berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

*Artikel ini adalah isi "Half Moon Talk" edisi ke-13 tahun 2024

Festival belanja tengah tahun ini memulai perang promosi, dengan platform e-commerce besar bersaing untuk mendapatkan konsumen. Namun alasan konsumen membuka aplikasi e-niaga mungkin bukan untuk membeli sesuatu, melainkan karena terpaksa beralih ke halaman iklan aplikasi lain. Seorang reporter dari Banyuetan menemukan bahwa meskipun departemen terkait telah menanganinya selama bertahun-tahun, iklan jump telah dilarang berulang kali, dengan trik baru dan peningkatan yang berulang.

Saat Anda membuka setiap aplikasi, Anda mungkin diarahkan ke e-commerce.

“Semua jalan mengarah ke e-commerce”, “Menggulir Weibo selama lima menit akan melompat ke Taobao sepuluh kali lipat”, “Akhir dari Internet adalah melompat ke platform belanja dengan gemetar”... Di platform sosial online, netizen telah membuat cukup banyak keluhan tentang jump ads universal. "Jumlah lompatan setiap hari terlalu sering. Langkah selanjutnya setelah membuka setiap aplikasi adalah melompat ke e-commerce." Netizen Xiaolu mengatakan kepada wartawan dari Banyuetan bahwa layarnya dipenuhi dengan layar iklan pembuka, tetapi tombol penutupnya kecil. Nyamuk dan semut bisa saja tersentuh secara tidak sengaja jika tidak hati-hati.

"Beberapa iklan lompat juga tertaut ke antarmuka seperti isi ulang anggota dan pengunduhan aplikasi." Netizen Xiaoluan mengatakan bahwa sesekali, Anda akan menemukan ada beberapa aplikasi baru di ponsel para lansia di rumah, dan semuanya secara otomatis melompat ke iklan.

"Topik Hangat Opini Publik tentang Perlindungan Hak Konsumen pada Kuartal Keempat 2023" yang dirilis oleh Asosiasi Konsumen China pada bulan Januari tahun ini menunjukkan bahwa menjamurnya iklan lompat "Goyang" telah mengganggu konsumen, dan netizen hanya bisa "sangat berhati-hati , hanya karena takut berjabat tangan." . Sebuah survei yang dilakukan oleh Komisi Perlindungan Konsumen Provinsi Jiangsu menunjukkan bahwa 90% pemilih membenci iklan "goyang" dan percaya bahwa fungsi ini melanggar hak-hak mereka.

Pada awal tahun 2014, departemen nasional terkait meluncurkan kampanye khusus untuk “memperbaiki pop-up online”. Pada tahun 2021, banyak departemen nasional yang mengeluarkan sejumlah peraturan tentang iklan lompat. Pada tahun 2023, Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi mengeluarkan “Pemberitahuan tentang Peningkatan Lebih Lanjut Kemampuan Layanan Aplikasi Internet Seluler”, yang mengusulkan berbagai persyaratan, termasuk mengatur perilaku “lompatan acak”.

"Iklan jump mengganggu kehidupan normal konsumen. Hak atas kedamaian hidup adalah bagian penting dari hak privasi dan dilindungi oleh KUH Perdata." Ekonomi, mengatakan jika konten iklan mengandung informasi palsu dan penipuan, hal itu juga dapat melanggar Peraturan Periklanan.

"Psoriasis" menyebar, trik baru

Di bawah berbagai pembatasan dan peraturan, kekacauan iklan lompat belum bisa diberantas, malah menjadi "psoriasis" yang sulit diberantas dan telah menyebar ke semakin banyak jenis aplikasi. Di platform pengaduan Black Cat, terdapat lebih dari 2.000 pengaduan terkait "jump ads", yang melibatkan aplikasi termasuk musik, peta, video, pembelajaran, dll.

Lompat ke renovasi, "goyang" menjadi "memutar". Sebelumnya, di bawah bimbingan Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi, Akademi Teknologi Informasi dan Komunikasi Tiongkok dan Asosiasi Industri Terminal Telekomunikasi bekerja sama dengan sejumlah perusahaan industri utama untuk merumuskan dan menerbitkan standar penerapan yang relevan, yang menetapkan bahwa percepatan peralatan dalam aksi "goyang" harus diatur tidak kurang dari 15 meter per detik persegi, dan sudut rotasinya harus tidak kurang dari 35 derajat dan waktu pengoperasian tidak boleh kurang dari 3 detik untuk meningkatkan kesulitan melompat ke iklan. Namun hal ini tidak membuat bingung perusahaan terkait. Beberapa aplikasi mencari celah dalam sistem dan "membentuk kembali" postur lompatan, mengubah "goyang" menjadi "memutar", "meluncur", "condong ke depan" dan tindakan lainnya. Akibatnya, pengguna “berjalan di atas es tipis” sambil memegang ponselnya. Jika tidak hati-hati, mereka akan melompat ke iklan karena “postur tubuh yang salah”.

