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*Questo articolo è il contenuto del tredicesimo numero di "Half Moon Talk" del 2024

Il festival dello shopping di metà anno dà il via a una guerra promozionale, con le principali piattaforme di e-commerce in competizione per i consumatori. Ma il motivo per cui i consumatori aprono app di e-commerce potrebbe non essere quello di acquistare qualcosa, ma di essere costretti a passare alle pagine pubblicitarie di altre app. Un giornalista di Banyuetan ha scoperto che, sebbene i dipartimenti competenti se ne occupino da molti anni, gli annunci jump sono stati ripetutamente vietati, con nuovi trucchi e aggiornamenti iterativi.

Quando apri tutte le app, potresti essere reindirizzato all'e-commerce.

“Tutte le strade portano all’e-commerce”, “Scorrendo Weibo per cinque minuti si salta dieci volte su Taobao”, “La fine di Internet è saltare alla piattaforma di shopping con un semplice gesto”... Sulle piattaforme social online, gli utenti della rete hanno fatto molte lamentele sugli annunci di salto universali. "Il numero di salti ogni giorno è troppo frequente. Il passo successivo dopo l'apertura di ogni app è passare all'e-commerce." Netizen Xiaolu ha detto ai giornalisti di Banyuetan che lo schermo è pieno di schermate pubblicitarie di apertura, ma il pulsante di chiusura è piccolo. Zanzare e formiche possono essere toccate accidentalmente se non si presta attenzione.

"Alcuni annunci pubblicitari si collegano anche a interfacce come la ricarica dei membri e il download di app." Netizen Xiaoluan ha affermato che di tanto in tanto scoprirai che ci sono diverse nuove app sui telefoni cellulari degli anziani a casa, e tutte automaticamente. vai al download degli annunci.

Gli "Argomenti caldi dell'opinione pubblica sulla protezione dei diritti dei consumatori nel quarto trimestre del 2023" pubblicati dalla China Consumers Association nel gennaio di quest'anno hanno dimostrato che la proliferazione degli annunci jump "Shake" ha disturbato i consumatori e che i netizen possono solo "essere estremamente attenti" , solo per paura di stringerci la mano." . Un sondaggio della Commissione provinciale per la protezione dei consumatori di Jiangsu mostra che il 90% degli elettori odia la pubblicità del salto "shake" e ritiene che questa funzione violi i loro diritti.

Già nel 2014 i dipartimenti nazionali competenti hanno lanciato una campagna speciale per “correggere i pop-up online”. Nel 2021, molti dipartimenti nazionali hanno emanato una serie di regolamenti sugli annunci di salto. Nel 2023, il Ministero dell'Industria e della Tecnologia dell'Informazione ha emesso l'"Avviso sull'ulteriore miglioramento delle capacità dei servizi di applicazioni Internet mobili", che proponeva vari requisiti, inclusa la regolamentazione del comportamento di "salto casuale".

"I jump ads si intromettono nella vita normale dei consumatori. Essendo una parte importante del diritto alla privacy, il diritto alla pace della vita è protetto dal Codice Civile." Yao Zhiwei, professore alla Facoltà di Giurisprudenza dell'Università di Finanza ed Economia del Guangdong , ha affermato che se il contenuto pubblicitario comporta false informazioni e frodi, potrebbe anche violare la legge sulla pubblicità.

Dilaga la “psoriasi”, nuovi trucchi

Sotto varie restrizioni e regolamenti, il caos della pubblicità di salto non è stato sradicato, ma è diventato una "psoriasi" difficile da debellare e che si è diffusa in sempre più tipi di app. Sulla piattaforma di reclamo Black Cat sono presenti più di 2.000 reclami relativi a "jump ads", che coinvolgono app quali musica, mappe, video, apprendimento, ecc.

Vai al rinnovamento, “shake” diventa “twist”. In precedenza, sotto la guida del Ministero dell'Industria e della Tecnologia dell'Informazione, l'Accademia Cinese delle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione e l'Associazione dell'industria dei terminali di telecomunicazione hanno collaborato con una serie di importanti imprese del settore per formulare e pubblicare norme pertinenti per l'attuazione, stabilendo che l'accelerazione dell'attrezzatura nell'azione "scuoti" deve essere impostata su non meno di 15 metri al secondo quadrato e la rotazione. L'angolo non deve essere inferiore a 35 gradi e il tempo di funzionamento non deve essere inferiore a 3 secondi per aumentare la difficoltà del salto alla pubblicità. Tuttavia, ciò non ha bloccato le società interessate. Alcune app cercano scappatoie nel sistema e "rinnovano" la postura del salto, cambiando "scuotimento" in "torsione", "scivolo", "inclinarsi in avanti" e altre azioni. Di conseguenza, gli utenti "camminano sul ghiaccio sottile" mentre tengono in mano il cellulare. Se non stanno attenti, passeranno alla pubblicità a causa della "postura sbagliata".

