salpa con un clic! luma digital wine management solution aiuta gli hotel a risolvere vari problemi operativi
2024-09-13
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salpa con un clic! luma digital wine management solution aiuta gli hotel a risolvere vari problemi operativi
per molto tempo, il settore alberghiero si è trovato ad affrontare numerosi punti critici: l’incapacità di percepire le esigenze dei clienti in tempo reale, processi di servizio farraginosi e inefficienti e la mancanza di supporto dati per le decisioni gestionali. questi problemi non riguardano solo l’esperienza del cliente, ma limitano anche lo sviluppo dell’hotel stesso. in questo contesto, luma intelligent technology ha lanciato in modo innovativo una nuova soluzione digitale intelligente per la gestione del vino. attraverso la configurazione flessibile di più ruoli e più terminali, ha ottenuto un aggancio continuo e un flusso efficiente di informazioni, migliorando notevolmente l'intelligenza del livello di gestione dell'hotel.
luma digital hotel: semplicità e autenticità, l'utente prima di tutto
ruoli multipli e terminali multipli rendono il lavoro collaborativo più fluido
app mobile del proprietario: pensata su misura per i proprietari di hotel, indipendentemente da dove si trovino, possono facilmente ottenere una panoramica delle operazioni dell'hotel tramite il proprio telefono cellulare, inclusi dati chiave come tasso di occupazione, analisi dei ricavi, stato delle camere, ecc., per ottenere il monitoraggio remoto e supporto decisionale.
pc e pad dei dipendenti: forniscono interfacce operative personalizzate in base alle diverse esigenze lavorative. il personale della reception può effettuare rapidamente il check-in e il check-out tramite il pc; il personale del servizio in camera utilizza il pad per ricevere attività e aggiornare lo stato della camera, consentendo il lavoro mobile e migliorando la velocità di risposta del servizio. questo modello di lavoro collaborativo multi-terminale garantisce operazioni alberghiere fluide ed efficienti.
luma intelligent technology: multi-end e multi-ruolo, coordina la gestione del negozio
attivazione con un clic, facile da iniziare
luma digital wine management solution sovverte completamente il tradizionale e complesso processo di implementazione del sistema. non sono necessarie complicate configurazioni e attese. con un solo clic, il sistema di gestione dell'hotel può essere attivato immediatamente. allo stesso tempo, la soluzione adotta un design dell'interfaccia intuitivo e conciso per semplificare funzioni e operazioni complesse, consentendo agli utenti di trovare rapidamente le funzioni e le informazioni di cui hanno bisogno. questo design intuitivo riduce notevolmente i costi di apprendimento. anche i dipendenti che non conoscono i sistemi digitali intelligenti possono padroneggiare le competenze operative in breve tempo ed entrare nel lavoro vero e proprio più velocemente.
al fine di ottimizzare ulteriormente il processo di cooperazione tra hotel e piattaforme di viaggio online (ota), la soluzione digitale intelligente di luma si è completamente integrata con l'interfaccia ota tradizionale. ciò significa che gli hotel non dovranno più inserire manualmente le informazioni sugli ordini ota e tutti gli ordini verranno automaticamente sincronizzati nel sistema, riducendo notevolmente il tasso di errore e il carico di lavoro delle operazioni manuali. allo stesso tempo, il processo automatizzato di elaborazione degli ordini accelera anche la conferma dell’ordine e l’assegnazione delle camere, garantendo tempi di risposta preziosi per l’hotel e migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
soluzione luma per la gestione digitale del vino
manutenzione online 24 ore su 24, funzionamento senza preoccupazioni
nel frenetico settore alberghiero, qualsiasi interruzione del sistema può causare perdite incommensurabili. pertanto, luma intelligent technology ha appositamente formato un team di assistenza clienti professionale ed efficiente per fornire supporto tecnico online ininterrotto e per tutte le condizioni atmosferiche e servizi di manutenzione. che si tratti di risoluzione dei problemi del sistema, ottimizzazione delle prestazioni o consulenza funzionale, gli esperti del servizio clienti risponderanno rapidamente e risolveranno i problemi problema il prima possibile. allo stesso tempo, per ogni hotel cooperativo è stato creato un gruppo di comunicazione indipendente per l'utilizzo e il funzionamento. questo non è solo un ponte per la trasmissione delle informazioni, ma anche un canale veloce per la risoluzione dei problemi. il gruppo è dotato di responsabili operativi esperti che non solo sono competenti nelle funzioni del prodotto, ma comprendono anche le reali esigenze delle operazioni alberghiere e possono fornire agli hotel risposte e indicazioni professionali individuali.
si può vedere che attraverso luma digital wine management solution, gli hotel non solo possono percepire le esigenze dei clienti in tempo reale, ottimizzare i processi di servizio e migliorare l’efficienza della gestione, ma anche connettersi perfettamente con le ota per espandere il marketing. questo cambiamento senza precedenti non solo garantisce un salto di qualità nell’esperienza del cliente, ma dà anche un forte impulso allo sviluppo del settore alberghiero.
