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testo |. tu yong

redattore |. zhou luping

il 5 settembre si è svolta come previsto la conferenza annuale tencent global digital ecosystem. quest’anno tencent cloud ha chiarito tre canali principali per aiutare le imprese a crescere: intelligenza artificiale, espansione all’estero e innovazione integrata.

queste sono le tendenze di sviluppo attualmente riconosciute nel settore e vi è anche un enorme spazio di crescita. tuttavia, lo sviluppo di queste attività non può ancora essere separato dal potere dei partner ecologici. in qualità di fornitore cloud determinato a seguire un percorso di prodotto e una strategia integrata, la collaborazione di tencent cloud con i suoi partner si sta approfondendo.

tencent cloud si sta trasformando attivamente da diversi anni e il nucleo della sua strategia ecologica può essere riassunto in due parole: stabilità. stabilità della politica, dell’organizzazione e delle persone ovunque.

in un momento in cui i produttori di tob stanno migliorando attivamente i rispettivi ecosistemi, anche il mondo esterno presta attenzione a che tipo di pensiero e pratica ha tencent cloud? possiamo fare affidamento su questo ecosistema per formare un circuito chiuso di servizi tob?

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la stabilità è la pietra angolare della costruzione di un’ecologia

negli ultimi sei mesi, yang chen, vicepresidente di tencent cloud e responsabile delle attività di cooperazione ecologica industriale, ha scoperto che molti partner che non fanno parte del sistema tencent cloud hanno iniziato a venire per discutere di alcune cooperazioni commerciali. questa situazione è molto più frequente che negli anni precedenti.

da un lato sono i partner di canale principali del cloud pubblico di aziende amichevoli, dall'altro rappresentano la tendenza delle strategie multi-cloud per i clienti aziendali produttori, espandere la propria portata commerciale e allo stesso tempo distribuire i rischi. ci sono anche partner che lavoravano nel tradizionale mercato offline o in prodotti di aziende straniere. hanno visto i vantaggi del prodotto tencent cloud in aree di nicchia come audio e video e database e hanno iniziato ad abbracciarli attivamente.

"il nocciolo della questione è ritornare all'essenza. tencent dona metà della sua vita ai suoi partner e dà la massima importanza alla gestione sana e allo sviluppo sostenibile dell'ecosistema", ha affermato yang chen.

secondo l’impressione del mondo esterno, anche se la conferenza annuale sull’ecologia digitale di tencent annuncerà alcuni nuovi percorsi di espansione, raramente ci sono troppi nuovi concetti e importanti aggiustamenti nelle direzioni politiche nella costruzione ecologica, così che è difficile per il mondo esterno ricordare cosa si sono verificati profondi cambiamenti.

yang chen ha ricevuto il maggior numero di feedback dai partner sulle politiche del canale e il fulcro erano due parole: stabilità. "speriamo che la politica dei canali sia come il condizionamento della medicina tradizionale cinese. come possiamo garantire di fare progressi costanti con la premessa di essere stabili e prevedibili? questa è una sorta di ottimizzazione graduale, ha detto yang chen."

negli ultimi anni, le politiche ecologiche, l'organizzazione e il personale di tencent cloud non hanno subito grandi aggiustamenti e hanno mantenuto una relativa stabilità e coerenza.

ciò ha impressionato di più anche il ceo di huayu jiaye, chai yifei. huayu jiaye ha iniziato a collaborare con tencent cloud già nel 2017. entrambe le parti hanno attraversato il processo di partenza da zero, dai principianti del business alla crescita insieme.

negli ultimi sette anni, le entrate di huayu jiaye sono centuplicate. ma secondo le parole di chai yifei, le politiche di base di tencent cloud non hanno sostanzialmente apportato grandi cambiamenti negli ultimi sette anni. hanno apportato solo alcuni aggiustamenti a breve termine in risposta alle differenze in alcuni mercati ed esigenze. "ciò dà ai partner molta fiducia."

la stabilità può sembrare un approccio molto basato sul buon senso negli affari, ma è fondamentale nella costruzione dell’ecosistema: per i partner, le regole sono chiare e stabili e non possono essere modificate a piacimento, il che significa che il reddito è prevedibile, loro saranno più fiduciosi nell’investire e saranno più disposti a restare con te per molto tempo.

