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reportagem do nosso repórter li jing em pequim

“live streaming + e-commerce” está remodelando a nova trajetória ecológica da indústria do vinho. com a ascensão do comércio eletrônico com transmissão ao vivo, os canais de vendas e métodos de marketing de produtos alcoólicos passaram por mudanças significativas. por meio da transmissão ao vivo, as marcas de bebidas alcoólicas podem aumentar o conhecimento da marca e dos produtos pelos consumidores por meio de exibições de produtos mais realistas, detalhadas e vívidas. compreensão das explicações, melhorar a experiência do usuário e promover a conversão rápida dos usuários em um curto período de tempo. dados relevantes mostram que as vendas da categoria de álcool de douyin em 2023 serão próximas de 40 bilhões de yuans. as bebidas alcoólicas respondem por mais de 70% e sua taxa de crescimento é de quase 100%.

em 9 de setembro, na 13ª exposição internacional de vinhos da china (guizhou) - fórum do evento "diálogo em 9 de setembro", mou lei, comerciante sênior de vinhos e diretor da fujian zhongrun jiutong, destacou que o comércio eletrônico com transmissão ao vivo, etc. canais agregaram uma nova posição de comunicação e trilha de vendas para todos os comerciantes e marcas de vinho, o que é uma grande oportunidade. ao mesmo tempo, ainda nos deparamos com a forma de resolver os problemas de confiança e produtos falsificados. estes dois problemas podem exigir que a plataforma e todas as partes melhorem e padronizem.

canais de consumo emergentes

lao hu, um conhecido alcoólatra kol e gerente da conta douyin "qianbei shaolaohu", transmitiu ao vivo por uma ou duas horas antes do início do fórum e vendeu mais de 400,000 yuans de guizhou qingjiu. o principal negócio de lao hu era originalmente a cadeia de abastecimento de álcool, e ele ocasionalmente trabalhava como âncora em seu tempo livre. agora, a ancoragem se tornou o principal negócio de lao hu.

"o comércio eletrônico de prateleira tradicional só pode ser adquirido por meio da pesquisa do cliente. no comércio eletrônico transmitido ao vivo, o âncora pode falar e recomendar produtos ativamente aos usuários. este é o maior benefício do comércio eletrônico transmitido ao vivo. lao hu acredita que ao vivo." o comércio eletrônico transmitido é benéfico para pequenas marcas e produtos da linha branca. é relativamente mais amigável para os comerciantes de marca, bem como para marcas com produtos de alta qualidade e econômicos que estão relativamente atrasados ​​em marketing, porque o comércio eletrônico transmitido ao vivo se desenvolveu rapidamente. eficiência de comunicação, alta eficiência e grande cobertura.

os dados mostram que as vendas da categoria de bebidas da douyin serão próximas de 40 bilhões de yuans em 2023, e a taxa de crescimento é muito alta. li yi, vice-secretário-geral da associação de investimento e desenvolvimento empresarial da indústria leve da china e gerente da conta douyin "li dabai conversando sobre vinho", acaba de fazer sua primeira transmissão ao vivo com mercadorias há pouco tempo. ele acredita que a categoria de álcool. está crescendo no comércio eletrônico de transmissão ao vivo. o desenvolvimento se deve, em primeiro lugar, ao fato de ter acompanhado o período de transição do comércio eletrônico de prateleira de primeira geração para o comércio eletrônico de conteúdo de segunda geração. a indústria do vinho também enfrenta uma reforma de canais após o avanço tecnológico, incluindo o modelo de investimento, a lógica de marketing, a logística e o sistema de pagamento estão todos passando por mudanças.

"as duas ondas de tendências se sobrepõem, de modo que o álcool mostrou um desempenho de dados muito bom na seção de transmissão ao vivo, que é particularmente proeminente no comércio eletrônico de segunda geração", disse li yi.

ainda há muitos desafios

há alguma preocupação oculta por trás do rápido crescimento dos dados de vendas de “vinho + transmissão ao vivo”?

hoje em dia, muitas marcas de vinho e vinícolas perceberam gradualmente a importância da transmissão ao vivo para trazer mercadorias e começaram a transmitir ao vivo ou cooperaram com especialistas em transmissão ao vivo. lao hu acredita que buscar cegamente o gmv (vendas) é um problema que muitos comerciantes que são novos na transmissão ao vivo estão propensos a enfrentar.

"a publicidade só pode resolver o problema da primeira compra, mas não pode resolver o boca a boca e os problemas de recompra." lao hu disse que o verdadeiro significado das vendas online não é vender alguns produtos, mas divulgá-los. reputação da marca e recompensar o investimento no mercado offline. "os comerciantes devem ser cautelosos quando iniciam a transmissão ao vivo. eles não podem perseguir cegamente o gmv (volume bruto de transações de mercadorias), mas confiar em transações reais e no feedback boca a boca."

não muito tempo atrás, li yi aprendeu um novo termo de comércio eletrônico - gsv (excluindo taxa de retorno a taxa de retorno das transmissões ao vivo de algumas marcas é muito alta, e algumas têm uma taxa de retorno de mais da metade ou até mais). “durante o processo de pesquisa, descobrimos que a alta taxa de retorno se deve a algumas rotinas de vendas do setor, como a história de li gui e li kui. produtos falsificados e de má qualidade são mais comuns na área de transmissão ao vivo. transmissão ao vivo falou sobre isso na sala de transmissão ao vivo. há muitas histórias exageradas que usam alguma retórica para induzir os consumidores a tomar decisões irracionais”, disse li yi.

"a transmissão ao vivo não deve apenas ser barata, mas também usar alguns estímulos e rotinas para fazer os consumidores consumirem irracionalmente." li yi acredita que a plataforma de comércio eletrônico de conteúdo é uma plataforma de comunicação muito boa, seja transmissão ao vivo ou vídeo curto. pode trazer mais informações aos consumidores. mais cultura relacionada ao vinho e cultura relacionada à marca será exportada para o mundo exterior. “centenas de pessoas, centenas de pessoas, cada marca tem seu bom vinho. precisamos contar bem a história de cada marca.”

mou lei destacou que no processo de desenvolvimento de “álcool + comércio eletrônico”, a questão central é a qualidade do produto, seguida da resolução dos problemas subsequentes de pós-venda e recompra do consumidor. "em primeiro lugar, todas as partes envolvidas no produto precisam controlar a qualidade de seus produtos. em segundo lugar, mais partes da plataforma precisam introduzir regulamentos e ferramentas de supervisão. além disso, deve haver autodisciplina ou outras disciplinas para restringir o exagero excessivo e as falsidades. histórias , falsificação, produtos defeituosos e outros problemas.”

todos os profissionais presentes na reunião acreditaram que são necessários meios eficazes para evitar os problemas enfrentados pelo desenvolvimento da indústria e gerir os riscos enfrentados no desenvolvimento, para que a via "vinho + transmissão ao vivo" possa ser cada vez melhor, e ao mesmo tempo ajudam a marca a ter melhor comunicação e vendas.

(editor: revisão de wu qing: li zhenghao revisor: zhai jun)