новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

текст | ю юн

редактор | чжоу лупин

5 сентября, как и было запланировано, состоялась ежегодная конференция tencent global digital ecosystem. в этом году tencent cloud прояснила три основных канала, которые помогут предприятиям расти: искусственный интеллект, зарубежная экспансия и интегрированные инновации.

в настоящее время это признанные тенденции развития отрасли, и здесь также есть огромные возможности для роста. однако развитие этих предприятий по-прежнему нельзя отделить от усилий экологических партнеров. поскольку поставщик облачных услуг решил следовать своему маршруту и ​​интегрированной стратегии, сотрудничество tencent cloud со своими партнерами углубляется.

tencent cloud активно трансформируется уже несколько лет, и суть ее экологической стратегии можно охарактеризовать двумя словами: стабильность. стабильность политики, организации и людей во всем.

в то время как производители tob активно совершенствуют свои экосистемы, внешний мир также обращает внимание на то, какое мышление и практика у tencent cloud? можем ли мы положиться на эту экосистему для формирования замкнутого цикла услуг tob?

01

стабильность – краеугольный камень построения экологии

за последние шесть месяцев ян чен, вице-президент tencent cloud и руководитель направления промышленного экологического сотрудничества, обнаружил, что многие партнеры, не входящие в систему tencent cloud, начали приходить к нам, чтобы обсудить деловое сотрудничество. эта ситуация очень серьезна. чаще, чем в предыдущие годы.

с одной стороны, они являются главными партнерами по общедоступному облаку дружественных компаний. с одной стороны, они представляют собой тенденцию мультиоблачных стратегий для корпоративных клиентов. с другой стороны, эти агенты надеются участвовать в экосистеме нескольких компаний. производители, расширяют масштабы своего бизнеса и одновременно распределяют риски. есть также партнеры, которые раньше работали на традиционном офлайн-рынке или продуктах иностранных компаний. они увидели преимущества продуктов tencent cloud в таких нишевых областях, как аудио, видео и базы данных, и начали их активно осваивать.

«главное — вернуться к сути. tencent отдает половину своей жизни своим партнерам и считает более важным здоровое управление и устойчивое развитие экосистемы».

по впечатлению внешнего мира, хотя на ежегодной конференции tencent по цифровой экологии будет объявлено о некоторых новых направлениях расширения, новых концепций и серьезных корректировок в направлениях политики в области экологического строительства редко бывает слишком много, так что внешнему миру трудно запомнить, что именно. произошли глубокие изменения.

ян чен получил больше всего отзывов от партнеров о политике канала, суть которой заключалась в двух словах: стабильность. «мы надеемся, что политика канала похожа на традиционную китайскую медицину. как мы можем гарантировать устойчивый прогресс при условии стабильности и предсказуемости? это своего рода постепенная оптимизация», — сказал ян чен.

за последние несколько лет экологическая политика, организация и персонал tencent cloud не претерпели серьезных изменений и сохранили относительную стабильность и последовательность.

это также больше всего впечатлило генерального директора huayu jiaye чай ифэя. huayu jiaye начала сотрудничать с tencent cloud еще в 2017 году. обе стороны прошли путь от бизнес-новичков до совместного роста.

за последние семь лет доход huayu jiaye увеличился в сто раз. но, по словам чай ифэя, базовая политика tencent cloud по сути не претерпела серьезных изменений за последние семь лет. они внесли лишь некоторые краткосрочные корректировки в ответ на различия на некоторых рынках и в зависимости от потребностей. «это дает партнерам большую уверенность».

стабильность может показаться очень здравым подходом в бизнесе, но она имеет решающее значение в построении экосистемы: для партнеров правила ясны и стабильны и не могут быть изменены по желанию, а это означает, что доход предсказуем, они будут более уверенно инвестировать, и они будут более уверены в том, что останутся с вами надолго.

