notícias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

em 3 de setembro, um internauta postou um vídeo nas redes sociais dizendo que encontrou uma "balança fantasma" enquanto fazia compras em uma rede de lanchonetes em shenzhen. o mesmo produto apresentava pesos diferentes em duas balanças na loja, e a diferença de preço era óbvia. .

o vídeo acima mostra que quando o internauta comprou salgadinhos soltos na loja, na primeira vez que pesou o preço no caixa da loja era 2,93 yuans, mas em outro caixa o preço mudou para 1,5 yuans.

os repórteres do red star news notaram que a loja onde os internautas faziam compras era uma rede de lojas chamada "snacks are busy" no distrito de longgang, shenzhen. de acordo com o site oficial da empresa, “snacks are busy” foi fundada em 2017. é uma marca de rede de lanches offline com mais de 6.000 lojas.

em resposta à situação relatada pelos internautas, o red star news chamou o oficial de “snacks are busy” no dia 4. um funcionário disse que a empresa está prestando muita atenção aos problemas relatados pelos internautas acima mencionados. , a experiência do internauta foi causada pelos funcionários da loja que atendiam os clientes. as operações padrão não foram realizadas durante a pesagem e liquidação, e a balança eletrônica não foi zerada, o que resultou em erros de peso durante a pesagem. agir.

o funcionário também disse: “depois que o cliente levantou dúvidas naquele dia, o funcionário da loja cobrou novamente o cliente no local. ao mesmo tempo, o departamento de pós-venda da empresa entrou em contato com o cliente e pediu desculpas, e fornecerá o correspondente”. compensação no futuro.

um repórter do red star news tentou entrar em contato com o internauta, mas não obteve resposta. até o momento desta publicação, o vídeo relevante foi excluído. ao mesmo tempo, o repórter também consultou o escritório de supervisão longgang da administração municipal de regulação do mercado de shenzhen sobre as questões relatadas pelo internauta. um membro da equipe de telegrama disse: "nenhuma reclamação relevante foi recebida ainda e se forem recebidas pistas relevantes. , eles serão investigados."

os repórteres do red star news notaram que em várias plataformas, como xiaohongshu e douyin, muitos internautas afirmaram recentemente que encontraram "balanças fantasmas" na loja "snack busy". alguns consumidores disseram que encontraram um peso anormal no check-out e pediram ao pessoal para pesar novamente o produto. o preço total do produto foi de cerca de 100 yuans, mas a diferença de preço entre os dois checkouts foi de mais de 7 yuans.

▲ muitos internautas postaram que encontraram "balanças fantasmas" na loja "snack busy"

sobre o fenômeno da “escala fantasma” relatado por muitos internautas, o referido pessoal do “snacks are busy” afirmou: “a empresa vai tratar dos erros de caixa que ocorreram nesta loja, reforçar a formação dos funcionários da loja, e também vai estabelecer questões de liquidação no futuro, o mecanismo de supervisão correspondente será continuamente otimizado para satisfazer os clientes.”

o repórter do red star news yang yuqi e o estagiário wang shixian