"seguendo la stabilità della vostra politica, oso investire. i partner possono calcolare chiaramente il rapporto input-output e quindi formulare piani strategici a lungo termine per l'azienda. come dovrei investire, come dovrei impiegare il mio personale e come posso adattarmi di nuovo al ritmo di tencent?" struttura." chai yifei ha detto che la costruzione di un ecosistema deve dare ai partner un senso di sicurezza.

inoltre, l'atteggiamento cooperativo di tencent cloud lo ha fatto sentire a suo agio. "hanno discusso cosa fare dopo da una prospettiva molto paritaria, quali piani avevano e alla fine hanno trovato una soluzione ragionevole", ha detto chai yifei.

questo stile di fare le cose è davvero molto tencent. negli ultimi dieci o due anni, questa azienda ha visto pochi cambiamenti drastici dal business al senior management. anche il canale principale del gruppo tencent è estremamente stabile e ha mantenuto una crescita costante nel corso degli anni. ciò consente inoltre a tencent group di avere sufficiente pazienza per investire nella ricerca e sviluppo dei prodotti, nella soddisfazione del cliente e in altri aspetti del proprio business cloud.

"tencent cloud non ha bisogno di affrettarsi a sostenere le nostre famiglie oggi, il che ci impedisce di adottare metodi più radicali." li qiang, vicepresidente del gruppo tencent e presidente del governo e delle imprese, ha affermato: "raramente introduciamo politiche che lo facciano impatto sui nostri partner. al contrario, più partner di supporto espanderanno il mercato. "ad esempio, tencent cloud ha tagliato un gran numero di attività di integrazione, fornitura, consulenza e sviluppo personalizzato e ha consegnato queste attività ai partner.

qualche tempo fa è scoppiata una violenta guerra dei prezzi nel mercato del cloud. tuttavia, tencent cloud non ha dato seguito attivamente alla questione perché ha scoperto che la guerra dei prezzi nel mercato del cloud aveva un impatto minimo sui principali clienti, che avevano già un vantaggio contrattuale. ad essere realmente colpiti sono stati i clienti a coda media e lunga, ma a causa dei costi di migrazione la riduzione dei prezzi non ha causato un deflusso su larga scala di clienti. al contrario, ha portato alla de-canalizzazione. sempre più clienti che originariamente acquistavano prodotti attraverso i canali hanno iniziato ad acquistare prodotti sul sito ufficiale, il che ha avuto un impatto maggiore sui partner ecologici.

un membro di tencent cloud ha dichiarato a digital intelligence frontline che tencent cloud sta diventando sempre più dipendente dai partner, sia che si tratti dello sviluppo di mercati di livello inferiore o della copertura di settori tradizionali "non può davvero funzionare senza il cambiamento dei partner".

attualmente, le entrate fornite dai partner rappresentano oltre un terzo della quota di mercato di tencent cloud.la crescita complessiva dei partner nel cloud pubblico è pari al 150% della crescita del mercato. negli ultimi tre anni il numero dei partner con un fatturato superiore al milione è aumentato del 150%.allo stesso tempo, tencent cloud sta gradualmente sistemando il sistema di classificazione dei clienti, chiarendo i confini e le regole della cooperazione con i partner e offrendo ai partner un mercato più ampio.

"la nostra energia è rivolta a come potenziarli, a come offrire loro una formazione migliore, in modo che i partner possano comprendere meglio i nostri prodotti", ha dichiarato a digital intelligence frontline tang daosheng, vicepresidente esecutivo senior di tencent e ceo del gruppo del settore cloud e intelligente: tencent the cloud offre ora ai partner un supporto di servizio di livello superiore, che è molto diverso dal passato. ad esempio, il sistema di gestione operativa di tencent cloud è appositamente progettato per consentire ai partner di fornire loro un supporto sistematico, inclusa la formazione del personale, la certificazione, ecc.

"la strategia aziendale molto stabile di tencent negli ultimi anni ha effettivamente rafforzato la fiducia di molti partner. guardando indietro oggi, la crescita a due cifre degli affari dei partner è strettamente correlata a questo", ha affermato tang daosheng.

