ワンクリックで出航しましょう！ luma デジタル ワイン管理ソリューションは、ホテルのさまざまな運営上の問題を解決するのに役立ちます
2024-09-13
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luma デジタル ワイン管理ソリューションは、ホテルのさまざまな運営上の問題を解決するのに役立ちます。
ホテル業界は長い間、顧客のニーズをリアルタイムで認識できないこと、煩雑で非効率なサービスプロセス、経営上の意思決定のためのデータサポートの欠如など、多くの問題点に直面してきました。これらの問題は顧客体験に影響を与えるだけでなく、ホテル自体の発展にも制約を与えます。このような背景を背景に、luma intelligent technology は、複数の役割と複数の端末の柔軟な構成を通じて、シームレスなドッキングと効率的な情報の流れを実現し、ホテル管理のインテリジェンス レベルを大幅に向上させました。
luma digital hotel: シンプルさと信頼性、ユーザー第一
複数の役割と複数の端末により共同作業がスムーズに
オーナーのモバイル アプリ: ホテルのオーナーがどこにいても、稼働率、収益分析、部屋のステータスなどの重要なデータを含むホテルの運営概要を携帯電話から簡単に把握し、遠隔監視や監視を実現します。意思決定のサポート。
従業員用 pc および pad: さまざまな業務要件に応じてカスタマイズされた操作インターフェイスを提供します。フロントデスクのスタッフは pc を介して迅速にチェックインおよびチェックアウトでき、ルームサービスのスタッフは pad を使用してタスクを受信し、部屋のステータスを更新できるため、モバイル ワークが可能になり、サービスの応答速度が向上します。この複数ターミナルの共同作業モデルにより、スムーズで効率的なホテル運営が保証されます。
luma インテリジェント テクノロジー: マルチエンドおよびマルチロール、店舗管理の調整
ワンクリックのアクティベーションで簡単に始められます
luma デジタル ワイン管理ソリューションは、従来の複雑なシステム導入プロセスを完全に覆し、面倒な設定や待ち時間は必要なく、ワンクリックでホテル管理システムを即座にアクティブ化できます。同時に、直感的で簡潔なインターフェイスデザインを採用し、複雑な機能や操作を簡素化し、ユーザーが必要な機能や情報を素早く見つけることができます。このユーザーフレンドリーな設計により、デジタルインテリジェントシステムを初めて使用する従業員でも、短期間で操作スキルを習得し、より早く実際の業務に取り組むことができます。
ホテルとオンライン旅行プラットフォーム (ota) 間の連携プロセスをさらに最適化するために、luma のデジタル インテリジェント ソリューションは主流の ota インターフェイスと完全に統合されました。これは、ホテルが ota 注文情報を手動で入力する必要がなくなり、すべての注文が自動的にシステムに同期されるため、手動操作のエラー率と作業負荷が大幅に軽減されることを意味します。同時に、自動化された注文処理プロセスにより、注文の確認と部屋の割り当ても迅速化され、ホテルにとって貴重な応答時間を獲得し、顧客満足度とロイヤルティが向上します。
luma デジタル ワイン管理ソリューション
24時間オンラインメンテナンスで安心運用
ペースの速いホテル運営では、システムの中断は計り知れない損失を引き起こす可能性があります。したがって、luma intelligent technology は、システムのトラブルシューティング、パフォーマンスの最適化、機能に関するコンサルティングなど、全天候型の中断のないオンライン技術サポートとメンテナンス サービスを提供するために、専門的で効率的なカスタマー サービス チームを特別に編成しました。カスタマー サービスの専門家が迅速に対応し、問題を解決します。できるだけ早く問題を。同時に、協力ホテルごとに独立した利用・運営連絡グループが設立され、情報伝達の架け橋となるだけでなく、問題解決のための迅速なチャネルとしても機能します。このグループには、製品機能に精通しているだけでなく、ホテル運営の実際のニーズを理解し、ホテルに 1 対 1 で専門的な回答と指導を提供できる経験豊富な運営マネージャーが揃っています。
luma デジタル ワイン管理ソリューションを通じて、ホテルは顧客のニーズをリアルタイムに感知し、サービス プロセスを最適化し、経営効率を向上させるだけでなく、ota とシームレスに接続してマーケティングを拡大できることがわかります。この前例のない変化は、顧客体験の質的な飛躍をもたらすだけでなく、ホテル業界の発展に強力な推進力をもたらします。
