história de tecnologia indo para o exterior ｜ ceo da qinglang, li tong, que envia robôs para o exterior para "trabalhar": o exterior não está cheio de ouro
2024-08-31
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·o cerne de ir para o exterior é a localização. a nossa estratégia actual chama-se “um país, uma política”. na verdade, muitos países regionais não estão ligados uns aos outros como o grande mercado único da china. cada país necessita da sua própria estratégia, de soluções de mercado independentes e de sistemas comerciais para fazer face às exigências do mercado não interoperável.
·embora o médio oriente pareça ser um mercado “cheio de ouro”, na verdade está cheio de desafios. especialmente à medida que mais e mais empresas chinesas entram no mercado do médio oriente, a concorrência tornou-se mais intensa.
“ir para o mar é na verdade um amplificador, que pode amplificar tanto o sucesso quanto o fracasso.”
na acirrada competição no mercado global de robôs de serviço, os robôs de serviço comercial lançados pela shanghai qinglang intelligent technology co., ltd. (doravante denominada "qinglang intelligent") ganharam gradualmente uma posição nos mercados internacionais. começaremos a expandir os mercados internacionais em 2020 e estabeleceremos um departamento de negócios internacionais em 2022. hoje, os robôs de serviço inteligentes qinglang foram implantados em mais de 60 países ao redor do mundo, e as receitas no exterior representam mais de 50% da receita total da empresa.
li tong, fundador e ceo da qinglang intelligence, foto cedida pelo entrevistado. ,
recentemente, li tong, fundador e ceo da qinglang intelligent, contou à the paper technology (www.thepaper.cn) sua história de ida para o exterior. ele admitiu que os mercados externos não estão cheios de minas de ouro. nos mercados externos também muito cruel. "se você pode ganhar dinheiro, pode ganhar mais indo para o exterior; mas se perder dinheiro, também poderá sofrer perdas piores indo para o exterior, escolher um mercado direcionado de pequena escala para experimentar é melhor." escolha para empresas que estão apenas explorando o caminho para ir para o exterior. boa escolha.
a seguir está o relato de li tong:
“a educação de mercado é o maior custo na fase inicial”
thepaper technology: por que você escolheu ir para o exterior?
li tong:ir para o exterior tornou-se agora uma escolha obrigatória para as empresas chinesas de robótica e também para nós. há três ou quatro anos que vamos para o mar, o que é simultaneamente uma escolha activa e passiva. a razão activa é que a nossa visão é mudar o estilo de vida humano e, ao mesmo tempo, se formos bem-sucedidos para o estrangeiro, poderemos ter lucros brutos mais elevados; escassez de mão de obra e o negócio de robôs de consultoria acelerou.
thepaper technology: como era o ambiente de mercado para robôs de serviço quando eles foram para o exterior?
li tong:nos primeiros dias do nosso negócio, passamos mais de três anos testando todas as subdivisões de toda a indústria robótica e, finalmente, decidimos pelos robôs de serviço. inicialmente, acreditávamos que a procura por robôs industriais era relativamente grande, mas depois descobrimos que é difícil para as empresas chinesas assumirem a liderança no domínio dos robôs industriais, e é fácil para as empresas chinesas tornarem-se seguidoras em vez de líderes tecnológicos. .
mas para os robôs de serviço, estamos na mesma linha de partida que outros países. antes de 2015, não existia indústria de robôs de serviço no mercado, então tivemos que desenvolver todo o mercado. no início, o mercado não tinha ideia sobre robôs de serviço. por exemplo, na indústria de catering nacional, eles não conheciam a ligação entre catering e robôs? por que os restaurantes usam robôs?a educação de mercado é o maior custo nas fases iniciais.
thepaper technology: quais são as vantagens de ir para o exterior para mercados estrangeiros em comparação com os nacionais?
li tong:a china sempre foi um mercado muito importante. nos últimos trinta anos, os custos laborais cresceram muito rapidamente, fazendo com que a procura por robôs aumentasse acentuadamente. mas em termos de desenvolvimento de projectos, o custo do serviço da mão-de-obra nos mercados estrangeiros é mais caro. por exemplo, os serviços no japão, na europa e nos estados unidos baseiam-se basicamente em salários por hora, e há uma maior procura de robôs para substituir o trabalho. costumo dizer, brincando, que não somos uma empresa de robôs, somos uma empresa de terceirização de mão de obra. enviamos robôs para trabalhar onde a mão de obra é mais cara, o que nos permite obter lucros maiores.
a china tem um grande número de cenários de aplicação de serviços, clusters inteligentes da indústria de manufatura, fábricas de grande escala, peças-chave e centros de cadeia de suprimentos, e p&d e custos de produção e fabricação são vantagens óbvias. do ponto de vista do campo dos robôs de serviço, os robôs de serviço comercial da china ocupam uma posição de liderança na arena global. a china está a promover a modernização industrial e a ênfase do país na nova produtividade dá-nos uma vantagem nesta via. o modelo que combina software e hardware está mais alinhado com a procura do mercado.
