na era da ascensão dos domínios privados, para onde irá a concorrência no comércio eletrónico?
2024-08-29
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desde o início deste ano, à medida que a concorrência na indústria do comércio eletrónico se tornou cada vez mais acirrada, um novo fenómeno tornou-se cada vez mais proeminente: cada vez mais marcas começaram a estudar domínios privados e a aumentar a sua presença em domínios privados.
um funcionário de recrutamento de investimentos da mengkai technology descobriu que muitos comerciantes de renome que originalmente se concentravam apenas em plataformas off-line e líderes de comércio eletrônico também começaram a perguntar ativamente sobre cooperação, e as condições oferecidas são muito generosas. por exemplo, uma marca de roupas pegou produtos que originalmente eram vendidos apenas off-line para o domínio privado e ofereceu-lhes o preço mais baixo da história.
este tipo de comportamento, que era raro no passado, está agora a tornar-se a norma. “agora, as vendas de uma marca em nosso domínio privado podem muitas vezes ultrapassar dezenas de milhões, o que é superior ao que vendemos na plataforma de domínio público em um mês. o responsável por uma determinada marca revelou o motivo disso.”
as mudanças no ecossistema do comércio eletrônico fizeram com que as marcas prestassem mais atenção do que nunca ao domínio privado. no entanto, passar do domínio público para o domínio privado não é apenas uma mudança na simples plataforma de vendas, mas também representa um novo teste para toda a cadeia da marca, desde a i&d, produção, vendas e pós-venda.
como “pepitar ouro” no novo mundo do setor privado e conquistar o auge da concorrência? alguns comerciantes de marcas com olfato apurado começaram a buscar soluções.
por que o domínio privado aumenta?
nos últimos dois anos, o pragmatismo das tendências de consumo tornou-se um consenso da indústria. de acordo com a "pesquisa de tendências de consumo na china de 2024" divulgada pela mckinsey, em 2024, os consumidores serão relativamente cautelosos nas suas expectativas para o crescimento do seu próprio consumo.
impulsionada por esta tendência, a indústria do comércio eletrónico também enfrentou enormes desafios de crescimento. no entanto, o crescimento do sector privado mostrou uma tendência de "aumento". de acordo com dados divulgados pelo qianzhan industry research institute e pela iresearch consulting e outras instituições, o tamanho do mercado do comércio electrónico do sector privado aumentou mais de 700% desde 2020. até 2023, com o tamanho do mercado aumentando de ele crescerá de 0,8 trilhão de yuans em 2020 para 5,8 trilhões de yuans em 2023.
o rápido desenvolvimento do comércio eletrônico privado pode ser observado sob muitos aspectos: primeiro, o tamanho do grupo de usuários do comércio eletrônico privado está em constante expansão. o grande banco de dados de comércio eletrônico "dianshubao" mostra que o número de usuários de comércio eletrônico privado de. 2020 a 2023 as escalas de usuários são 168 milhões, 254 milhões, 321 milhões e 450 milhões, respectivamente. em 2023, a taxa de crescimento da escala de usuários ainda atingirá 40,18%.
em segundo lugar, o número de profissionais e empresas privadas de comércio electrónico está a aumentar. de 2020 a 2023, o número de empresas privadas de comércio electrónico será de 214, 269, 583 e 803, respectivamente.
terceiro, o número de profissionais relacionados com o sector privado também aumentou significativamente. tomando a tecnologia mengkai como exemplo, o número de lojistas que serve ultrapassou os 3 milhões em 2023, e muitos deles juntaram-se às fileiras dos vendedores de produtos em. sector privado nos últimos anos.
peng xia, que administra uma loja de roupas femininas em xi'an, começou a "ficar online" há quatro anos, fazendo vendas especiais de comércio eletrônico em grupos moments e wechat. nos últimos anos, sua renda continuou a aumentar, de. a renda mensal inicial de 7.000 yuans até o pico mais tarde. durante esse período, posso ganhar 100.000 yuans por mês. foi o negócio em expansão no setor privado que lhe permitiu transformar com calma e abrir a segunda curva de crescimento da sua carreira, apesar da lentidão dos negócios das lojas de roupas femininas.
