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"O preço é a coisa mais importante no mercado. É preço, serviço e publicidade. Involução se tornou a palavra-chave na indústria de comércio eletrônico este ano. Só podemos ser mais precisos do que outros." comerciante de plataforma disse sobre a avaliação da indústria de comércio eletrônico deste ano.

Desde o início deste ano, as plataformas de comércio eletrônico ajustaram frequentemente suas regras e adotaram modelos de redução de preços, como reembolsos, saques e vendas com prejuízo. Muitos comerciantes geralmente relataram que os negócios se tornaram cada vez mais difíceis para os comerciantes. muitas plataformas de comércio eletrônico disseram que têm três problemas para lidar: é difícil de operar, alto custo e baixo lucro.

Num ambiente onde a involução do mercado de comércio electrónico se intensifica, num nó crítico de negócios no segundo semestre do ano, em 12 de agosto, o 1688 do Alibaba lançou uma série de medidas "anti-involução" e lançou uma "melhoria de eficiência e aumento de receita" para fabricantes de origem no cinturão industrial. E lançou um "assistente de negócios de IA" gratuito para facilitar os negócios para os comerciantes.

O responsável pelos negócios da 1688 disse que este plano assenta principalmente na simplificação abrangente do modelo de negócio dos comerciantes na plataforma e na melhoria da eficiência operacional e dos resultados comerciais dos comerciantes. A plataforma garantirá o volume de pedidos, o número de clientes e os lucros razoáveis ​​dos novos comerciantes. Ao mesmo tempo, todos os produtos de IA na plataforma para os comerciantes são gratuitos.

Os comerciantes estão envolvidos em mais do que apenas guerras de preços

Diferente das plataformas de comércio eletrônico tradicionais voltadas para consumidores individuais, 1688, um dos “Quatro Pequenos Dragões” do Alibaba, é uma plataforma de comércio eletrônico voltada para os lados B (fabricantes). 1688 foi fundado em 1999. É o segundo segmento de negócios estabelecido pelo Grupo Alibaba e o primeiro lote de negócios estratégicos inovadores do Alibaba. Existem atualmente mais de 1 milhão de fabricantes de origem em 1688 e, nos últimos anos, também atraiu um influxo de pequenos e médios fabricantes e consumidores individuais.

A involução dos comerciantes no comércio eletrônico tradicional também foi transmitida aos fabricantes de origem. "Tome Hebei como exemplo. Através das visitas e pesquisas de nossa equipe, descobrimos que, desde este ano, o desempenho comercial de quase todos os cinturões industriais em Hebei diminuiu 20%-30% ano a ano, incluindo toalhas de Gaoyang, bagagem de Baigou e produtos químicos diários de Calm, tapetes e outros cinturões industriais em Wuqing, Tianjin, entre os quais a indústria de tapetes de Wuqing diminuiu basicamente 50% ano a ano”, disse o líder empresarial de 1688.

A guerra de preços é o principal problema em que os comerciantes de comércio eletrônico estão envolvidos. De acordo com as regras de comparação de preços das plataformas de comércio eletrônico, muitos comerciantes marcam os produtos abaixo do custo, a fim de obter preços extremamente baixos.

Um gerente geral de um fabricante de alimentos de 1688 descobriu que os mooncakes na plataforma 1688 são geralmente vendidos por 4 ou 5 yuans cada, e alguns mooncakes foram reduzidos para 1 yuan por peça este ano “O custo das matérias-primas para fazer mooncakes é. ainda menos do que mão de obra. É mais de 1 yuan por peça, e não sei como eles fazem isso.” O gerente geral disse que descobriu mais tarde que muitos comerciantes dependiam do contrabando de cartões de promoção de jogos para empresas de jogos em pacotes expressos para ganhar. taxas de publicidade para subsidiá-los.

Além das guerras de preços, as regras apenas de reembolso também têm geralmente um impacto maior sobre os comerciantes. He Yudi, uma "fábrica de segunda geração" nascida na década de 2000, administra uma fábrica de equipamentos e linhas de pesca em Dongyang, fazendo trabalho OEM para marcas. Além de serem vendidos no mercado interno, os produtos também são vendidos para mais de dez países ao redor do mundo. mundo. He Yudi disse que depois que várias plataformas de comércio eletrônico lançaram serviços somente de reembolso, a taxa de retorno de toda a indústria de linhas de pesca aumentou para 20%, fazendo com que os custos disparassem.

"A essência do volume é que a eficiência da produção do nosso país está actualmente muito melhorada, mas os nossos custos de transacção estão a diminuir rapidamente, pelo que, na verdade, a nossa oferta actual é muito maior do que a procura."

Ma Shuzhong, reitor do Instituto de Pesquisa de Comércio Digital da Universidade de Zhejiang, disse que a era do comércio eletrônico "ganhar dinheiro" acabou para sempre. Na era do rápido desenvolvimento da Internet industrial e da inteligência artificial, os comerciantes não podem mais usar o. vendas originais, marketing e Para resolver problemas em operações, produtos e desenvolvimento de negócios, pode ser necessário aprender a usar a tecnologia digital para resolver problemas e a tecnologia de inteligência artificial para resolver problemas.