C'è "nascondino" nel flusso di informazioni e c'è "Li Gui" nell'area dei commenti. Per evitare la trappola dell'apertura dello schermo, gli utenti devono comunque tenere gli occhi aperti. Il reporter di Banyuetan ha scoperto che durante la navigazione su una determinata piattaforma social, gli annunci jump erano intervallati da normali contenuti di interazione con la comunità, inviando contenuti grafici e di testo apparentemente normali. Questo contenuto è contrassegnato dal logo "pubblicitario" difficile da trovare. Se l'utente fa clic accidentalmente su di esso, la pagina salterà. Inoltre, gli annunci jump sono anche "nascondino" con gli utenti nelle aree commenti di alcune app social. Nell'area commenti di un post su un forum, diversi commenti in cima alla lista dei Mi piace erano mescolati con "Li Gui". Sembrano commenti di utenti ordinari, ma in realtà sono annunci di salto. Una volta che gli utenti della rete lo toccano accidentalmente, passeranno all'app di e-commerce.

Gli annunci sono nascosti nel video, quindi non osare fare clic per mettere in pausa il video. Alcuni utenti di app video hanno riferito ai giornalisti di Banyuetan che, in quanto membri ricaricabili, non possono essere veramente "senza pubblicità". Durante la visione di un video, una volta che un utente della rete preme il pulsante di pausa, verrà visualizzata una pubblicità interstiziale. Questi annunci riempiono l'intero schermo e il video che stai guardando si restringe in una piccola finestra. "Sto guardando una fiction o una pubblicità?" L'utente ha detto che queste pubblicità sono troppo "sensibili" alle sue dita e non può evitare il salto finale, qualunque sia il modo in cui opera.

Di fronte agli annunci di salto senza fondo, molti netizen stanno anche esplorando strategie di "autosalvataggio", inclusa l'impostazione di autorizzazioni per giroscopi di telefoni cellulari, sensori di accelerazione, ecc., e il download di app di intercettazione di terze parti, ecc. Tuttavia, è difficile bloccare completamente loro. "Se dovessi saltare o saltare, ho disattivato le autorizzazioni pertinenti e il video non può più essere visualizzato in orizzontale." Un intervistato ha detto al giornalista Ban Yuetan.

Come trattare la "malattia ostinata" della pubblicità sul traffico?

Gli esperti sottolineano che questo tipo di "meccanismo" pubblicitario mirato a indurre gli utenti a fare clic può raccogliere un gran numero di clic involontari da parte degli utenti e le aziende possono utilizzarlo per ottenere entrate pubblicitarie. Molte aziende considerano anche gli elevati ricavi generati dagli annunci jump come il "fondamento della loro attività". Questo modello di profitto anomalo è la causa principale dei ripetuti divieti sugli annunci jump.

"La pubblicità è il mezzo più importante per monetizzare il traffico Internet. Alcune app hanno basi di utenti ridotte, modelli di profitto unici e non si preoccupano della reputazione del marchio, quindi ignorano gli annunci di salto." Yao Zhiwei ritiene che la pubblicità e la supervisione della piattaforma siano come un " "gioco del gatto e del topo". Il profitto spinge i partner della piattaforma a sviluppare continuamente nuove forme di pubblicità "jump" e "pop-up" per evitare la supervisione e massimizzare al tempo stesso la percentuale di clic degli utenti.

Saltare senza un obiettivo di fondo sembra portare benefici immediati all’azienda, ma in realtà danneggia l’ecologia aziendale ed è un risultato perdente.

"Alcuni dati del settore dell'e-commerce mostrano che il tasso di conversione dell'acquisizione di clienti attraverso i salti non è elevato e gli utenti ne sono profondamente disturbati, seguito da un calo della reputazione dell'azienda." Dong Yizhi, un avvocato dello studio legale Shanghai Zhengce, Detto questo, le imprese dovrebbero riesaminare l’attuale modello di profitto da una prospettiva a lungo termine, proteggere l’esperienza e i diritti degli utenti ed evitare lo scoperto del valore aziendale.

In molti casi, gli annunci pubblicitari "rendono tutti un po' fastidiosi" e causano pochi danni ai consumatori. Di conseguenza, gli importi dei risarcimenti nei casi giudiziari passati sono relativamente piccoli e il costo del procedimento giudiziario non è proporzionale ai rendimenti è difficile da regolamentare attraverso azioni legali individuali dei consumatori. Yao Zhiwei ha suggerito di rafforzare la supervisione congiunta di più dipartimenti, di aumentare le sanzioni per gli editori pubblicitari illegali, di sbloccare i canali delle forze dell'ordine e di mantenere un ambiente Internet sano e ordinato.

Titolo originale "Gli annunci Jump, davvero" non possono essere sradicati "? 》

Reporter Banyuetan: Yang Shuxin e Xiong Jiayi/Partecipanti all'intervista: Su Yiwei

Redattore: Xu Ning

Redattore: Zhang Ziqing/Revisore: Qin Daixin