«следуя стабильности вашей политики, я осмелюсь инвестировать. партнеры могут четко рассчитать соотношение «затраты-выпуск», а затем сформулировать долгосрочные стратегические планы компании. как мне инвестировать, как мне разместить свой персонал и как я могу скорректировать снова в ритме tencent?» чай ифэй сказал, что построение экосистемы должно дать партнерам чувство безопасности.

более того, готовность tencent cloud помочь ему почувствовать себя комфортно: «они обсудили, что делать дальше, с очень равноправной точки зрения, какие у них планы, и, наконец, пришли к разумному решению», — сказал чай ифэй.

этот стиль ведения дел действительно очень характерен для tencent. за последние десятилетие или два в этой компании произошло несколько радикальных изменений от бизнеса до высшего руководства. основной канал tencent group также чрезвычайно стабилен и на протяжении многих лет стабильно растет. это также позволяет tencent group иметь достаточно терпения, чтобы инвестировать в исследования и разработки продуктов, удовлетворенность клиентов и другие аспекты своего облачного бизнеса.

«сегодня tencent cloud не нужно спешить, чтобы поддержать наши семьи, что мешает нам применять более радикальные методы. ли цян, вице-президент tencent group и президент государственного и корпоративного бизнеса, сказал: «мы редко вводим политику, которая будет способствовать этому». напротив, большее количество партнеров по поддержке будет расширять рынок: «например, tencent cloud отключила большое количество предприятий по интеграции, доставке, консалтингу и индивидуальной разработке и передала эти предприятия партнерам.

некоторое время назад на облачном рынке разразилась ожесточенная ценовая война. однако tencent cloud не стала активно следить за этим, поскольку обнаружила, что ценовая война на облачном рынке мало повлияла на ведущих клиентов, которые уже имели преимущество на переговорах. реально пострадали клиенты со средним и длинным хвостом, но из-за затрат на миграцию снижение цен не вызвало масштабного оттока клиентов. напротив, это привело к деканализации. все больше и больше клиентов, которые изначально приобретали продукцию через каналы, начали приобретать продукцию на официальном сайте, что оказало большее влияние на экологических партнеров.

инсайдер tencent cloud сообщил digital intelligence frontline, что tencent cloud становится все более зависимой от партнеров, будь то развитие рынков более низкого уровня или охват традиционных отраслей. «оно действительно не может функционировать без смены партнеров».

в настоящее время доход от партнеров составляет более трети доли рынка tencent cloud.общий рост публичных облаков партнеров составляет 150 % от роста рынка. за последние три года количество партнеров с доходом, превышающим миллион, увеличилось на 150%.в то же время tencent cloud постепенно разбирает систему многоуровневого обслуживания клиентов, уточняет границы и правила сотрудничества с партнерами, а также предоставляет партнерам более широкий рынок.

«наша энергия направлена ​​на то, чтобы расширить их возможности, как обеспечить им лучшее обучение, чтобы партнеры могли лучше понять наши продукты», — сказал digital intelligence frontline тан даошэн, старший исполнительный вице-президент tencent и генеральный директор отраслевой группы облачных технологий и интеллектуальных технологий. tencent cloud теперь предоставляет партнерам сервисную поддержку более высокого уровня, что сильно отличается от прошлого. например, система управления операциями tencent cloud специально разработана для партнеров, чтобы обеспечить им систематическую поддержку, включая обучение персонала, сертификацию и т. д.

«очень стабильная бизнес-стратегия tencent в последние годы фактически укрепила доверие многих партнеров. оглядываясь назад, можно сказать, что двузначный рост бизнеса партнеров тесно связан с этим».

02

как партнерские возможности адаптируются к новым потребностям рынка

число партнеров tencent cloud выросло до 11 000, включая партнеров по перепродаже каналов, партнеров по доставке, партнеров-консультантов, партнеров-независимых поставщиков программного обеспечения и т. д. типы очень разнообразны.

но теперь требования облачного рынка претерпели некоторые изменения. например, традиционный пан-интернет-рынок стал насыщенным. они являются облачными клиентами. для большого количества клиентов офлайн-индустрии все еще существуют большие возможности. обязательным условием для обслуживания этих клиентов является то, что для получения полного понимания отрасли вы не только играете роль перепродажи, но также можете предоставлять комплексные услуги и отраслевые решения, такие как консалтинг, доставка и внедрение.

