berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

teks |. kamu yong

penyunting |.zhou luping

pada tanggal 5 september, konferensi ekosistem digital global tencent tahunan diadakan sesuai jadwal. tahun ini, tencent cloud telah memperjelas tiga saluran utama untuk membantu perusahaan berkembang: kecerdasan buatan, ekspansi ke luar negeri, dan inovasi terintegrasi.

hal-hal tersebut saat ini merupakan tren perkembangan yang diakui dalam industri, dan terdapat juga ruang yang besar untuk pertumbuhan. namun perkembangan usaha tersebut tetap tidak lepas dari kekuatan mitra ekologis. ketika vendor cloud bertekad untuk mengikuti jalur produk dan strategi terintegrasi, kolaborasi tencent cloud dengan mitranya semakin mendalam.

tencent cloud telah aktif bertransformasi selama beberapa tahun, dan inti dari strategi ekologisnya dapat diringkas dalam dua kata: stabilitas. stabilitas kebijakan, organisasi dan masyarakat secara keseluruhan.

pada saat produsen tob secara aktif meningkatkan ekosistemnya masing-masing, dunia luar juga memperhatikan pemikiran dan praktik seperti apa yang dimiliki tencent cloud? bisakah kita mengandalkan ekosistem ini untuk membentuk layanan tob yang tertutup?

01

stabilitas adalah landasan membangun ekologi

dalam enam bulan terakhir, yang chen, wakil presiden tencent cloud dan kepala bisnis kerja sama ekologi industri, menemukan bahwa banyak mitra yang tidak tergabung dalam sistem tencent cloud mulai datang untuk membahas beberapa kerja sama bisnis lebih umum dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

di satu sisi, mereka adalah mitra saluran cloud publik dari perusahaan-perusahaan yang bersahabat. di satu sisi, mereka adalah tren strategi multi-cloud untuk pelanggan perusahaan produsen, memperluas skala bisnis mereka dan menyebarkan risiko pada saat yang bersamaan. ada juga mitra yang pernah bekerja di pasar offline tradisional atau produk perusahaan asing. mereka telah melihat keunggulan produk tencent cloud di bidang khusus seperti audio dan video serta database, dan mulai secara aktif memanfaatkannya.

"intinya adalah kembali ke esensi. tencent memberikan separuh hidupnya kepada mitranya, dan menganggap pengelolaan ekosistem yang sehat dan pembangunan berkelanjutan sebagai hal yang lebih penting."

dalam kesan dunia luar, meskipun konferensi ekologi digital tahunan tencent akan mengumumkan beberapa jalur ekspansi baru, jarang terdapat terlalu banyak konsep baru dan penyesuaian besar dalam arah kebijakan dalam konstruksi ekologi, sehingga sulit bagi dunia luar untuk mengingatnya. perubahan besar telah terjadi.

yang chen menerima umpan balik paling banyak dari mitra mengenai kebijakan saluran, dan intinya adalah dua kata: stabilitas. "kami berharap kebijakan saluran ini seperti pengondisian pengobatan tradisional tiongkok. bagaimana kami dapat memastikan bahwa kami membuat kemajuan yang stabil dengan premis stabil dan dapat diprediksi? ini adalah semacam optimalisasi bertahap."

dalam beberapa tahun terakhir, kebijakan ekologi, organisasi, dan personel tencent cloud belum mengalami penyesuaian besar dan relatif tetap stabil dan konsisten.

hal ini juga yang paling membuat ceo huayu jiaye, chai yifei terkesan. huayu jiaye mulai menjalin kerja sama dengan tencent cloud sejak tahun 2017. kedua belah pihak telah melalui proses mulai dari awal, dari pemula bisnis hingga tumbuh bersama.

dalam tujuh tahun terakhir, pendapatan huayu jiaye meningkat seratus kali lipat. namun menurut chai yifei, kebijakan dasar tencent cloud pada dasarnya tidak membuat perubahan besar dalam tujuh tahun terakhir. mereka hanya melakukan beberapa penyesuaian jangka pendek sebagai respons terhadap perbedaan di beberapa pasar dan kebutuhan. "ini memberi mitra kepercayaan diri yang besar."

stabilitas tampaknya merupakan pendekatan yang sangat masuk akal dalam bisnis, namun hal ini penting dalam pembangunan ekosistem: bagi mitra, peraturannya jelas dan stabil dan tidak dapat diubah sesuka hati, yang berarti bahwa pendapatan dapat diprediksi, mereka akan lebih percaya diri dalam berinvestasi, dan mereka akan lebih percaya diri.

