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texto | você yong

editor | zhou luping

em 5 de setembro, a conferência anual do ecossistema digital global da tencent chegou conforme programado. este ano, a tencent cloud esclareceu três canais principais para ajudar as empresas a crescer: inteligência artificial, expansão internacional e inovação integrada.

estas são atualmente tendências de desenvolvimento reconhecidas na indústria e há também um enorme espaço para crescimento. contudo, o desenvolvimento destes negócios ainda não pode ser separado do poder dos parceiros ecológicos. como um fornecedor de nuvem determinado a seguir um caminho de produto e uma estratégia integrada, a colaboração da tencent cloud com seus parceiros está se aprofundando.

a tencent cloud vem se transformando ativamente há vários anos, e o núcleo de sua estratégia ecológica pode ser resumido em duas palavras: estabilidade. estabilidade da política, da organização e das pessoas.

no momento em que os fabricantes de tob estão melhorando ativamente seus respectivos ecossistemas, o mundo exterior também está prestando atenção em que tipo de pensamento e prática a tencent cloud tem? podemos contar com este ecossistema para formar um ciclo fechado de serviços tob?

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a estabilidade é a pedra angular da construção de uma ecologia

nos últimos seis meses, yang chen, vice-presidente da tencent cloud e chefe de negócios de cooperação ecológica industrial, descobriu que muitos parceiros que não estão no sistema tencent cloud começaram a vir para discutir alguma cooperação empresarial. mais comum do que nos anos anteriores.

por um lado, eles são os principais parceiros de canal da nuvem pública de empresas amigáveis. por um lado, eles são a tendência de estratégias multi-nuvem para clientes corporativos. por outro lado, esses agentes esperam participar do ecossistema de múltiplos. fabricantes, expandem a escala de seus negócios e distribuem riscos ao mesmo tempo. há também parceiros que trabalhavam no mercado off-line tradicional ou em produtos de empresas estrangeiras. eles viram as vantagens do produto tencent cloud em áreas de nicho, como áudio e vídeo e banco de dados, e começaram a adotá-las ativamente.

"o cerne é retornar à essência. a tencent dá metade de sua vida aos seus parceiros e considera mais importante a gestão saudável e o desenvolvimento sustentável do ecossistema."

na impressão do mundo exterior, embora a conferência anual de ecologia digital da tencent anuncie alguns novos caminhos de expansão, raramente há muitos novos conceitos e grandes ajustes nas orientações políticas na construção ecológica, de modo que é difícil para o mundo exterior lembrar o que profundas mudanças ocorreram.

yang chen recebeu o maior feedback dos parceiros sobre as políticas do canal, e o núcleo eram duas palavras: estabilidade. "esperamos que a política do canal seja como o condicionamento da medicina tradicional chinesa. como podemos garantir um progresso constante sob a premissa de sermos estáveis ​​e previsíveis? este é um tipo de otimização gradual", disse yang chen.

nos últimos anos, as políticas ecológicas, a organização e o pessoal da tencent cloud não passaram por grandes ajustes e mantiveram relativa estabilidade e consistência.

isso também impressionou mais o ceo da huayu jiaye, chai yifei. huayu jiaye começou a cooperar com a tencent cloud já em 2017. ambas as partes passaram pelo processo de começar do zero, desde iniciantes nos negócios até crescerem juntas.

nos últimos sete anos, a receita de huayu jiaye aumentou cem vezes. mas, nas palavras de chai yifei, as políticas básicas da tencent cloud basicamente não fizeram grandes mudanças nos últimos sete anos. apenas fizeram alguns ajustes de curto prazo em resposta às diferenças em alguns mercados e necessidades. "isso dá muita confiança aos parceiros."

a estabilidade pode parecer uma abordagem muito sensata nos negócios, mas é crucial na construção do ecossistema: para os parceiros, as regras são claras e estáveis ​​e não podem ser alteradas à vontade, o que significa que o rendimento é previsível, eles ficarão mais confiantes em investir e estarão mais dispostos a ficar com você por muito tempo.

