setzen sie mit einem klick die segel! die luma digital wine management solution hilft hotels bei der lösung verschiedener betrieblicher probleme
2024-09-13
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setzen sie mit einem klick die segel! luma digital wine management solution hilft hotels, verschiedene betriebliche probleme zu lösen
die hotelbranche war lange zeit mit vielen problemen konfrontiert: der unfähigkeit, kundenbedürfnisse in echtzeit wahrzunehmen, umständlichen und ineffizienten serviceprozessen und mangelnder datenunterstützung für managemententscheidungen. diese probleme beeinträchtigen nicht nur das kundenerlebnis, sondern schränken auch die entwicklung des hotels selbst ein. vor diesem hintergrund hat luma intelligent technology auf innovative weise eine neue digitale intelligente weinmanagementlösung auf den markt gebracht. durch die flexible konfiguration mehrerer rollen und mehrerer terminals wurde eine nahtlose andockung und ein effizienter informationsfluss erreicht, wodurch die intelligenz der hotelverwaltung erheblich verbessert wurde.
luma digital hotel: einfachheit und authentizität, der benutzer steht im mittelpunkt
mehrere rollen und mehrere terminals machen die zusammenarbeit reibungsloser
mobile app des eigentümers: maßgeschneidert für hotelbesitzer, egal wo sie sich befinden, sie können über ihr mobiltelefon ganz einfach die betriebsübersicht des hotels abrufen, einschließlich wichtiger daten wie belegungsrate, umsatzanalyse, zimmerstatus usw., um eine fernüberwachung zu erreichen und entscheidungsunterstützung.
mitarbeiter-pc und pad: stellen maßgeschneiderte bedienoberflächen entsprechend den unterschiedlichen arbeitsanforderungen bereit. das personal an der rezeption kann über den pc schnell ein- und auschecken; das zimmerservicepersonal nutzt das pad, um aufgaben zu empfangen und den zimmerstatus zu aktualisieren, was mobiles arbeiten ermöglicht und die reaktionsgeschwindigkeit des service verbessert. dieses kollaborative arbeitsmodell mit mehreren terminals gewährleistet einen reibungslosen und effizienten hotelbetrieb.
luma intelligent technology: multi-end- und multi-rollen-koordinierung der filialverwaltung
aktivierung mit einem klick, einfacher einstieg
die luma digital wine management-lösung untergräbt den herkömmlichen und komplexen systembereitstellungsprozess vollständig. es ist keine langwierige konfiguration und wartezeit erforderlich. mit nur einem klick kann das hotelverwaltungssystem sofort aktiviert werden. gleichzeitig verfügt diese lösung über ein intuitives und übersichtliches schnittstellendesign, um komplexe funktionen und vorgänge zu vereinfachen und es benutzern zu ermöglichen, die benötigten funktionen und informationen schnell zu finden. dieses benutzerfreundliche design reduziert die lernkosten erheblich. selbst mitarbeiter, die mit digitalen intelligenzsystemen noch nicht vertraut sind, können sich die bedienkenntnisse in kurzer zeit aneignen und schneller mit der eigentlichen arbeit beginnen.
um den zusammenarbeitsprozess zwischen hotels und online-reiseplattformen (otas) weiter zu optimieren, wurde die digitale intelligente lösung von luma vollständig in die mainstream-ota-schnittstelle integriert. dies bedeutet, dass hotels ota-bestellinformationen nicht mehr manuell eingeben müssen und alle bestellungen automatisch mit dem system synchronisiert werden, wodurch die fehlerquote und der arbeitsaufwand manueller vorgänge erheblich reduziert werden. gleichzeitig beschleunigt der automatisierte bestellabwicklungsprozess auch die auftragsbestätigung und zimmerzuteilung, wodurch wertvolle reaktionszeit für das hotel gewonnen und die kundenzufriedenheit und -bindung verbessert wird.
digitale weinmanagementlösung von luma
24-stunden-online-wartung, sorgenfreier betrieb
im schnelllebigen hotelbetrieb kann jede systemunterbrechung zu unermesslichen verlusten führen. aus diesem grund hat luma intelligent technology speziell ein professionelles und effizientes kundendienstteam zusammengestellt, um wetterunabhängigen, unterbrechungsfreien technischen support und wartungsdienste online bereitzustellen. ob es sich um systemfehlerbehebung, leistungsoptimierung oder funktionsberatung handelt, kundendienstexperten werden schnell reagieren und das problem lösen problem so schnell wie möglich zu beheben. gleichzeitig wurde für jedes kooperationshotel eine eigenständige nutzungs- und betriebskommunikationsgruppe eingerichtet, die nicht nur eine brücke zur informationsübermittlung, sondern auch ein schneller kanal zur problemlösung ist. die gruppe ist mit erfahrenen betriebsleitern ausgestattet, die nicht nur die produktfunktionen beherrschen, sondern auch die tatsächlichen bedürfnisse des hotelbetriebs verstehen und den hotels individuelle, professionelle antworten und anleitungen geben können.
es zeigt sich, dass hotels mit der luma digital wine management solution nicht nur kundenbedürfnisse in echtzeit erkennen, serviceprozesse optimieren und die managementeffizienz verbessern, sondern sich auch nahtlos mit otas verbinden können, um das marketing zu erweitern. diese beispiellose veränderung sorgt nicht nur für einen qualitativen sprung im kundenerlebnis, sondern verleiht auch der entwicklung der hotelbranche starke impulse.