“mengikuti stabilitas kebijakan anda, saya berani berinvestasi. mitra dapat dengan jelas menghitung rasio input-output, dan kemudian merumuskan rencana strategis jangka panjang perusahaan. bagaimana saya harus berinvestasi, bagaimana saya harus mengerahkan personel saya, dan bagaimana saya bisa menyesuaikan diri saya sendiri mengikuti ritme tencent lagi?" chai yifei mengatakan bahwa membangun ekosistem perlu memberikan rasa aman kepada mitra.

selain itu, sikap kooperatif tencent cloud juga membuatnya merasa nyaman. "mereka mendiskusikan apa yang harus dilakukan selanjutnya dari sudut pandang yang sangat setara, rencana apa yang mereka miliki, dan akhirnya membentuk solusi yang masuk akal."

gaya dalam melakukan sesuatu ini memang sangat tencent. dalam satu atau dua dekade terakhir, perusahaan ini hanya mengalami sedikit perubahan drastis dari bisnis hingga manajemen senior. saluran utama tencent group juga sangat stabil dan mempertahankan pertumbuhan yang stabil selama bertahun-tahun. hal ini juga memungkinkan tencent group memiliki kesabaran yang cukup untuk berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan produk, kepuasan pelanggan, dan aspek lain dalam bisnis cloud-nya.

"tencent cloud tidak perlu terburu-buru untuk menyokong keluarga kita saat ini, sehingga menghalangi kita untuk mengambil beberapa metode yang lebih radikal." li qiang, wakil presiden tencent group dan presiden pemerintahan dan bisnis perusahaan, mengatakan, "kami jarang memperkenalkan kebijakan yang dapat melakukan hal tersebut berdampak pada mitra kami. sebaliknya, lebih banyak mitra pendukung akan memperluas pasar. "misalnya, tencent cloud telah menghentikan sejumlah besar bisnis integrasi, pengiriman, konsultasi, dan pengembangan yang disesuaikan dan menyerahkan bisnis ini kepada mitra.

beberapa waktu lalu, perang harga yang hebat terjadi di pasar cloud. namun, tencent cloud tidak menindaklanjuti secara aktif karena mereka menemukan bahwa perang harga di pasar cloud berdampak kecil pada pelanggan terkemuka, yang sudah memiliki keunggulan dalam tawar-menawar. yang benar-benar terdampak adalah pelanggan menengah dan panjang, namun karena biaya migrasi, penurunan harga tidak menyebabkan arus keluar pelanggan secara besar-besaran. sebaliknya, hal ini menyebabkan de-kanalisasi. semakin banyak pelanggan yang awalnya membeli produk melalui saluran mulai membeli produk di situs resmi, yang berdampak lebih besar pada mitra ekologi.

orang dalam tencent cloud mengatakan kepada digital intelligence frontline bahwa tencent cloud menjadi semakin bergantung pada mitra, baik dalam pengembangan pasar tingkat rendah atau cakupan industri tradisional.

saat ini, pendapatan yang disumbangkan oleh mitra menyumbang lebih dari sepertiga pangsa pasar tencent cloud.pertumbuhan mitra cloud publik secara keseluruhan adalah 150% dari pertumbuhan pasar. dalam tiga tahun terakhir, jumlah mitra dengan pendapatan melebihi satu juta telah meningkat sebesar 150%.pada saat yang sama, tencent cloud secara bertahap memilah sistem tiering pelanggan, memperjelas batasan dan aturan kerja sama dengan mitra, serta memberikan pasar yang lebih luas kepada mitra.