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come le capacità dei partner si adattano alle nuove esigenze del mercato

il numero di partner tencent cloud è cresciuto fino a 11.000, inclusi partner di rivendita di canale, partner di consegna, partner di consulenza, partner isv, ecc. le tipologie sono molto ricche.

ma ora le esigenze del mercato cloud hanno subito alcuni cambiamenti. ad esempio, il tradizionale mercato pan-internet è diventato saturo. per un gran numero di clienti del settore offline, ci sono ancora grandi opportunità il prerequisito per servire questi clienti è acquisire una conoscenza approfondita del settore, non solo svolgere un ruolo di rivendita, ma anche fornire servizi completi e soluzioni di settore come consulenza, consegna e implementazione.

ad esempio, oltre ai bisogni di base di iaas, i clienti hanno anche molti bisogni per i prodotti paas e saas, e gli ultimi due sono più appiccicosi per i clienti. inoltre, la stragrande maggioranza degli attuali clienti cloud è ancora concentrata nelle città di primo e sub-primo livello, ma c’è ancora un vasto spazio che non è stato coperto nel mercato in declino.

ciò significa anche che anche i ruoli svolti dai partner ecologici devono cambiare e che le loro capacità devono essere migliorate.

dopo anni di duro lavoro con partner ecologici, il vicepresidente di tencent cloud wu qisheng ha affermato che in futuro la strategia di sviluppo ecologico di tencent cloud si concentrerà sia sui mercati online che offline.

il cloud pubblico online è già abbastanza grande, ma appartiene al mercato azionario. successivamente, la strategia di tencent cloud sarà quella di personalizzare diversi portafogli di prodotti per gli scenari dei clienti e servire i clienti sotto forma di pacchetti, inclusa la fornitura di strumenti di distribuzione con un solo clic, come la sovrapposizione di alcuni paas sviluppati internamente da tencent cloud per le piccole e medie imprese con requisiti di prestazioni basse e prodotti saas per aiutare i clienti a migrare al cloud con soglia zero.

iaas è come vendere una casa grezza senza molto valore aggiunto. i clienti hanno una scarsa appiccicosità e sono sensibili al prezzo, quindi possono andarsene il prima possibile. i prodotti paas e saas sono come una casa finemente arredata, anche con una casa intelligente. dal punto di vista della gestione dei clienti a lungo termine da parte dei partner, molti partner sono anche disposti a prendere l'iniziativa per cercare di differenziarsi. huayu jiaye attualmente prevede di esplorare nuovi percorsi e vendere più prodotti saas, tra cui microimpresa, conferenze tencent, firme elettroniche, ecc., nonché prodotti sviluppati internamente da tencent come database e altri prodotti paas.

inoltre, nel mercato online, tencent cloud incoraggia anche i partner a svilupparsi in mercati di livello inferiore come il terzo e il quarto livello. questi utenti a coda lunga si affidano maggiormente ai partner ecologici per coprirli. in precedenza, uno dei partner di tencent cloud era in grado di servire quasi 200.000 clienti nei mercati di livello inferiore tramite il telemarketing. a differenza dei grandi clienti che possono facilmente raggiungere centinaia o decine di milioni, il prezzo unitario di questi clienti a coda lunga è solo di poche migliaia al minuto. anno. rmb a decine di migliaia di rmb, ma la sua redditività potrebbe essere molto superiore all'utile lordo dei principali clienti.

il mercato offline nasce maggiormente dalla domanda di integrazione e innovazione. tencent cloud utilizzerà quest'anno il suo enorme sistema di canali di agenti per lanciare prodotti relativi all'innovazione della convergenza su larga scala, come il database tdsql, il sistema operativo tencentos, il cloud proprietario tce, la piattaforma big data tbds e ti, ecc.

al momento, questi prodotti hanno superato la valutazione e la certificazione dei dipartimenti nazionali competenti. ad esempio, il database è stato selezionato nell'elenco delle soluzioni globali per xinchuang dal ministero dell'industria e della tecnologia dell'informazione ed è stato ampiamente utilizzato da molti clienti finanziari. e clienti governativi e aziendali.

yang chen ha rivelato che, per collaborare con i partner per esplorare a fondo il mercato dell'innovazione integrata, tencent cloud aggiornerà in modo completo il proprio sistema di canali di distribuzione e svilupperà un gruppo di partner professionali con esperienza nella vendita di prodotti e servizi privatizzati.

attualmente, tencent cloud sta anche sperimentando il sistema di certificazione dei fornitori di servizi msp. oltre ad aprire completamente il mercato dei servizi ai partner, sta aiutando i partner a creare team di servizi, capacità e strumenti più professionali, in modo che anche i partner che prima potevano svolgere solo attività di rivendita possano farlo. la trasformazione fornisce alle imprese servizi completi tra cui consulenza aziendale, progettazione dell'architettura, gestione e manutenzione personale, ecc., per aumentare il valore del servizio.

