di era maraknya domain swasta, kemana arah persaingan e-commerce?
2024-08-29
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
sejak awal tahun ini, seiring dengan semakin ketatnya persaingan di industri e-commerce, sebuah fenomena baru menjadi semakin menonjol: semakin banyak merek yang mulai mempelajari domain pribadi dan meningkatkan kehadiran domain pribadi mereka.
seorang karyawan rekrutmen investasi mengkai technology menemukan bahwa banyak merchant ternama yang awalnya hanya fokus pada platform e-commerce offline dan terkemuka juga mulai aktif mencari kerja sama, dan syarat yang diberikan sangat murah hati. misalnya, sebuah merek pakaian telah mengambil produk yang awalnya hanya dijual secara offline ke dalam domain pribadi dan menawarkan harga terendah dalam sejarah.
perilaku seperti ini, yang dahulu jarang terjadi, kini menjadi hal yang lumrah. “sekarang penjualan penjualan merek di domain pribadi kita seringkali bisa melebihi puluhan juta, lebih tinggi dari apa yang kita jual di platform domain publik dalam sebulan.” orang yang bertanggung jawab atas merek tertentu mengungkapkan alasan di baliknya.
perubahan dalam ekosistem e-commerce telah menyebabkan merek lebih memperhatikan domain pribadi dibandingkan sebelumnya. namun, peralihan dari domain publik ke domain pribadi tidak hanya merupakan perubahan dalam platform penjualan sederhana, tetapi juga merupakan ujian baru bagi seluruh rantai merek mulai dari r&d, produksi, penjualan, dan purna jual.
bagaimana cara "mendapatkan emas" di dunia baru sektor swasta dan meraih puncak persaingan? beberapa pedagang merek dengan indra penciuman yang tajam mulai mencari solusi.
mengapa domain pribadi naik?
dalam dua tahun terakhir, pragmatisme tren konsumsi telah menjadi konsensus industri. menurut "survei tren konsumsi tiongkok 2024" yang dirilis oleh mckinsey, pada tahun 2024, konsumen akan relatif berhati-hati dalam memperkirakan pertumbuhan konsumsi mereka sendiri.
didorong oleh tren ini, industri e-commerce juga menghadapi tantangan pertumbuhan yang besar. namun, pertumbuhan sektor swasta telah menunjukkan tren “lonjakan”. menurut data yang dirilis oleh qianzhan industry research institute, iresearch dan lembaga lainnya, ukuran pasar e-commerce sektor swasta telah meningkat lebih dari 700% dari tahun 2020 hingga 2023, dan ukuran pasar telah meningkat dari ini akan tumbuh dari 0,8 triliun yuan pada tahun 2020 menjadi 5,8 triliun yuan pada tahun 2023.
pesatnya perkembangan e-commerce swasta dapat diamati dari banyak aspek: pertama, ukuran kelompok pengguna e-commerce swasta terus berkembang. database besar e-commerce "dianshubao" menunjukkan bahwa jumlah pengguna e-commerce swasta berasal dari 2020 hingga 2023 skala pengguna masing-masing 168 juta, 254 juta, 321 juta, dan 450 juta. pada tahun 2023, tingkat pertumbuhan skala pengguna masih mencapai 40,18%.
kedua, jumlah praktisi dan perusahaan e-commerce swasta meningkat. dari tahun 2020 hingga 2023, skala perusahaan e-commerce swasta masing-masing akan berjumlah 214, 269, 583, dan 803.
ketiga, jumlah praktisi yang terkait dengan sektor swasta juga meningkat secara signifikan. misalnya saja mengkai technology, jumlah pemilik toko yang dilayaninya telah melebihi 3 juta pada tahun 2023, dan banyak dari mereka telah bergabung dalam jajaran penjual barang di sektor swasta. sektor swasta dalam beberapa tahun terakhir.
peng xia, yang menjalankan toko pakaian wanita di xi'an, mulai "online" empat tahun lalu, melakukan penjualan khusus e-commerce di grup moments dan wechat penghasilan bulanan awal 7.000 yuan hingga puncaknya nanti. selama periode ini, saya bisa mendapatkan 100.000 yuan per bulan. bisnis yang berkembang pesat di sektor swastalah yang memungkinkannya dengan tenang bertransformasi dan membuka kurva pertumbuhan kedua dalam kariernya meskipun bisnis toko pakaian wanita sedang lesu.
