral de digitalização das empresas chinesas é irreversível e a forma de utilizar os serviços de robôs para promover a inovação digital das empresas é crucial.

A digitalização, representada pela indústria hoteleira, entrou no meio-campo. Entre elas, as práticas digitais de primeiro estágio, como OTA e PMS, permitiram concluir a construção da infraestrutura de aquisição e gerenciamento de fluxo de informações do lado do marketing, do lado do fluxo de clientes, da conversão e da aderência do usuário. O desafio mais difícil é a digitalização da gestão de operações empresariais, ou seja, resolver problemas como experiência do usuário e links de feedback de serviço de circuito fechado na gestão de operações, que deve ser baseado em um fluxo de ação mais abrangente.

Soluções e resultados: modelos grandes operam modelos pequenos, e a IA de treinamento de dados comportamentais é mais confiável

O robô polimórfico composto UP e a solução de serviço digital HDOS (Hospitality Digital Opration System) da Yunji Technology usam um grande modelo de linguagem e combinam o poder de computação do cérebro de IA para fornecer suporte inteligente à decisão e processar dados e lógica complexos de acordo com as necessidades; por outro lado, permite que a inteligência incorporada interaja com o ambiente e execute tarefas físicas, formando um ciclo fechado de serviços.

Estabilidade, eficiência e baixo custo são os três elementos do serviço robótico. O robô polimórfico composto UP possui três características: pode usar ferramentas, pode compreender tarefas de desmontagem e possui inteligência de grupo. Como os robôs humanóides, possui visão de 360 ​​graus, capacidade de percepção interativa, multifuncional, multimodalidade, adaptabilidade ambiental e características de agendamento de IA. Ele pode entrar rapidamente em mais cenas para fornecer serviços, construindo uma plataforma de serviço inteligente de grupo para robôs. é de grande importância para a aplicação e desenvolvimento de serviços digitais de IA.

Atualmente, acumulou mais de 1,5 milhão de usuários diários de 300 milhões de hotéis, centenas de hospitais, fábricas e serviços prediais, e possui mais de 100 portas API para treinamento de dados comportamentais abertos e conectados, permitindo ter cenários mais complexos do que treinamento de texto puro.

A inteligência incorporada de IA+ permite que os serviços do lado B e do lado C experimentem a IA completa

A plataforma de serviço HDOS construída usando o modelo de inteligência artificial + cérebro incorporado usa robôs polimórficos compostos como operadoras móveis para atender às necessidades do usuário e servir IA completa em cenários alvo. A plataforma de serviço HDOS incorpora o comportamento dos usuários em relação às solicitações de serviço no sistema digital, conduz análise digital, execução entre cenários e processamento de feedback on-line, e se conecta ao sistema operacional do cenário para obter um link de serviço ao usuário em circuito fechado.

As necessidades de serviço do lado C podem ser divididas em duas categorias: uma é o fluxo de informações baseado em consultas e a outra é o fluxo de ações baseado em serviços. O HDOS torna o fluxo de informações processável e o fluxo de ação executável através de cada link, desde a percepção (contato), cognição (julgamento), tomada de decisão, execução até feedback, e os transforma em dados analisáveis ​​e processáveis, otimizando assim a tomada de decisão e a execução.

Primeiro, a demanda do fluxo de informações pode mobilizar diretamente o cérebro de IA do próprio sistema, ou seja, o ChatAI pode responder diretamente sem participação manual;

Em segundo lugar, deixe a demanda de fluxo móvel mobilizar diretamente o robô polimórfico composto UP para usar ferramentas (como cabines de entrega, contêineres inteligentes, cabines de limpeza, etc.) para executar automaticamente as necessidades de serviço sem participação manual;

Terceiro, quando a coordenação manual for necessária, o sistema mudará claramente para o trabalho manual colaborativo homem-máquina (como envio de pedidos, aviso de reclamação do cliente, HotelGPT)

As necessidades dos usuários podem ser analisadas com mais precisão por meio da análise digital, melhorando a precisão da tomada de decisões e a eficiência do serviço. A digitalização da execução pode reduzir erros humanos e emoções humanas, automatizando a execução de tarefas, reduzindo os coeficientes de atrito e, ao mesmo tempo, fornecendo ajuda eficaz na digitalização do feedback. Neste processo, a inteligência incorporada em IA+ é a melhor executora de soluções digitais, processando informações massivas, feedback em tempo real, execução automática de multitarefas complexas, melhorando a eficiência e otimizando continuamente o desempenho através da aprendizagem e adaptação da IA.

IA para Hospitalidade, os hotéis se tornaram o melhor campo de testes para soluções digitais

A IA é um novo elo entre pessoas, coisas, negócios e o meio ambiente. Cenários e dados serão os dois recursos e barreiras mais críticos para o robô inteligente incorporado. A IA + inteligência incorporada contém mais oportunidades em cenários verticais.

Tomemos como exemplo a indústria hoteleira como o “quarto espaço” da vida humana. É um representante típico do atributo hospitalidade da indústria de serviços, do espaço de serviços e do cenário de serviços. Com o desenvolvimento dos tempos, tem as características de cenários de serviço diversificados 7*24 horas em tempo integral. A principal força motriz da transformação digital é a demanda endógena, ao mesmo tempo que "aumenta a receita", "redução de custos", "melhoria da eficiência". e ""Melhoria da satisfação" é um indicador importante para medir a eficácia.

Os dados de serviço do sistema HDOS mostram que o número de tarefas robóticas em um único hotel excede 4.000 vezes por mês, das quais mais de 800 solicitações de entrega vêm de chamadas de voz de IA, representando 80% do total de chamadas telefônicas. Para os hotéis, os sistemas HDOS podem ajudar os hotéis a fornecer serviços de valor acrescentado e a aumentar as receitas não relacionadas com os quartos; a utilização de robôs para ajudar os empregados de mesa no seu trabalho pode reduzir encargos, melhorar a qualidade do trabalho e reduzir os tempos de resposta do serviço.

O robô UP pode realizar até 180 tarefas em um único dia, economizando em média 10-12 horas/dia, o que equivale a uma eficiência humana de 1,25 pessoas. Para clientes C-end, obtendo serviços oportunos e precisos e serviços personalizados. que atendem às necessidades potenciais podem melhorar o grau de satisfação e a favorabilidade. 35% dos comentários OTA relacionados a robôs incluem imagens, o que representa 3,5 vezes a taxa de comentários da plataforma com imagens. Até agora, o Yunji Technology Robot recebeu 6 milhões de avaliações positivas da OTA.

“Cerca de 50 Cenários de Inovação” Os cenários não são casos, são mais precisos e abstratos. A digitalização é a superposição e iteração contínua de cenários inovadores. Neste contexto, a TMTpost lançou a seleção "50 Cenários Inovadores", selecionando e interpretando 50 cenários inovadores e suas soluções que estão profundamente integrados com toda a indústria e negócios todos os anos, e os apresentou na conferência anual de valor digital anual ITValue Summit da TMTpost. Grandes prêmios e intercâmbios aprofundados. A cena está sendo solicitada atualmente para uma interpretação mais precisa, exposição mais ampla e potencial de marca mais forte. Você está convidado a fazer perguntas e a deixar soluções e ferramentas.Clique aqui para postar mais informações da cena