“o cerne de ir para o exterior é a localização”
thepaper technology: quais são suas principais vantagens?
li tong:no passado, a competitividade dos produtos chineses em comparação com os produtos locais era de cerca de 80% e o preço era de 50%. hoje, na área de robôs de serviço, a força do produto da china pode chegar a 150%, enquanto o preço é de apenas 80%. as vantagens da china na cadeia de abastecimento global também são muito óbvias, especialmente na fase de globalização dos robôs de serviço.
além disso, o núcleo do robô é o algoritmo, e o algoritmo precisa de dados operacionais. temos um grande número de cenários, e esses robôs que funcionam todos os dias continuarão gerando novos dados, o que tornará o algoritmo mais refinado e o produto mais estável.
thepaper technology: quais são as diferenças na demanda por seus produtos em diferentes países?
li tong:o preço final dos nossos produtos é geralmente metade ou até um terço do custo da mão-de-obra local. os serviços do mercado externo também oferecem leasing, e nós fornecemos equipamentos e serviços. do ponto de vista de referência, os robôs são essencialmente econômicos e podem ajudá-los a reduzir custos e aumentar a eficiência.
diferentes países têm diferentes demandas por produtos. por exemplo, as lojas japonesas têm áreas de armazenamento menores e designs de robôs mais compactos; a alemanha tem requisitos mais elevados para vibração de líquidos devido à sua cultura cervejeira. as funções principais gerais são consistentes, mas ajustes de localização foram feitos detalhadamente.
thepaper technology: você está pensando em estabelecer um centro geral no exterior?
li tong:irá considerar. no ano passado, a nossa taxa de crescimento no japão atingiu 240%. inicialmente, a nossa estratégia de mercado consistia em expandir-nos de forma generalizada, mas posteriormente focámo-nos gradualmente em áreas com custos laborais mais elevados. temos empresas integrais em los angeles, alemanha, tóquio, japão, seul, coreia do sul e dubai, onde implementamos nós de dados, negócios, serviços operacionais, cadeia de suprimentos, etc.
o cerne de ir para o exterior é a localização. a nossa estratégia actual chama-se “um país, uma política”. na verdade, muitos países regionais não estão ligados uns aos outros como o grande mercado único da china. cada país necessita da sua própria estratégia, de soluções de mercado independentes e de sistemas comerciais para fazer face às exigências do mercado não interoperável.
“além do apoio financeiro, as conexões pessoais são importantes”
thepaper technology: que desafios você enfrenta quando vai para o exterior?
li tong:gastamos muita energia na certificação de produtos e realizamos certificações de propriedade intelectual relevantes em mais de 60 países porque nossos produtos são novos e não existe um padrão unificado na indústria, até participamos da construção de padrões da indústria; os novos mercados têm requisitos detalhados em termos de segurança e outros aspectos. gastamos muito dinheiro e muito tempo fazendo compliance.
the paper: essa onda de empresas também está perdendo dinheiro quando vão para o exterior. qual você acha que é o motivo?
li tong:a razão pela qual muitas empresas perdem dinheiro é devido ao alto custo da educação de mercado, e não ao momento em que entram no mercado.
nas fases iniciais, a educação de mercado é particularmente cara e é necessário convencer constantemente os outros. à medida que a penetração no mercado aumenta nas fases posteriores, o custo das vendas diminuirá. os nossos mercados externos ainda estão numa fase inicial e exigem educação de mercado, e é aí que é necessário gastar dinheiro.
thepaper technology: depois de viajar para o exterior, haverá alguma pressão no processo de escala do produto?
li tong:a escala não é um problema, a chave está na alocação de recursos e na expansão do mercado. ao construir confiança localmente e expandir o mercado, a nossa conquista de escala é o resultado da integração de recursos. uma das estratégias é confiar nas montanhas e nos rios para sobreviver. por exemplo, trabalhamos com revendedores locais para desenvolver mercados e utilizamos acionistas estrangeiros influentes para nos ajudar a construir confiança no mercado local e introduzir parceiros importantes.
temos nos concentrado nesta indústria há mais de dez anos. parece que o limite para a indústria robótica não é alto, mas não é fácil fabricar produtos que realmente atendam à demanda do mercado. esta não é uma indústria que está na moda e os resultados não podem ser vistos em pouco tempo. requer um longo período de acumulação de tecnologia e processo de industrialização. a inovação tecnológica leva tempo e não é realista expandir imediatamente e formar uma cadeia industrial.
