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*Cet article est le contenu du 13ème numéro de "Half Moon Talk" en 2024

Le festival du shopping de mi-année déclenche une guerre de promotion, avec les principales plateformes de commerce électronique en compétition pour attirer les consommateurs. Mais la raison pour laquelle les consommateurs ouvrent des applications de commerce électronique n’est peut-être pas pour acheter quelque chose, mais pour être obligés d’accéder aux pages publicitaires d’autres applications. Un journaliste de Banyuetan a découvert que, bien que les départements concernés s'en occupent depuis de nombreuses années, les publicités sautées ont été interdites à plusieurs reprises, avec de nouvelles astuces et des mises à niveau itératives.

Lorsque vous ouvrez chaque application, vous pouvez être redirigé vers le commerce électronique.

"Tous les chemins mènent au e-commerce", "Faire défiler Weibo pendant cinq minutes fera passer dix fois à Taobao", "La fin d'Internet, c'est de sauter d'un seul coup sur la plateforme d'achat"... Sur les plateformes sociales en ligne, les internautes ont fait beaucoup de plaintes concernant les publicités sautées universelles. "Le nombre de sauts chaque jour est trop fréquent. La prochaine étape après l'ouverture de chaque application est de passer au commerce électronique." L'internaute Xiaolu a déclaré aux journalistes de Banyuetan que l'écran est rempli d'écrans publicitaires d'ouverture, mais que le bouton de fermeture est petit. Les moustiques et les fourmis peuvent être accidentellement touchés si vous ne faites pas attention.

"Certaines annonces de saut renvoient également à des interfaces telles que le rechargement des membres et le téléchargement d'applications." L'internaute Xiaoluan a déclaré que de temps en temps, vous constaterez qu'il existe plusieurs nouvelles applications sur les téléphones portables des personnes âgées à la maison, et elles sont toutes automatiquement. passez au téléchargement des annonces.

Les « Sujets d'actualité de l'opinion publique sur la protection des droits des consommateurs au quatrième trimestre 2023 » publiés par l'Association des consommateurs de Chine en janvier de cette année ont montré que la prolifération des publicités sautées « Shake » a dérangé les consommateurs, et les internautes ne peuvent que « être extrêmement prudents ». , juste par peur de serrer la main." . Une enquête menée par la Commission provinciale de protection des consommateurs du Jiangsu montre que 90 % des électeurs détestent la publicité « secouer » et estiment que cette fonction porte atteinte à leurs droits.

Dès 2014, les services nationaux compétents ont lancé une campagne spéciale pour « rectifier les pop-ups en ligne ». En 2021, de nombreux départements nationaux ont publié un certain nombre de réglementations sur les annonces sautées. En 2023, le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a publié l'« Avis sur l'amélioration des capacités des services d'applications Internet mobiles », qui proposait diverses exigences, notamment la réglementation du comportement de « saut aléatoire ».

"Les publicités sautées s'immiscent dans la vie normale des consommateurs. Le droit à la paix de la vie est une partie importante du droit à la vie privée et est protégé par le Code civil." Economics, a déclaré que si le contenu publicitaire implique de fausses informations et une fraude, il peut également violer la loi sur la publicité.

Le « psoriasis » se propage, de nouvelles astuces

Sous diverses restrictions et réglementations, le chaos de la publicité sautée n'a pas été éradiqué, mais est devenu un « psoriasis » difficile à éradiquer et s'est propagé à de plus en plus de types d'applications. Sur la plateforme de plaintes Black Cat, il y a plus de 2 000 plaintes liées à des « annonces sautées », impliquant des applications telles que de la musique, des cartes, des vidéos, des programmes d'apprentissage, etc.

Passez à la rénovation, « secouer » devient « tordre ». Auparavant, sous la direction du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, l'Académie chinoise des technologies de l'information et des communications et la Telecommunications Terminal Industry Association ont collaboré avec un certain nombre d'entreprises industrielles clés pour formuler et publier des normes de mise en œuvre pertinentes, stipulant que l'accélération de l'équipement dans l'action "secouer" doit être réglé à au moins 15 mètres par seconde carrée, et la rotation L'angle ne doit pas être inférieur à 35 degrés et le temps de fonctionnement ne doit pas être inférieur à 3 secondes pour augmenter la difficulté de sauter à la publicité. Toutefois, cela n’a pas dérouté les entreprises concernées. Certaines applications recherchent des failles dans le système et « remodèlent » la posture de saut, en changeant « secouer » en « torsion », « glisser », « se pencher en avant » et d'autres actions. En conséquence, les utilisateurs « marchent sur de la glace mince » tout en tenant leur téléphone portable s'ils ne font pas attention, ils passeront directement aux publicités en raison d'une « mauvaise posture ».