melihat lebih dekat kinerja pertumbuhan jumlah pengguna dan praktisi, sebenarnya terdapat faktor pendorong yang lebih dalam. di satu sisi, peningkatan industri e-commerce swasta dalam hal kemampuan layanan dan kemampuan inovasi. di sisi lain, domain pribadi melayani perubahan kebiasaan dan preferensi konsumsi pengguna.
dari sudut pandang sebelumnya, e-commerce swasta telah meningkatkan kemampuan rantai pasokan dan layanan operasionalnya, sehingga membawa pengalaman layanan konsumen ke tingkat yang baru. dari sudut pandang terakhir, e-commerce swasta memenuhi kebutuhan konsumen akan kenyamanan berbelanja dan kebutuhan yang dipersonalisasi, memungkinkan konsumen untuk memenuhi kebutuhan produk mereka sekaligus memuaskan nilai emosional dan meningkatkan keterikatan konsumen.
“saya mungkin tidak membutuhkan barang ini saat ini, tapi saya percaya anda, jadi saya bersedia mendukungnya.” liu fangchi, seorang pemilik toko di dongguan, pernah menerima tanggapan seperti itu dibandingkan dengan sifat domain publik yang murni berorientasi pada konsumsi e-commerce, hubungan emosional dari e-commerce domain pribadi membuat pemilik toko terhubung lebih dekat dengan konsumen.
kualitas dan harga sama-sama diperlukan, dan sektor swasta bersaing untuk mendapatkan "rasio kualitas-harga"
di masa lalu, banyak orang yang menolak pengiriman barang secara pribadi. seorang praktisi di sektor swasta mengatakan bahwa situasi ini telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. “konsumen secara bertahap menyadari bahwa banyak produk-produk terkenal mulai memasuki sektor swasta, dan semakin banyak produk bagus di sektor swasta.”
tentu saja, selain memiliki persyaratan merek, konsumen juga menginginkan harga yang terjangkau di sektor swasta, yaitu produk dengan rasio kualitas-harga yang tinggi. ketika rasio kualitas-harga telah menjadi kata kunci kompetitif dalam industri e-commerce, e-commerce swasta telah memasuki masa kejayaannya. alasannya sederhana - dibandingkan dengan domain publik, platform domain pribadi memiliki keunggulan alami dalam hal biaya lalu lintas dan biaya iklan.
dalam beberapa tahun terakhir, karena persaingan yang ketat untuk mendapatkan lalu lintas, platform e-niaga publik memiliki kendali yang lebih penuh atas lalu lintas. biaya lalu lintas platform menjadi semakin mahal tidak menghasilkan transaksi.
sebaliknya, model ongkos kirim biasanya diterapkan di swasta, sehingga komisi pedagang tidak terbuang percuma. tidak hanya itu, platform yang diwakili oleh mengkai technology juga telah membuka sumber daya lalu lintas, memungkinkan pedagang mengoperasikan aset lalu lintas secara mandiri, sehingga memperoleh hak untuk berbicara dan terhubung langsung dengan penggemar.
pengurangan biaya memungkinkan pedagang memiliki fleksibilitas yang lebih baik dalam domain pribadi, memungkinkan mereka mentransfer lebih banyak harga sekaligus memastikan keuntungan pedagang, sehingga mencapai situasi win-win bagi pedagang dan pengguna.
pada bulan juli tahun ini, di acara super brand day yang diselenggarakan bersama oleh merek olahraga luar ruangan terkenal camel dan mengkai technology, camel mencapai penjualan melebihi 10 juta yuan hanya dalam beberapa hari. untuk mencapai kinerja tersebut, selain kekuatan platform, hal terpenting adalah produk berkualitas tinggi dan hemat harga yang disediakan oleh merek. saat itu, camel meluncurkan hampir 1.500 produk, dimana hampir 30% di antaranya diluncurkan untuk pertama kalinya. melalui diskon penuh dan harga tetap, pengguna dapat merasakan pesona kualitas tinggi dan harga tinggi.
situasi serupa bukanlah kasus yang terisolasi. penanggung jawab mengkai technology mengatakan bahwa platform tersebut saat ini bekerja sama dengan lebih dari 30.000 merek, termasuk merek dalam negeri, merek internasional, merek baru, merek matang, dan berbagai jenis merek lainnya di ranah swasta. kurva pertumbuhan baru menciptakan jalur pembangunan baru.
