소식

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Kuai Technology는 7월 28일 언론 보도에 따르면 Taobao가 최근 가맹점, 특히 종합 경험 점수가 높은 가맹점의 판매 후 자율성을 강화하기 위해 '환불 전용' 정책 조정을 발표했다고 보도했습니다.

8월 9일부터 새로운 전략이 공식적으로 시행될 예정이다. 매장 종합 경험 점수가 4.8점 이상인 가맹점에 대해 플랫폼은 Want Want를 통해 적극적으로 개입하지 않고 수령 후 환불만 지원하지만 가맹점과 소비자가 협상하도록 장려한다. 그리고 먼저 해결해보세요.

다른 경험 부문의 판매자에게 플랫폼은 경험 점수와 업계 특성에 따라 다양한 수준의 독립적인 처분 권한을 부여합니다. 경험 점수가 높을수록 판매자의 처분 권한이 커집니다.

또한, 타오바오는 판매자의 권리와 이익을 보호하기 위해 환불 전용 항소 프로세스를 최적화하고 제3자 테스트 기관을 도입하여 제품에 대한 무작위 검사를 실시했습니다. 가맹점의 항소가 성공하면 플랫폼은 판매자에게 손실을 보상합니다. .

뿐만 아니라, 9월 1일부터 Tmall은 플랫폼의 연간 소프트웨어 서비스 연회비도 취소합니다. 9월부터 플랫폼에 가입하는 신규 가맹점은 연회비를 지불한 가맹점에게 환불해 드립니다. 정산 규칙에 따라 일괄 처리됩니다.