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*Este artigo é o conteúdo da 13ª edição do "Half Moon Talk" em 2024

O festival de compras do meio do ano dá início a uma guerra promocional, com as principais plataformas de comércio eletrônico competindo pelos consumidores. Mas a razão pela qual os consumidores abrem aplicações de comércio eletrónico pode não ser para comprar algo, mas para serem forçados a saltar para páginas publicitárias de outras aplicações. Um repórter de Banyuetan descobriu que, embora os departamentos relevantes tenham lidado com isso há muitos anos, os anúncios de salto foram banidos repetidamente, com novos truques e atualizações iterativas.

Ao abrir todos os aplicativos, você pode ser redirecionado para o comércio eletrônico.

“Todos os caminhos levam ao comércio eletrônico”, “Rolar o Weibo por cinco minutos saltará para o Taobao dez vezes”, “O fim da Internet é pular para a plataforma de compras com um tremor”... Nas plataformas sociais online, os internautas fizeram muitas reclamações sobre anúncios de salto universais. "O número de saltos todos os dias é muito frequente. O próximo passo depois de abrir cada aplicativo é pular para o comércio eletrônico." O internauta Xiaolu disse aos repórteres de Banyuetan que a tela está cheia de telas de publicidade abertas, mas o botão de fechamento é pequeno. Mosquitos e formigas podem ser tocados acidentalmente se você não tomar cuidado.

“Alguns anúncios de salto também possuem links para interfaces como recarga de membros e downloads de aplicativos.” O internauta Xiaoluan disse que de vez em quando, você descobrirá que existem vários novos aplicativos nos telefones celulares dos idosos em casa, e todos eles automaticamente. vá para o download de anúncios.

Os "Tópicos importantes da opinião pública sobre a proteção dos direitos do consumidor no quarto trimestre de 2023", divulgados pela Associação de Consumidores da China em janeiro deste ano, mostraram que a proliferação de anúncios de salto "Shake" perturbou os consumidores, e os internautas só podem "ser extremamente cuidadosos , só por medo de apertar a mão." Uma pesquisa da Comissão Provincial de Proteção ao Consumidor de Jiangsu mostra que 90% dos eleitores odeiam o anúncio do salto "treme" e acreditam que esta função viola seus direitos.

Já em 2014, os departamentos nacionais relevantes lançaram uma campanha especial para “retificar os pop-ups online”. Em 2021, muitos departamentos nacionais emitiram uma série de regulamentos sobre anúncios de salto. Em 2023, o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação emitiu o "Aviso sobre Melhoria Adicional das Capacidades dos Serviços de Aplicações de Internet Móvel", que propôs vários requisitos, incluindo a regulamentação do comportamento de "saltos aleatórios".

"Os anúncios publicitários interferem na vida normal dos consumidores. Como parte importante do direito à privacidade, o direito à paz de vida é protegido pelo Código Civil." Yao Zhiwei, professor da Faculdade de Direito da Universidade de Finanças e Economia de Guangdong. , disse que se o conteúdo publicitário envolver informações falsas e fraude, também poderá violar a lei de publicidade.

A "psoríase" se espalha, novos truques

Sob várias restrições e regulamentações, o caos da publicidade saltada não foi erradicado. Em vez disso, tornou-se uma "psoríase" difícil de erradicar e se espalhou para cada vez mais tipos de aplicativos. Na plataforma de reclamações Black Cat, há mais de 2.000 reclamações relacionadas a “jump ads”, envolvendo aplicativos como música, mapas, vídeos, aprendizagem, etc.

Pule para a renovação, “sacudir” vira “torcer”. Anteriormente, sob a orientação do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação, a Academia Chinesa de Tecnologia da Informação e Comunicação e a Associação da Indústria de Terminais de Telecomunicações trabalharam em conjunto com uma série de empresas-chave do setor para formular e publicar padrões relevantes para implementação, estipulando que a aceleração do equipamento na ação de "tremor" deve ser ajustado para não menos que 15 metros por segundo quadrado, e a rotação O ângulo não deve ser inferior a 35 graus e o tempo de operação não deve ser inferior a 3 segundos para aumentar a dificuldade de salto ao anúncio. No entanto, isso não surpreendeu as empresas relevantes. Alguns apps procuram brechas no sistema e “renovam” a postura de salto, transformando “sacudir” em “torcer”, “deslizar”, “inclinar-se para frente” e outras ações. Como resultado, os usuários estão “caminhando sobre gelo fino” enquanto seguram seus telefones celulares. Se não tomarem cuidado, irão pular para os anúncios devido à “postura errada”.

