navegue com um clique! solução luma digital wine management ajuda hotéis a resolver diversos problemas operacionais
2024-09-13
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navegue com um clique! a solução luma digital wine management ajuda os hotéis a resolver vários problemas operacionais!
durante muito tempo, a indústria hoteleira enfrentou muitos pontos problemáticos: a incapacidade de perceber as necessidades dos clientes em tempo real, processos de serviço complicados e ineficientes e falta de suporte de dados para decisões de gestão. esses problemas não afetam apenas a experiência do cliente, mas também restringem o desenvolvimento do próprio hotel. neste contexto, a luma intelligent technology lançou de forma inovadora uma nova solução digital inteligente de gestão de vinhos. através da configuração flexível de múltiplas funções e múltiplos terminais, conseguiu um acoplamento contínuo e um fluxo eficiente de informações, melhorando significativamente a inteligência do nível de gestão hoteleira.
luma digital hotel: simplicidade e autenticidade, usuário em primeiro lugar
múltiplas funções e múltiplos terminais tornam o trabalho colaborativo mais fácil
aplicativo móvel do proprietário: feito sob medida para proprietários de hotéis, não importa onde estejam, eles podem facilmente obter a visão geral da operação do hotel através de seu telefone celular, incluindo dados importantes como taxa de ocupação, análise de receitas, status do quarto, etc., para obter monitoramento remoto e apoio à decisão.
pc e pad do funcionário: fornece interfaces de operação personalizadas de acordo com os diferentes requisitos do trabalho. a equipe da recepção pode fazer check-in e check-out rapidamente através do pc; a equipe do serviço de quarto usa o pad para receber tarefas e atualizar o status do quarto, permitindo o trabalho móvel e melhorando a velocidade de resposta do serviço. este modelo de trabalho colaborativo multiterminal garante operações hoteleiras tranquilas e eficientes.
tecnologia inteligente luma: multifuncional e multifuncional, coordenando o gerenciamento da loja
ativação com um clique, fácil de começar
a solução luma digital wine management subverte completamente o processo tradicional e complexo de implantação do sistema. não há necessidade de configuração e espera complicadas. com apenas um clique, o sistema de gerenciamento do hotel pode ser ativado instantaneamente. ao mesmo tempo, a solução adota um design de interface intuitivo e conciso para simplificar funções e operações complexas, permitindo aos usuários encontrar rapidamente as funções e informações de que necessitam. este design fácil de usar reduz enormemente os custos de aprendizagem. mesmo os funcionários que são novos nos sistemas digitais inteligentes podem dominar as habilidades operacionais em um curto espaço de tempo e começar a trabalhar mais rapidamente.
a fim de otimizar ainda mais o processo de cooperação entre hotéis e plataformas de viagens online (otas), a solução digital inteligente da luma foi totalmente integrada à interface ota convencional. isto significa que os hotéis não precisam mais inserir manualmente as informações dos pedidos ota e todos os pedidos serão automaticamente sincronizados com o sistema, reduzindo significativamente a taxa de erros e a carga de trabalho das operações manuais. ao mesmo tempo, o processo automatizado de processamento de pedidos também acelera a confirmação de pedidos e a alocação de quartos, ganhando um tempo de resposta valioso para o hotel e melhorando a satisfação e a fidelidade do cliente.
solução digital de gerenciamento de vinhos luma
manutenção online 24 horas por dia, operação sem preocupações
na operação hoteleira em ritmo acelerado, qualquer interrupção do sistema pode causar perdas imensuráveis. portanto, a luma intelligent technology formou especialmente uma equipe de atendimento ao cliente profissional e eficiente para fornecer suporte técnico on-line ininterrupto e serviços de manutenção em qualquer clima, seja solução de problemas do sistema, otimização de desempenho ou consulta funcional, os especialistas em atendimento ao cliente responderão rapidamente e resolverão o problema. problema o mais rápido possível. ao mesmo tempo, foi criado um grupo independente de comunicação de utilização e operação para cada hotel cooperativo. este não é apenas uma ponte para a transmissão de informações, mas também um canal rápido para a resolução de problemas. o grupo está equipado com gerentes de operações experientes que não são apenas proficientes nas funções do produto, mas também entendem as necessidades reais das operações hoteleiras e podem fornecer aos hotéis respostas e orientações profissionais individuais.
pode-se observar que, por meio da luma digital wine management solution, os hotéis podem não apenas detectar as necessidades dos clientes em tempo real, otimizar os processos de serviço e melhorar a eficiência da gestão, mas também conectar-se perfeitamente com as otas para expandir o marketing. esta mudança sem precedentes não só proporciona um salto qualitativo na experiência do cliente, mas também injeta um forte impulso no desenvolvimento da indústria hoteleira.