например, помимо основных потребностей iaas, у клиентов также есть много потребностей в продуктах paas и saas, причем последние два более привязаны к клиентам. кроме того, подавляющее большинство нынешних клиентов облачных технологий по-прежнему сосредоточены в городах первого и подпервого уровня, но на тонущем рынке все еще остается огромное пространство, которое не охвачено.

это также означает, что роли экологических партнеров также должны измениться, а их возможности необходимо повысить.

после многих лет напряженной работы с экологическими партнерами вице-президент tencent cloud у цишэн заявил, что в будущем стратегия экологического развития tencent cloud будет сосредоточена как на онлайн-, так и на офлайн-рынках.

публичное онлайн-облако уже довольно велико, но оно принадлежит фондовому рынку. далее стратегия tencent cloud будет заключаться в настройке различных портфелей продуктов для сценариев клиентов и обслуживании клиентов в виде пакетов, включая предоставление инструментов развертывания в один клик, таких как наложение некоторых paas, разработанных tencent cloud для малых и средних предприятий, с низкие требования к производительности и продукты saas, помогающие клиентам мигрировать в облако с нулевым порогом.

iaas похож на продажу грубого дома без особой добавленной стоимости. клиенты мало привязчивы и чувствительны к цене, поэтому могут съехать как можно скорее. продукты paas и saas подобны красиво украшенному дому, даже с умным домом. с точки зрения долгосрочного управления клиентами партнеров, многие партнеры также готовы взять на себя инициативу в поисках дифференциации. в настоящее время huayu jiaye планирует изучить новые направления и продавать больше продуктов saas, включая корпоративные микропрограммы, конференции tencent, электронные подписи и т. д., а также продукты собственной разработки tencent, такие как базы данных и другие продукты paas.

кроме того, на онлайн-рынке tencent cloud также поощряет партнеров развиваться на рынках более низкого уровня, таких как третий и четвертый уровни. эти пользователи с длинным хвостом больше полагаются на экологических партнеров для их покрытия. ранее один из партнеров tencent cloud мог обслуживать почти 200 000 клиентов на рынках нижнего уровня посредством телемаркетинга. в отличие от крупных клиентов, число которых легко может достигать сотен или десятков миллионов, цена за единицу таких клиентов с длинным хвостом составляет всего несколько тысяч за человека. в год до десятков тысяч юаней, но его рентабельность может быть намного выше, чем валовая прибыль крупнейших клиентов.

оффлайн-рынок в большей степени обусловлен спросом на интеграцию и инновации. в этом году tencent cloud будет использовать свою огромную систему агентских каналов для крупномасштабного запуска продуктов, связанных с инновациями в области конвергенции, таких как база данных tdsql, операционная система tencentos, собственное облако tce, платформа больших данных tbds и ti и т. д.

в настоящее время эти продукты прошли оценку и сертификацию соответствующих национальных ведомств. например, база данных была включена в список комплексных решений для синьчуана министерством промышленности и информационных технологий и широко используется многими финансовыми клиентами. а также государственные и корпоративные клиенты.

ян чен сообщил, что для совместной работы с партнерами над глубоким изучением рынка интегрированных инноваций tencent cloud полностью модернизирует свою систему каналов сбыта и создаст группу профессиональных партнеров с опытом продаж приватизированных продуктов и услуг.

в настоящее время tencent cloud также тестирует систему сертификации поставщиков услуг msp. полностью открывая рынок услуг для партнеров, компания помогает партнерам создавать более профессиональные сервисные команды, возможности и инструменты, чтобы партнеры, которые раньше могли заниматься только перепродажей, также могли. трансформация предоставляет предприятиям комплексные услуги, включая бизнес-консалтинг, проектирование архитектуры, индивидуальное управление и техническое обслуживание и т. д., чтобы повысить ценность услуг.

