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"시장에서 가장 중요한 것은 가격입니다. 가격, 서비스, 광고입니다. 올해 전자상거래 업계의 키워드는 혁신(Involution)입니다. 우리는 남들보다 더 정확할 수 밖에 없습니다. 이것이 바로 1688입니다." 플랫폼 상인이 올해 전자상거래 업계 평가에 대해 말했다.

올해 초부터 전자상거래 플랫폼은 규칙을 자주 조정하고 환불, 약탈, 손실 판매 등 가격 파기 모델을 채택했습니다. 많은 전자상거래 플랫폼에서는 Dashan이 해결해야 할 세 가지 문제가 있다고 말했습니다. 운영이 어렵고 비용이 높으며 수익이 낮습니다.

전자상거래 시장의 혁신이 심화되는 환경 속에서, 하반기 중요한 비즈니스 노드에서 8월 12일 알리바바의 1688년은 일련의 '반혁명' 조치를 취하고 '효율성 개선'을 시작했다. 산업벨트 원천 제조업체를 위한 매출 증대 방안을 마련하고, 가맹점의 비즈니스 편의를 위해 'AI 비즈니스 도우미'를 무료로 출시했다.

1688 사업 담당자는 이번 계획이 주로 플랫폼 내 가맹점의 비즈니스 모델을 포괄적으로 단순화하고 가맹점의 운영 효율성과 사업 성과를 향상시키는 데 중점을 두고 있다고 말했습니다. 플랫폼은 신규 가맹점의 주문량, 고객 수 및 합리적인 이익을 보장하는 동시에 플랫폼의 모든 가맹점 AI 제품은 무료입니다.

판매자들은 단순한 가격 전쟁 이상의 일에 참여하고 있습니다.

알리바바의 '사룡' 중 하나인 1688은 개인 소비자를 대상으로 하는 기존 전자상거래 플랫폼과 달리 B사이드(제조업체)를 대상으로 하는 전자상거래 플랫폼이다. 1688은 1999년에 설립되었습니다. Alibaba Group이 설립한 두 번째 사업 부문이자 Alibaba의 첫 번째 전략적 혁신 사업입니다. 1688에는 현재 100만 개 이상의 소스 제조업체가 있으며, 최근에는 중소 제조업체와 개인 소비자의 유입도 유치하고 있습니다.

전통적인 전자상거래에서 판매자의 참여는 소스 제조업체에도 전달되었습니다. "허베이를 예로 들어보겠습니다. 우리 팀의 방문과 설문 조사를 통해 올해부터 가오양의 수건을 포함하여 허베이의 거의 모든 산업 벨트의 비즈니스 실적이 전년 대비 20~30% 감소한 것으로 나타났습니다. Baigou의 수하물, Calm의 일일 화학 물질, 천진 Wuqing의 카펫 및 기타 산업 벨트 중 Wuqing의 카펫 산업은 기본적으로 전년 대비 50% 감소했습니다.”라고 1688년의 사업가는 말했습니다.

가격 전쟁은 전자상거래 판매자가 관여하는 주요 문제입니다. 전자상거래 플랫폼의 가격 비교 규칙에 따라 많은 판매자는 극도로 낮은 가격을 달성하기 위해 제품을 원가 이하로 표시합니다.

1688년 식품 제조업체의 한 총책임자는 1688 플랫폼의 월병이 일반적으로 개당 4위안 또는 5위안으로 판매되고 있으며 일부 월병은 올해 개당 1위안으로 인하된 것을 발견했습니다. 개당 1위안이 넘는 금액인데 어떻게 하는지 모르겠어요.” 총책임자는 나중에 많은 상인들이 특급 패키지로 게임 판촉 카드를 밀수해 돈을 벌었다고 말했습니다. 손실을 보조하기 위한 광고 비용.

가격 전쟁 외에도 환불 전용 규정은 일반적으로 판매자에게 더 큰 영향을 미칩니다. 2000년대 탄생한 '2세대 공장' 허유디는 동양에서 낚시도구, 줄 공장을 운영하며 브랜드 OEM 업무를 하고 있으며, 국내 판매는 물론 전 세계 10여 개국에도 판매되고 있다. 세계. 허유디는 다양한 전자상거래 플랫폼이 환불 전용 서비스를 출시한 후 전체 낚싯줄 산업의 반품률이 20%로 증가해 비용이 급증했다고 말했다.

"물량의 본질은 우리나라의 생산 효율성이 현재 크게 향상되었지만 거래 비용이 급격히 감소하고 있기 때문에 실제로 현재 공급이 수요보다 훨씬 크다는 것입니다."

저장대학교 디지털 무역 연구소장 마슈중(Ma Shuzhong)은 전자상거래의 '돈 버는' 시대는 영원히 지나갔다고 말했다. 산업 인터넷과 인공 지능이 빠르게 발전하는 시대에 상인들은 더 이상 원래의 판매를 사용할 수 없으며, 마케팅, 운영, 제품, 비즈니스 개발의 문제를 해결하려면 디지털 기술을 사용하여 문제를 해결하고 인공 지능 기술을 사용하여 문제를 해결하는 방법을 배워야 할 수도 있습니다.

