Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Подготовлено NetEase Finance ESG.

Автор｜Ляо Симянь

По сообщениям зарубежных СМИ, Xiaohongshu недавно получила поддержку от иностранной венчурной компании DST Global, а оценка компании достигла 17 миллиардов долларов США, что увеличилось по сравнению с оценкой, объявленной Hurun в «2024 Global Unicorn List» в апреле этого года. , но все же существует определенная дистанция по сравнению с послеинвестиционными 20 миллиардами долларов США (приблизительно 145,4 миллиарда юаней) в последнем раунде государственного финансирования в конце 2021 года.

Восстановление финансовой оценки, похоже, указывает на то, что корректировка коммерческой модели Xiaohongshu оказалась эффективной. Раньше Xiaohongshu застряла в балансе между контентом сообщества и коммерциализацией. Ее бизнес электронной коммерции также развивался посредственно, а ее основной доход зависел от рекламного бизнеса. С начала прошлого года Xiaohongshu много раз корректировала свою организационную структуру, пытаясь найти лучший путь коммерциализации.

Недавно выяснилось, что Xiaohongshu начала новый раунд увольнений. Уволенные сотрудники находятся в отделе продуктов электронной коммерции, отделе коммерциализации и отделе общественных технологий. Этот шаг, направленный на стимулирование эффективности персонала, отражает амбиции Xiaohongshu по коммерциализации. Еще больше беспокойства вызывает жесткая конкуренция на рынке электронной коммерции.

С точки зрения ESG, частые корректировки организационной структуры и частая текучесть кадров принесли много рисков для ESG Xiaohongshu, особенно в «S» (социальном аспекте).

Кроме того, Xiaohongshu имеет длительную неправомерную цензуру контента платформы, что также является серьезным фактором потерь в социальном измерении. Хотя компания Xiaohongshu продолжает прилагать усилия в сфере общественного благосостояния и получила множество похвал, отсутствие у нее прав сотрудников и обязанностей пользователей может отрицательно повлиять на ее устойчивое развитие.

Одновременное сокращение и набор сотрудников: загадка человеческой эффективности для сотрудников с высокой текучестью кадров

За последние два года, чтобы удовлетворить стратегические потребности быстрого коммерческого развития, высшее руководство Xiaohongshu часто менялось. С этого года У Инбин, бывший руководитель отдела стратегии спроса и предложения Didi, Чжан Жуй, бывший руководитель отдела такси Didi, Е Хэн, бывший руководитель отдела электронной коммерции в Kuaishou, и Чжао Вэйчэнь, бывший секретарь совета директоров и генеральный менеджер отдела корпоративного развития и связей с инвесторами компании Yeka Technology. Они один за другим присоединились к Xiaohongshu и заняли важные должности в отделах электронной коммерции, коммерциализации, рекламы и других отделах.

Под началом сильного генерала не бывает слабых солдат. По словам внутренних сотрудников Xiaohongshu, внутри компании циркулируют слухи, что новое высшее руководство не удовлетворено текущим коэффициентом эффективности человеческого труда в Xiaohongshu и считает, что текущий коэффициент эффективности человеческого труда в Xiaohongshu может достигать лишь половины от коэффициента эффективности персонала в Pinduoduo.

Согласно соответствующим сообщениям СМИ от 4 июля, компания Xiaohongshu недавно запустила новый раунд увольнений, в основном сосредоточив внимание на сотрудниках с показателями ниже 3,5-, в том числе 3,5- и 3,25. Эта группа сотрудников составляет около 30% от общего числа. %, новость подтвердили многие внутренние сотрудники Xiaohongshu.

Кроме того, прошло десять лет с момента основания Xiaohongshu в 2013 году, но в компании всего несколько сотрудников с опытом работы более 35 лет. Некоторые ушедшие в отставку сотрудники заявили, что в компании Xiaohongshu высока мобильность сотрудников: средний возраст сотрудников составляет всего полгода, а тех, кто проработал более двух лет, можно назвать «живыми ископаемыми».

Некоторые инсайдеры рассказали о причинах высокой текучести кадров и заявили, что Xiaohongshu регулярно проводит ежемесячные собрания руководства с участием генерального директора, главного операционного директора и других руководителей высшего звена. Если на ежемесячных собраниях результаты не будут хорошими, их могут уволить.

Еще больше людей выступили с инициативой уйти в отставку. По словам внутренних сотрудников Xiaohongshu, работа в Xiaohongshu очень загруженная и утомительная, случаются сверхурочные и выходные дни. «Большинство сотрудников находятся под большим давлением, а атмосфера настолько напряженная, что трудно дышать».

Кроме того, есть сообщения о том, что из-за слабой рекламной инфраструктуры многим сотрудникам, работающим на передовой линии, приходится выполнять базовые задачи, такие как ручной анализ данных, сортировка таблиц Excel и составление расписаний для продавцов. По сравнению с первоначальным расположением должностей, существует большой объем работы. разрыв Это также одна из причин, приводящих к добровольной отставке.

Увольняя сотрудников, Xiaohongshu также проводит масштабный набор сотрудников. По состоянию на 15 июля на официальном сайте набора персонала Xiaohongshu в колонке социального набора было указано 86 страниц, по 10 должностей на каждой странице. Более половины вакансий были обновлены в июле 2024 года.

