소식

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*이 글은 2024년 『반달토크』 13호의 내용입니다.

중기 쇼핑 페스티벌은 주요 전자상거래 플랫폼이 소비자를 두고 경쟁하는 프로모션 전쟁을 시작합니다. 하지만 소비자가 전자상거래 앱을 여는 이유는 물건을 사기 위해서가 아니라 다른 앱의 광고 페이지로 강제로 이동하기 위해서일 수도 있습니다. Banyuetan의 한 기자는 관련 부서에서 수년 동안 이를 처리해 왔지만 점프 광고는 새로운 트릭과 반복적인 업그레이드를 통해 반복적으로 금지되었다는 사실을 알아냈습니다.

모든 앱을 열 때 전자상거래로 리디렉션될 수 있습니다.

“모든 길은 전자상거래로 통한다”, “웨이보를 5분 동안 스크롤하면 타오바오로 10번 이동한다”, “인터넷의 종말은 흔들림으로 쇼핑 플랫폼으로 점프하는 것”… 온라인 소셜 플랫폼에서 네티즌들은 점프 광고에 대해 많은 불만이 제기되었습니다. "매일 점프 횟수가 너무 잦습니다. 각 앱을 연 후 다음 단계는 전자상거래로 점프하는 것입니다." 네티즌 Xiaolu는 Banyuetan의 기자들에게 화면이 오프닝 광고 화면으로 가득 차 있지만 닫기 버튼이 작다고 말했습니다. 모기와 개미는 조심하지 않으면 우연히 만질 수 있습니다.

"일부 점프 광고는 회원 재충전 및 앱 다운로드와 같은 인터페이스에도 연결됩니다." 네티즌 Xiaoluan은 가끔씩 집에 있는 노인들의 휴대폰에 여러 가지 새로운 앱이 있고 모두 자동으로 있다는 것을 알게 될 것이라고 말했습니다. 광고 다운로드로 이동하세요.

올해 1월 중국소비자협회가 발표한 '2023년 4분기 소비자 권리 보호에 관한 여론 화두'에서는 '쉐이크' 점프 광고의 확산이 소비자를 불안하게 했고, 네티즌들은 '극도로 조심'할 수밖에 없다는 점을 보여줬다. , 악수에 대한 두려움 때문에." 장쑤성 소비자 보호 위원회의 조사에 따르면 유권자의 90%가 '흔들기' 점프 광고를 싫어하고 이 기능이 자신의 권리를 침해한다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

2014년 초, 국가 관련 부처에서는 '온라인 팝업 수정'을 위한 특별 캠페인을 시작했습니다. 2021년에는 많은 국가 부서에서 점프 광고에 대한 여러 규정을 발표했습니다. 2023년 산업정보기술부는 '랜덤 점프' 행위 규제를 포함한 다양한 요구사항을 제안한 '모바일 인터넷 애플리케이션 서비스 기능 추가 개선에 관한 고시'를 발표했습니다.

"점프 광고는 소비자의 정상적인 생활을 침해합니다. 개인 정보 보호 권리의 중요한 부분으로 생활의 평화에 대한 권리는 민법에 의해 보호됩니다. 광동 재정 경제 대학 법학부 교수." , 광고 내용에 허위 정보 및 사기가 포함되어 있으면 광고법을 위반할 수도 있다고 말했습니다.

'건선' 확산, 새로운 수법

다양한 규제와 규제 속에서도 점프 광고의 혼란은 근절되지 않고 오히려 근절하기 어려운 '건선'이 되어 점점 더 많은 종류의 앱으로 확산되고 있습니다. 블랙캣 불만사항 플랫폼에는 음악, 지도, 동영상, 학습 등을 포함한 앱을 포함하는 '점프 광고'와 관련된 불만사항이 2,000건 이상 있습니다.

개조로 이동하면 "흔들기"가 "비틀기"가 됩니다. 이전에는 공업정보기술부의 지도 하에 중국정보통신기술학원과 통신단말산업협회가 여러 주요 산업 기업과 협력하여 관련 구현 표준을 제정하고 발표했습니다. 장비의 "흔들기" 동작은 평방초당 15미터 이상으로 설정되어야 하며 회전 각도는 35도 이상이어야 하며 작동 시간은 점프 난이도를 높이기 위해 3초 이상이어야 합니다. 광고에. 그러나 이는 관련 기업을 난처하게 하지 않았다. 일부 앱은 시스템의 허점을 찾아 점프 자세를 "개조"하여 "흔들기"를 "비틀기", "미끄러기", "앞으로 기울이기" 및 기타 동작으로 변경합니다. 이로 인해 사용자들은 휴대폰을 들고 '살얼음판 위를 걷는다'는 이유로 조심하지 않으면 '잘못된 자세'로 광고를 보게 된다.

