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NetEase Finance ESG が制作

著者｜廖西民

海外メディアの報道によると、小紅書は最近外資系ベンチャーキャピタルDST Globalから支援を受けており、同社の評価額は170億米ドルに達し、今年4月に胡潤の「2024年世界ユニコーンリスト」が発表した評価額と比べて増加した。 , しかし、2021年末の公的融資最終ラウンドでの投資後の200億米ドル（約1,454億元）と比べるとまだ一定の距離がある。

資金調達評価の回復は、小紅書社の商業モデルの調整が効果を上げていることを示しているようだ。以前、Xiaohongshu はコミュニティ コンテンツと商業化のバランスに悩まされており、電子商取引事業も中途半端な発展を遂げており、主な収益は広告事業に依存しています。小紅書は昨年の初め以来、より良い商業化の道を見つけるために組織構造を何度も調整してきました。

最近、Xiaohongshu が新たな人員削減を開始したことが明らかになりました。解雇された従業員は、電子商取引製品部門、商品化部門、およびコミュニティ テクノロジー部門に所属しています。この動きは、Xiaohongshu の商業化への野心を反映しています。 、電子商取引市場の熾烈な競争に対する不安はさらに大きくなっている。

ESGの観点から見ると、組織構造の頻繁な調整と従業員の頻繁な離職は、XiaohongshuのESG、特に「S」（社会的側面）に多くのリスクをもたらしています。

さらに、Xiaohongshu はプラットフォームのコンテンツに対して長期にわたる不適切な検閲を行っており、これも社会的側面における大きな損失点となっています。小紅書は公共の福祉に努力を続けており、多くの賞賛を受けていますが、従業員の権利とユーザーの責任の欠如は、その持続可能な発展に悪影響を与える可能性があります。

人員削減と採用を同時に行う、離職率の高い従業員の人的効率の謎

過去 2 年間、急速な商業発展という戦略的ニーズを満たすために、Xiaohongshu の上級幹部は頻繁に交代しました。今年以降、滴滴出行の元需給戦略責任者ウー・インビン氏、滴滴出行配車事業元責任者張瑞氏、快手電子商取引製品責任者元葉恒氏、元滴滴出行責任者の趙偉辰氏が就任した。 Yeka Technology 取締役秘書兼企業開発および投資家情報部門のゼネラルマネージャー 彼らは次々と小紅樹に入社し、電子商取引、商品化、広告などの部門で重要な役職を歴任しました。

強い将軍の下に弱い兵士はいない。小紅樹の社内従業員によると、新経営陣は小紅樹の現在の人的効率に満足しておらず、小紅樹の現在の人的効率は拼多多の半分にしか達しないと考えているという噂が社内で広まっているという。

7 月 4 日の関連メディア報道によると、小紅書は最近、業績が 3.5 未満 (3.5 未満および 3.25 を含む) の従業員に焦点を当てた新たな人員削減計画を開始した。このグループの従業員は従業員総数の約 30% を占める。このニュースはXiaohongshuの多くの社内従業員によって確認されました。

また、小紅書は2013年に設立されてから10年が経ちますが、35年以上の経験を持つ従業員は数名しかいません。退職した従業員の中には、小紅書は従業員の流動性が高く、従業員の平均年齢はわずか半年で、勤続2年以上の従業員は「生きた化石」と言えると話す人もいる。

一部の内部関係者は、離職率が高い理由について語り、小紅書はCEO、COO、その他の上級幹部が参加する月例経営会議を定期的に開催しており、月例会議で業績が悪ければ解雇される可能性があると述べた。

自ら進んで辞任する人が増えた。小紅酒の社内従業員によると、小紅酒の仕事は非常に忙しく、残業や休日出勤もあり、「ほとんどの従業員は多大なプレッシャーにさらされており、雰囲気は息をするのが難しいほど緊張している」という。

さらに、広告インフラが脆弱なため、多くの現場従業員が手動でのデータ実行や Excel テーブルの並べ替え、マーチャント向けのスケジュール設定などの基本的なタスクを完了する必要があり、本来の職務と比べて負担が大きいという報告もあります。このギャップも自主退職の原因の一つです。

小紅書は従業員を一時解雇する一方、大規模な採用活動も行っている。 7 月 15 日の時点で、小紅書公式採用サイトの社会採用欄には 86 ページの求人が掲載されており、各ページに 10 件の求人が表示されています。2024 年 7 月に半数以上が更新されました。

小紅書氏がサイドに動くのはこれが初めてではない。 2022年4月には小紅樹でも同様の状況が発生した。一部の求人サイト関係者は、小紅書氏が多くの役職を解放することは、むしろ拡大していると国民に思わせるために発煙弾をばらまいているようなものだと考え、疑問を表明している。

