Nachricht

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Produziert von NetEase Finance ESG

Autor｜Liao Ximian

Ausländischen Medienberichten zufolge hat Xiaohongshu kürzlich Unterstützung von der ausländischen Risikokapitalgesellschaft DST Global erhalten, und die Bewertung des Unternehmens hat 17 Milliarden US-Dollar erreicht, was einen Anstieg im Vergleich zu der im April dieses Jahres von Huruns „2024 Global Unicorn List“ veröffentlichten Bewertung darstellt. , aber es besteht immer noch ein gewisser Abstand zu den 20 Milliarden US-Dollar (ca. 145,4 Milliarden Yuan) nach der Investition in der letzten öffentlichen Finanzierungsrunde Ende 2021.

Die Erholung der Finanzierungsbewertung scheint darauf hinzudeuten, dass die Anpassung des Geschäftsmodells von Xiaohongshu wirksam war. Bisher befand sich Xiaohongshu in der Balance zwischen Community-Inhalten und Kommerzialisierung. Auch sein E-Commerce-Geschäft entwickelte sich mittelmäßig und sein Hauptumsatz beruht auf dem Werbegeschäft. Seit Anfang letzten Jahres hat Xiaohongshu seine Organisationsstruktur mehrfach angepasst, um einen besseren Weg für die Kommerzialisierung zu finden.

Kürzlich wurde bekannt, dass Xiaohongshu eine neue Runde von Entlassungen in der E-Commerce-Produktabteilung, der Kommerzialisierungsabteilung und der Community-Technologieabteilung eingeleitet hat. Dieser Schritt zur Förderung der menschlichen Effizienz spiegelt die Kommerzialisierungsambitionen von Xiaohongshu wider Noch größer ist die Besorgnis über den harten Wettbewerb auf dem E-Commerce-Markt.

Aus ESG-Sicht haben häufige Anpassungen der Organisationsstruktur und häufige Mitarbeiterfluktuationen viele Risiken für die ESG von Xiaohongshu mit sich gebracht, insbesondere die „S“ (soziale Dimension).

Darüber hinaus gibt es in Xiaohongshu eine langjährige unzulässige Zensur von Plattforminhalten, was ebenfalls einen großen Verlustpunkt in der sozialen Dimension darstellt. Obwohl sich Xiaohongshu weiterhin für das Gemeinwohl einsetzt und viel Lob erhalten hat, könnte sich das Fehlen von Arbeitnehmerrechten und Nutzerpflichten negativ auf seine nachhaltige Entwicklung auswirken.

Kürzung und Rekrutierung zugleich, das Geheimnis menschlicher Effizienz für Mitarbeiter mit hoher Fluktuation

Um den strategischen Anforderungen einer schnellen kommerziellen Entwicklung gerecht zu werden, haben die Führungskräfte von Xiaohongshu in den letzten zwei Jahren häufig gewechselt. Seit diesem Jahr sind Wu Yingbing, der ehemalige Leiter der Angebots- und Nachfragestrategie von Didi, Zhang Rui, der ehemalige Leiter des Ride-Hailing-Geschäfts von Didi, Ye Heng, der ehemalige Leiter der E-Commerce-Produkte bei Kuaishou, und Zhao Weichen, der ehemalige Vorstandssekretär und General Manager der Abteilung Unternehmensentwicklung und Investor Relations von Yeka Technology Sie kamen nacheinander zu Xiaohongshu und bekleideten wichtige Positionen in den Bereichen E-Commerce, Kommerzialisierung, Werbung und anderen Abteilungen.

Unter einem starken General gibt es keine schwachen Soldaten. Nach Angaben interner Mitarbeiter von Xiaohongshu kursiert intern das Gerücht, dass die neue Geschäftsleitung mit der aktuellen menschlichen Effizienzquote von Xiaohongshu nicht zufrieden ist und glaubt, dass die aktuelle menschliche Effizienzquote von Xiaohongshu nur die Hälfte der von Pinduoduo erreichen kann.

Relevanten Medienberichten vom 4. Juli zufolge hat Xiaohongshu kürzlich eine neue Runde von Entlassungsplänen gestartet, die sich hauptsächlich auf Mitarbeiter mit einer Leistung unter 3,5 % konzentrieren, darunter 3,5 % und 3,25 %, was etwa 30 % der Gesamtzahl der Mitarbeiter ausmacht. , die Nachricht wurde von vielen internen Mitarbeitern von Xiaohongshu bestätigt.

