berita

"Harga adalah hal terpenting di pasar. Harga, layanan, dan periklanan. Involusi telah menjadi kata kunci dalam industri e-commerce tahun ini. Kami hanya bisa lebih akurat dari yang lain." platform merchant mengatakan tentang evaluasi industri e-commerce tahun ini.

Sejak awal tahun ini, platform e-commerce telah sering menyesuaikan aturan mereka dan mengadopsi model pemotongan harga seperti pengembalian uang, penjarahan, dan penjualan yang merugi. Banyak pedagang secara umum melaporkan bahwa bisnis menjadi semakin sulit pada tahun ini banyak platform e-niaga mengatakan bahwa mereka memiliki tiga masalah yang harus dihadapi Dashan: Sulit dioperasikan, biaya tinggi, dan keuntungan rendah.

Dalam lingkungan di mana involusi pasar e-commerce semakin intensif, pada titik bisnis kritis di paruh kedua tahun ini, pada tanggal 12 Agustus, Alibaba pada tahun 1688 meluncurkan serangkaian tindakan "anti-involusi" dan meluncurkan "peningkatan efisiensi dan peningkatan pendapatan" berencana untuk produsen sumber di kawasan industri. Dan merilis "asisten bisnis AI" gratis untuk mempermudah bisnis bagi pedagang.

Penanggung jawab bisnis 1688 mengatakan bahwa rencana ini terutama bergantung pada penyederhanaan model bisnis pedagang di platform secara komprehensif dan meningkatkan efisiensi operasional dan hasil bisnis pedagang. Platform ini akan menjamin volume pesanan, jumlah pelanggan, dan keuntungan wajar dari pedagang baru. Pada saat yang sama, semua produk AI di platform untuk pedagang tidak dikenai biaya.

Pedagang terlibat lebih dari sekedar perang harga

Berbeda dari platform e-commerce tradisional yang menargetkan konsumen individu, 1688, salah satu dari “Empat Naga Kecil” Alibaba, adalah platform e-commerce yang menargetkan sisi-B (produsen). 1688 didirikan pada tahun 1999. Ini adalah segmen bisnis kedua yang didirikan oleh Alibaba Group dan gelombang pertama bisnis inovatif strategis Alibaba. Saat ini terdapat lebih dari 1 juta produsen sumber pada tahun 1688, dan dalam beberapa tahun terakhir ini juga telah menarik masuknya produsen kecil dan menengah serta konsumen individu.

Keterlibatan pedagang dalam e-commerce tradisional juga telah menular ke produsen sumbernya. “Ambil contoh Hebei. Melalui kunjungan dan survei tim kami, kami menemukan bahwa sejak tahun ini, kinerja bisnis hampir semua kawasan industri di Hebei telah menurun sebesar 20% hingga 30% tahun-ke-tahun, termasuk handuk dari Gaoyang, bagasi dari Baigou, dan bahan kimia harian dari Calm. , karpet dan sabuk industri lainnya di Wuqing, Tianjin, di antaranya industri karpet Wuqing pada dasarnya mengalami penurunan sebesar 50% dari tahun ke tahun,” kata pemimpin bisnis tahun 1688.

Perang harga adalah masalah utama yang melibatkan pedagang e-commerce. Berdasarkan aturan perbandingan harga platform e-commerce, banyak pedagang menandai produk di bawah harga untuk mencapai harga yang sangat rendah.

Seorang manajer umum dari produsen makanan tahun 1688 menemukan bahwa kue bulan di platform 1688 umumnya dijual dengan harga masing-masing 4 yuan atau 5 yuan, dan beberapa kue bulan telah dikurangi menjadi 1 yuan per potong tahun ini bahkan lebih murah dari tenaga kerja. Harganya lebih dari 1 yuan per buah, dan saya tidak tahu bagaimana mereka melakukannya.” Manajer umum mengatakan bahwa dia kemudian menemukan bahwa banyak pedagang mengandalkan penyelundupan kartu promosi permainan untuk mendapatkan penghasilan dari perusahaan permainan dalam paket ekspres biaya iklan untuk mensubsidi Kerugian.