“energi kami beralih ke cara memberdayakan mereka, bagaimana memberi mereka pelatihan yang lebih baik, sehingga para mitra dapat lebih memahami produk kami.” tang daosheng, wakil presiden eksekutif senior tencent dan ceo grup cloud dan industri pintar, mengatakan kepada digital intelligence frontline. tencent cloud kini memberikan dukungan layanan tingkat tinggi kepada mitra, yang sangat berbeda dari masa lalu. misalnya, sistem manajemen operasi tencent cloud dirancang khusus bagi mitra untuk memberikan dukungan sistematis, termasuk pelatihan personel, sertifikasi, dll.

"strategi bisnis tencent yang sangat stabil dalam beberapa tahun terakhir sebenarnya telah memperkuat kepercayaan banyak mitra. melihat ke belakang saat ini, pertumbuhan bisnis mitra sebesar dua digit terkait erat dengan hal ini."

02

bagaimana kemampuan mitra beradaptasi dengan kebutuhan pasar baru

jumlah mitra tencent cloud telah berkembang menjadi 11.000, termasuk mitra penjualan kembali saluran, mitra pengiriman, mitra konsultasi, mitra isv, dll. jenisnya sangat kaya.

namun kini permintaan pasar cloud telah mengalami beberapa perubahan. misalnya, pasar pan-internet tradisional sudah jenuh prasyarat untuk melayani pelanggan ini adalah untuk mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang industri, anda tidak hanya memainkan peran penjualan kembali, tetapi juga dapat memberikan layanan lengkap dan solusi industri seperti konsultasi, pengiriman, dan implementasi.

misalnya, selain kebutuhan dasar iaas, pelanggan juga memiliki banyak kebutuhan akan produk paas dan saas, dan dua kebutuhan terakhir lebih melekat pada pelanggan. selain itu, sebagian besar pelanggan cloud saat ini masih terkonsentrasi di kota-kota tingkat pertama dan sub-tingkat pertama, namun masih ada banyak ruang yang belum tercakup dalam pasar yang sedang tenggelam ini.

hal ini juga berarti bahwa peran mitra ekologi juga perlu diubah dan kemampuan mereka perlu ditingkatkan.

setelah bertahun-tahun bekerja keras dengan mitra ekologi, wakil presiden tencent cloud wu qisheng mengatakan bahwa di masa depan, strategi pengembangan ekologi tencent cloud akan berfokus pada pasar online dan offline.

cloud publik online sudah cukup besar, tetapi termasuk dalam pasar saham. selanjutnya, strategi tencent cloud adalah menyesuaikan portofolio produk yang berbeda untuk skenario pelanggan dan melayani pelanggan dalam bentuk paket, termasuk menyediakan alat penerapan sekali klik, seperti melapisi beberapa paas yang dikembangkan sendiri oleh tencent cloud untuk perusahaan kecil dan menengah dengan persyaratan kinerja rendah. dan produk saas untuk membantu pelanggan bermigrasi ke cloud dengan ambang batas nol.

iaas seperti menjual rumah kasar tanpa banyak nilai tambah. pelanggan memiliki tingkat keterikatan yang rendah dan sensitif terhadap harga, sehingga mereka dapat pindah secepatnya. produk paas dan saas seperti rumah yang didekorasi dengan indah, bahkan dengan rumah pintar. dari perspektif manajemen pelanggan jangka panjang mitra, banyak mitra juga bersedia mengambil inisiatif untuk mencari diferensiasi. huayu jiaye saat ini berencana untuk mengeksplorasi jalur baru dan menjual lebih banyak produk saas, termasuk perusahaan mikro, konferensi tencent, tanda tangan elektronik, dll., serta produk yang dikembangkan sendiri oleh tencent seperti database dan produk paas lainnya.

