alipay 총지배인 wang lijuan: 지불을 위해 중국에 오는 외국인은 사용할 수 있을 뿐만 아니라 사용하기 쉽습니다.
2024-09-12
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china net finance, 9월 12일. 제13회 중국 결제 및 청산 포럼에서 alipay의 wang lijuan 총책임자는 지난 2~3년간 외국인, 노인 및 시각 장애인을 위한 결제 편의 향상을 위한 alipay의 탐색 및 단계를 공유했습니다.
외국인들에게 알리페이는 '들어가는 것'과 '잘 사용하는 것'에 초점을 맞춘다. 다채널 등록 및 여권 인증을 통해 문턱을 낮추고, 보안 예방 및 통제를 강화합니다. '외부 카드 바인딩'과 '내부 사용 아웃소싱' 출시로 해외 카드를 알리페이에 바인딩하고 해외 지갑에서 직접 결제가 가능해 성공률이 대폭 향상됐다. 동시에 사용 시나리오를 확대하고 다국어 지원을 제공하며 외국인을 위한 결제 경험을 향상시킵니다.
노인 및 시각 장애가 있는 사용자를 위한 서비스 측면에서 alipay는 큰 활자 버전, 음성 입력, 성문 결제 등 노인 친화적이고 장벽 없는 기능을 출시했으며 접근성 표준을 보장하기 위한 테스트 플랫폼을 독립적으로 개발했습니다. 시각 장애가 있는 사용자의 경우 혁신적인 성문 기술과 음성 방송으로 결제 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, 노인들의 사회통합의식을 높이기 위해 공공복지 활동을 통해 모바일 결제 활용법을 교육하고 있습니다.
wang lijuan은 alipay가 지속적으로 혁신하고, 결제 편의성과 친화성을 향상하고, 포용성, 개방성, 포용성을 달성하여 전 세계 친구들이 중국의 편리한 결제 서비스를 공유할 수 있도록 할 것이라고 말했습니다.
중국에 결제하러 오는 외국인들 "들어가면 된다" "잘 쓰세요"
중국을 여행하는 많은 외국인들도 차이나 모바일 결제를 경험해 보고 싶어합니다. wang lijuan은 중국에 거주하는 외국인이 모바일 결제를 사용하는 '입국' 과정에서 먼저 등록 시스템을 거쳐야 한다고 말했습니다. "해외 휴대폰 번호로 오는 문자 메시지 수신 여부가 불확실합니다."
wang lijuan은 이에 대응하여 alipay는 이메일, apple id 등을 기반으로 다양한 등록 방법을 제공하여 등록 한도를 크게 낮추었다고 소개했습니다. 동시에 alipay는 보안 예방 및 제어 기능도 포괄적으로 업그레이드하여 하드웨어 기능과 상하 연계 위험 식별 기능을 통해 등록 프로세스의 안전성과 신뢰성을 보장합니다.
인증 시스템 측면에서 alipay는 은행 카드 인증을 지원할 뿐만 아니라 여권 인증 등 다양한 방법을 제공합니다. 이러한 조치를 통해 외국인은 알리페이 결제 그룹에 원활하게 가입하고 편리한 결제 서비스를 누릴 수 있습니다.
wang lijuan의 견해에 따르면 중국에 거주하는 외국인의 결제는 유용할 뿐만 아니라 사용하기도 쉽습니다. 그녀는 아시안 게임 기간 동안 추진된 alipay의 두 가지 서비스인 '외국 카드 바인딩'과 '외부 내부 사용'이 중국에 오는 외국인의 보편적 사용 문제를 크게 해결했다고 말했습니다. 특히, 외부 카드 바인딩 서비스를 통해 외국인은 해외 카드를 alipay에 연결하기만 하면 중국에서 모바일 결제를 사용할 수 있습니다.
사내 서비스를 아웃소싱하는 것이 더 편리합니다. 중국에서 alipay가 허용되는 소비 시나리오에서는 외국인이 자국에서 일반적으로 사용하는 지갑을 직접 사용하여 결제할 수 있습니다. 현재 10개 국가 및 지역의 13개 지갑이 이 서비스를 지원합니다. 이 계획은 중국에서 모바일 결제를 사용하는 외국인의 보편성 문제를 크게 해결했습니다.
alipay는 결제 기능 자체를 최적화하는 것 외에도 사용 시나리오를 적극적으로 확장하고 지방 정부와 협력하여 국제적이고 우호적인 환경을 조성합니다. 명승지, 상업 지구, 관광지 등 주요 장소에서 alipay는 지방 정부 및 문화 관광국과 협력하여 모바일 결제 서비스를 홍보하고 중국 내 외국인의 결제 경험을 향상시킵니다.
wang lijuan은 수용 환경의 현재 상태 외에도 "소프트 환경"의 구축도 똑같이 중요하다고 믿습니다. 다국어 번역 측면에서 alipay는 중국에 오는 주류 외국인을 대상으로 16개 언어 버전과 번역 서비스를 제공하도록 업그레이드되었습니다.
노인과 시각장애인: 배리어프리 결제의 탐구와 실천
알리페이도 노인과 시각장애인을 위한 결제 편의성 향상을 위한 심층적인 탐구와 실천을 진행했다. wang lijuan에 따르면 alipay는 결제 애플리케이션 기능에 익숙하지 않고 운영 복잡성이 높은 노인들의 문제를 해결하기 위해 대형 활자 버전, 음성 입력, 성문 결제 등 다양한 노령 친화적인 서비스를 출시했습니다. 동시에 alipay는 엔지니어가 개발 과정에서 접근성 표준을 충족하는지 확인하기 위해 접근성 테스트 플랫폼을 독립적으로 개발했습니다.
시각 장애가 있는 사용자가 결제 과정에서 겪는 문제를 해결하기 위해 alipay는 성문 적응 향상, 다중 모드 데이터 융합, 다중 작업 딥 러닝 등 핵심 기술을 독자적으로 개발하고 음성 입력 결제 금액, 성문 결제, 핵심 기술 등 결제 음성 방송 및 기타 기능. 이러한 기능은 시각 장애가 있는 사용자가 결제 과정에서 직면하는 문제를 해결할 뿐만 아니라 결제 경험을 크게 향상시킵니다.
또한 alipay는 blue vest charity action 및 기타 방법을 통해 노인들에게 모바일 결제 서비스 사용 방법을 대면으로 가르치고 더 많은 노인들을 돕기 위한 자원 봉사자로 초대합니다. 이 계획은 노인들의 경제성을 향상시킬 뿐만 아니라 사회적 참여와 소속감을 향상시킵니다.
wang lijuan은 앞으로도 alipay가 핵심 그룹과 핵심 시나리오에 대한 제품화 및 기술 혁신 방법을 지속적으로 탐색하고 결제 편의성과 친화성을 지속적으로 향상시킬 것이라고 말했습니다. 그녀는 alipay의 노력을 통해 모바일 결제가 포용성, 개방성, 포용성의 개념을 진정으로 반영하여 전 세계 친구들이 중국에서 편리하고 친근한 결제 서비스를 즐길 수 있기를 바랍니다.