Darüber hinaus ist die Gründung von Xiaohongshu im Jahr 2013 bereits zehn Jahre her, es gibt jedoch nur wenige Mitarbeiter mit mehr als 35 Jahren Erfahrung. Einige Mitarbeiter, die gekündigt haben, sagten, dass Xiaohongshu über eine starke Mitarbeitermobilität verfügt, wobei das Durchschnittsalter der Mitarbeiter nur ein halbes Jahr beträgt und diejenigen, die länger als zwei Jahre gearbeitet haben, als „lebende Fossilien“ bezeichnet werden können.

Einige Insider sprachen über die Gründe für die hohe Fluktuationsrate und sagten, dass Xiaohongshu regelmäßig monatliche Managementtreffen abhält, an denen CEO, COO und andere leitende Angestellte teilnehmen. Sobald die Leistung bei den monatlichen Treffen nicht gut ist, kann es sein, dass sie entlassen werden.

Immer mehr Menschen ergriffen die Initiative zum Rücktritt. Laut internen Mitarbeitern von Xiaohongshu ist die Arbeit bei Xiaohongshu sehr beschäftigt und ermüdend, da Überstunden und Wochenenden anfallen. „Die meisten Mitarbeiter stehen unter großem Druck und die Atmosphäre ist so stressig, dass es schwer ist, durchzuatmen.“

Darüber hinaus gibt es auch Berichte, dass aufgrund der schwachen Werbeinfrastruktur viele Mitarbeiter an vorderster Front grundlegende Aufgaben wie das manuelle Ausführen von Daten und das Sortieren von Excel-Tabellen sowie die Terminplanung für Händler erledigen müssen Lücke. Dies ist auch einer der Gründe, die zum freiwilligen Rücktritt führen.

Neben der Entlassung von Mitarbeitern führt Xiaohongshu auch umfangreiche Rekrutierungen durch. Mit Stand vom 15. Juli waren auf der offiziellen Rekrutierungswebsite von Xiaohongshu 86 Seiten mit Stellenangeboten in der Social-Recruiting-Spalte aufgeführt, wobei auf jeder Seite 10 Stellen angezeigt wurden. Mehr als die Hälfte der Stellen wurde im Juli 2024 aktualisiert.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Xiaohongshu nebenbei etwas unternimmt. Bereits im April 2022 ereignete sich eine ähnliche Situation in Xiaohongshu. Einige Praktiker von Rekrutierungswebsites haben Zweifel geäußert und glauben, dass die Freigabe vieler Stellen durch Xiaohongshu eher dem Abfeuern einer Rauchbombe gleicht, um die Öffentlichkeit glauben zu lassen, dass sie expandiert.

Viele Maimai-Benutzer sagten auch, dass Xiaohongshus sogenannte Rekrutierung nur dazu diente, die Branchensituation zu verstehen: „Damals versuchte ein Abteilungsleiter offensichtlich, mit mir einen Plan auszuarbeiten.“ Der Beamte von Xiaohongshu hat noch keine konkrete Antwort .

Darüber hinaus ist auch die von Xiaohongshu festgelegte Altersgrenze für die Einstellung umstritten. Brancheninsider gaben bekannt, dass das Mindestalter für die Einstellung von Mitarbeitern in Xiaohongshu bei 35 Jahren liegt. Derzeit kann es selbst für 32-jährige Arbeitssuchende schwierig sein, eine Arbeitsmöglichkeit zu finden. Ein ehemaliger Byte-Mitarbeiter postete einmal im Internet, dass sein ehemaliger Kollege zu einem Vorstellungsgespräch bei Xiaohongshu abgelehnt wurde, nur weil er über 32 Jahre alt sei.

Tatsächlich richtet sich Xiaohongshus Marktpositionierung an junge Menschen, daher ist es verständlich, ein dynamisches Team aufzubauen, das der Welt junger Menschen nahe steht. Aber die Absenkung der Altersgrenze hat offensichtlich die Altersangst der Gesellschaft hinsichtlich der Beschäftigung ausgelöst.

Es gibt noch keine eindeutige Antwort darauf, ob der häufige Verlust alter Mitarbeiter und die groß angelegte Einstellung neuer Mitarbeiter sowie die Altersgrenze für die Einstellung die menschliche Leistungsfähigkeit steigern, die Vitalität des Teams erhalten und das Leistungswachstum des Unternehmens stimulieren können. Es ist jedoch anzumerken, dass der häufige Personalwechsel nicht nur den Interessen der Mitarbeiter schadet, sondern auch dem Aufbau der internen Kultur von Xiaohongshu und der nachhaltigen Entwicklung des Unternehmens nicht förderlich ist.