misalnya, tianmu shengpin, merek terdepan di industri susu, baru-baru ini bergabung dengan mengkai technology untuk bersama-sama mengadakan acara "super brand day". selama periode penjualan acara, penjualan kerjasama kedua pihak melebihi 10 juta yuan, dan lebih dari 400.000 pengiriman susu meninggalkan barat laut dan disalurkan ke ribuan keluarga.
konten bagus, puncak kompetisi domain pribadi berikutnya
dalam industri e-niaga, terdapat rumus yang dikenal: gmv = lalu lintas × tingkat konversi × tingkat pembelian kembali × harga unit pelanggan.
jadi lalu lintas adalah titik awal dari segalanya, lalu dari mana lalu lintas itu berasal?
secara tradisional, cara industri e-commerce mendapatkan traffic tidak lebih dari dua kata kunci: "barang" dan "koin". barang adalah barang bagus, dan barang digunakan untuk menarik perhatian orang, dan barang yang dapat menarik konsumen juga dibedakan menjadi dua jenis, yang pertama adalah barang dengan kualitas dan perbandingan harga yang tinggi, dan yang kedua adalah barang yang eksklusif. pengujian barang adalah kemampuan rantai pasokan platform dan pedagang.
koin adalah uang. baik itu menggunakan subsidi untuk menarik konsumen atau membelanjakan uang untuk investasi, ini adalah jalur investasi awal dan pemulihan selanjutnya, yang menguji kekuatan modal dan finansial platform dan pedagang.
seiring berkembangnya industri e-commerce selama lebih dari 20 tahun, persaingan antara platform e-commerce utama dalam hal rantai pasokan dan sumber daya keuangan menjadi semakin sulit dibedakan. dari sudut pandang barang, pembukaan toko multi-platform telah menjadi arus utama, dan sulit bagi satu platform untuk memonopoli pasokan barang; dari sudut pandang mata uang, pengguna menjadi semakin “tahan” terhadap pemboman iklan dan uang subsidi, dan efisiensi monetisasinya juga menjadi semakin efisien.
pada saat yang sama, konten telah menjadi sumber lalu lintas baru, sehingga para pemain di industri e-commerce mulai bekerja keras pada konten - bentuk konten baru seperti gambar, siaran langsung, video pendek, drama pendek, dll. terus berinovasi untuk menarik perhatian pengguna.
e-commerce swasta yang terdesentralisasi juga memiliki keunggulan unik dalam hal konten. dibandingkan dengan pedagang merek yang memproduksi kontennya sendiri, pemilik lalu lintas platform domain pribadi memiliki kontak langsung dengan konsumen, memiliki pemahaman yang lebih baik tentang preferensi konten konsumen, dan lebih mampu menghasilkan konten bagus yang lebih dekat dengan pengguna.
di antara banyak pemilik toko mengkai technology, banyak yang memiliki kemampuan luar biasa dalam produksi material. salah satu pemilik toko pernah menggunakan gambar untuk menghasilkan penjualan sebesar 500.000 yuan. ada juga pemilik toko yang menggunakan video study tour untuk menjual 10.000 pasang sepatu dalam satu hari, dan produk pedagangnya langsung ludes.
konten yang lebih dekat dengan pengguna dapat lebih memuaskan nilai emosional pengguna, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik dan mencapai siklus yang baik. ambil contoh mengkai technology. dalam beberapa tahun terakhir, platform ini telah banyak berinvestasi pada konten berdasarkan prinsip bahwa "konten yang baik adalah daya ledak". melalui peningkatan komprehensif dalam kualitas konten, presentasi konten, distribusi konten, dan ritme konten, hal ini tidak hanya membantu pedagang mendapatkan wawasan tentang preferensi konten pengguna dan meningkatkan pengaruh konten, namun juga memberikan dukungan material bagi pemilik lalu lintas untuk membantu pemilik lalu lintas membuat konten mereka sendiri dan ip, sehingga mereka memproduksi bahan dengan lebih efisien dan meningkatkan efisiensi pengiriman, sehingga memberikan lebih banyak nilai komersial bagi pedagang merek dan mencapai situasi yang saling menguntungkan.
tidak ada titik akhir dalam persaingan e-commerce, namun arah dan konteks persaingan sudah sangat jelas. siapa pun yang dapat memberikan nilai jangka panjang kepada pedagang dan pengguna, dan siapa pun yang dapat menduduki puncak persaingan pada waktu yang tepat, akan menjadi pemenangnya. menjadi pemenang berikutnya.
reporter berita malam xinmin, jin zhigang
