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A Kuai Technology informou em 28 de julho que, de acordo com relatos da mídia, o Taobao anunciou recentemente ajustes em sua política de "somente reembolso" para aumentar a autonomia pós-venda dos comerciantes, especialmente para comerciantes com altas pontuações de experiência abrangente.

A partir de 9 de agosto, a nova estratégia será implementada oficialmente Para os lojistas cuja pontuação de experiência abrangente da loja atinja 4,8 pontos ou mais, a plataforma não intervirá ativamente por meio do Want Want e apoiará apenas reembolsos após o recebimento, mas incentivará os lojistas e consumidores a negociar. e resolva isso primeiro.

Para comerciantes de outros segmentos de experiência, a plataforma concederá vários graus de direitos de descarte independentes com base nas pontuações de experiência e nas características do setor. Quanto maior a pontuação de experiência, maiores serão os direitos de descarte dos comerciantes.

Além disso, o Taobao também otimizou o processo de apelação somente para reembolso e introduziu agências de testes terceirizadas para realizar inspeções aleatórias de produtos para proteger os direitos e interesses dos comerciantes. Se a apelação do comerciante for bem-sucedida, a plataforma compensará o comerciante pelas perdas. .

Além disso, a partir de 1º de setembro, o Tmall também cancelará a taxa anual do serviço de software da plataforma. Novos comerciantes que aderirem à plataforma a partir de setembro não precisarão pagar a taxa anual. lotes de acordo com regras de liquidação.