wang lijuan, directeur général d'alipay : les étrangers venant en chine pour payer sont non seulement utilisables mais aussi faciles à utiliser
2024-09-12
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
china net finance, 12 septembre. lors du 13e china payment and clearing forum, le directeur général d'alipay, wang lijuan, a partagé l'exploration et les étapes d'alipay dans l'amélioration de la commodité de paiement pour les étrangers, les personnes âgées et les malvoyants au cours des deux à trois dernières années.
pour les étrangers, alipay se concentre sur « l'accès » et « bien l'utiliser ». abaissez le seuil grâce à l’enregistrement multicanal et à l’authentification des passeports, et améliorez la prévention et le contrôle de la sécurité. l'introduction de la « liaison externe des cartes » et de « l'externalisation de l'utilisation interne » permet de lier des cartes internationales à alipay et de payer directement à partir de portefeuilles étrangers, et le taux de réussite est considérablement amélioré. dans le même temps, il élargit les scénarios d'utilisation, fournit une prise en charge multilingue et améliore l'expérience de paiement pour les étrangers.
en termes de services destinés aux utilisateurs âgés et malvoyants, alipay a lancé des fonctions adaptées aux personnes âgées et sans obstacles telles que la version en gros caractères, la saisie vocale et le paiement par empreinte vocale, et a développé de manière indépendante une plate-forme de test pour garantir les normes d'accessibilité. pour les utilisateurs malvoyants, une technologie innovante d’empreinte vocale et de diffusion vocale peut résoudre les problèmes de paiement. en outre, nous apprenons aux personnes âgées à utiliser le paiement mobile dans le cadre d’activités d’aide sociale afin de renforcer leur sentiment d’intégration sociale.
wang lijuan a déclaré qu'alipay continuerait d'innover, d'améliorer la commodité et la convivialité des paiements, d'atteindre l'inclusivité, l'ouverture et l'inclusivité et de permettre à ses amis du monde entier de partager les services de paiement pratiques de la chine.
étrangers venant en chine pour effectuer des paiements : « vous pouvez entrer » et « faites-en bon usage »
de nombreux étrangers voyageant en chine espèrent également faire l’expérience du paiement mobile en chine. wang lijuan a déclaré que pour « entrer » dans le processus de paiement mobile, les étrangers en chine doivent d'abord passer par le système d'enregistrement. "il existe une incertitude quant à la réception de sms provenant de numéros de téléphone portable à l'étranger."
wang lijuan a expliqué qu'en réponse à cela, alipay propose une variété de méthodes d'inscription basées sur l'e-mail, l'identifiant apple, etc., ce qui réduit considérablement le seuil d'inscription. dans le même temps, alipay a également considérablement amélioré ses capacités de prévention et de contrôle de sécurité, garantissant la sécurité et la fiabilité du processus d'enregistrement grâce à des capacités matérielles et des capacités d'identification des risques de liaison ascendante et descendante.
en termes de système d'authentification, alipay prend non seulement en charge l'authentification par carte bancaire, mais propose également diverses méthodes telles que l'authentification par passeport. ces mesures permettent aux étrangers d'accéder facilement au groupe de paiement alipay et de bénéficier de services de paiement pratiques.
selon wang lijuan, le paiement par les étrangers en chine est non seulement utilisable, mais aussi facile à utiliser. elle a déclaré que les deux services promus par alipay lors des jeux asiatiques : « la reliure de cartes étrangères » et « l'utilisation interne externalisée » ont grandement résolu le problème de l'utilisation universelle par les étrangers venant en chine. plus précisément, le service de liaison de cartes externe permet aux grandes marques de cartes internationales d'être connectées à alipay. les étrangers n'ont qu'à lier leurs cartes internationales à alipay pour utiliser les paiements mobiles en chine.
l'externalisation des services internes est plus pratique. les étrangers peuvent utiliser directement les portefeuilles couramment utilisés dans leur pays d'origine pour effectuer des paiements dans les scénarios de consommation où alipay est accepté en chine. actuellement, 13 portefeuilles dans 10 pays et régions prennent en charge ce service. cette initiative a grandement résolu le problème de l'universalité des étrangers utilisant les paiements mobiles en chine.
en plus d'optimiser la fonction de paiement elle-même, alipay élargit également activement les scénarios d'utilisation et coopère avec les gouvernements locaux pour créer un environnement international et convivial. dans des lieux clés tels que les sites pittoresques, les quartiers d'affaires et les destinations touristiques, alipay collabore avec les gouvernements locaux et les bureaux culturels et touristiques pour promouvoir les services de paiement mobile, améliorant ainsi l'expérience de paiement des étrangers en chine.
wang lijuan estime qu'outre l'état actuel de l'environnement d'acceptation, la construction d'un « environnement doux » est tout aussi importante. en termes de traduction multilingue, alipay a été mis à niveau pour proposer des versions en 16 langues et des services de traduction, couvrant les principaux étrangers venant en chine.
personnes âgées et malvoyantes : exploration et pratique du paiement sans barrière
alipay a également mené une exploration et une pratique approfondies pour améliorer la commodité de paiement pour les personnes âgées et malvoyantes. selon wang lijuan, alipay a lancé une variété de services adaptés aux personnes âgées, tels que la version en gros caractères, la saisie vocale et le paiement par empreinte vocale, pour résoudre les problèmes des personnes âgées qui ne sont pas familières avec les fonctions d'application de paiement et qui ont une grande complexité opérationnelle. dans le même temps, alipay a également développé de manière indépendante une plateforme de test d'accessibilité pour garantir que les ingénieurs respectent les normes d'accessibilité pendant le processus de développement.
concernant les problèmes rencontrés par les utilisateurs malvoyants dans le processus de paiement, alipay a développé de manière indépendante des technologies de base telles que l'amélioration adaptative des empreintes vocales, la fusion de données multimodales et l'apprentissage profond multitâche, et a lancé le montant du paiement par saisie vocale, le paiement par empreinte vocale et le paiement de base. technologie et diffusion vocale de paiement et autres fonctions. ces fonctions résolvent non seulement les problèmes rencontrés par les utilisateurs malvoyants lors du processus de paiement, mais améliorent également considérablement leur expérience de paiement.
en outre, alipay enseigne également aux personnes âgées en face à face comment utiliser les services de paiement mobile par le biais de blue vest charity action et d'autres méthodes, et les invite à devenir bénévoles pour aider davantage de personnes âgées. cette initiative améliore non seulement l'accessibilité financière des personnes âgées, mais renforce également leur sentiment de participation sociale et d'appartenance.
wang lijuan a déclaré qu'à l'avenir, alipay continuera d'explorer les méthodes de production et d'innovation technologique pour les groupes clés et les scénarios clés, et continuera d'améliorer la commodité et la convivialité du paiement. elle espère que grâce aux efforts d'alipay, le paiement mobile reflétera véritablement le concept d'inclusivité, d'ouverture et d'inclusivité, afin que les amis du monde entier puissent profiter de services de paiement pratiques et conviviaux en chine.