Selain perang harga, aturan pengembalian uang juga umumnya berdampak lebih besar pada pedagang. He Yudi, sebuah "pabrik generasi kedua" yang lahir pada tahun 2000-an, menjalankan pabrik alat pancing dan tali pancing di Dongyang, melakukan pekerjaan OEM untuk merek-merek tersebut. Selain dijual di dalam negeri, produknya juga dijual ke lebih dari sepuluh negara di seluruh dunia dunia. He Yudi mengatakan, setelah berbagai platform e-commerce meluncurkan layanan refund saja, tingkat pengembalian seluruh industri alat pancing meningkat menjadi 20% sehingga menyebabkan biaya melonjak.

“Inti dari volume adalah efisiensi produksi negara kita saat ini meningkat pesat, tetapi biaya transaksi kita menurun dengan cepat, jadi sebenarnya pasokan kita saat ini jauh lebih besar daripada permintaan.”

Ma Shuzhong, dekan Institut Penelitian Perdagangan Digital Universitas Zhejiang, mengatakan bahwa era "menghasilkan uang" e-commerce telah hilang selamanya. Di era pesatnya perkembangan Internet industri dan kecerdasan buatan, pedagang tidak dapat lagi menggunakan penjualan asli. pemasaran, dan Untuk memecahkan masalah dalam operasi, produk, dan pengembangan bisnis, Anda mungkin perlu belajar menggunakan teknologi digital untuk memecahkan masalah dan teknologi kecerdasan buatan untuk memecahkan masalah.

“Untuk platform e-commerce, pedagang dan pembeli, konsumsi e-commerce di masa depan pasti akan didukung oleh rantai pasokan digital. Salah satu ujung rantai pasokan digital terhubung dengan sumber pasokan yang sangat besar, dan ujung lainnya mengumpulkan permintaan pembeli dalam skala besar. , menggunakan AI Lakukan pencocokan yang efisien. Inti dari persaingan di masa depan antara platform dan pedagang adalah kemampuan pencocokan AI yang efisien, namun jika platform tidak mau bekerja keras, platform tersebut tidak akan mampu membangun rantai pasokan digital,” Ma Shuzhong menunjuk keluar.

"Memecahkan amplop" dengan diferensiasi dan kepastian

Untuk melanggar aturan e-commerce, di satu sisi, platform perlu mengambil tindakan aktif untuk membantu pedagang mengurangi beban mereka dan meningkatkan pendapatan; di sisi lain, pedagang sendiri perlu merencanakan jalur pengembangan yang berbeda.

Penanggung jawab bisnis 1688 mengatakan bahwa setelah dirilisnya rencana untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan pendapatan, pedagang yang berbisnis di 1688 akan disederhanakan menjadi dua mode: operasi independen dan mode pasokan menjadi tuan rumah. Model operasi mandiri biasanya cocok untuk pedagang yang memiliki tim tertentu, ingin mengakumulasi aset pelanggan, mengelola toko secara mandiri, membangun merek sendiri, dan berinteraksi langsung dengan pelanggan; model pasokan lebih cocok untuk pedagang yang fokus pada produksi dan manajemen rantai pasokan.”

Pada saat yang sama, platform 1688 juga akan menyediakan asisten bisnis AI gratis untuk para pedagang. Pada pengujian skala abu-abu awal, platform tersebut memberikan prioritas kepada pedagang dengan kemampuan operasi e-commerce yang lemah untuk membuka uji coba. Diketahui bahwa selama pengujian skala abu-abu pada asisten bisnis AI, pedagang yang menggunakan produk menemukan bahwa kesulitan bisnis setara dengan 60% dari tingkat awal, dan rata-rata peluang bisnis meningkat sebesar 50%.