"전자상거래 플랫폼, 판매자 및 구매자의 미래 전자상거래 소비는 확실히 디지털 공급망에 의해 뒷받침될 것입니다. 디지털 공급망의 한쪽 끝은 대규모 소스 공급과 연결되고 다른 쪽 끝은 대규모 구매자 수요를 수집합니다. , AI를 사용하여 효율적인 매칭을 수행합니다. 플랫폼과 가맹점 간의 미래 경쟁의 핵심은 AI의 효율적인 매칭 기능이지만 플랫폼이 어려운 작업을 수행하지 않으면 디지털 공급망을 구축할 수 없습니다.”라고 Ma Shuzhong은 지적했습니다. 밖으로.

차별화와 확실함으로 "한계 깨기"

전자상거래의 규칙을 깨기 위해서는 플랫폼이 가맹점의 부담을 줄이고 수익을 증대시킬 수 있는 적극적 조치를 취해야 하며, 다른 한편으로는 가맹점 스스로 차별화된 발전 경로를 계획해야 합니다.

1688 책임자는 효율성을 높이고 수익을 증대하기 위한 이 계획이 발표된 후 1688에서 사업을 수행하는 상인이 독립 운영과 공급 모드의 두 가지 모드로 단순화될 것이라고 말했습니다. 독립 운영은 AI를 사용하고 공급 모드는 사용합니다. 호스팅. "독립 운영 모델은 일반적으로 특정 팀이 있고, 고객 자산을 축적하고, 매장을 독립적으로 관리하고, 자체 브랜드를 구축하고, 고객과 직접 상호 작용하려는 판매자에게 적합합니다. 공급 모델은 생산 및 생산에 중점을 두는 판매자에게 더 적합합니다. 공급망 관리.”

동시에 1688 플랫폼은 초기 그레이스케일 테스트에서 전자상거래 운영 능력이 약한 판매자에게 우선적으로 시범 서비스를 제공할 예정입니다. AI 비즈니스 어시스턴트의 그레이스케일 테스트에서 해당 제품을 사용한 가맹점들은 비즈니스 난이도가 원래 수준의 60%에 해당하고, 평균 비즈니스 기회가 50% 증가한 것으로 파악됐다.

1688 상인은 “플랫폼이 제공하는 무료 AI 운영 기능을 통해 예전에는 전문 운영자가 필요했던 작업을 이제 단 0.2 인건비로 완료할 수 있다”고 말했다.

가맹점 입장에서 물량 돌파, 저가 돌파의 길 역시 차별화와 확실성에서 출발해야 ​​할 것이다. "상인은 차별화해야 합니다. 시장 차별화, 채널 차별화, 사용자 차별화, 마케팅 전략 차별화, 서비스 차별화, 제품 차별화 등 모두 가능하며, 나머지 하나는 확실성입니다. 현재 우리나라 국내 무역 산업의 대부분은 현재 인볼루션 환경에서 성장을 유지할 수 있는 가맹점은 기본적으로 “이 두 가지 주요 솔루션 없이는 할 수 없다”고 분석했다. 1688년 상인 사업.

1688년 제조업체인 Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd.의 총책임자 Dong Fanming은 현재의 비교적 복잡한 전자 상거래 환경에서 제조업체가 여전히 가격, 서비스 및 측면에서 규칙을 깨기 위해 주도권을 잡고 있다고 말했습니다. 광고. "대량 가격에서 우리가 달성하는 것은 제품 차별화입니다. 대량 서비스에서 우리가 달성하는 것은 전체 링크에 걸쳐 고객 경험을 향상시키는 것입니다. 대량 광고에서 우리는 단골 고객 유지를 최적화하고 싶습니다." 물량 돌파는 지속적인 해외 시장 확대입니다.

Shanghai Xinmai는 LV, Gucci, Dior 및 기타 브랜드의 월병과 기념품을 제조하는 월병 제조업체입니다. Dong Fanming이 공장을 인수한 후 그는 이곳을 "세계 최고의 명품 브랜드의 원천 공장"으로 정의했습니다. Dong Fanming이 공개한 데이터에 따르면, Shanghai Xinmai의 제품 매출은 가속화된 제품 반복 업그레이드로 인해 올해 상반기에 전년 동기 대비 80%~100% 증가했습니다. "1688 플랫폼 월병마켓에서 올해 아주 좋은 점을 발견했습니다. 작년에 맞춤 제작했던 대형 고객 중 일부가 올해도 여전히 재구매를 하고 있다는 것입니다. 매출의 상위 20%를 차지하는 고객 중, 100% 재구매 의사가 있다”고 말했다.

Dong Fanming은 상하이 Xinmai의 월병 가격이 1688 플랫폼 상인의 90%보다 높지만 올해에도 주문이 약 15% 증가할 것으로 예상한다고 말했습니다. 동판밍의 견해로는 차별화가 너무 작기 때문이라고 생각한다. 그는 앞으로도 차별화를 통해 촘촘한 포위에서 벗어나 격차를 넓히는 방안을 계속 검토할 예정이다.

"깨진 롤은 우리 시대 역사의 주제입니다. 품질이 낮은 내부 롤은 상호 손해입니다. 가격을 위해 싸우면 막다른 골목에 이르게 됩니다. 핵심은 가격을 위해 싸우지 않으면 어떻게 해야 합니까? 그러면 케이크를 더 크게 만들어야 합니다. 어떻게 하면 케이크를 더 크게 만들 수 있을까요? 대답은 기술과 혁신에 있습니다.”라고 Ma Shuzhong은 말했습니다. 그의 관점에서 현재의 혁신은 새로운 제품, 새로운 기술, 새로운 생산 방법, 새로운 시장 및 새로운 조직 형태의 도입을 통해 기존 시장 균형을 깨고 새로운 시장과 산업 형태를 창출하는 것을 의미합니다.