また、多くの Maimai ユーザーは、Xiaohongshu のいわゆる採用は業界の状況を理解するためだけだったと述べ、「この点に関して、Xiaohongshu の担当者はまだ具体的な返答をしていません。」 。

それだけでなく、小紅書が定めた採用年齢制限も物議を醸している。業界関係者は、小紅書が人材を採用する最低年齢制限は35歳であることを明らかにしており、現時点では32歳の求職者でも就職の機会を得るのは難しい可能性がある。 Byteの元従業員は、かつて同僚が32歳を超えていたという理由だけで小紅樹の面接を拒否されたとインターネットに投稿したことがある。

実際、Xiaohongshu の市場ポジショニングは若者向けであるため、若者の世界に近いダイナミックなチームを構築することは理解できます。しかし、年齢制限の引き下げは明らかに、社会の雇用に対する年齢に対する不安を引き起こした。

古株の従業員の頻繁な退職、新入社員の大規模な採用、採用の年齢制限が人間の効率を刺激し、チームの活力を維持し、企業の業績の成長を促すことができるかどうかについては、まだ明確な答えはありません。しかし、頻繁な人事異動は従業員の利益を損なうだけでなく、小紅樹の社内文化の構築や会社の持続可能な発展にも役立たないことは注目に値します。

度重なる修正は失敗し、コンテンツ検閲は論争を引き起こした

一方で、小紅書は内容にばらつきがあり、ユーザーからの批判も受けている。多数のフィルタリングされたアトラクション、虚偽の「草を植える」プロモーション、盗まれた写真から盗まれたストーリーなどにより、ユーザーは「騙されている」と感じます。また、違法なコンテンツの蔓延もユーザーのリスクを高めています。

2021年9月、Xiaohongshuの創設者であるQu Fang氏は、世界インターネット会議のインターネット企業の社会的責任フォーラムで「違法で有害な情報に対する高密度の保護ネットワークを構築し、良好なネットワークエコロジーを維持する」というテーマで講演し、さまざまな是正措置を共有しました。技術的管理レベルの強化やその他の手段を通じて、プラットフォームのガバナンスの有効性を継続的に向上させることに特に言及します。

しかし、今日に至るまで、Xiaohongshu はコミュニティガバナンスとコンテンツ検閲に依然として問題を抱えており、国の関連部門や公式メディアによって何度も名前が挙げられています。

昨年の315パーティーで、記者はXiaohongshuインターネット荒らしがパッケージ化した3つの「インターネットセレブの魅力」を明らかにした。その背後には対応する産業チェーンが隠されており、いいね、コメント、フォロワーに関連するデータには明確に価格が設定されています。これに関連して、小紅書は虚偽の宣伝を取り締まる特別キャンペーンを何度も実施してきた。

しかし、これまで何度も暴露されてきた草植えの「転倒」は、小紅書氏の特別管理には依然として限界があることを示している。昨年7月、一部のメディアが小紅書に特に脱税額の多いアーティストが頻繁に出演していると指摘し、ネットユーザーらは「オンラインプラットフォームと企業は、復帰を阻止するために相応の責任を負わなければならない」と同プラットフォームに通報した。悪いアーティスト。

今年1月、小紅書ブロガーが「重要な軍事地域への立ち入り禁止」という警告を無視し、重要な軍事地域に侵入した「法律を試している」として告発された。今年5月、反人身売買ブロガーが、子どもの養子縁組、養子縁組、出生証明書の販売、戸籍登録など、小紅書プラットフォーム上での長年にわたる違法行為を暴露した。

Xiaohonshuはその後、この種のコンテンツを棚から削除し、ユーザーがコンテンツを特定してタイムリーにプラットフォームに報告するようにガイドするプロンプトを設定しました。しかし、このような赤線を踏み越えた違法コンテンツが存在し、長期にわたって人気を博すことはあってはならない。業界の観点から見ると、結局のところ、小紅書は情報コンテンツ管理事業体としての責任を果たせず、プラットフォームの監督義務も果たせなかった。

製品責任は、サービスの品質、規制、社会への悪影響など、ESG の社会的側面の重要な側面の 1 つです。コミュニティは小紅樹の基礎であり、群集生態学の良好な構築は小紅樹の長期的な発展に関連しています。 Xiaohonshu は開発中、コンテンツのレビューと管理における潜在的なリスクに常に注意を払う必要があります。

参考文献:

[1] 「Xiaohongshu 年央の「在庫」: 最大 20% の人員削減、新たな構造調整ラウンドの開始」。

[2] 「商品化で失われた小さな赤い本」; タイムズ・ファイナンス

[3] 「Xiaohongshu の幹部は従業員の効率性に不満を抱いており、新たな人員削減を開始する予定です。」 ifeng.com Technology