berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pada tanggal 3 september, seorang netizen memposting video di media sosial yang mengatakan bahwa dia menemukan "timbangan hantu" saat berbelanja di toko makanan ringan di shenzhen. produk yang sama menunjukkan bobot yang berbeda pada dua timbangan di toko tersebut, dan perbedaan harganya terlihat jelas .

video di atas menunjukkan ketika netizen membeli jajanan lepas di toko, pertama kali dia menimbang harganya di kasir toko, harganya 2,93 yuan, namun di kasir lain, harganya berubah menjadi 1,5 yuan.

wartawan red star news memperhatikan bahwa toko tempat netizen berbelanja adalah toko berantai bernama "snacks are busy" di distrik longgang, shenzhen. menurut situs resmi perusahaan, “snacks are busy” didirikan pada tahun 2017. ini adalah merek jaringan makanan ringan offline dengan lebih dari 6.000 toko.

menanggapi situasi yang dilaporkan oleh netizen, red star news menyebut pejabat tersebut sebagai "makanan ringan sedang sibuk" pada tanggal 4. seorang anggota staf mengatakan bahwa perusahaan sangat memperhatikan masalah yang dilaporkan oleh netizen yang disebutkan di atas setelah penyelidikan dan verifikasi , pengalaman netizen tersebut disebabkan oleh petugas toko yang sedang melayani pelanggan, operasional standar tidak dilakukan pada saat penimbangan dan penyelesaian, serta timbangan elektronik tidak direset ke nol sehingga mengakibatkan kesalahan penimbangan pada saat penimbangan bertindak.

anggota staf juga mengatakan, "setelah pelanggan mengajukan pertanyaan hari itu, petugas toko langsung menagih kembali pelanggan tersebut." pada saat yang sama, departemen purna jual perusahaan telah menghubungi pelanggan dan meminta maaf, dan akan memberikan informasi yang sesuai kompensasi di masa depan.

seorang reporter dari red star news mencoba menghubungi netizen tersebut, tetapi tidak menerima balasan. pada saat yang sama, reporter juga berkonsultasi dengan kantor pengawasan longgang dari administrasi pasar kota shenzhen mengenai masalah yang dilaporkan oleh netizen. seorang anggota staf kabel mengatakan, "belum ada keluhan yang relevan yang diterima, dan jika petunjuk yang relevan telah diterima , mereka akan diselidiki."

reporter red star news memperhatikan bahwa di berbagai platform seperti xiaohongshu dan douyin, banyak netizen baru-baru ini mengklaim bahwa mereka menemukan "sisik hantu" di toko "snack busy". beberapa konsumen mengatakan bahwa mereka menemukan berat yang tidak normal saat check out dan meminta staf untuk menimbang ulang produk tersebut. harga total produk tersebut sekitar 100 yuan, tetapi perbedaan harga antara kedua checkout tersebut lebih dari 7 yuan.

▲banyak netizen yang memposting bahwa mereka menemukan "sisik hantu" di toko "snack busy".

mengenai fenomena "skala hantu" yang dilaporkan oleh banyak netizen, staf "snacks are busy" yang disebutkan di atas mengatakan: "perusahaan akan menangani kesalahan kasir yang terjadi di toko ini, memperkuat pelatihan untuk staf toko, dan juga akan menetapkan masalah penyelesaian. mekanisme pengawasan yang sesuai terus dioptimalkan untuk memuaskan pelanggan.”

reporter red star news yang yuqi dan pekerja magang wang shixian