2024-09-04
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am 3. september veröffentlichte ein internetnutzer ein video in den sozialen medien, in dem es hieß, er sei beim einkaufen in einer snack-kette in shenzhen auf eine „geisterwaage“ gestoßen. das gleiche produkt zeigte auf zwei waagen im laden unterschiedliche gewichte und der preisunterschied war offensichtlich .
das obige video zeigt, dass der internetnutzer, als er im laden lose snacks kaufte, den preis beim ersten abwägen an der kasse des ladens bei 2,93 yuan lag, an einer anderen kasse änderte sich der preis jedoch auf 1,5 yuan.
reportern von red star news fiel auf, dass es sich bei dem laden, in dem internetnutzer einkauften, um eine ladenkette namens „snacks are busy“ im bezirk longgang in shenzhen handelte. laut der offiziellen website des unternehmens wurde „snacks are busy“ im jahr 2017 gegründet. es handelt sich um eine offline-snack-kettenmarke mit mehr als 6.000 filialen.
als reaktion auf die von den internetnutzern gemeldete situation nannte red star news am 4. den offiziellen bericht „snacks are busy“. ein mitarbeiter sagte, dass das unternehmen den von den oben genannten internetnutzern gemeldeten problemen große aufmerksamkeit schenke die erfahrung des internetnutzers wurde dadurch verursacht, dass das filialpersonal, das die kunden bediente, beim wiegen und bezahlen keine standardvorgänge durchführte und die elektronische waage nicht auf null zurückgesetzt wurde, was zu gewichtsfehlern beim wiegen führte. dies war weder subjektiv noch beabsichtigt akt.
der mitarbeiter sagte außerdem: „nachdem der kunde an diesem tag fragen gestellt hatte, hat der verkäufer den kunden sofort umgeleitet.“ gleichzeitig hat die kundendienstabteilung des unternehmens den kunden kontaktiert und sich entschuldigt und wird entsprechende informationen bereitstellen entschädigung in der zukunft.
ein reporter von red star news versuchte, den internetnutzer zu kontaktieren, erhielt jedoch keine antwort. zum zeitpunkt der drucklegung wurde das entsprechende video gelöscht. gleichzeitig konsultierte der reporter auch das longgang supervision office der stadtverwaltung von shenzhen für marktregulierung zu den vom internetnutzer gemeldeten problemen. ein mitarbeiter der redaktion sagte: „es sind noch keine relevanten beschwerden eingegangen und es gibt keine relevanten hinweise.“ , sie werden untersucht.“
reportern von red star news fiel auf, dass auf mehreren plattformen wie xiaohongshu und douyin kürzlich viele internetnutzer behaupteten, sie seien im „snack busy“-laden auf „geisterwaagen“ gestoßen. einige verbraucher sagten, sie hätten beim auschecken ein ungewöhnliches gewicht festgestellt und das personal gebeten, das produkt erneut zu wiegen. der gesamtpreis des produkts betrug etwa 100 yuan, aber der preisunterschied zwischen den beiden auscheckvorgängen betrug mehr als 7 yuan.
▲viele internetnutzer haben gepostet, dass sie im „snack busy“-laden auf „geisterschuppen“ gestoßen sind
in bezug auf das von vielen internetnutzern gemeldete phänomen der „geisterwaage“ sagten die oben genannten mitarbeiter von „snacks are busy“: „das unternehmen wird sich mit den in diesem geschäft aufgetretenen kassiererfehlern befassen, die schulung des ladenpersonals verstärken und auch abwicklungsprobleme klären.“ der entsprechende überwachungsmechanismus wird in zukunft kontinuierlich optimiert, um die kunden zufrieden zu stellen.“
red star news-reporter yang yuqi und praktikant wang shixian
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