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à mesure que le niveau de vie des résidents continue de s'améliorer et que les concepts de consommation évoluent, les exigences du public en matière de produits ne se limitent plus au niveau fonctionnel, mais s'élèvent au niveau émotionnel.

cette quête de consommation basée sur la satisfaction émotionnelle est particulièrement évidente dans le secteur de la salle de bain.

lorsque les gens continuent de poser des questions sur les réseaux sociaux : « pourquoi les garçons du monde entier aiment-ils s'accroupir sur les toilettes ? » « pourquoi les filles mettent-elles autant de temps à prendre un bain ? » ce qui se projette derrière est un phénomène psychologique courant. , de plus en plus de gens modernes considèrent que la salle de bains est devenue un refuge pour l'âme et une utopie spirituelle.

cela pose une nouvelle proposition marketing pour les marques de salles de bains : comment établir des liens émotionnels avec les utilisateurs et gagner leur reconnaissance émotionnelle et leur confiance.

lors du « 920 super brand day » qui vient de se terminer, la célèbre marque nationale d'ameublement wrigley a donné une réponse parfaite. en s'associant à l'ami de la marque lang lang et en s'associant à tmall super brand daily ip pour créer une dynamique marketing sur le thème « se baigner dans votre cœur, maître de la vie », les ventes totales de wrigley sur tmall ont atteint cette fois 86 millions de yuans, brisant ainsi le marketing précédent. nœuds.

en examinant la campagne de marketing de la marque wrigley, nous pouvons ressentir fortement le concept de marque « axé sur les personnes » et avoir un aperçu de l'histoire de la marque de ce « maître chinois des articles sanitaires ».

1. l'émotion d'abord : améliorez les points de communication émotionnelle de wrigley pour tirer parti de la résonance des utilisateurs du plus grand dénominateur commun

philip kotler, le « père du marketing moderne », a déclaré qu'à l'ère du marketing 1.0, nous racontions des histoires de produits, à l'ère du marketing 2.0, nous racontions des histoires de clients et qu'à l'ère du marketing 3.0, c'était une ère axée sur les valeurs. construction de marque.

en d’autres termes, les marques de second ordre vendent des produits, tandis que les marques de premier ordre changent des vies.

lorsque les gens souhaitent échapper à la vie moderne et trépidante et obtenir un soulagement et une libération émotionnelle dans le territoire privé de « l'espace salle de bain », la communication entre les marques et les consommateurs ne peut pas se concentrer uniquement sur les arguments de vente des produits, mais aussi donner aux produits une valeur ajoutée émotionnelle.

le thème marketing du « 920 super brand day » de wrigley est « bath as you want, master of life », qui est une sublimation de communication conforme à la tendance marketing. en plus d'utiliser le mot homophonique « bain » pour relier étroitement les attributs de la marque, wrigley condense le sentiment de satisfaction et de bonheur qu'elle espère transmettre aux consommateurs dans ces huit mots.

« se baigner avec son cœur » est la catharsis des émotions, oublier la vie triviale et le travail chargé, libérer l'anxiété et la pression dans un monde privé et être pleinement soi-même « maître de la vie » est une expression d'attitude envers la vie. sait profiter de la vie et utiliser son cœur ressentez la beauté de la vie, il est le maître de la qualité de vie.

sortant de la catégorie fonctionnelle des « scènes de bain quotidiennes » et traitant l'espace de la salle de bain comme un « espace de guérison » doté d'une valeur émotionnelle, le point de communication de wrigley qui répond aux besoins émotionnels des gens modernes trouvera sans aucun doute un écho auprès des utilisateurs ayant le plus grand dénominateur commun et augmentera consommation. l’amour et la reconnaissance de la marque par les lecteurs.

cet aperçu de l 'évolution des besoins émotionnels du public n' est pas accidentel, mais constitue une projection de la philosophie de la marque wrigley.

wrigley, fondée en 1994, fête cette année son 30e anniversaire. au cours des 30 dernières années, wrigley a adhéré au concept « d'orientation humaine ». en termes de conception de produits, avec « la vie technologique humaniste » comme ligne de produits principale, nous avons développé un certain nombre de technologies de santé intelligentes, de scènes intelligentes et d'autres combinaisons de produits en termes d'amélioration de l'expérience de l'espace de vie, nous adhérons au concept de ; soins humanistes et espoir de fournir aux consommateurs une qualité de vie confortable et sécurisée.

2. la musique comme point d'ancrage : le mélange ultime de produits de salle de bain et de mélodie de piano, jouant le festin audiovisuel du "maître de la vie".

si le thème « bath as you want, master of life » est l'expression métaphysique du concept de marque de wrigley, alors la marque tvc tournée avec le maître du piano lang lang utilise des moyens visuels et auditifs plus concrets pour capturer les émotions du public.

leo burnett a dit un jour qu'une bonne publicité non seulement transmet un message, mais pénètre également le cœur du public avec le pouvoir de l'amour. ce tvc a un tel pouvoir magique.