selain itu, di pasar online, tencent cloud juga mendorong mitra untuk mengembangkan pasar di tingkat yang lebih rendah seperti tingkat ketiga dan keempat. sebelumnya, salah satu mitra tencent cloud mampu melayani hampir 200.000 pelanggan di pasar tingkat bawah melalui telemarketing. berbeda dengan pelanggan besar yang dapat dengan mudah menjangkau ratusan atau puluhan juta, harga satuan pelanggan jangka panjang ini hanya beberapa ribu per unit tahun. rmb hingga puluhan ribu rmb, tetapi profitabilitasnya mungkin jauh lebih tinggi daripada laba kotor pelanggan teratas.

pasar offline lebih banyak berasal dari permintaan akan integrasi dan inovasi. tencent cloud akan menggunakan sistem saluran agennya yang besar tahun ini untuk meluncurkan produk-produk terkait inovasi konvergensi dalam skala besar, seperti database tdsql, sistem operasi tencentos, cloud tce berpemilik, tbds data besar dan platform ti, dll.

saat ini, produk-produk tersebut telah lulus evaluasi dan sertifikasi dari departemen nasional terkait. misalnya, database tersebut telah dipilih ke dalam daftar solusi keseluruhan untuk xinchuang oleh kementerian perindustrian dan teknologi informasi, dan telah digunakan secara luas oleh banyak pelanggan keuangan. dan pelanggan pemerintah dan perusahaan.

yang chen mengungkapkan bahwa untuk bekerja sama dengan mitra guna mengeksplorasi pasar inovasi terintegrasi secara mendalam, tencent cloud akan meningkatkan sistem saluran distribusinya secara komprehensif dan mengembangkan sekelompok mitra profesional dengan pengalaman dalam penjualan produk dan layanan yang diprivatisasi.

saat ini, tencent cloud juga sedang melakukan uji coba sistem sertifikasi penyedia layanan msp. sambil sepenuhnya membuka pasar layanan bagi mitra, tencent cloud juga membantu mitra membangun tim layanan, kemampuan, dan alat yang lebih profesional, sehingga mitra yang sebelumnya hanya dapat melakukan bisnis penjualan kembali juga dapat melakukan hal yang sama. transformasi memberi perusahaan layanan komprehensif termasuk konsultasi bisnis, desain arsitektur, operasi dan pemeliharaan pribadi, dll., untuk meningkatkan nilai layanan.

hal ini juga sejalan dengan konsep "trinitas" industri, wilayah, dan ekologi yang dikemukakan oleh tencent cloud. melayani pelanggan teratas di industri pada dasarnya adalah pemahaman dan pengalaman industri, yang juga merupakan kunci untuk benar-benar memasuki pasar ini . misalnya, tencent cloud baru-baru ini menjalin kerja sama strategis dengan lebih dari 30 mitra terkemuka di berbagai segmen industri untuk bersama-sama meluncurkan solusi industri. dan konten ini dapat digunakan kembali di wilayah dan ekologi, membantu mereka berpromosi ke lebih banyak pelanggan kelas menengah dan menengah hingga jangka panjang di industri yang sama.

tahun ini, tencent cloud juga telah menetapkan tujuan baru untuk ekosistemnya sendiri - "ratusan dan ribuan", 100 mitra jalur baru, yang terutama berfokus pada inovasi terintegrasi, perusahaan tiongkok yang pergi ke luar negeri, intelijen, dll., untuk bersama-sama memperluas pasar dan berbagi kesamaan minat. membangun kemampuan penjualan dan layanan; 1.000 mitra pasar regional dan mitra pendukung untuk membina 10.000 pakar bisnis.

namun, wu qisheng percaya bahwa kuantitas bukanlah satu-satunya indikator kemakmuran ekologi, dan kualitas ekologi relatif lebih penting. “ada kemungkinan 11.000 bisa berubah menjadi 8.000, atau bisa berubah menjadi 15.000. logika intinya adalah memungkinkan mitra menghasilkan uang di sini sekaligus memungkinkan bisnis kita tumbuh bersama.”