"seguindo a estabilidade de sua política, atrevo-me a investir. os parceiros podem calcular claramente a relação insumo-produto e, em seguida, formular planos estratégicos de longo prazo para a empresa. como devo investir, como devo distribuir meu pessoal e como posso ajustar me ao ritmo da tencent novamente?" chai yifei disse que a construção de um ecossistema precisa dar aos parceiros uma sensação de segurança.

além disso, a atitude cooperativa da tencent cloud também o fez sentir-se confortável “eles discutiram o que fazer a seguir de uma perspectiva muito igualitária, quais planos tinham e finalmente formaram uma solução razoável.”

esse estilo de fazer as coisas é realmente muito tencent. nas últimas duas décadas, esta empresa viu poucas mudanças drásticas dos negócios para a alta administração. o canal principal do grupo tencent também é extremamente estável e manteve um crescimento constante ao longo dos anos. isso também permite que o grupo tencent tenha paciência suficiente para investir em pesquisa e desenvolvimento de produtos, satisfação do cliente e outros aspectos de seus negócios em nuvem.

“a tencent cloud não precisa se apressar para apoiar nossas famílias hoje, o que nos impede de adotar métodos mais radicais”, disse li qiang, vice-presidente do grupo tencent e presidente de negócios governamentais e corporativos. impactar nossos parceiros. pelo contrário, mais parceiros de suporte expandirão o mercado "por exemplo, a tencent cloud cortou um grande número de negócios de integração, entrega, consultoria e desenvolvimento personalizado e entregou esses negócios a parceiros.

há algum tempo, eclodiu uma vigorosa guerra de preços no mercado de nuvem. no entanto, a tencent cloud não acompanhou ativamente porque descobriu que a guerra de preços no mercado de nuvem teve pouco impacto sobre os principais clientes, que já tinham uma vantagem negocial. quem realmente foi afetado foram os clientes de cauda média e longa, mas devido aos custos de migração, a redução de preços não provocou uma saída de clientes em grande escala. pelo contrário, levou à descanalização. cada vez mais clientes que adquiriram originalmente produtos através de canais começaram a adquirir produtos no site oficial, o que teve um impacto maior nos parceiros ecológicos.

um membro da tencent cloud disse à digital intelligence frontline que a tencent cloud está se tornando cada vez mais dependente de parceiros, seja no desenvolvimento de mercados de nível inferior ou na cobertura de indústrias tradicionais.

atualmente, a receita contribuída pelos parceiros representa mais de um terço da participação de mercado da tencent cloud.o crescimento geral da nuvem pública dos parceiros é 150% do crescimento do mercado. nos últimos três anos, o número de parceiros com receitas superiores a um milhão aumentou 150%.ao mesmo tempo, a tencent cloud está gradualmente classificando o sistema de níveis de clientes, esclarecendo os limites e regras de cooperação com os parceiros e proporcionando um mercado mais amplo aos parceiros.

“nossa energia se volta para como capacitá-los, como dar-lhes melhor treinamento, para que os parceiros possam entender melhor nossos produtos.” tang daosheng, vice-presidente executivo sênior e ceo do grupo de nuvem e indústria inteligente da tencent, disse à digital intelligence frontline, tencent a nuvem agora oferece aos parceiros suporte de serviço de nível superior, que é muito diferente do passado. por exemplo, o sistema de gerenciamento de operações da tencent cloud é especialmente projetado para que os parceiros lhes forneçam suporte sistemático, incluindo treinamento de pessoal, certificação, etc.

"a estratégia de negócios muito estável da tencent nos últimos anos realmente fortaleceu a confiança de muitos parceiros. olhando para trás hoje, o crescimento de dois dígitos dos negócios dos parceiros está intimamente relacionado a isso", disse tang daosheng.

