wang lijuan, gerente geral da alipay: estrangeiros que vêm à china para pagar não são apenas utilizáveis, mas também fáceis de usar
2024-09-12
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
china net finance, 12 de setembro. no 13º fórum de pagamento e compensação da china, o gerente geral da alipay, wang lijuan, compartilhou a exploração e os estágios da alipay na melhoria da conveniência de pagamento para estrangeiros, idosos e deficientes visuais nos últimos dois a três anos.
para os estrangeiros, o alipay se concentra em “entrar” e “usar bem”. reduza o limite por meio de registro multicanal e autenticação de passaporte e melhore a prevenção e o controle de segurança. a introdução de "vinculação de cartão externo" e "terceirização do uso interno" torna possível vincular cartões internacionais ao alipay e pagamento direto de carteiras estrangeiras, e a taxa de sucesso é significativamente melhorada. ao mesmo tempo, amplia os cenários de uso, oferece suporte multilíngue e aprimora a experiência de pagamento para estrangeiros.
em termos de serviços para idosos e usuários com deficiência visual, alipay lançou funções amigáveis ao envelhecimento e sem barreiras, como versão em letras grandes, entrada de voz e pagamento por impressão de voz, e desenvolveu de forma independente uma plataforma de testes para garantir padrões de acessibilidade. para usuários com deficiência visual, a tecnologia inovadora de impressão de voz e a transmissão de voz podem resolver problemas de pagamento. além disso, ensinamos os idosos a utilizar o pagamento móvel através de actividades de bem-estar público para melhorar o seu sentido de integração social.
wang lijuan disse que a alipay continuará a inovar, melhorar a conveniência e a facilidade de pagamento, alcançar a inclusão, a abertura e a inclusão e permitir que amigos de todo o mundo compartilhem os convenientes serviços de pagamento da china.
estrangeiros que vêm à china para fazer pagamentos: “pode entrar” e “use bem”
muitos estrangeiros que viajam para a china também esperam experimentar o china mobile payment. wang lijuan disse que no processo de "entrada" no uso do pagamento móvel, os estrangeiros na china devem primeiro passar pelo sistema de registro. “há incerteza no recebimento de mensagens de texto de números de celulares estrangeiros.”
wang lijuan apresentou que, em resposta a isso, o alipay oferece uma variedade de métodos de registro baseados em e-mail, id apple, etc., o que reduz bastante o limite de registro. ao mesmo tempo, a alipay também atualizou de forma abrangente as suas capacidades de prevenção e controlo de segurança, garantindo a segurança e fiabilidade do processo de registo através de capacidades de hardware e capacidades de identificação de risco de ligação ascendente.
em termos de sistema de autenticação, alipay não só suporta autenticação de cartão bancário, mas também fornece vários métodos, como autenticação de passaporte. estas medidas permitem que os estrangeiros entrem facilmente no grupo de pagamentos alipay e desfrutem de serviços de pagamento convenientes.
na opinião de wang lijuan, o pagamento por estrangeiros na china não é apenas utilizável, mas também fácil de usar. ela disse que os dois serviços promovidos pela alipay durante os jogos asiáticos: "vinculação de cartões estrangeiros" e "uso interno terceirizado" resolveram enormemente o problema do uso universal por estrangeiros que vêm para a china. especificamente, o serviço de vinculação de cartão externo permite que as principais marcas de cartões internacionais se conectem ao alipay. os estrangeiros só precisam vincular seus cartões internacionais ao alipay para usar pagamentos móveis na china.
a terceirização de serviços internos é mais conveniente. os estrangeiros podem usar diretamente as carteiras comumente usadas em seus países de origem para fazer pagamentos em cenários de consumo onde o alipay é aceito na china. atualmente, 13 carteiras em 10 países e regiões suportam este serviço. esta iniciativa resolveu enormemente o problema da universalidade dos estrangeiros que utilizam pagamentos móveis na china.
além de otimizar a função de pagamento em si, o alipay também expande ativamente os cenários de uso e coopera com os governos locais para criar um ambiente internacional e amigável. em locais importantes, como pontos turísticos, distritos comerciais e destinos turísticos, a alipay colabora com governos locais e agências culturais e de turismo para promover serviços de pagamento móvel, melhorando a experiência de pagamento para estrangeiros na china.
wang lijuan acredita que além do estado atual do ambiente de aceitação, a construção de um “ambiente suave” é igualmente importante. em termos de tradução multilíngue, o alipay atualizou-se para fornecer versões e serviços de tradução em 16 idiomas, abrangendo os principais estrangeiros que chegam à china.
idosos e deficientes visuais: exploração e prática do pagamento sem barreiras
a alipay também conduziu pesquisas e práticas aprofundadas para melhorar a conveniência de pagamento para idosos e deficientes visuais. de acordo com wang lijuan, a alipay lançou uma variedade de serviços amigáveis ao envelhecimento, como versão em letras grandes, entrada de voz e pagamento por impressão de voz, para resolver os problemas dos idosos que não estão familiarizados com as funções dos aplicativos de pagamento e têm alta complexidade operacional. ao mesmo tempo, a alipay também desenvolveu de forma independente uma plataforma de testes de acessibilidade para garantir que os engenheiros atendam aos padrões de acessibilidade durante o processo de desenvolvimento.
em relação aos problemas encontrados por usuários com deficiência visual no processo de pagamento, a alipay desenvolveu de forma independente tecnologias básicas, como aprimoramento adaptativo de impressão de voz, fusão de dados multimodal e aprendizagem profunda multitarefa, e lançou valor de pagamento de entrada de voz, pagamento de impressão de voz e núcleo tecnologia e transmissão de voz de pagamento e outras funções. estas funções não só resolvem os problemas enfrentados pelos utilizadores com deficiência visual no processo de pagamento, mas também melhoram significativamente a sua experiência de pagamento.
além disso, alipay também ensina pessoalmente aos idosos como usar os serviços de pagamento móvel por meio da ação de caridade blue vest e outros métodos, e os convida a se tornarem voluntários para ajudar mais idosos. esta iniciativa não só melhora a acessibilidade dos idosos, mas também aumenta o seu sentido de participação social e pertença.
wang lijuan disse que, no futuro, a alipay continuará a explorar métodos de produtização e inovação tecnológica para grupos-chave e cenários-chave, e continuará a melhorar a conveniência e facilidade de pagamento. ela espera que, através dos esforços da alipay, o pagamento móvel reflita verdadeiramente o conceito de inclusão, abertura e inclusão, para que amigos de todo o mundo possam desfrutar de serviços de pagamento convenientes e amigáveis na china.
