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à medida que os padrões de vida dos residentes continuam a melhorar e os conceitos de consumo se atualizam, as necessidades do público em relação aos produtos não estão mais limitadas ao nível funcional, mas aumentaram ao nível emocional.

esta busca pelo consumo baseada na satisfação emocional é especialmente óbvia na indústria de banheiros.

quando as pessoas continuam fazendo perguntas nas redes sociais: "por que os meninos de todo o mundo gostam de se agachar no banheiro?", "por que as meninas demoram tanto para tomar banho?" , cada vez mais pessoas modernas consideram o banheiro tornou-se um refúgio para a alma e uma utopia espiritual.

isto representa uma nova proposta de marketing para marcas de casas de banho: como estabelecer ligações emocionais com os utilizadores e conquistar o seu reconhecimento emocional e confiança.

no recém-concluído “920 super brand day”, a conhecida marca nacional de móveis para casa wrigley deu uma resposta perfeita. ao unir forças com o amigo da marca lang lang e vincular-se ao tmall super brand daily ip para criar um impulso de marketing com o tema "bathing at your heart, master of life", as vendas totais do tmall da wrigley atingiram 86 milhões de yuans desta vez, quebrando o marketing anterior registros de nós.

ao analisar a campanha de marketing da marca wrigley, podemos sentir fortemente o conceito da marca "orientada para as pessoas" e ter uma ideia do histórico da marca deste "mestre chinês de louças sanitárias".

1. emoção em primeiro lugar: atualize os pontos de comunicação emocional da wrigley para aproveitar a ressonância dos usuários do maior denominador comum

philip kotler, o “pai do marketing moderno”, disse que na era do marketing 1.0 contávamos histórias de produtos, na era do marketing 2.0 contávamos histórias de clientes e na era do marketing 3.0 é uma era de marketing orientado a valores. construção da marca.

em outras palavras, marcas de segunda categoria vendem produtos, enquanto marcas de primeira linha mudam vidas.

quando as pessoas desejam escapar do ritmo acelerado da vida moderna e obter alívio emocional e liberação no território privado do “espaço do banheiro”, a comunicação entre marcas e consumidores não pode se concentrar apenas nos pontos de venda dos produtos, mas também agregar valor emocional aos produtos.

o tema de marketing do “920 super brand day” da wrigley é “bath as you want, master of life”, que é uma sublimação de comunicação que está em conformidade com a tendência de marketing. além de usar a palavra homofônica “banho” para conectar estreitamente os atributos da marca, a wrigley condensa nestas oito palavras a sensação de satisfação e felicidade que espera transmitir aos consumidores.

“banhar-se com o coração” é a catarse das emoções, esquecer a vida trivial e o trabalho intenso, liberar a ansiedade e a pressão no mundo privado e ser você mesmo ao máximo; sabe aproveitar a vida e usar o coração. sentir a beleza da vida, ele é o mestre da vida com qualidade.

saindo da categoria funcional de “cenas de banho diárias” e tratando o espaço do banheiro como um “espaço de cura” com valor emocional, o ponto de comunicação da wrigley que atende às necessidades emocionais das pessoas modernas irá, sem dúvida, ressoar entre os usuários com o maior denominador comum e aumentar consumo. amor dos leitores e reconhecimento da marca.

esta percepção da tendência das necessidades emocionais do público não é acidental, mas uma projeção da filosofia da marca wrigley.

a wrigley, fundada em 1994, comemora seu 30º aniversário este ano. nos últimos 30 anos, a wrigley aderiu ao conceito de “orientada para as pessoas”. em termos de design de produto, com "vida tecnológica humanística" como principal linha de produtos, desenvolvemos uma série de tecnologia de saúde inteligente, cena inteligente e outras combinações de produtos em termos de melhorar a experiência do espaço de vida, aderimos ao conceito de; cuidado humanístico e esperança de proporcionar aos consumidores uma qualidade de vida confortável e segura.

2. música como âncora: a combinação definitiva de produtos de banheiro e melodia de piano, tocando o banquete audiovisual do "mestre da vida"

se o tema “bath as you want, master of life” é a expressão metafísica do conceito da marca wrigley, então a marca tvc filmada com o mestre do piano lang lang usa formas visuais e auditivas mais concretas para capturar as emoções do público.

leo burnett disse certa vez que a boa publicidade não apenas transmite uma mensagem, mas também penetra no coração do público com o poder do amor. este tvc tem um poder mágico.

na minha opinião, um dos seus destaques criativos é que a wrigley encontrou um meio para se conectar com os consumidores – a música.