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como as capacidades dos parceiros se adaptam às novas necessidades do mercado

o número de parceiros tencent cloud cresceu para 11.000, incluindo parceiros de revenda de canal, parceiros de entrega, parceiros de consultoria, parceiros isv, etc.

mas agora as demandas do mercado de nuvem sofreram algumas mudanças. por exemplo, o mercado pan-internet tradicional ficou saturado. para um grande número de clientes da indústria offline, ainda existem grandes oportunidades. o pré-requisito para atender esses clientes é: para obter um conhecimento profundo do setor, você não apenas desempenha uma função de revenda, mas também pode fornecer serviços completos e soluções do setor, como consultoria, entrega e implementação.

por exemplo, além das necessidades básicas de iaas, os clientes também têm muitas necessidades de produtos paas e saas, e os dois últimos são mais exigentes para os clientes. além disso, a grande maioria dos atuais clientes da nuvem ainda está concentrada em cidades de primeiro e subprimeiro nível, mas ainda há um vasto espaço que não foi coberto no mercado em declínio.

isto também significa que os papéis desempenhados pelos parceiros ecológicos também precisam de mudar e as suas capacidades precisam de ser melhoradas.

após anos de trabalho árduo com parceiros ecológicos, o vice-presidente da tencent cloud, wu qisheng, disse que, no futuro, a estratégia de desenvolvimento ecológico da tencent cloud se concentrará nos mercados online e offline.

a nuvem pública online já é bastante grande, mas pertence ao mercado de ações. em seguida, a estratégia da tencent cloud será personalizar diferentes portfólios de produtos para cenários de clientes e atender os clientes na forma de pacotes, incluindo o fornecimento de ferramentas de implantação com um clique, como a sobreposição de alguns paas autodesenvolvidos pela tencent cloud para pequenas e médias empresas com requisitos de baixo desempenho e produtos saas para ajudar os clientes a migrar para a nuvem com limite zero.

iaas é como vender uma casa rústica sem muito valor agregado. os clientes têm baixa aderência e são sensíveis ao preço, então podem sair o mais rápido possível. os produtos paas e saas são como uma casa finamente decorada, mesmo com uma casa inteligente. do ponto de vista da gestão de clientes a longo prazo dos parceiros, muitos parceiros também estão dispostos a tomar a iniciativa de buscar diferenciação. huayu jiaye atualmente planeja explorar novos caminhos e vender mais produtos saas, incluindo microempresas, conferências tencent, assinaturas eletrônicas, etc., bem como produtos desenvolvidos pela própria tencent, como bancos de dados e outros produtos paas.

além disso, no mercado on-line, a tencent cloud também incentiva os parceiros a se desenvolverem em mercados de nível inferior, como o terceiro e o quarto nível. esses usuários de cauda longa dependem mais de parceiros ecológicos para cobri-los. anteriormente, um dos parceiros da tencent cloud conseguia atender quase 200.000 clientes em mercados de nível inferior por meio de telemarketing. ao contrário dos grandes clientes que podem facilmente atingir centenas ou dezenas de milhões, o preço unitário desses clientes de cauda longa é de apenas alguns milhares por. ano para dezenas de milhares de rmb, mas sua lucratividade pode ser muito maior do que o lucro bruto dos principais clientes.

o mercado offline advém mais da procura de integração e inovação. a tencent cloud usará seu enorme sistema de canais de agentes este ano para lançar produtos relacionados à inovação de convergência em grande escala, como banco de dados tdsql, sistema operacional tencentos, nuvem proprietária tce, big data tbds e plataforma de ti, etc.

atualmente, esses produtos foram aprovados na avaliação e certificação dos departamentos nacionais relevantes. por exemplo, o banco de dados foi selecionado na lista de soluções gerais para xinchhuang pelo ministério da indústria e tecnologia da informação e tem sido amplamente utilizado por muitos clientes financeiros. e clientes governamentais e empresariais.

yang chen revelou que, para trabalhar com parceiros para explorar profundamente o mercado de inovação integrada, a tencent cloud atualizará de forma abrangente seu sistema de canais de distribuição e desenvolverá um grupo de parceiros profissionais com experiência em vendas e serviços de produtos privatizados.

atualmente, a tencent cloud também está testando o sistema de certificação de provedores de serviços msp. ao mesmo tempo que abre totalmente o mercado de serviços aos parceiros, está ajudando os parceiros a construir equipes de serviços, capacidades e ferramentas mais profissionais, para que os parceiros que antes só podiam fazer negócios de revenda também possam. a transformação fornece às empresas serviços abrangentes, incluindo consultoria de negócios, projeto de arquitetura, operação e manutenção pessoal, etc., para aumentar o valor do serviço.