это также соответствует концепции «тройства» отрасли, региона и экологии, предложенной tencent cloud. обслуживание крупнейших клиентов отрасли — это, по сути, понимание и опыт отрасли, что также является ключом к настоящему выходу на этот рынок. . например, tencent cloud недавно достигла стратегического сотрудничества с более чем 30 ведущими партнерами в различных сегментах отрасли для совместного запуска отраслевых решений. и этот контент можно повторно использовать в регионах и экологии, помогая им продвигать продукцию среди большего числа клиентов среднего и среднего и длинного сегмента в той же отрасли.

в этом году tencent cloud также поставила новую цель для своей собственной экосистемы — «сотни и тысячи», 100 новых партнеров, ориентированных в основном на комплексные инновации, китайские предприятия, выходящие за границу, разведку и т. д., чтобы совместно расширять рынки и делиться общими знаниями. интересы развивать возможности продаж и обслуживания; 1000 партнеров по региональному рынку и партнеров по поддержке для развития 10 000 бизнес-экспертов.

однако у цишэн считает, что количество — не единственный показатель экологического процветания, а экологическое качество является относительно более важным. «возможно, что 11 000 могут превратиться в 8 000, а могут превратиться в 15 000. основная логика заключается в том, чтобы позволить партнерам зарабатывать здесь деньги, а также позволить нашему бизнесу расти вместе».

03

отвергнуть инволюцию, как вести партнеров к открытию новых путей

в последние годы рынок облачных технологий испытывает беспокойство по поводу роста, что приводит к ценовым войнам. как найти новые точки роста с партнерами – тоже частая проблема, с которой сталкивается каждый.

фактически, облачный рынок находился в состоянии приливов и отливов. например, в сфере недвижимости дела идут не очень хорошо, но рост недвижимости идет очень быстро; традиционное производство сильно пострадало, но высокотехнологичное производство, представленное чипами и новой энергией, процветает, но это повлияло на рост; темпы освоения чистой энергии в последние годы относительно высокие.

tencent cloud также определила в этом году три новых направления, которые помогут корпоративному росту, и вокруг этих направлений также ведется экологическое строительство.

один из них — искусственный интеллект。бурное развитие больших моделей привело к огромному спросу на интеллектуальные вычислительные мощности.и быстрый рост ряда сопутствующих продуктов, которые поддерживают обучение больших моделей,«за последний период это стало одним из важных двигателей роста для поставщиков облачных вычислений». хотя tencent cloud не раскрыла конкретную долю доходов от крупных моделей во всем tencent cloud, тан даошэн сообщил, что искусственный интеллект растет очень быстро.

второе – выйти в море. все больше и больше клиентов ведут бизнес за границей, что также способствует расширению бизнеса облачных вычислений за рубежом. однако модель выезда за границу изменилась. раньше продукция экспортировалась напрямую, но теперь возникла необходимость строить заводы за рубежом, выстраивать местные цепочки поставок и нанимать местных сотрудников.

за этой трансформацией стоят две трудности: во-первых, при строительстве завода на местном уровне необходимо быстро построить цифровую платформу и полностью воспроизвести отечественную модель управления. отточенный опыт управления отечественной обрабатывающей промышленностью экспортируется за границу. во-вторых, оно должно соответствовать требованиям местных нормативных требований к хранению данных. им также можно управлять посредством единого планирования и быстрого расширения через облако.

например, когда midea строила завод в бразилии, tencent cloud использовала технологию cdc, чтобы помочь midea быстро создать платформу цифровых операций, которая не только поддерживала быстрое расширение бизнеса, но и поддерживала глобальное планирование ресурсов midea group через облако. в настоящее время инфраструктура tencent cloud распределена по 21 региону мира, обслуживая 58 зон доступности и более 3200 глобальных узлов ускорения.

третье – интеграция и инновации. правительство и центральные государственные предприятия предъявляют все больше и больше требований к локализации и независимости, что еще больше стимулирует рыночный спрос на интегрированные инновации.