Wiederholte Berichtigungen schlugen fehl und die Inhaltszensur löste Kontroversen aus

Andererseits ist der Inhalt von Xiaohongshu uneinheitlich, was auch von Nutzern kritisiert wurde. Eine große Anzahl gefilterter Attraktionen, falsche „Graspflanzungs“-Werbeaktionen und aus gestohlenen Bildern gestohlene Geschichten haben dazu geführt, dass sich Benutzer „betrogen“ fühlten. Darüber hinaus hat die Verbreitung illegaler und illegaler Inhalte auch die Risiken für Benutzer erhöht.

Im September 2021 sprach Xiaohongshu-Gründer Qu Fang auf dem Internet Corporate Social Responsibility Forum der World Internet Conference zum Thema „Aufbau eines dichten Schutznetzwerks für illegale und schädliche Informationen und Aufrechterhaltung einer guten Netzwerkökologie“ und stellte verschiedene Korrekturmaßnahmen vor Die von der Plattform durchgeführten Maßnahmen und Ergebnisse, mit besonderer Erwähnung der kontinuierlichen Verbesserung der Wirksamkeit der Plattform-Governance durch die Stärkung der technischen Kontrollebenen und anderer Maßnahmen.

Aber bis heute gibt es immer noch Probleme mit der Community-Governance und der Inhaltsprüfung von Xiaohongshu, und dies wurde von zuständigen nationalen Ministerien und offiziellen Medien mehrfach erwähnt.

Auf der letztjährigen 315-Party enthüllte ein Reporter drei „Internet-Promi-Attraktionen“, die von Xiaohongshu-Internet-Trollen zusammengestellt wurden. Dahinter verbirgt sich eine entsprechende Industriekette, und Daten zu Likes, Kommentaren und Followern sind eindeutig bepreist. In diesem Zusammenhang hat Xiaohongshu mehrfach spezielle Kampagnen gestartet, um gegen falsche Werbeaktionen vorzugehen.

Der mehrfach aufgedeckte „Umsturz“ der Graspflanzung zeigt jedoch, dass das Sondermanagement von Xiaohongshu immer noch Grenzen hat. Im Juli letzten Jahres wiesen einige Medien darauf hin, dass auf Xiaohongshu häufig ein Künstler mit besonders hoher Steuerhinterziehung auftrat, und Internetnutzer berichteten der Plattform, dass es keine Änderung gab. Online-Plattformen und Unternehmen müssen entsprechende Verantwortung tragen, um das Comeback zu verhindern schlechte Künstler.

Im Januar dieses Jahres wurde ein Blogger aus Xiaohongshu beschuldigt, „das Gesetz auf die Probe gestellt“ zu haben, indem er die Warnung „Kein Zutritt zu wichtigen Militärgebieten“ missachtete und wichtige Militärgebiete betrat. Im Mai dieses Jahres deckte ein gegen den Menschenhandel gerichteter Blogger die seit langem bestehenden illegalen Aktivitäten auf der Xiaohongshu-Plattform auf, wie etwa die Bereitstellung von Kindern zur Adoption, die Adoption von Kindern, den Verkauf von Geburtsurkunden und die Registrierung von Hukou.

Obwohl Xiaohongshu diese Art von Inhalten später aus den Regalen entfernte und Eingabeaufforderungen einrichtete, um Benutzer anzuleiten, die Inhalte zu identifizieren und sie der Plattform rechtzeitig zu melden. Diese Art von illegalen Inhalten, die die rote Linie überschreiten, sollte jedoch nicht existieren und für lange Zeit an Popularität gewinnen. Aus Sicht der Branche ist Xiaohongshu letztendlich seiner Verantwortung als Informations-Content-Management-Einheit und seinen Plattformaufsichtspflichten nicht nachgekommen.

Produktverantwortung ist einer der wichtigen Aspekte der sozialen Dimension von ESG und umfasst Servicequalität, Vorschriften und negative soziale Auswirkungen. Die Gemeinschaft ist das Fundament von Xiaohongshu, und der gute Aufbau der Gemeinschaftsökologie hängt mit der langfristigen Entwicklung von Xiaohongshu zusammen. Während seiner Entwicklung muss Xiaohongshu stets auf mögliche Risiken bei der Überprüfung und Verwaltung von Inhalten achten.

Verweise:

[1] „Inventur zur Jahresmitte in Xiaohongshu: bis zu 20 % Entlassungen, Beginn einer neuen Runde struktureller Anpassungen“;

[2] „Little Red Book Lost in Commercialization“; Times Finance

[3] „Die Führungskräfte von Xiaohongshu sind mit der Personaleffizienzquote unzufrieden und werden eine neue Runde von Entlassungen einleiten“; ifeng.com Technology