"Para plataformas de comércio eletrônico, comerciantes e compradores, o consumo futuro do comércio eletrônico será definitivamente apoiado pela cadeia de abastecimento digital. Uma extremidade da cadeia de abastecimento digital está conectada a uma fonte massiva de fornecimento e a outra extremidade reúne a demanda de compradores em grande escala , usando IA Faça correspondência eficiente O núcleo da competição futura entre plataformas e comerciantes serão os recursos de correspondência eficiente da IA, mas se a plataforma não estiver disposta a fazer o trabalho sujo, não será capaz de construir uma cadeia de suprimentos digital”, Ma Shuzhong. apontou.

“Quebrando o envelope” com diferenciação e certeza

Para quebrar as regras do comércio electrónico, por um lado, a plataforma precisa de tomar medidas activas para ajudar os comerciantes a reduzir os seus encargos e aumentar as receitas, por outro lado, os próprios comerciantes precisam de planear um caminho de desenvolvimento diferenciado;

O responsável pelo negócio de 1688 disse que após a divulgação deste plano para melhorar a eficiência e aumentar as receitas, os comerciantes que fazem negócios em 1688 serão simplificados em dois modos: operação independente e modo de abastecimento. modo usa hospedagem. “O modelo de operação independente costuma ser indicado para lojistas que possuem uma determinada equipe, desejam acumular patrimônio de clientes, administrar lojas de forma independente, construir marcas próprias e interagir diretamente com os clientes; o modelo de abastecimento é mais indicado para lojistas que focam na produção e gestão da cadeia de abastecimento. "

Ao mesmo tempo, a plataforma 1688 também fornecerá assistentes de negócios de IA gratuitos para os comerciantes. Nos primeiros testes em escala de cinza, a plataforma deu prioridade aos comerciantes com fraca capacidade de operação de comércio eletrônico para abrir testes. Entende-se que durante o teste em escala de cinza do assistente de negócios de IA, os comerciantes que utilizaram o produto descobriram que a dificuldade de fazer negócios equivalia a 60% do nível original, e as oportunidades médias de negócios aumentaram 50%.

"Através dos recursos de operação de IA gratuitos fornecidos pela plataforma, o trabalho que precisávamos de um operador profissional para realizar agora pode ser concluído com apenas 0,2 custos de mão de obra."

Para os comerciantes, o caminho para quebrar o volume ou quebrar o preço baixo também pode precisar começar pela diferenciação e pela certeza. “O comerciante deve diferenciar, seja diferenciação de mercado, diferenciação de canal, diferenciação de usuário, diferenciação de estratégia de marketing, diferenciação de serviço, diferenciação de produto, todas são viáveis; a outra é a certeza, atualmente a maioria das indústrias comerciais domésticas do meu país entraram na fase de estoque jogo, e os comerciantes precisam fazer planos precisos para diferentes categorias e faixas de preço, e escolher canais mais específicos. Os comerciantes que conseguem manter o crescimento no atual ambiente de involução basicamente precisam “Não podemos prescindir dessas duas grandes soluções”, analisou o chefe de. Negócio mercantil de 1688.

Dong Fanming, gerente geral da Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., um fabricante de 1688, disse que no atual ambiente de comércio eletrônico relativamente complicado, seus fabricantes ainda estão tomando a iniciativa de quebrar as regras em termos de preço, serviço e anúncio. "No preço por volume, o que alcançamos é a diferenciação do produto. No serviço em volume, o que conseguimos é melhorar a experiência do cliente em todo o link. Na publicidade em volume, queremos otimizar a retenção de nossos clientes regulares." quebrar o volume é expandir continuamente os mercados externos.

Shanghai Xinmai é um fabricante de mooncakes e souvenirs para LV, Gucci, Dior e outras marcas. Depois que Dong Fanming assumiu a fábrica, ele a definiu como "a fábrica de origem das principais marcas de luxo do mundo". De acordo com dados divulgados por Dong Fanming, a receita de produtos da Shanghai Xinmai aumentou de 80% a 100% ano a ano no primeiro semestre deste ano devido às atualizações iterativas aceleradas dos produtos. “No mercado mooncake da plataforma 1688, encontrei uma coisa muito boa este ano, ou seja, alguns dos grandes clientes que customizamos no ano passado ainda estão recomprando este ano. 100% farão recompras”, afirmou.

Dong Fanming disse que os preços do mooncake de Shanghai Xinmai são superiores a 90% dos comerciantes na plataforma 1688, mas ele ainda espera que os pedidos cresçam cerca de 15% este ano. Na opinião de Dong Fanming, a razão do fracasso é que a diferenciação é muito pequena. No futuro, ele continuará a considerar o uso da diferenciação para romper o cerco rígido e ampliar a lacuna.

“Os rolos quebrados são o tema da história da nossa era. Os rolos internos de baixa qualidade são um dano mútuo. devemos tornar o bolo maior. Como podemos tornar o bolo maior? A resposta está na tecnologia e na inovação”, disse Ma Shuzhong. Na sua opinião, a inovação actual significa quebrar o antigo equilíbrio do mercado e criar novos mercados e formas industriais através da introdução de novos produtos, novas tecnologias, novos métodos de produção, novos mercados e novas formas organizacionais.