Это не первый раз, когда Сяохуншу делает ход на стороне. Еще в апреле 2022 года аналогичная ситуация произошла в Сяохуншу. Некоторые практикующие веб-сайты по подбору персонала выразили сомнения, полагая, что освобождение Сяохуншу многих должностей больше похоже на выпуск дымовой шашки, чтобы заставить общественность думать, что компания расширяется.

Многие пользователи Maimai также сказали, что так называемый набор персонала Сяохуншу был сделан просто для того, чтобы понять ситуацию в отрасли: «В то время руководитель отдела, очевидно, пытался разработать со мной план. В этом отношении у чиновника Сяохуншу до сих пор нет конкретного ответа». .

Мало того, возрастной предел призыва, установленный Сяохуншу, также вызывает споры. Инсайдеры отрасли сообщили, что минимальный возрастной предел для приема на работу в Сяохуншу составляет 35 лет. В настоящее время даже 32-летним соискателям может быть сложно получить работу. Бывший сотрудник Byte однажды написал в Интернете, что его бывшему коллеге отказали в собеседовании в Xiaohongshu просто потому, что ему было больше 32 лет.

На самом деле рыночное позиционирование Xiaohongshu ориентировано на молодежь, поэтому вполне понятно создание динамичной команды, близкой к миру молодежи. Но снижение возрастной границы, очевидно, вызвало возрастную тревогу общества по поводу трудоустройства.

Пока нет однозначного ответа на то, могут ли частая потеря старых сотрудников, масштабный набор новых сотрудников и возрастное ограничение при приеме на работу стимулировать эффективность человека, поддерживать жизнеспособность коллектива и стимулировать рост производительности компании. Однако стоит отметить, что частая ротация кадров не только наносит ущерб интересам сотрудников, но и не способствует построению внутренней культуры Xiaohongshu и устойчивому развитию компании.

Неоднократные исправления не увенчались успехом, а цензура контента вызвала споры.

С другой стороны, контент Xiaohongshu неравномерен, что также подвергается критике со стороны пользователей. Большое количество отфильтрованных достопримечательностей, ложные рекламные акции «посадки травы» и истории, украденные из украденных фотографий, заставляют пользователей чувствовать себя «мошенниками». Кроме того, распространение незаконного и незаконного контента также увеличивает риски для пользователей.

В сентябре 2021 года основатель Xiaohongshu Цюй Фан выступил на Интернет-форуме по корпоративной социальной ответственности Всемирной интернет-конференции на тему «Создание плотной сети защиты от незаконной и вредоносной информации и поддержание хорошей сетевой экологии» и поделился различными действиями по исправлению ситуации. проводимые платформой и результаты, с особым упоминанием постоянного повышения эффективности управления платформой посредством повышения уровня технического контроля и других средств.

Но по сей день у Сяохуншу все еще есть проблемы с управлением сообществом и цензурой контента, и о нем много раз упоминали соответствующие национальные ведомства и официальные СМИ.

На прошлогодней вечеринке 315 репортер раскрыл три «Интернет-звезды», организованные интернет-троллями Сяохуншу. За этим скрывается соответствующая производственная цепочка, а данные, связанные с лайками, комментариями и подписчиками, явно оцениваются. В связи с этим компания Xiaohongshu неоднократно проводила специальные кампании по борьбе с ложными рекламными акциями.

Тем не менее, «переворот» посадок травы, который неоднократно разоблачался, показывает, что специальное управление Сяохуншу все еще имеет ограничения. В июле прошлого года некоторые СМИ отметили, что на Xiaohongshu часто появлялся артист, уклоняющийся от уплаты налогов, а пользователи сети сообщили платформе, что никаких изменений не произошло. Онлайн-платформы и компании должны нести соответствующую ответственность за предотвращение возвращения артиста. плохие художники.

В январе этого года блоггера Xiaohongshu обвинили в «проверке закона», игнорировании предупреждения о «запрете входа на важные военные территории» и вторжении на территорию важных военных территорий. В мае этого года блоггер, борющийся с торговлей людьми, разоблачил давнюю незаконную деятельность на платформе Xiaohongshu, такую ​​как передача детей на усыновление, усыновление детей, продажа свидетельств о рождении и регистрация хукоу.

Хотя впоследствии Xiaohongshu удалила этот тип контента с полок и установила подсказки, помогающие пользователям идентифицировать контент и своевременно сообщать о нем на платформу. Однако такого рода нелегальный контент, переходящий красную линию, не должен существовать и набирать популярность в течение длительного времени. С точки зрения отрасли, в конечном итоге, Xiaohongshu не выполнила свои обязанности в качестве организации по управлению информационным контентом и не выполнила свои обязательства по надзору за платформой.

Ответственность за продукцию является одним из важных аспектов социального измерения ESG, включающего качество обслуживания, регулирование и негативные социальные последствия. Сообщество является основой Сяохуншу, и хорошее построение экологии сообщества связано с долгосрочным развитием Сяохуншу. В ходе разработки Xiaohongshu всегда должна учитывать возможные риски при проверке и управлении контентом.

Использованная литература:

[1] «Сяохуншу в середине года «инвентарь»: увольнения до 20%, начало нового раунда структурных преобразований Mirror Studio»;

[2] «Маленькая красная книга, потерянная в процессе коммерциализации»;

[3] «Руководители Xiaohongshu недовольны соотношением эффективности персонала и начнут новый раунд увольнений» ifeng.com Technology;