à mon avis, l'un de ses points forts en matière de créativité est que wrigley a trouvé un moyen de se connecter avec les consommateurs : la musique.

la musique est l’ibuprofène spirituel des gens modernes. qu’il s’agisse d’une catharsis gratuite lors d’un festival de musique ou de plaisirs personnels avec des écouteurs sur les oreilles, les gens protègent en réalité une terre pure de leur monde spirituel à travers la musique. de ce point de vue, l'amour des gens pour la musique et leur perception de l'espace salle de bains comme un bien-être heureux sont similaires au niveau émotionnel.

et ce tvc démontre clairement ce point commun.

en termes d'audition, si vous fermez les yeux et écoutez, la mélodie du piano jouée par lang lang est comme l'asmr, rendant chaque cellule du corps heureuse, confortable et détendue instantanément lorsque vous ouvrez les yeux et regardez l'image tvc, ceci ; sorte de "massage mental" "l'effet est doublé. des douches intelligentes, des armoires de salle de bain intelligentes, des toilettes intelligentes, etc., ces lieux où les gens modernes reposent leur corps et leur esprit chaque jour, entrent en collision avec les notes de piano de lang lang et se fondent dans un tout nouveau monde de la salle de bains.

steve jobs a dit que la créativité consiste à relier tous les petits points. dans le tvc, les trois symboles d'image de la musique, de la salle de bain et de la vie sont parfaitement intégrés. la musique donne à la salle de bain une texture haut de gamme, et la salle de bain reflète la qualité de vie. ensemble, ils jouent le concerto du « maître de la vie ».

en conséquence, la vision « axée sur les personnes » consistant à apporter aux gens une vie meilleure ne nécessite plus trop de modifications et les consommateurs peuvent en avoir une perception claire.

3. orienté vers les personnes : créer la propriété intellectuelle de vacances de la marque « 920 marketing » et consolider le concept et la proposition de marque grâce à un dialogue à long terme

il convient de mentionner que le « 920 super brand day » de wrigley n’est pas le premier événement marketing lancé, mais une ip à long terme qui se poursuit depuis 2019.

ces dernières années, le marketing des festivals est devenu une tendance majeure du marketing de marque.

alors que la concurrence dans le secteur devient de plus en plus féroce, l'attention des consommateurs est facilement distraite. créer une propriété intellectuelle de vacances exclusive à la marque et aux utilisateurs et construire un mécanisme de communication stable et à long terme entre les deux parties est devenu une arme secrète pour les marques. attirer les utilisateurs et réaliser la croissance.

« 920 », qui est l'homophonie de « je t'aime », est une « confession durable » écrite par wrigley aux consommateurs. elle approfondit continuellement la communication émotionnelle entre wrigley et les utilisateurs, créant un lien émotionnel tacite entre eux.

cette année, le « 920 super brand day » en est à sa sixième année, coïncidant avec le 30e anniversaire de la création de la marque, wrigley a également amélioré son marketing.

d'une part, wrigley s'est associé pour la première fois à tmall ip pour le « tmall super brand day » afin de créer une dynamique, en tirant parti des riches ressources sur site de tmall pour parvenir à une communication efficace du marketing aux ventes ; mains avec le maître du piano lang lang pour aider la marque le concept pénètre dans un cercle plus large.

un petit œuf de pâques ici est que wrigley et lang lang sont en fait une paire de « vieux amis ». dès 2014, wrigley a signé lang lang comme porte-parole de la marque, et ils ont de nouveau coopéré 10 ans plus tard. effectivement "de longue durée".

mais la raison sous-jacente qui a poussé wrigley et lang lang à se donner la main à deux reprises était en réalité leur quête commune de « qualité ».

en tant que maître international du piano, lang lang a pu maintenir un haut niveau de performance pendant plus de 30 ans grâce à son attitude professionnelle et rigoureuse et à son enthousiasme pour la vie. on peut dire qu'il est un explorateur de la vie de qualité qui se sent constamment. de la vie ; et créé il y a 30 ans, wrigley est reconnu par les utilisateurs comme le « maître chinois de la salle de bain » et est devenu un créateur d'une vie meilleure qui apporte une guérison aux consommateurs. cela est également dû à la qualité de ses produits toujours à la pointe.

au moment où j'écris ces lignes, j'ai un fort sentiment à l'égard de wrigley, qui est une marque qui met fidèlement en œuvre le « long terme ». qu'il s'agisse de la coopération avec le même porte-parole pendant dix ans ou de la persistance de six ans de la propriété intellectuelle « 920 super brand day », wrigley peut certainement « supporter la solitude et maintenir la prospérité ».

mais ceux-ci soulignent le concept de marque - axé sur les personnes, comprenant véritablement les besoins des utilisateurs, améliorant la qualité de vie des utilisateurs et insistant sur un dialogue émotionnel avec les utilisateurs. on dit que la bonne personne recevra plus d'aide, mais la mauvaise personne recevra moins d'aide. wrigley, qui est centré sur l'utilisateur, gagnera certainement le soutien et la reconnaissance à long terme des utilisateurs.

on peut dire que « l'approche humaine » a été intégrée dans les gènes de la marque, guidant wrigley, le géant de l'industrie, à garder le cap en termes de concepts de produits, de concepts marketing, etc., et à toujours aller dans la bonne direction.