정보 흐름에는 "숨바꼭질"이 있고 댓글 영역에는 "Li Gui"가 있습니다. 화면을 여는 함정을 피하려면 사용자는 여전히 눈을 뜨고 있어야 합니다. Banyuetan 기자는 특정 소셜 플랫폼을 탐색할 때 점프 광고가 일반적인 커뮤니티 상호 작용 콘텐츠와 함께 삽입되어 겉으로는 정상적인 그래픽 및 텍스트 콘텐츠를 전송한다는 사실을 발견했습니다. 본 콘텐츠에는 찾기 힘든 '광고' 로고가 표시되어 있습니다. 사용자가 실수로 클릭하면 페이지가 이동합니다. 또한 점프 광고는 일부 소셜 앱의 댓글 영역에서 사용자와 함께 '숨바꼭질'을 하기도 합니다. 한 포럼 게시물의 댓글란에는 '좋아요' 목록 상단에 '리구이'라는 단어가 섞여 있는 댓글이 여럿 있었다. 일반 유저들의 댓글처럼 보이지만 실제로는 점프 광고입니다. 네티즌이 실수로 터치하면 전자상거래 앱으로 이동하게 됩니다.

영상 속에 광고가 숨겨져 있으니 감히 클릭해서 영상을 일시정지하지 마세요. 일부 비디오 앱 사용자는 Banyuetan 기자에게 충전 회원으로서 진정으로 "광고가 없을" 수 없다고 보고했습니다. 영상을 보다가 네티즌이 일시 정지 버튼을 누르면 전면 광고가 나타난다. 이러한 광고는 전체 화면을 채우고 시청 중인 동영상은 작은 창으로 축소됩니다. "내가 드라마를 보고 있는 걸까, 광고를 보는 걸까"라는 유저는 이런 광고가 손가락에 너무 '민감'해 어떻게 운영해도 점프엔딩을 피할 수 없다고 말했다.

밑바닥 점프 광고에 직면한 많은 네티즌들도 휴대폰 자이로스코프, 가속도 센서 등에 대한 권한 설정, 제3자 차단 앱 다운로드 등 '자기 구조' 전략을 모색하고 있습니다. 그러나 완전히 차단하기는 어렵습니다. 그들을. "점프를 하든 점프를 하든 관련 권한을 꺼두었고, 영상을 더 이상 가로로 볼 수 없게 됐다"고 한 인터뷰 대상자는 반 위에탄 기자에게 말했다.

교통광고의 '고집병'을 치료하는 방법은 무엇입니까?

전문가들은 이러한 사용자의 클릭을 유도하기 위한 점프 광고 '메커니즘'이 사용자의 의도치 않은 클릭을 대량으로 끌어낼 수 있고, 기업은 이를 활용해 광고 수익을 얻을 수 있다고 지적한다. 점프광고로 발생하는 높은 수익을 '사업의 기반'으로 여기는 기업도 많다. 이러한 비정상적인 수익 모델은 점프 광고가 반복적으로 금지되는 근본 원인입니다.

"광고는 인터넷 트래픽으로 수익을 창출하는 가장 중요한 수단입니다. 일부 앱은 사용자 기반이 적고 단일 수익 모델을 갖고 있으며 브랜드 평판에 관심이 없기 때문에 점프 광고를 무시합니다." Yao Zhiwei는 플랫폼 광고와 감독이 " 고양이와 쥐" 게임. 이익은 플랫폼 당사자가 감독을 피하고 사용자 클릭률을 극대화하기 위해 새로운 형태의 "점프" 및 "팝업" 광고를 지속적으로 개발하도록 유도합니다.

손익분기점 없이 도약하는 것은 회사에 즉각적인 이익을 가져오는 것처럼 보이지만 실제로는 비즈니스 생태계를 손상시키고 손실을 보는 결과입니다.

"일부 전자상거래 업계 데이터에 따르면 점프를 통해 고객을 확보하는 전환율이 높지 않아 사용자가 이에 대해 크게 동요하고 있으며 이로 인해 회사의 평판이 하락하고 있습니다." 기업은 장기적인 관점에서 현재의 수익 모델을 재검토하고 사용자 경험과 권리를 보호하며 기업 가치의 초과 인출을 방지해야 한다고 말했습니다.

점프광고는 “모두를 조금 짜증나게 만드는 것”으로 소비자에게 피해가 거의 없는 경우가 많다. 그 결과 과거 판결 사건에서 배상액이 상대적으로 적고, 기소 비용도 수익에 비례하지 않는다. 개별 소비자 소송을 통해 규제하기는 어렵습니다. Yao Zhiwei는 여러 부서의 공동 감독 강화, 불법 광고 게시자에 대한 처벌 강화, 법 집행 채널 차단 해제, 건강하고 질서 있는 인터넷 환경 유지 등을 제안했습니다.

원제목 '점프광고, 정말 '근절할 수 없다'? 》

Banyuetan 기자: Yang Shuxin, Xiong Jiayi/인터뷰 참여: Su Yiwei

편집자: 쉬닝

편집자: Zhang Ziqing/교정자: Qin Daixin