Existe “esconde-esconde” no fluxo de informações e existe “Li Gui” na área de comentários. Para evitar a armadilha de abrir a tela, os usuários ainda precisam manter os olhos abertos. O repórter Banyuetan descobriu que, ao navegar em uma determinada plataforma social, os anúncios de salto eram intercalados com conteúdo normal de interação da comunidade, enviando conteúdo gráfico e de texto aparentemente normal. Este conteúdo está marcado com o logotipo de “anúncio” difícil de encontrar. Se o usuário clicar acidentalmente nele, a página irá pular. Além disso, os anúncios de salto também são “esconde-esconde” com os usuários nas áreas de comentários de alguns aplicativos sociais. Na área de comentários de uma postagem em um fórum, vários comentários no topo da lista de curtidas foram misturados com “Li Gui”. Parecem comentários de usuários comuns, mas na verdade são anúncios de salto. Assim que os internautas tocarem nele acidentalmente, eles irão para o aplicativo de comércio eletrônico.

Os anúncios ficam ocultos no vídeo, então não se atreva a clicar para pausar o vídeo. Alguns usuários de aplicativos de vídeo relataram aos repórteres de Banyuetan que, como membros recarregadores, eles não podem ser verdadeiramente “livres de anúncios”. Ao assistir a um vídeo, assim que um internauta pressionar o botão de pausa, um anúncio intersticial aparecerá. Esses anúncios preenchem a tela inteira e o vídeo que você está assistindo se reduz a uma pequena janela. “Estou assistindo a um drama ou a um anúncio?” O usuário disse que esses anúncios são muito “sensíveis” aos seus dedos e que ele não consegue evitar o final do salto, não importa como ele opere.

Diante de anúncios de salto sem fundo, muitos internautas também estão explorando estratégias de "auto-resgate", incluindo definir permissões para giroscópios de telefones celulares, sensores de aceleração, etc., e baixar aplicativos de interceptação de terceiros, etc. eles. “Se eu pular ou pular, desativei as permissões relevantes e o vídeo não pode mais ser visto horizontalmente.” Um entrevistado disse ao repórter Ban Yuetan.

Como tratar a “doença teimosa” da publicidade de tráfego?

Os especialistas apontam que esse tipo de "mecanismo" de publicidade saltada destinado a induzir os usuários a clicar pode colher um grande número de cliques não intencionais dos usuários, e as empresas podem usar isso para obter receitas publicitárias. Muitas empresas também consideram a alta receita gerada pelos anúncios de salto como a “base de seus negócios”. Este modelo de lucro anormal é a causa raiz das repetidas proibições de anúncios de salto.

"A publicidade é o meio mais importante de monetizar o tráfego da Internet. Alguns aplicativos têm pequenas bases de usuários, modelos de lucro único e não se preocupam com a reputação da marca, por isso ignoram os anúncios de salto. Yao Zhiwei acredita que a publicidade e a supervisão da plataforma são como um " jogo de gato e rato". O lucro leva as partes da plataforma a desenvolver continuamente novas formas de anúncios "saltos" e "pop-up" para evitar a supervisão e, ao mesmo tempo, maximizar as taxas de cliques do usuário.

Saltar sem resultados financeiros parece trazer benefícios imediatos para a empresa, mas na verdade prejudica a ecologia do negócio e é um resultado em que todos perdem.

"Alguns dados do setor de comércio eletrônico mostram que a taxa de conversão de aquisição de clientes por meio de saltos não é alta e os usuários ficam profundamente perturbados com isso, seguido por um declínio na reputação da empresa Dong Yizhi, advogado do Shanghai Zhengce Law Firm,." disse: As empresas devem reexaminar o modelo de lucro atual a partir de uma perspectiva de longo prazo, proteger a experiência e os direitos do usuário e evitar o saque a descoberto do valor corporativo.

Em muitos casos, os anúncios saltitantes “fazem com que todos se sintam um pouco chatos” e causam poucos danos aos consumidores. Como resultado, os valores de compensação em casos de julgamentos anteriores são relativamente pequenos e o custo do processo não é proporcional aos retornos. é difícil de regular através de ações judiciais individuais de consumo. Yao Zhiwei sugeriu fortalecer a supervisão conjunta por vários departamentos, aumentar as penalidades para editores de publicidade ilegal, desbloquear canais de aplicação da lei e manter um ambiente de Internet saudável e ordenado.

Título original "Anúncios de salto, realmente" não podem ser erradicados "? 》

Repórter Banyuetan: Yang Shuxin e Xiong Jiayi/Participantes da entrevista: Su Yiwei

Editor: Xu Ning

Editor: Zhang Ziqing/Revisor: Qin Daixin