Il y a « cache-cache » dans le flux d'informations, et il y a « Li Gui » dans la zone de commentaires. Pour éviter le piège de l’ouverture de l’écran, les utilisateurs doivent quand même garder les yeux ouverts. Le journaliste de Banyuetan a découvert que lors de la navigation sur une certaine plate-forme sociale, les publicités sautées étaient entrecoupées de contenu d'interaction communautaire normal, envoyant un contenu graphique et textuel apparemment normal. Ces contenus sont marqués du logo « publicité » difficile à trouver. Si l'utilisateur clique accidentellement dessus, la page sautera. De plus, les annonces sautées fonctionnent également en « cache-cache » avec les utilisateurs dans les zones de commentaires de certaines applications sociales. Dans la zone de commentaires d'un post sur un forum, plusieurs commentaires en tête de liste des likes étaient mêlés à "Li Gui". Il s’agit apparemment de commentaires formulés par des utilisateurs ordinaires, mais il s’agit en réalité de publicités sautées. Une fois que les internautes le toucheront accidentellement, ils accéderont directement à l’application de commerce électronique.

Les publicités sont cachées dans la vidéo, alors n’osez pas cliquer pour mettre la vidéo en pause. Certains utilisateurs d'applications vidéo ont signalé aux journalistes de Banyuetan qu'en tant que membres complémentaires, ils ne pouvaient pas vraiment être « sans publicité ». Lorsqu'il regarde une vidéo, une fois qu'un internaute appuie sur le bouton pause, une publicité interstitielle apparaîtra. Ces publicités remplissent tout l’écran et la vidéo que vous regardez se réduit à une petite fenêtre. "Est-ce que je regarde un drame ou une publicité ?" L'utilisateur a déclaré que ces publicités sont trop "sensibles" à ses doigts et qu'il ne peut pas éviter la fin du saut, quelle que soit la façon dont il opère.

Face aux publicités sans fond, de nombreux internautes explorent également des stratégies d'« auto-sauvetage », notamment la définition d'autorisations pour les gyroscopes de téléphones portables, les capteurs d'accélération, etc., et le téléchargement d'applications d'interception tierces, etc. eux. "Dois-je sauter ou sauter, j'ai désactivé les autorisations correspondantes et la vidéo ne peut plus être visionnée horizontalement." a déclaré une personne interrogée au journaliste de Ban Yuetan.

Comment traiter la « maladie tenace » de la publicité routière ?

Les experts soulignent que ce type de « mécanisme » de publicité sautée, destiné à inciter les utilisateurs à cliquer, peut récolter un grand nombre de clics involontaires de la part des utilisateurs, et les entreprises peuvent l'utiliser pour générer des revenus publicitaires. De nombreuses entreprises considèrent également les revenus élevés générés par les annonces sautées comme le « fondement de leur activité ». Ce modèle de profit anormal est à l’origine des interdictions répétées des publicités sautées.

"La publicité est le moyen le plus important de monétiser le trafic Internet. Certaines applications ont de petites bases d'utilisateurs, des modèles de profit unique et ne se soucient pas de la réputation de la marque, elles ignorent donc les publicités sautées. Yao Zhiwei estime que la publicité et la supervision de la plateforme sont comme un ". jeu du chat et de la souris. Le profit pousse les parties de la plate-forme à développer continuellement de nouvelles formes de publicités « sautées » et « pop-up » pour éviter la supervision tout en maximisant les taux de clics des utilisateurs.

Se lancer sans résultat semble apporter des bénéfices immédiats à l’entreprise, mais en réalité, cela nuit à l’écologie de l’entreprise et constitue un résultat perdant-perdant.

"Certaines données de l'industrie du commerce électronique montrent que le taux de conversion lors de l'acquisition de clients par sauts n'est pas élevé et que les utilisateurs en sont profondément perturbés, ce qui entraîne une baisse de la réputation de l'entreprise. Dong Yizhi, avocat au cabinet d'avocats Shanghai Zhengce, a déclaré : Les entreprises devraient réexaminer le modèle de profit actuel dans une perspective à long terme, protéger l'expérience et les droits des utilisateurs et éviter le découvert de la valeur de l'entreprise.

Dans de nombreux cas, les publicités sautées « dérangent tout le monde » et causent peu de dommages aux consommateurs. En conséquence, les montants des indemnisations dans les affaires judiciaires antérieures sont relativement faibles et le coût des poursuites n'est pas proportionnel aux bénéfices. est difficile à réglementer par le biais de poursuites individuelles contre les consommateurs. Yao Zhiwei a suggéré de renforcer la supervision conjointe de plusieurs départements, d'augmenter les sanctions contre les éditeurs de publicité illégale, de débloquer les canaux d'application de la loi et de maintenir un environnement Internet sain et ordonné.

Titre original « Jump Ads, vraiment « ne peut pas être éradiqué » ? 》

Journaliste Banyuetan : Yang Shuxin et Xiong Jiayi/Participant à l'interview : Su Yiwei

Editeur : Xu Ning

Editeur : Zhang Ziqing/Recteur : Qin Daixin