olhando mais de perto o desempenho do crescimento do número de utilizadores e profissionais, verificamos que existem factores impulsionadores mais profundos. por um lado, a indústria do comércio eletrónico privado melhorou as suas capacidades de serviços e de inovação. por outro lado, o domínio privado atende às mudanças nos hábitos e preferências de consumo dos usuários.
do ponto de vista anterior, o comércio eletrónico privado melhorou as capacidades da sua cadeia de abastecimento e dos serviços operacionais, elevando a experiência de serviço dos consumidores a um novo nível. deste último ponto de vista, o comércio eletrónico privado satisfaz as necessidades dos consumidores em termos de conveniência de compra e necessidades personalizadas, permitindo aos consumidores satisfazer as suas necessidades de produto, ao mesmo tempo que satisfaz o valor emocional e aumenta a aderência do consumidor.
“posso não precisar disso no momento, mas confio em você, por isso estou disposto a apoiá-lo.” liu fangchi, dono de uma loja em dongguan, certa vez recebeu esse feedback em comparação com a natureza puramente voltada para o consumo do domínio público. comércio eletrônico, a conexão emocional do comércio eletrônico de domínio privado faz com que os lojistas se conectem mais estreitamente com os consumidores.
tanto a qualidade como o preço são necessários e os sectores privados competem pela “relação qualidade-preço”
no passado, muitas pessoas eram resistentes quando se tratava de entrega privada de mercadorias. um profissional do sector privado disse que esta situação mudou significativamente nos últimos anos. “os consumidores descobriram gradualmente que muitos produtos de grandes nomes começaram a entrar no sector privado e que há cada vez mais produtos bons no sector privado”.
é claro que, embora tenham exigências em relação às marcas, os consumidores também querem preços acessíveis no setor privado, ou seja, produtos com elevada relação qualidade-preço. quando a relação qualidade-preço se tornou uma palavra-chave competitiva na indústria do comércio eletrónico, o comércio eletrónico privado deu início à sua própria primavera. a razão é simples: em comparação com o domínio público, as plataformas de domínio privado têm vantagens naturais em termos de custos de tráfego e custos de publicidade.
nos últimos anos, devido à competição acirrada pelo tráfego, as plataformas públicas de comércio eletrônico têm um controle mais completo sobre o tráfego. o custo do tráfego da plataforma tornou-se cada vez mais caro. não resultou em transações.
em contrapartida, o modelo de taxa de entrega costuma ser adotado no setor privado, para que a comissão do comerciante não seja desperdiçada. além disso, as plataformas representadas pela mengkai technology também abriram recursos de tráfego, permitindo que os comerciantes operem ativos de tráfego de forma independente, ganhando assim o direito de falar e se conectar diretamente com os fãs.
a redução de custos permite que os comerciantes tenham uma melhor flexibilidade no domínio privado, permitindo-lhes transferir mais preços e ao mesmo tempo garantindo os lucros dos comerciantes, conseguindo uma situação vantajosa para os comerciantes e utilizadores.
em julho deste ano, em um evento super brand day organizado conjuntamente pela conhecida marca de esportes ao ar livre camel e mengkai technology, a camel alcançou vendas superiores a 10 milhões de yuans em apenas alguns dias. para alcançar esse desempenho, além da potência da plataforma, o mais importante são os produtos de alta qualidade e bom preço oferecidos pela marca. naquela época, a camel lançou cerca de 1.500 produtos, dos quais quase 30% foram lançados pela primeira vez. através de descontos totais e preços fixos, os usuários puderam sentir o encanto da alta qualidade e do alto preço.
situações semelhantes não são casos isolados. o responsável pela mengkai technology disse que a plataforma coopera actualmente com mais de 30.000 marcas, incluindo marcas nacionais, marcas internacionais, marcas emergentes, marcas maduras e outros diferentes tipos de marcas. no domínio privado. a nova curva de crescimento cria um novo caminho de desenvolvimento.
por exemplo, tianmu shengpin, uma marca de ponta na indústria de laticínios, recentemente uniu forças com a mengkai technology para criar em conjunto o evento "super brand day". durante o período de vendas do evento, as vendas cooperativas das duas partes ultrapassaram 10 milhões de yuans. e mais de 400 mil entregas de leite saíram do noroeste e foram para milhares de famílias.