Ada "petak umpet" di arus informasi, dan ada "Li Gui" di area komentar. Untuk menghindari jebakan membuka layar, pengguna tetap harus tetap membuka mata. Reporter Banyuetan menemukan bahwa ketika menelusuri platform sosial tertentu, iklan jump diselingi dengan konten interaksi komunitas normal, mengirimkan konten grafis dan teks yang tampak normal. Konten ini ditandai dengan logo "iklan" yang sulit ditemukan. Jika pengguna tidak sengaja mengkliknya, halaman akan melompat. Selain itu, iklan lompat juga bersifat "petak umpet" dengan pengguna di area komentar beberapa aplikasi sosial. Di kolom komentar sebuah postingan di sebuah forum, beberapa komentar di bagian atas daftar suka bercampur dengan "Li Gui". Tampaknya ini adalah komentar yang dibuat oleh pengguna biasa, namun sebenarnya merupakan iklan lompat. Begitu netizen tidak sengaja menyentuhnya, mereka akan beralih ke aplikasi e-commerce.

Iklan disembunyikan di dalam video, jadi jangan berani mengklik untuk menjeda video. Beberapa pengguna aplikasi video melaporkan kepada wartawan Banyuetan bahwa sebagai anggota top-up, mereka tidak bisa benar-benar “bebas iklan”. Saat menonton video, begitu seorang netizen menekan tombol jeda, akan muncul iklan interstisial. Iklan ini memenuhi seluruh layar, dan video yang Anda tonton menyusut menjadi jendela kecil. "Apakah saya sedang menonton drama atau iklan?" Pengguna tersebut mengatakan bahwa iklan ini terlalu "sensitif" untuk jari-jarinya, dan dia tidak dapat menghindari jump ending tidak peduli bagaimana dia beroperasi.

Dihadapkan pada iklan lompatan tanpa dasar, banyak netizen juga mengeksplorasi strategi "penyelamatan diri", termasuk mengatur izin untuk giroskop ponsel, sensor akselerasi, dll., dan mengunduh aplikasi intersepsi pihak ketiga, dll. Namun, sulit untuk memblokir sepenuhnya mereka. "Haruskah saya melompat atau melompat, saya mematikan izin yang relevan, dan video tersebut tidak lagi dapat dilihat secara horizontal."

Bagaimana cara mengobati "penyakit membandel" dari iklan lalu lintas?

Para ahli menunjukkan bahwa "mekanisme" periklanan lompatan yang dimaksudkan untuk mendorong pengguna agar mengeklik dapat menghasilkan banyak klik yang tidak disengaja dari pengguna, dan perusahaan dapat menggunakannya untuk memperoleh pendapatan iklan. Banyak perusahaan juga menganggap tingginya pendapatan yang dihasilkan oleh iklan lompat sebagai "fondasi bisnis mereka". Model keuntungan yang tidak normal ini adalah akar penyebab pelarangan berulang kali terhadap iklan lompat.

"Iklan adalah cara paling penting untuk memonetisasi lalu lintas Internet. Beberapa aplikasi memiliki basis pengguna yang kecil, model keuntungan tunggal, dan tidak peduli dengan reputasi merek, sehingga mereka mengabaikan iklan lompat." Yao Zhiwei percaya bahwa periklanan dan pengawasan platform seperti " permainan kucing dan tikus". Keuntungan mendorong pihak platform untuk terus mengembangkan bentuk baru iklan “lompat” dan “pop-up” untuk menghindari pengawasan sekaligus memaksimalkan rasio klik-tayang pengguna.

Melompat tanpa mendapatkan keuntungan sepertinya membawa manfaat langsung bagi perusahaan, namun nyatanya hal itu merusak ekologi bisnis dan menimbulkan kerugian.

"Beberapa data industri e-niaga menunjukkan bahwa tingkat konversi perolehan pelanggan melalui lonjakan tidak tinggi, dan pengguna sangat terganggu karenanya, diikuti dengan penurunan reputasi perusahaan." Dong Yizhi, pengacara di Firma Hukum Shanghai Zhengce, mengatakan, Perusahaan harus mengkaji ulang model keuntungan saat ini dari perspektif jangka panjang, melindungi pengalaman dan hak pengguna, dan menghindari cerukan nilai perusahaan.

Dalam banyak kasus, iklan lompatan "hanya membuat semua orang merasa sedikit mengganggu" dan menyebabkan sedikit kerugian bagi konsumen. Akibatnya, jumlah kompensasi dalam kasus-kasus putusan sebelumnya relatif kecil, dan biaya penuntutan tidak sebanding dengan keuntungannya sulit diatur melalui tuntutan hukum konsumen individu. Yao Zhiwei menyarankan untuk memperkuat pengawasan bersama oleh berbagai departemen, meningkatkan hukuman bagi penerbit iklan ilegal, membuka blokir saluran penegakan hukum, dan menjaga lingkungan Internet yang sehat dan teratur.

Judul Asli "Jump Ads, Benarkah" Tidak Bisa Diberantas"? 》

Reporter Banyuetan: Yang Shuxin dan Xiong Jiayi/Berpartisipasi dalam wawancara: Su Yiwei

Editor: Xu Ning

Editor: Zhang Ziqing/Koreksi: Qin Daixin