ciò è anche in linea con il concetto di "trinità" di industria, regione ed ecologia proposto da tencent cloud. servire i migliori clienti del settore è essenzialmente la comprensione e l'esperienza del settore, che è anche la chiave per entrare veramente in questo mercato . ad esempio, tencent cloud ha recentemente raggiunto una cooperazione strategica con oltre 30 partner leader in vari segmenti industriali per lanciare congiuntamente soluzioni di settore. e questo contenuto può essere riutilizzato a livello regionale ed ecologico, aiutandoli a promuovere il proprio business presso un numero maggiore di clienti di fascia media e medio-lunga nello stesso settore.

quest'anno, tencent cloud ha anche fissato un nuovo obiettivo per il proprio ecosistema: "centinaia e migliaia", 100 nuovi partner, concentrandosi principalmente sull'innovazione integrata, sulle imprese cinesi che vanno all'estero, sull'intelligence, ecc., per espandere congiuntamente i mercati e condividere comuni interessi. costruire capacità di vendita e di servizio; 1.000 partner di mercato regionali e supportare i partner per coltivare 10.000 esperti aziendali.

tuttavia, wu qisheng ritiene che la quantità non sia l’unico indicatore di prosperità ecologica e che la qualità ecologica sia relativamente più importante. "è possibile che 11.000 possano trasformarsi in 8.000, o possano trasformarsi in 15.000. la logica fondamentale è consentire ai partner di fare soldi qui consentendo allo stesso tempo alla nostra attività di crescere insieme."

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rifiutare l'involuzione, come guidare i partner ad aprire nuove piste

negli ultimi anni il mercato del cloud è stato attraversato da preoccupazioni legate alla crescita, che hanno portato a guerre sui prezzi. anche come trovare nuovi punti di crescita con i partner è un problema comune affrontato da tutti.

in effetti, il mercato del cloud è stato in uno stato di flusso e riflusso. ad esempio, il settore immobiliare non sta andando bene, ma la crescita immobiliare è molto rapida; la produzione tradizionale è stata fortemente colpita, ma la produzione di fascia alta rappresentata da chip e nuove energie è stata colpita, ma la crescita è fiorente; tasso di energia pulita negli ultimi anni relativamente veloce.

quest’anno tencent cloud ha anche identificato tre nuovi percorsi per aiutare la crescita aziendale, e attorno a questi percorsi è in corso anche una costruzione ecologica.

uno è l’intelligenza artificiale。il boom dello sviluppo di modelli di grandi dimensioni ha portato un’enorme domanda di potenza di calcolo intelligente.e la rapida crescita di una serie di prodotti correlati che supportano l'addestramento di modelli di grandi dimensioni,"negli ultimi tempi è diventato uno dei motori di crescita più importanti per i fornitori di cloud computing." sebbene tencent cloud non abbia rivelato la percentuale specifica delle entrate legate ai grandi modelli nell’intero tencent cloud, tang daosheng ha rivelato che l’intelligenza artificiale sta crescendo molto rapidamente.

la seconda è andare al mare. sempre più clienti conducono affari all'estero, il che ha anche promosso l'espansione all'estero del business del cloud computing. tuttavia, il modello di viaggio all’estero è cambiato. in passato, i prodotti venivano esportati direttamente, ma ora è diventato necessario costruire fabbriche all’estero, costruire catene di approvvigionamento locali e reclutare dipendenti locali.

ci sono due difficoltà dietro questa trasformazione: in primo luogo, quando si costruisce una fabbrica a livello locale, come costruire rapidamente una piattaforma digitale e replicare completamente il modello di gestione nazionale. la raffinata esperienza gestionale dell'industria manifatturiera nazionale viene esportata all'estero. il secondo è essere conformi e soddisfare i requisiti normativi locali per l'archiviazione dei dati. può anche essere gestito attraverso la pianificazione unificata e la rapida espansione attraverso il cloud.

ad esempio, quando midea stava costruendo una fabbrica in brasile, tencent cloud ha utilizzato la tecnologia cdc per aiutare midea a costruire rapidamente una piattaforma operativa digitale, che non solo supportava la rapida espansione del business, ma supportava anche la pianificazione globale delle risorse del gruppo midea attraverso il cloud. attualmente, l'infrastruttura di tencent cloud è diffusa in 21 regioni in tutto il mondo, gestendo 58 zone di disponibilità e oltre 3.200 nodi di accelerazione globale.

il terzo è l’integrazione e l’innovazione. i clienti del governo e delle imprese statali centrali hanno sempre più requisiti di localizzazione e indipendenza, il che ha ulteriormente spinto la domanda del mercato per l'innovazione integrata.