isso também está alinhado com o conceito de “trindade” de indústria, região e ecologia proposto pela tencent cloud. servir os principais clientes do setor é essencialmente a compreensão e a experiência do setor, que também é a chave para realmente entrar neste mercado. . por exemplo, a tencent cloud alcançou recentemente uma cooperação estratégica com mais de 30 parceiros líderes em vários segmentos da indústria para lançar conjuntamente soluções industriais. e esse conteúdo pode ser reutilizado em regiões e na ecologia, ajudando-os a promover para mais clientes de médio e longo prazo no mesmo setor.

este ano, a tencent cloud também estabeleceu uma nova meta para seu próprio ecossistema - "centenas e milhares", 100 novos parceiros de trilha, com foco principalmente em inovação integrada, empresas chinesas indo para o exterior, inteligência, etc., para expandir conjuntamente os mercados e compartilhar interesses. desenvolver capacidades de vendas e serviços; 1.000 parceiros de mercado regionais e apoiar parceiros para cultivar 10.000 especialistas em negócios.

no entanto, wu qisheng acredita que a quantidade não é o único indicador de prosperidade ecológica e que a qualidade ecológica é relativamente mais importante. "é possível que 11.000 se transformem em 8.000, ou que se transformem em 15.000. a lógica central é permitir que os parceiros ganhem dinheiro aqui e, ao mesmo tempo, permitir que o nosso negócio cresça em conjunto."

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rejeitar a involução, como levar os parceiros a abrir novos caminhos

o mercado de nuvem tem experimentado ansiedade de crescimento nos últimos anos, levando a guerras de preços. como encontrar novos pontos de crescimento com parceiros também é um problema comum enfrentado por todos.

na verdade, o mercado de nuvem está em um estado de fluxo e refluxo. por exemplo, o sector imobiliário não está a ir bem, mas o crescimento imobiliário é muito rápido, a produção tradicional foi grandemente afectada, mas a produção de alta qualidade representada por chips e novas energias está a prosperar, mas o crescimento; taxa de energia limpa nos últimos anos relativamente rápida.

a tencent cloud também identificou três novos caminhos este ano para ajudar o crescimento corporativo, e a construção ecológica também está em andamento em torno desses caminhos.

um deles é a inteligência artificial。o rápido desenvolvimento de grandes modelos trouxe uma enorme demanda por poder de computação inteligente.e o rápido crescimento de uma série de produtos relacionados que apoiam o treinamento de grandes modelos,"tornou-se um dos motores de crescimento importantes para os fornecedores de computação em nuvem no último período." embora a tencent cloud não tenha divulgado a proporção específica de grandes receitas relacionadas ao modelo em toda a tencent cloud, tang daosheng revelou que a ia está crescendo muito rapidamente.

a segunda é ir para o mar. cada vez mais clientes estão realizando negócios no exterior, o que também promoveu a expansão internacional dos negócios de computação em nuvem. no entanto, o modelo de ir para o exterior mudou. no passado, os produtos eram exportados directamente, mas agora tornou-se necessário construir fábricas no estrangeiro, construir cadeias de abastecimento locais e recrutar trabalhadores locais.

existem duas dificuldades por trás desta transformação: primeiro, ao construir uma fábrica localmente, como construir rapidamente uma plataforma digital e replicar completamente o modelo de gestão nacional. a refinada experiência de gestão da indústria manufatureira nacional é exportada para o exterior. a segunda é estar em conformidade e atender aos requisitos regulatórios locais para armazenamento de dados. ele também pode ser gerenciado por meio de agendamento unificado e rápida expansão por meio da nuvem.

por exemplo, quando a midea estava construindo uma fábrica no brasil, a tencent cloud usou a tecnologia cdc para ajudar a midea a construir rapidamente uma plataforma de operação digital, que não apenas apoiava a rápida expansão dos negócios, mas também apoiava o agendamento global de recursos do grupo midea através da nuvem. atualmente, a infraestrutura da tencent cloud está espalhada por 21 regiões ao redor do mundo, operando 58 zonas de disponibilidade e mais de 3.200 nós de aceleração globais.

o terceiro é integração e inovação. os clientes do governo e das empresas estatais centrais têm cada vez mais requisitos de localização e independência, o que impulsionou ainda mais a procura do mercado por inovação integrada.

