direttore generale di alipay wang lijuan: gli stranieri che vengono in cina per pagare non sono solo utilizzabili ma anche facili da usare
2024-09-12
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china net finance, 12 settembre. al 13° china payment and clearing forum, il direttore generale di alipay wang lijuan ha condiviso le esplorazioni e le fasi di alipay nel miglioramento della comodità di pagamento per gli stranieri, gli anziani e i non vedenti negli ultimi due o tre anni.
per gli stranieri, alipay si concentra su "entrare" e "usarlo bene". abbassare la soglia attraverso la registrazione multicanale e l'autenticazione del passaporto e migliorare la prevenzione e il controllo della sicurezza. l'introduzione del "vincolo esterno delle carte" e dell'"esternalizzazione dell'uso interno" consente di vincolare le carte internazionali ad alipay e di effettuare pagamenti diretti da portafogli esteri, con un tasso di successo notevolmente migliorato. allo stesso tempo, espande gli scenari di utilizzo, fornisce supporto multilingue e migliora l’esperienza di pagamento per gli stranieri.
in termini di servizi per gli anziani e gli utenti ipovedenti, alipay ha lanciato funzioni adatte all'invecchiamento e senza barriere come la versione a caratteri grandi, l'input vocale e il pagamento con impronta vocale, e ha sviluppato in modo indipendente una piattaforma di test per garantire standard di accessibilità. per gli utenti ipovedenti, la tecnologia innovativa dell'impronta vocale e la trasmissione vocale possono risolvere i problemi di pagamento. inoltre, insegniamo agli anziani a utilizzare il mobile payment attraverso attività di welfare pubblico per rafforzare il loro senso di integrazione sociale.
wang lijuan ha affermato che alipay continuerà a innovare, migliorare la comodità e la cordialità dei pagamenti, raggiungere l'inclusività, l'apertura e l'inclusività e consentire agli amici di tutto il mondo di condividere i convenienti servizi di pagamento della cina.
stranieri che vengono in cina per effettuare pagamenti: “puoi entrare” e “usalo bene”
anche molti stranieri che viaggiano in cina sperano di sperimentare il china mobile payment. wang lijuan ha detto che nel processo di "entrata" per utilizzare il pagamento mobile, gli stranieri in cina devono prima passare attraverso il sistema di registrazione. "c'è incertezza nella ricezione di messaggi di testo da numeri di cellulare esteri."
wang lijuan ha affermato che, in risposta a ciò, alipay fornisce una varietà di metodi di registrazione basati su e-mail, id apple, ecc., che riducono notevolmente la soglia di registrazione. allo stesso tempo, alipay ha anche aggiornato in modo completo le sue capacità di prevenzione e controllo della sicurezza, garantendo la sicurezza e l'affidabilità del processo di registrazione attraverso funzionalità hardware e capacità di identificazione dei rischi di collegamento up-down.
in termini di sistema di autenticazione, alipay non solo supporta l'autenticazione della carta bancaria, ma fornisce anche vari metodi come l'autenticazione del passaporto. queste misure consentono agli stranieri di entrare senza problemi nel gruppo di pagamento alipay e di usufruire di convenienti servizi di pagamento.
secondo wang lijuan, il pagamento da parte degli stranieri in cina non è solo utilizzabile, ma anche facile da usare. ha affermato che i due servizi promossi da alipay durante i giochi asiatici: "vincolatura di carte straniere" e "uso interno in outsourcing" hanno notevolmente risolto il problema dell'uso universale da parte degli stranieri che arrivano in cina. nello specifico, il servizio di rilegatura delle carte esterne consente ai principali marchi internazionali di carte di connettersi ad alipay. gli stranieri devono solo vincolare le loro carte internazionali ad alipay per utilizzare i pagamenti mobili in cina.
l’outsourcing dei servizi interni è più conveniente. gli stranieri possono utilizzare direttamente i portafogli comunemente utilizzati nei loro paesi d’origine per effettuare pagamenti negli scenari di consumo in cui alipay è accettato in cina. attualmente, 13 portafogli in 10 paesi e regioni supportano questo servizio. questa iniziativa ha risolto notevolmente il problema dell’universalità degli stranieri che utilizzano i pagamenti mobili in cina.
oltre a ottimizzare la funzione di pagamento stessa, alipay espande anche attivamente gli scenari di utilizzo e collabora con i governi locali per creare un ambiente internazionale e amichevole. in scene chiave come luoghi panoramici, quartieri degli affari e destinazioni turistiche, alipay collabora con i governi locali e gli uffici culturali e turistici per promuovere servizi di pagamento mobile, migliorando l'esperienza di pagamento per gli stranieri in cina.
wang lijuan ritiene che oltre allo stato attuale dell'ambiente di accettazione, la costruzione di un "ambiente morbido" sia altrettanto importante. in termini di traduzione multilingue, alipay si è aggiornata per fornire versioni in 16 lingue e servizi di traduzione, coprendo la maggior parte degli stranieri che arrivano in cina.
anziani e ipovedenti: esplorazione e pratica del pagamento senza barriere
alipay ha inoltre condotto esplorazioni e pratiche approfondite per migliorare la comodità di pagamento per gli anziani e gli ipovedenti. secondo wang lijuan, alipay ha lanciato una varietà di servizi a misura di invecchiamento come la versione a caratteri grandi, l'input vocale e il pagamento con impronta vocale per affrontare i problemi degli anziani che non hanno familiarità con le funzioni delle applicazioni di pagamento e hanno un'elevata complessità operativa. allo stesso tempo, alipay ha anche sviluppato in modo indipendente una piattaforma di test di accessibilità per garantire che gli ingegneri rispettino gli standard di accessibilità durante il processo di sviluppo.
per quanto riguarda i problemi incontrati dagli utenti non vedenti nel processo di pagamento, alipay ha sviluppato in modo indipendente tecnologie di base come il miglioramento adattivo dell'impronta vocale, la fusione multimodale dei dati e l'apprendimento profondo multi-task e ha lanciato l'importo del pagamento con input vocale, il pagamento con l'impronta vocale e le procedure di pagamento principali. tecnologia e trasmissione vocale di pagamento e altre funzioni. queste funzioni non solo risolvono i problemi incontrati dagli utenti ipovedenti nel processo di pagamento, ma migliorano anche notevolmente la loro esperienza di pagamento.
inoltre, alipay insegna agli anziani anche dal vivo come utilizzare i servizi di pagamento mobile attraverso blue vest charity action e altri metodi, e li invita a diventare volontari per aiutare più anziani. questa iniziativa non solo migliora le condizioni economiche degli anziani, ma rafforza anche il loro senso di partecipazione sociale e di appartenenza.
wang lijuan ha affermato che in futuro alipay continuerà a esplorare metodi di produzione e innovazione tecnologica per gruppi e scenari chiave e continuerà a migliorare la comodità e la facilità di pagamento. spera che attraverso gli sforzi di alipay, il pagamento mobile rifletta veramente il concetto di inclusività, apertura e inclusività, in modo che gli amici di tutto il mondo possano usufruire di servizi di pagamento convenienti e amichevoli in cina.