03

tolak involusi, bagaimana menggiring mitra membuka jalur baru

pasar cloud telah mengalami kegelisahan pertumbuhan dalam beberapa tahun terakhir, yang menyebabkan perang harga. cara menemukan titik pertumbuhan baru bersama mitra juga menjadi masalah umum yang dihadapi semua orang.

faktanya, pasar cloud sedang mengalami pasang surut. misalnya saja, industri real estate tidak berjalan dengan baik, namun pertumbuhan properti sangat pesat; manufaktur tradisional sangat terpengaruh, namun manufaktur kelas atas yang diwakili oleh chip dan energi baru berkembang pesat; laju energi bersih dalam beberapa tahun terakhir relatif cepat.

tencent cloud juga telah mengidentifikasi tiga jalur baru tahun ini untuk membantu pertumbuhan perusahaan, dan pembangunan ekologi juga sedang dilakukan di sekitar jalur tersebut.

salah satunya adalah kecerdasan buatan。perkembangan pesat model-model besar telah membawa permintaan besar akan daya komputasi cerdas.dan pesatnya pertumbuhan serangkaian produk terkait yang mendukung pelatihan model besar,“ini telah menjadi salah satu mesin pertumbuhan penting bagi vendor komputasi awan dalam beberapa waktu terakhir.” meskipun tencent cloud tidak mengungkapkan proporsi spesifik dari pendapatan besar terkait model di seluruh tencent cloud, tang daosheng mengungkapkan bahwa ai berkembang sangat pesat.

yang kedua adalah melaut. semakin banyak pelanggan yang menjalankan bisnis di luar negeri, hal ini juga mendorong ekspansi bisnis komputasi awan di luar negeri. namun, model perjalanan ke luar negeri telah berubah. dahulu, produk diekspor secara langsung, namun kini pembangunan pabrik di luar negeri, rantai pasokan lokal, dan perekrutan karyawan lokal menjadi perlu.

ada dua kesulitan di balik transformasi ini: pertama, ketika membangun pabrik secara lokal, bagaimana dengan cepat membangun platform digital dan sepenuhnya mereplikasi model manajemen dalam negeri. pengalaman manajemen yang baik dari industri manufaktur dalam negeri diekspor ke luar negeri. yang kedua adalah mematuhi dan memenuhi persyaratan peraturan lokal untuk penyimpanan data. hal ini juga dapat dikelola melalui penjadwalan terpadu dan ekspansi cepat melalui cloud.

misalnya, ketika midea membangun pabrik di brasil, tencent cloud menggunakan teknologi cdc untuk membantu midea dengan cepat membangun platform operasi digital, yang tidak hanya mendukung ekspansi bisnis yang pesat, namun juga mendukung penjadwalan sumber daya global grup midea melalui cloud. saat ini, infrastruktur tencent cloud telah tersebar di 21 wilayah di seluruh dunia, mengoperasikan 58 zona ketersediaan dan lebih dari 3.200 node akselerasi global.

yang ketiga adalah integrasi dan inovasi. pelanggan pemerintah dan badan usaha milik negara (bumn) memiliki semakin banyak persyaratan untuk lokalisasi dan kemandirian, yang selanjutnya mendorong permintaan pasar akan inovasi terintegrasi.

“laju inovasi terintegrasi jelas meningkat sejak paruh kedua tahun lalu.” tantangan terbesar dalam ekosistem inovasi terintegrasi adalah adaptasi, yang memerlukan ekosistem perangkat lunak dan perangkat keras baru serta adaptasi terhadap berbagai lingkungan perangkat lunak dan perangkat keras yang berbeda.

perkembangan jalur pertumbuhan baru ini tentunya tidak terlepas dari kerja sama para mitra.

