general manager alipay wang lijuan: orang asing yang datang ke tiongkok untuk membayar tidak hanya dapat digunakan tetapi juga mudah digunakan
2024-09-12
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
china net finance, 12 september. pada forum pembayaran dan kliring tiongkok ke-13, general manager alipay wang lijuan berbagi eksplorasi dan tahapan alipay dalam meningkatkan kenyamanan pembayaran bagi orang asing, lansia, dan tunanetra dalam dua hingga tiga tahun terakhir.
bagi orang asing, alipay berfokus pada "masuk" dan "menggunakannya dengan baik". turunkan ambang batas melalui pendaftaran multi-saluran dan otentikasi paspor, serta tingkatkan pencegahan dan pengendalian keamanan. peluncuran "pengikatan kartu eksternal" dan "pengalihdayaan penggunaan internal" memungkinkan untuk mengikat kartu internasional ke alipay dan pembayaran langsung dari dompet asing, dan tingkat keberhasilan meningkat secara signifikan. pada saat yang sama, ini memperluas skenario penggunaan, menyediakan dukungan multi-bahasa, dan meningkatkan pengalaman pembayaran bagi orang asing.
dalam hal layanan bagi pengguna lanjut usia dan tunanetra, alipay telah meluncurkan fungsi ramah penuaan dan bebas hambatan seperti versi cetak besar, masukan suara, dan pembayaran cetak suara, serta secara mandiri mengembangkan platform pengujian untuk memastikan standar aksesibilitas. bagi pengguna tunanetra, teknologi cetak suara yang inovatif dan penyiaran suara dapat memecahkan masalah pembayaran. selain itu, kami mengajari para lansia untuk menggunakan pembayaran seluler melalui kegiatan kesejahteraan masyarakat untuk meningkatkan rasa integrasi sosial mereka.
wang lijuan mengatakan bahwa alipay akan terus berinovasi, meningkatkan kenyamanan dan keramahan pembayaran, mencapai inklusivitas, keterbukaan dan inklusivitas, serta memungkinkan teman-teman di seluruh dunia untuk berbagi layanan pembayaran nyaman tiongkok.
orang asing yang datang ke tiongkok untuk melakukan pembayaran: “anda bisa masuk” dan “gunakan dengan baik”
banyak orang asing yang bepergian ke tiongkok juga berharap dapat merasakan china mobile payment. wang lijuan mengatakan, dalam proses "masuk" menggunakan pembayaran seluler, orang asing di tiongkok harus melalui sistem registrasi terlebih dahulu. “ada ketidakpastian dalam menerima pesan teks dari nomor ponsel luar negeri.”
wang lijuan memperkenalkan bahwa sebagai tanggapan terhadap hal ini, alipay menyediakan berbagai metode pendaftaran berdasarkan email, id apple, dll., yang sangat mengurangi ambang batas pendaftaran. pada saat yang sama, alipay juga telah meningkatkan kemampuan pencegahan dan pengendalian keamanannya secara komprehensif, memastikan keamanan dan keandalan proses registrasi melalui kemampuan perangkat keras dan kemampuan identifikasi risiko hubungan naik-turun.
dari segi sistem autentikasi, alipay tidak hanya mendukung autentikasi kartu bank, tetapi juga menyediakan berbagai metode seperti autentikasi paspor. langkah-langkah ini memungkinkan orang asing memasuki grup pembayaran alipay dengan lancar dan menikmati layanan pembayaran yang nyaman.
dalam pandangan wang lijuan, pembayaran oleh orang asing di tiongkok tidak hanya dapat digunakan, tetapi juga mudah digunakan. dia mengatakan bahwa dua layanan yang dipromosikan alipay selama asian games: "pengikatan kartu asing" dan "penggunaan internal yang dialihdayakan" telah memecahkan masalah penggunaan universal oleh orang asing yang datang ke tiongkok. secara khusus, layanan pengikatan kartu eksternal memungkinkan merek kartu internasional utama untuk terhubung ke alipay. orang asing hanya perlu mengikat kartu internasional mereka ke alipay untuk menggunakan pembayaran seluler di tiongkok.
layanan outsourcing in-house lebih nyaman. orang asing dapat langsung menggunakan dompet yang biasa digunakan di negara asal mereka untuk melakukan pembayaran dalam skenario konsumsi di mana alipay diterima di tiongkok. saat ini, 13 dompet di 10 negara dan wilayah mendukung layanan ini. inisiatif ini telah memecahkan masalah universalitas orang asing yang menggunakan pembayaran seluler di tiongkok.
selain mengoptimalkan fungsi pembayaran itu sendiri, alipay juga secara aktif memperluas skenario penggunaan dan bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk menciptakan lingkungan internasional dan ramah. di lokasi-lokasi penting seperti tempat-tempat indah, kawasan bisnis, dan tujuan wisata, alipay berkolaborasi dengan pemerintah daerah serta biro kebudayaan dan pariwisata untuk mempromosikan layanan pembayaran seluler, sehingga meningkatkan pengalaman pembayaran bagi orang asing di tiongkok.
wang lijuan percaya bahwa selain status lingkungan penerimaan saat ini, pembangunan "lingkungan lunak" juga sama pentingnya. dalam hal terjemahan multi-bahasa, alipay telah ditingkatkan untuk menyediakan 16 versi bahasa dan layanan terjemahan, mencakup orang asing arus utama yang datang ke tiongkok.
lansia dan tunanetra: eksplorasi dan praktik pembayaran bebas hambatan
alipay juga telah melakukan eksplorasi dan praktik mendalam dalam meningkatkan kenyamanan pembayaran bagi lansia dan tunanetra. menurut wang lijuan, alipay telah meluncurkan berbagai layanan ramah penuaan seperti versi cetak besar, input suara, dan pembayaran voiceprint untuk mengatasi permasalahan masyarakat lanjut usia yang belum terbiasa dengan fungsi aplikasi pembayaran dan memiliki kompleksitas operasional yang tinggi. pada saat yang sama, alipay juga secara mandiri mengembangkan platform pengujian aksesibilitas untuk memastikan bahwa para insinyur memenuhi standar aksesibilitas selama proses pengembangan.
untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pengguna tunanetra dalam proses pembayaran, alipay telah secara mandiri mengembangkan teknologi inti seperti peningkatan adaptif voiceprint, fusi data multi-modal dan pembelajaran mendalam multi-tugas, dan meluncurkan jumlah pembayaran input suara, pembayaran voiceprint, teknologi inti dan sebagainya. dan siaran suara pembayaran dan fungsi lainnya. fungsi-fungsi ini tidak hanya memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengguna tunanetra dalam proses pembayaran, namun juga sangat meningkatkan pengalaman pembayaran mereka.
selain itu, alipay juga mengajarkan secara tatap muka kepada para lansia cara menggunakan layanan pembayaran seluler melalui blue vest charity action dan metode lainnya, serta mengajak mereka menjadi relawan untuk membantu lebih banyak lansia. inisiatif ini tidak hanya meningkatkan keterjangkauan penduduk lanjut usia, namun juga meningkatkan rasa partisipasi dan kepemilikan sosial.
wang lijuan mengatakan ke depan, alipay akan terus menjajaki metode produksi dan inovasi teknologi untuk kelompok-kelompok utama dan skenario utama, serta terus meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pembayaran. ia berharap melalui upaya alipay, pembayaran seluler benar-benar mencerminkan konsep inklusivitas, keterbukaan, dan inklusivitas, sehingga teman-teman di seluruh dunia dapat menikmati layanan pembayaran yang nyaman dan ramah di tiongkok.