"o ritmo da inovação integrada obviamente acelerou desde o segundo semestre do ano passado." o maior desafio no ecossistema de inovação integrado é a adaptação, que requer um ecossistema de software e hardware totalmente novo e adaptação a vários ambientes diferentes de software e hardware.

o desenvolvimento destas novas vias de crescimento é naturalmente inseparável da cooperação entre parceiros.

por exemplo, no ecossistema de ia, a tencent cloud lançou em conjunto mais de 20 grandes modelos industriais com clientes e parceiros, cobrindo mais de 50 setores. desde 2023, contando com produtos líderes e avançados de ia generativa, a tencent cloud e 1.500 parceiros atenderam mais de 20.000 clientes e construíram inicialmente um ecossistema em torno de produtos de ia generativa. em maio deste ano, a tencent cloud se uniu a 17 parceiros para lançar um plano ecológico generativo de ia. neste ecossistema, a tencent cloud fornece tecnologia e base de plataforma, e trabalha com parceiros para encontrar cenários e criar aplicações industriais de ia.

em termos de ecologia no exterior, a tencent cloud estabeleceu a aliança ecológica no exterior em 2022. na conferência global de ecossistemas digitais deste ano, a tencent cloud também lançou soluções baseadas em cenários para sete indústrias estrangeiras co-criadas com seus parceiros, incluindo os mais populares comércio eletrônico transfronteiriço, jogos sociais e eletrônicos de consumo.

no entanto, como o ambiente estrangeiro é muito complexo, por exemplo, as políticas de privacidade e conformidade de dados são muito diferentes em cada local. além disso, a maioria das entregas no exterior precisa ser localizada. algumas entregas devem ser feitas por funcionários locais e por empresas nacionais. viagens não são permitidas no passado, além de ter que solicitar um visto de trabalho, se você não tomar cuidado, poderá violar as leis e regulamentos locais.

portanto, além de fornecer produtos para clientes estrangeiros, a tencent cloud também está ajudando os parceiros a acelerar a compreensão dos mercados locais. não muito tempo atrás, tencent cloud lançou o plano "nanshan academy", que inclui principalmente ceos de parceiros principais. no mês passado, eles até fizeram uma viagem especial a cingapura para convidar os gerentes gerais dos departamentos internacionais da tencent para comunicação presencial. e convidei alguns clientes de sucesso que foram para o exterior para se manifestar.

a tencent cloud espera estabelecer um sistema de serviços localizado e parceiros de serviços localizados. no entanto, wu qisheng também admitiu que este processo de estabelecimento gradual, a atual ecologia ultramarina ainda está numa fase relativamente preliminar.

em termos do ecossistema de inovação integrado, a tencent cloud também anunciou o estabelecimento formal da "aliança aberta de inovação integrada" para trabalhar com mais parceiros para realizar adaptação conjunta, expansão conjunta e inovação conjunta, promover soluções conjuntas e integração de produtos, e criar referência casos de inovação integrada.

atualmente, a tencent cloud possui quase 100 produtos que integram gráficos de conhecimento inovadores, com mais de 1.400 certificações mútuas, e está totalmente adaptada ao principal ecossistema doméstico de software e hardware.

a tencent cloud reuniu principalmente três tipos de parceiros em seu ecossistema de inovação integrado. um deles são parceiros com experiência em ativos estatais e o outro são parceiros que acumularam muita experiência em negócios off-line tradicionais, como oracle e vmware, que são relativamente; grandes parceiros no sistema. temos um conhecimento profundo dos principais sistemas de negócios dos clientes e também sabemos muito bem como iterar sistemas off-line no ecossistema de inovação integrado. terceiro, os isvs líderes em cada setor integram os produtos de software da tencent cloud; suas aplicações.

não é difícil descobrir que esses caminhos principais em que a tencent cloud entrou são apoiados pela profunda participação de parceiros, e o sucesso desses parceiros impulsionará ainda mais a prosperidade da ecologia industrial da tencent cloud e realizará em conjunto o ciclo fechado do tob serviços.