«темп интегрированных инноваций, очевидно, ускорился со второй половины прошлого года», — сказал ли цян. самой большой проблемой в интегрированной инновационной экосистеме является адаптация, которая требует совершенно новой экосистемы программного и аппаратного обеспечения, а также адаптации к различным программным и аппаратным средам.

развитие этих новых направлений роста, естественно, неотделимо от сотрудничества партнеров.

например, в экосистеме искусственного интеллекта tencent cloud совместно с клиентами и партнерами выпустила более 20 крупных отраслевых моделей, охватывающих более 50 отраслей. с 2023 года, опираясь на ведущие и богатые продукты генеративного ии, tencent cloud и 1500 партнеров обслуживают более 20 000 клиентов и изначально создали экосистему вокруг продуктов генеративного ии. в мае этого года tencent cloud объединилась с 17 партнерами для запуска экологического плана по генеративному искусственному интеллекту. в этой экосистеме tencent cloud предоставляет технологии и платформу, а также работает с партнерами над поиском сценариев и созданием отраслевых приложений искусственного интеллекта.

что касается зарубежной экологии, tencent cloud создала зарубежный экологический альянс в 2022 году. на конференции global digital ecosystem в этом году tencent cloud также представила основанные на сценариях решения для семи зарубежных отраслей, созданные совместно с ее партнерами, включая самую популярную трансграничную электронную коммерцию, социальные игры и бытовую электронику.

однако, поскольку зарубежная среда очень сложна, например, политика конфиденциальности и соблюдения требований к данным сильно различается в каждом месте. кроме того, большинство поставок за границу необходимо локализовать. некоторые поставки должны осуществляться местными сотрудниками и отечественными предприятиями. поездки не разрешены. раньше, помимо подачи заявления на получение рабочей визы, если вы не будете осторожны, вы можете нарушить местные законы и правила.

таким образом, tencent cloud не только предоставляет продукты зарубежным клиентам, но и помогает партнерам лучше понять местные рынки. не так давно tencent cloud запустила план «академия наньшань», в который в основном входят руководители основных партнеров. в прошлом месяце они даже совершили специальную поездку в сингапур, чтобы пригласить генеральных менеджеров зарубежных отделений tencent для личного общения. и пригласил некоторых успешных клиентов, которые уехали за границу, высказаться.

tencent cloud надеется создать локализованную систему обслуживания и локализованных партнеров по обслуживанию. тем не менее, у цишэн также признал, что этот процесс постепенного становления, нынешняя зарубежная экология все еще находится на относительно предварительной стадии.

что касается интегрированной инновационной экосистемы, tencent cloud также объявила об официальном создании «открытого альянса интегрированных инноваций» для работы с большим количеством партнеров для проведения совместной адаптации, совместного расширения и совместных инноваций, продвижения совместных решений и интеграции продуктов, а также создания эталонных показателей. аргументы в пользу интегрированных инноваций.

в настоящее время tencent cloud имеет около 100 продуктов, объединяющих инновационные графы знаний, имеющих более 1400 взаимных сертификатов и полностью адаптированных к основной отечественной экосистеме программного и аппаратного обеспечения.

tencent cloud в основном объединила три типа партнеров в своей интегрированной инновационной экосистеме: один — это партнеры с государственными активами; другой — партнеры, накопившие большой опыт в традиционном автономном бизнесе, таком как oracle и vmware, которые относительно эффективны. крупные партнеры в системе. у нас есть глубокое понимание основных бизнес-систем клиентов, а также мы очень хорошо знаем, как внедрить автономные системы в интегрированную инновационную экосистему. в-третьих, ведущие независимые поставщики программного обеспечения в каждой отрасли интегрируют программные продукты tencent cloud в свою систему. их приложения.

нетрудно обнаружить, что эти основные направления, на которые вступила tencent cloud, подкреплены активным участием партнеров, и успех этих партнеров будет способствовать дальнейшему процветанию промышленной экологии tencent cloud и совместной реализации замкнутого цикла tob. услуги.