“os investidores do médio oriente têm muitas opções quando se trata de projetos e é difícil atraí-los.”
thepaper technology: quais são suas experiências de fracasso ao viajar para o exterior?
li tong:antes de o médio oriente se tornar uma região popular para exportações internacionais, entrámos no mercado do médio oriente relativamente cedo. naquela altura, as empresas chinesas não eram os seus principais parceiros. acreditávamos que as oportunidades de mercado naquela altura eram muito boas e, de facto, recebemos um bom apoio financeiro. o médio oriente está mais disposto a investir em alguns projectos inovadores e revolucionários.
embora o médio oriente pareça ser um mercado “cheio de ouro” com grandes oportunidades de mercado, ainda precisa de ser combinado com as características económicas e culturais locais.por exemplo, no início, tentamos implementar lá robôs substitutos de mão de obra, mas descobrimos que não funcionou. embora haja muito dinheiro lá, um grande número de trabalhadores vem de outros países vizinhos, e o custo geral ainda é mais rentável do que o uso de robôs, então a ideia de substituição de mão de obra está errada.
hoje em dia, tornou-se muito difícil ir ao médio oriente para obter oportunidades semelhantes. o período de janela para o mercado do médio oriente já passou e é agora muito mais difícil atrair investidores do médio oriente do que antes.
thepaper technology: que conselho você daria para outras empresas de tecnologia ou empresas de robótica que estão se tornando globais?
li tong:ir para o exterior exige que você faça o que puder, a competição é muito cruel e os desafios são numerosos demais para serem contados. ir para o exterior é na verdade um amplificador que pode amplificar tanto o sucesso quanto o fracasso. se você puder ganhar dinheiro, poderá ganhar mais indo para o exterior; mas se perder dinheiro, também poderá sofrer perdas piores indo para o exterior. portanto, escolhemos mercados direcionados de pequena escala para experimentar quando viajamos para o exterior. em geral, é uma tendência geral a tecnologia ir para o exterior, mas não pode ser expandida cegamente.
começamos a fabricar robôs há mais de dez anos e, naquela época, quase ninguém acreditava que conseguiríamos fabricá-los. a educação precoce para o mercado é muito difícil. seja no país ou no estrangeiro, precisamos de provar constantemente a fiabilidade dos produtos chineses. por exemplo, no mercado japonês, embora tivéssemos a aprovação dos acionistas, ainda demoramos vários anos para abrir o mercado. são processos extremamente desafiadores, principalmente para que nossos produtos sejam aceitos em um mercado conservador como o japão.
thepaper technology: qual será sua futura direção tecnológica?
li tong:estamos desenvolvendo produtos robóticos de serviço incorporados mais inteligentes e multifuncionais, que não se limitam a robôs de entrega, mas também robôs especiais para limpeza, desinfecção e assim por diante. no futuro, também encontraremos um equilíbrio entre versatilidade e especificidade para promover a popularidade dos produtos em diferentes cenários.
os requisitos para cenários e dados na iteração tecnológica são muito elevados, o que é um desafio relativamente grande. tomando como exemplo a inteligência incorporada, sua tarefa final é a aplicação e promoção do produto. nossa estratégia atual é testá-lo e promovê-lo primeiro em cenários comerciais e depois expandi-lo gradualmente para mais cenários. assim como a popularidade dos computadores pessoais, eles foram inicialmente usados em aplicações comerciais a partir de computadores mainframe e, gradualmente, entraram no mercado de massa. nossa direção de iteração de produtos não inclui apenas a aplicação adicional da tecnologia de ia, mas também envolve como copiar e promover rapidamente esses produtos de serviço para mais cenários de aplicação.
o repórter do the paper yu yan e o estagiário wang chun
(este artigo é do the paper. para mais informações originais, baixe o app “the paper”)
