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reportage de notre journaliste li jing à pékin

"live streaming + e-commerce" redessine la nouvelle piste écologique de la filière vitivinicole. avec l'essor du commerce électronique diffusé en direct, les canaux de vente et les méthodes de marketing des produits alcoolisés ont subi des changements importants. grâce à la diffusion en direct, les marques d'alcool peuvent accroître la notoriété de la marque et des produits auprès des consommateurs grâce à des présentations de produits plus réalistes, détaillées et vivantes. explications. comprendre, améliorer l’expérience utilisateur et favoriser une conversion rapide des utilisateurs dans un court laps de temps. les données pertinentes montrent que les ventes de la catégorie alcool de douyin en 2023 atteindront près de 40 milliards de yuans. l'alcool représente plus de 70 % et son taux de croissance est proche de 100 %.

le 9 septembre, lors de la 13e exposition internationale du vin de chine (guizhou) - forum événementiel « dialogue le 9 septembre », mou lei, spécialiste du marketing du vin et directeur de fujian zhongrun jiutong, a souligné que la diffusion en direct du commerce électronique, etc. les canaux ont ajouté un nouveau poste de communication et un nouveau parcours de vente pour tous les cavistes et marques, ce qui est une belle opportunité. dans le même temps, nous sommes toujours confrontés à la manière de résoudre les problèmes de confiance et de contrefaçon. ces deux problèmes pourraient nécessiter une amélioration et une normalisation de la plate - forme et de toutes les parties à court terme.

canaux de consommation émergents

lao hu, un kol alcoolique bien connu et gestionnaire du compte douyin "qianbei shaolaohu", a diffusé en direct pendant une heure ou deux avant le début du forum et a vendu plus de 400 000 yuans de guizhou qingjiu. l'activité principale de lao hu était à l'origine la chaîne d'approvisionnement en alcool, et il travaillait occasionnellement comme présentateur pendant son temps libre. aujourd'hui, le mouillage est devenu l'activité principale de lao hu.

"le commerce électronique traditionnel ne peut être acheté que via la recherche de clients. dans le commerce électronique diffusé en direct, le présentateur peut parler et recommander activement des produits aux utilisateurs. c'est le plus grand avantage du commerce électronique diffusé en direct, estime lao hu. " le commerce électronique diffusé en direct est bénéfique pour les petites marques et les appareils électroménagers. il est relativement plus convivial pour les commerçants de marques, ainsi que pour les marques proposant des produits de haute qualité et rentables qui sont relativement en retard en matière de marketing, car le commerce électronique diffusé en direct a connu un développement rapide. efficacité de la communication, haute efficacité et large couverture.

les données montrent que les ventes de la catégorie des boissons de douyin atteindront près de 40 milliards de yuans en 2023 et que le taux de croissance est très élevé. li yi, secrétaire général adjoint de l'association chinoise d'investissement et de développement des entreprises de l'industrie légère et directeur du compte douyin « li dabai chatting about wine », vient de faire sa première émission en direct avec des marchandises de sa vie. la catégorie des alcools est en plein essor dans le commerce électronique diffusé en direct. cette évolution est d'abord due au fait qu'elle a rattrapé en même temps la période de transition du commerce électronique en rayon de première génération vers le commerce électronique de contenu de deuxième génération. à l'heure actuelle, l'industrie du vin est également confrontée à une réforme des canaux après les progrès technologiques, notamment le modèle d'investissement, la logique de commercialisation, la logistique et le système de paiement.

"les deux vagues de tendances se superposent, de sorte que l'alcool a montré de très bonnes performances en matière de données dans la section de diffusion en direct, particulièrement importante dans le commerce électronique de deuxième génération", a déclaré li yi.

il y a encore de nombreux défis

y a-t-il des inquiétudes cachées derrière la croissance rapide des données de ventes « vin + diffusion en direct » ?

de nos jours, de nombreuses marques de vin et établissements vinicoles ont progressivement compris l'importance de la diffusion en direct pour apporter des marchandises et ont commencé à diffuser en direct ou à coopérer avec des experts en diffusion en direct. lao hu estime que la poursuite aveugle du gmv (ventes) est un problème que de nombreux commerçants qui débutent dans le streaming en direct sont susceptibles de poser.

"la publicité ne peut résoudre que le problème du premier achat, mais ne peut pas résoudre les problèmes de bouche à oreille et de rachat. lao hu a déclaré que le véritable sens de la vente en ligne n'est pas de vendre quelques produits, mais de les diffuser." la réputation de la marque et récompenser l'investissement sur le marché hors ligne. « les commerçants doivent être prudents lorsqu'ils commencent à diffuser en direct. ils ne peuvent pas poursuivre aveuglément le gmv (volume brut de transactions de marchandises), mais s'appuyer sur des transactions réelles et des commentaires de bouche à oreille.

il n'y a pas si longtemps, li yi a appris un nouveau terme de commerce électronique - gsv (taux de retour exclu). le taux de retour des diffusions en direct de certaines marques est très élevé, et certains ont un taux de retour supérieur à la moitié, voire plus. « au cours du processus de recherche, nous avons constaté que le taux de retour élevé est dû à certaines routines de vente dans l'industrie, comme l'histoire de li gui et li kui. les produits contrefaits et les produits de mauvaise qualité sont plus courants dans le domaine de la diffusion en direct. la diffusion en direct en a parlé dans la salle de diffusion en direct. il existe de nombreuses histoires exagérées qui utilisent une certaine rhétorique pour inciter les consommateurs à prendre des décisions irrationnelles », a déclaré li yi.

"le streaming en direct ne doit pas seulement être bon marché, mais utiliser une certaine stimulation et des routines pour inciter les consommateurs à consommer de manière irrationnelle." li yi estime que la plate-forme de commerce électronique de contenu est une très bonne plate-forme de communication. qu'il s'agisse de diffusion en direct ou de courtes vidéos, vous pouvez y mettre plus d'informations. plus de culture liée au vin et à la marque sera exportée vers le monde extérieur. "des centaines de personnes, des centaines de personnes, chaque marque a son propre bon vin. il faut bien raconter l'histoire de chaque marque."

mou lei a souligné que dans le processus de développement de « alcool + commerce électronique », la question centrale est la qualité du produit, suivie par la résolution des problèmes ultérieurs après-vente et du rachat par le consommateur. "tout d'abord, tous les acteurs du produit doivent contrôler la qualité de leurs produits. deuxièmement, davantage de partis de plateforme doivent introduire des réglementations et des outils de supervision. en outre, il doit y avoir de l'autodiscipline ou d'autres disciplines pour restreindre les exagérations excessives et les mensonges. , contrefaçon, produits défectueux et autres problèmes.

les professionnels présents à la réunion ont tous estimé que des moyens efficaces sont nécessaires pour éviter les problèmes rencontrés par le développement de l'industrie et gérer les risques liés au développement, afin que le parcours « vin + diffusion en direct » puisse être amélioré de plus en plus, et à en même temps aider la marque à mieux communiquer et à mieux vendre.

(éditeur : revue wu qing : li zhenghao correcteur : zhai jun)