bom conteúdo, o próximo patamar de comando na competição de domínios privados
no setor de comércio eletrônico, existe uma fórmula reconhecida: gmv = tráfego × taxa de conversão × taxa de recompra × preço unitário do cliente.
então o tráfego é o ponto de partida de tudo, então de onde vem o tráfego?
tradicionalmente, a forma de a indústria do comércio eletrônico obter tráfego nada mais é do que duas palavras-chave: “mercadorias” e “moeda”. os bens são bens bons, e os bens são utilizados para atrair pessoas, e os bens que podem atrair consumidores também são divididos em dois tipos, um são bens com alta qualidade e relação preço, e o segundo são bens bons exclusivos. o teste de mercadorias consiste nas capacidades da cadeia de suprimentos da plataforma e dos comerciantes.
moeda é dinheiro. quer se trate de subsídios para atrair consumidores ou de gastos em investimentos, é uma via de investimento precoce e recuperação posterior, que testa o capital e a solidez financeira da plataforma e dos comerciantes.
à medida que a indústria do comércio eletrónico se desenvolve há mais de 20 anos, a atual concorrência entre as principais plataformas de comércio eletrónico em termos de cadeia de abastecimento e recursos financeiros tornou-se indistinguível. do ponto de vista dos bens, a abertura de lojas multiplataforma tornou-se popular e é difícil para uma única plataforma monopolizar o fornecimento de bens do ponto de vista da moeda, os utilizadores estão a tornar-se cada vez mais "resistentes" ao bombardeamento publicitário e ao dinheiro; subsídios, e a sua eficiência de monetização também está se tornando cada vez mais eficiente.
ao mesmo tempo, o conteúdo tornou-se uma nova bonança de tráfego, de modo que os participantes da indústria do comércio eletrônico começaram a trabalhar duro no conteúdo - novas formas de conteúdo, como imagens, transmissões ao vivo, vídeos curtos, reproduções curtas, etc. para atrair a atenção dos usuários.
o comércio eletrônico privado descentralizado também apresenta vantagens únicas em termos de conteúdo. em comparação com os comerciantes de marca que produzem o seu próprio conteúdo, os proprietários de tráfego de plataformas de domínio privado têm contacto direto com os consumidores, têm uma melhor compreensão das preferências de conteúdo dos consumidores e são mais capazes de produzir bons conteúdos mais próximos dos utilizadores.
entre os muitos lojistas da mengkai technology, muitos têm excelentes capacidades na produção de materiais. certa vez, o dono de uma loja usou uma imagem para gerar vendas de 500.000 yuans. há também um dono de loja que usou um vídeo de uma visita de estudo para vender 10.000 pares de sapatos em um dia, e os produtos do comerciante se esgotaram instantaneamente.
o conteúdo mais próximo dos usuários pode satisfazer melhor o valor emocional dos usuários, levando assim a melhores taxas de conversão e alcançando um ciclo virtuoso. tomemos como exemplo a tecnologia mengkai. nos últimos anos, a plataforma tem investido pesadamente em conteúdo baseado no princípio de que “bom conteúdo é poder explosivo”. por meio de atualizações abrangentes na qualidade do conteúdo, apresentação do conteúdo, distribuição de conteúdo e ritmo do conteúdo, ele não apenas ajuda os comerciantes a obter informações sobre as preferências de conteúdo dos usuários e a melhorar a influência do conteúdo, mas também fornece suporte material aos proprietários de tráfego para ajudá-los a criar seu próprio conteúdo e ip, para que produzam materiais com mais eficiência e melhorem a eficiência da entrega, trazendo assim mais valor comercial aos comerciantes da marca e alcançando uma situação vantajosa para todos.
não existe um ponto final para a concorrência no comércio eletrónico, mas a direção e o contexto da concorrência já são muito claros. quem conseguir trazer valor a longo prazo aos comerciantes e utilizadores, e quem conseguir ocupar os postos de comando da concorrência em tempo útil, o fará. torne-se o próximo vencedor.
jin zhigang, repórter do xinmin evening news