“Melalui kemampuan operasi AI gratis yang disediakan oleh platform ini, pekerjaan yang dulunya memerlukan operator profesional untuk diselesaikan kini dapat diselesaikan hanya dengan 0,2 biaya tenaga kerja.”

Bagi pedagang, jalan untuk mendobrak volume atau mendobrak harga rendah mungkin juga perlu dimulai dari diferensiasi dan kepastian. “Pedagang harus melakukan diferensiasi, apakah itu diferensiasi pasar, diferensiasi saluran, diferensiasi pengguna, diferensiasi strategi pemasaran, diferensiasi layanan, diferensiasi produk, semuanya layak; yang lainnya adalah kepastian. Saat ini, sebagian besar industri perdagangan dalam negeri negara saya sudah memasuki tahap permainan saham, dan pedagang perlu membuat rencana yang tepat untuk berbagai kategori dan kisaran harga, dan memilih saluran yang lebih tertentu. Pedagang yang dapat mempertahankan pertumbuhan dalam lingkungan involusi saat ini pada dasarnya perlu "Kita tidak dapat melakukannya tanpa dua solusi utama ini," analisis kepala tersebut bisnis pedagang tahun 1688.

Dong Fanming, manajer umum Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., produsen tahun 1688, mengatakan bahwa dalam lingkungan e-commerce yang relatif rumit saat ini, produsennya masih mengambil inisiatif untuk melanggar aturan dalam hal harga, layanan, dan periklanan. "Dalam harga volume, yang kami capai adalah diferensiasi produk. Dalam layanan volume, yang kami capai adalah meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh tautan. Dalam periklanan volume, kami ingin mengoptimalkan retensi pelanggan tetap kami." memecahkan volume adalah Terus memperluas pasar luar negeri.

Shanghai Xinmai adalah produsen kue bulan yang memproduksi kue bulan dan suvenir untuk LV, Gucci, Dior, dan merek lainnya. Setelah Dong Fanming mengambil alih pabrik tersebut, ia mendefinisikannya sebagai "pabrik sumber merek-merek mewah terkemuka dunia". Menurut data yang diungkapkan oleh Dong Fanming, pendapatan produk Shanghai Xinmai meningkat sebesar 80% hingga 100% tahun-ke-tahun pada paruh pertama tahun ini karena percepatan peningkatan berulang produk. “Di pasar kue bulan pada platform 1688, saya menemukan hal yang sangat bagus tahun ini, yaitu beberapa pelanggan besar yang kami sesuaikan tahun lalu masih melakukan pembelian kembali tahun ini. Di antara pelanggan yang menyumbang 20% ​​pendapatan teratas, 100% akan melakukan pembelian kembali." katanya.

Dong Fanming mengatakan bahwa harga kue bulan Shanghai Xinmai lebih tinggi dari 90% pedagang di platform 1688, namun dia masih memperkirakan pesanan akan tumbuh sekitar 15% tahun ini. Dalam pandangan Dong Fanming, alasan kegagalan tersebut adalah karena diferensiasinya terlalu kecil. Kedepannya, ia akan terus mempertimbangkan penggunaan diferensiasi untuk keluar dari pengepungan yang ketat dan memperlebar kesenjangan.

Gulungan rusak adalah tema sejarah zaman kita. Gulungan internal berkualitas rendah merugikan bersama. Perebutan harga akan menemui jalan buntu. Kuncinya, apa yang harus kita lakukan jika tidak memperebutkan harga? kita harus membuat kuenya lebih besar. Bagaimana kita bisa membuat kuenya lebih besar? Untuk tumbuh lebih besar? Jawabannya terletak pada teknologi dan inovasi,” kata Ma Shuzhong. Dalam pandangannya, inovasi saat ini berarti mendobrak keseimbangan pasar lama dan menciptakan pasar dan bentuk industri baru melalui pengenalan produk baru, teknologi baru, metode produksi baru, pasar baru, dan bentuk organisasi baru.