"il ritmo dell'innovazione integrata è ovviamente accelerato rispetto alla seconda metà dello scorso anno", ha affermato li qiang. la sfida più grande nell’ecosistema dell’innovazione integrata è l’adattamento, che richiede un nuovissimo ecosistema software e hardware e l’adattamento a vari ambienti software e hardware diversi.

lo sviluppo di questi nuovi percorsi di crescita è naturalmente inseparabile dalla cooperazione dei partner.

ad esempio, nell’ecosistema ai, tencent cloud ha rilasciato congiuntamente più di 20 modelli di grandi dimensioni con clienti e partner, coprendo più di 50 settori. dal 2023, facendo affidamento su prodotti avanzati e avanzati di intelligenza artificiale generativa, tencent cloud e 1.500 partner hanno servito più di 20.000 clienti e hanno inizialmente costruito un ecosistema attorno ai prodotti di intelligenza artificiale generativa. nel maggio di quest’anno, tencent cloud ha collaborato con 17 partner per lanciare un piano ecologico di intelligenza artificiale generativa. in questo ecosistema, tencent cloud fornisce tecnologia e piattaforma di base e collabora con i partner per trovare scenari e creare applicazioni del settore ai.

in termini di ecologia d’oltremare, tencent cloud ha istituito l’alleanza ecologica d’oltremare nel 2022. alla global digital ecosystem conference di quest'anno, tencent cloud ha anche rilasciato soluzioni basate su scenari per sette industrie estere co-create con i suoi partner, tra cui il più popolare e-commerce transfrontaliero, i giochi sociali e l'elettronica di consumo.

tuttavia, poiché l’ambiente estero è molto complesso, ad esempio, le politiche sulla privacy e sulla conformità dei dati sono molto diverse in ogni luogo. inoltre, la maggior parte delle consegne all’estero devono essere localizzate. alcune consegne devono essere effettuate da dipendenti locali e da aziende nazionali i viaggi non sono consentiti. in passato, oltre a dover richiedere un visto di lavoro, se non stai attento, potresti violare le leggi e i regolamenti locali.

pertanto, oltre a fornire prodotti ai clienti esteri, tencent cloud aiuta anche i partner ad accelerare la loro comprensione dei mercati locali. non molto tempo fa, tencent cloud ha lanciato il piano "nanshan academy", che comprende principalmente amministratori delegati dei principali partner. il mese scorso hanno anche fatto un viaggio speciale a singapore per invitare i direttori generali dei dipartimenti esteri di tencent per una comunicazione faccia a faccia. e ha invitato alcuni clienti di successo che sono andati all'estero a parlare.

tencent cloud spera di stabilire un sistema di servizi localizzati e partner di servizi localizzati. tuttavia, wu qisheng ha anche ammesso che questo graduale processo di creazione dell'attuale ecologia d'oltremare è ancora in una fase relativamente preliminare.

in termini di ecosistema di innovazione integrato, tencent cloud ha anche annunciato l'istituzione formale della "integrated innovation open alliance" per collaborare con più partner per realizzare adattamento congiunto, espansione congiunta e innovazione congiunta, promuovere soluzioni congiunte e integrazione di prodotti e creare punti di riferimento casi di innovazione integrata.

al momento, tencent cloud ha quasi 100 prodotti che integrano grafici di conoscenza innovativi, con oltre 1.400 certificazioni reciproche e si è completamente adattato all'ecosistema software e hardware domestico tradizionale.

tencent cloud ha raccolto principalmente tre tipi di partner nel suo ecosistema di innovazione integrato. uno è costituito da partner con un background in beni di proprietà statale; l'altro sono partner che hanno accumulato molta esperienza nelle attività offline tradizionali, come oracle e vmware, che sono relativamente grandi partner nel sistema. abbiamo una conoscenza approfondita dei sistemi aziendali principali dei clienti e sappiamo anche molto bene come iterare i sistemi offline nell'ecosistema dell'innovazione integrato. in terzo luogo, gli isv leader in ogni settore integrano i prodotti software di tencent cloud le loro applicazioni.

non è difficile scoprire che questi percorsi principali in cui tencent cloud è entrato sono supportati dalla partecipazione approfondita dei partner, e il successo di questi partner guiderà ulteriormente la prosperità dell'ecologia industriale di tencent cloud e realizzerà congiuntamente il ciclo chiuso di tob servizi.