misalnya, di ekosistem ai, tencent cloud telah bersama-sama merilis lebih dari 20 model industri besar dengan pelanggan dan mitra, yang mencakup lebih dari 50 industri. sejak tahun 2023, dengan mengandalkan produk ai generatif yang terdepan dan kaya, tencent cloud dan 1.500 mitranya telah melayani lebih dari 20.000 pelanggan, dan pada awalnya membangun ekosistem seputar produk ai generatif. pada bulan mei tahun ini, tencent cloud bekerja sama dengan 17 mitra untuk meluncurkan rencana ekologi ai generatif. dalam ekosistem ini, tencent cloud menyediakan basis teknologi dan platform, serta bekerja sama dengan mitra untuk menemukan skenario dan membuat aplikasi industri ai.

dalam hal ekologi luar negeri, tencent cloud membentuk aliansi ekologi luar negeri pada tahun 2022. pada konferensi ekosistem digital global tahun ini, tencent cloud juga merilis solusi berbasis skenario untuk tujuh industri luar negeri yang diciptakan bersama dengan para mitranya, termasuk e-commerce lintas negara, game sosial, dan elektronik konsumen yang paling populer.

namun, karena lingkungan luar negeri sangat kompleks, misalnya, kebijakan privasi data dan kepatuhan data sangat berbeda di setiap tempat. selain itu, sebagian besar pengiriman ke luar negeri perlu dilakukan secara lokal. beberapa pengiriman harus dilakukan oleh karyawan lokal, dan bisnis dalam negeri perjalanan tidak diperbolehkan. dulu, selain harus mengajukan visa kerja, jika tidak hati-hati, anda bisa melanggar hukum dan peraturan setempat.

oleh karena itu, selain menyediakan produk untuk pelanggan luar negeri, tencent cloud juga membantu mitra mempercepat pemahaman mereka terhadap pasar lokal. belum lama ini, tencent cloud meluncurkan rencana "nanshan academy", yang sebagian besar mencakup ceo dari mitra inti. bulan lalu, mereka bahkan melakukan perjalanan khusus ke singapura untuk mengundang manajer umum departemen tencent di luar negeri untuk komunikasi tatap muka. dan mengundang beberapa pelanggan sukses yang pergi ke luar negeri untuk angkat bicara.

tencent cloud berharap dapat membangun sistem layanan yang terlokalisasi dan mitra layanan yang terlokalisasi. namun wu qisheng juga mengakui bahwa proses pembentukan bertahap ini, ekologi luar negeri saat ini masih dalam tahap awal.

dalam hal ekosistem inovasi terintegrasi, tencent cloud juga mengumumkan pembentukan resmi "aliansi terbuka inovasi terintegrasi" untuk bekerja dengan lebih banyak mitra guna melakukan adaptasi bersama, ekspansi bersama dan inovasi bersama, mempromosikan solusi bersama dan integrasi produk, serta menciptakan tolok ukur kasus untuk inovasi terintegrasi.

saat ini, tencent cloud memiliki hampir 100 produk yang mengintegrasikan grafik pengetahuan inovatif, dengan lebih dari 1.400 sertifikasi bersama, dan telah sepenuhnya beradaptasi dengan ekosistem perangkat lunak dan perangkat keras domestik arus utama.

tencent cloud pada dasarnya mengumpulkan tiga jenis mitra dalam ekosistem inovasi terintegrasinya: yang pertama adalah mitra dengan latar belakang aset milik negara; yang lainnya adalah mitra yang telah mengumpulkan banyak pengalaman dalam bisnis offline tradisional, seperti oracle dan vmware, yang relatif sama mitra besar dalam sistem. kami memiliki pemahaman mendalam tentang sistem bisnis inti pelanggan, dan kami juga tahu betul bagaimana melakukan iterasi sistem offline ke dalam ekosistem inovasi terintegrasi. ketiga, isv terkemuka di setiap industri mengintegrasikan produk perangkat lunak tencent cloud ke dalamnya aplikasi mereka.

tidak sulit untuk menemukan bahwa jalur utama yang telah dimasuki tencent cloud didukung oleh partisipasi mendalam para mitra, dan keberhasilan mitra-mitra ini akan semakin mendorong kemakmuran ekologi industri tencent cloud dan bersama-sama mewujudkan loop tertutup tob layanan.