a música é o ibuprofeno espiritual para as pessoas modernas. quer se trate de uma catarse desenfreada num festival de música ou de auto-indulgência com fones de ouvido, as pessoas estão na verdade protegendo uma terra pura de seu mundo espiritual através da música. nesta perspectiva, o amor das pessoas pela música e a sua consideração pelo espaço de banho como um bem-estar feliz são semelhantes no nível emocional.

e este tvc demonstra vividamente esta semelhança.

em termos de audição, se você fechar os olhos e ouvir, a melodia do piano tocada por lang lang é como asmr, deixando cada célula do corpo feliz, confortável e relaxada instantaneamente quando você abre os olhos e assiste à imagem da tvc, isto; tipo de "massagem mental" "o efeito é duplicado. chuveiros inteligentes, armários de banheiro inteligentes, banheiros inteligentes, etc., esses lugares onde as pessoas modernas descansam o corpo e a mente todos os dias, colidem com as notas do piano de lang lang e se transformam em um novo mundo do banheiro.

steve jobs disse que criatividade consiste em conectar todos os pequenos pontos. no tvc, os três símbolos da música, do banheiro e da vida estão perfeitamente integrados. a música confere ao banheiro uma textura sofisticada, e o banheiro reflete a qualidade de vida.

como resultado, a visão "orientada para as pessoas" de proporcionar às pessoas uma vida melhor não requer mais muitas modificações e os consumidores podem ter uma percepção clara.

3. orientado para as pessoas: criar o ip de férias da marca “920 marketing” e consolidar o conceito e a proposta da marca através do diálogo de longo prazo

vale ressaltar que o “920 super brand day” da wrigley não é o primeiro evento de marketing lançado, mas um ip de longo prazo que continua desde 2019.

nos últimos anos, o marketing de festivais tornou-se uma grande tendência no marketing de marcas.

à medida que a concorrência na indústria se torna cada vez mais acirrada, a atenção dos consumidores é facilmente distraída. a criação de uma propriedade intelectual de férias exclusiva para a marca e os utilizadores e a construção de um mecanismo de comunicação estável e de longo prazo entre as duas partes tornou-se uma arma secreta para as marcas. atrair usuários e alcançar crescimento.

"920", que é homofônico a "eu te amo", é uma "confissão duradoura" escrita pela wrigley aos consumidores. ela aprofunda continuamente a comunicação emocional entre a wrigley e os usuários, criando um vínculo emocional tácito entre eles.

este ano, o “920 super brand day” está em sua sexta edição, coincidindo com o 30º aniversário da criação da marca. a wrigley também atualizou seu marketing.

por um lado, a wrigley se uniu à tmall ip para o "tmall super brand day" pela primeira vez para ganhar impulso, aproveitando os ricos recursos locais da tmall para alcançar uma comunicação eficiente do marketing às vendas, por outro lado, a wrigley se juntou; mãos com o mestre do piano lang lang para ajudar a marca o conceito penetra em um círculo mais amplo.

um pequeno ovo de páscoa aqui é que wrigley e lang lang são na verdade um par de "velhos amigos". já em 2014, wrigley contratou lang lang como porta-voz da marca e eles cooperaram novamente 10 anos depois. na verdade, "duradouro".

mas a razão subjacente que levou wrigley e lang lang a se unirem duas vezes foi, na verdade, sua busca comum pela “qualidade”.

como mestre de piano internacional, lang lang tem conseguido manter um alto nível de desempenho por mais de 30 anos devido à sua atitude profissional e rigorosa e ao seu entusiasmo pela vida. pode-se dizer que ele é um explorador de vida de qualidade que se sente constantemente. da vida; e fundada há 30 anos, a wrigley é reconhecida pelos usuários como o "mestre do banheiro chinês" e se tornou a criadora de uma vida melhor que proporciona cura aos consumidores. isso também se deve à qualidade de seus produtos sempre líderes.

enquanto escrevo isto, tenho um forte sentimento sobre a wrigley, que é uma marca que implementa fielmente o “longo prazo”. seja a cooperação com o mesmo porta-voz por dez anos ou a persistência de seis anos do ip "920 super brand day", a wrigley pode definitivamente "suportar a solidão e manter a prosperidade".

mas estes apontam para o conceito da marca – orientada para as pessoas, compreendendo verdadeiramente as necessidades dos utilizadores, melhorando a qualidade de vida dos utilizadores e insistindo no diálogo emocional com os utilizadores. diz-se que a pessoa certa receberá mais ajuda, mas a pessoa errada receberá menos ajuda. a wrigley, que é centrada no usuário, certamente conquistará o apoio e o reconhecimento dos usuários a longo prazo.

pode-se dizer que “orientado para as pessoas” foi integrado aos genes da marca, orientando a wrigley, gigante do setor, a permanecer no rumo em termos de conceitos de produtos, conceitos de marketing, etc., e sempre seguir na direção certa.