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La politica di rimborso di Taobao è cambiata improvvisamente!Ridurre l'intervento e migliorare l'autonomia del commerciante

2024-07-28

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Kuai Technology ha riferito il 28 luglio che, secondo quanto riportato dai media, Taobao ha recentemente annunciato modifiche alla sua politica di "solo rimborso" per migliorare l'autonomia post-vendita dei commercianti, in particolare per i commercianti con punteggi di esperienza completa elevati.

A partire dal 9 agosto, la nuova strategia sarà ufficialmente implementata. Per i commercianti il ​​cui punteggio di esperienza complessiva nel negozio raggiunge o supera i 4,8 punti, la piattaforma non interverrà attivamente tramite Want Want e supporterà solo i rimborsi dopo la ricezione, ma incoraggerà commercianti e consumatori a negoziare. e risolverlo prima.

Per i commercianti di altri segmenti di esperienza, la piattaforma garantirà vari gradi di diritti di disposizione indipendenti in base ai punteggi di esperienza e alle caratteristiche del settore. Maggiore è il punteggio di esperienza, maggiori saranno i diritti di disposizione dei commercianti.

Inoltre, Taobao ha anche ottimizzato il processo di ricorso basato sul solo rimborso e ha introdotto agenzie di test di terze parti per condurre ispezioni casuali dei prodotti per proteggere i diritti e gli interessi dei commercianti. Se il ricorso del commerciante ha esito positivo, la piattaforma risarcirà il commerciante per le perdite .

Non solo, a partire dal 1° settembre Tmall annullerà anche la quota annuale del servizio software della piattaforma. I nuovi commercianti che aderiranno alla piattaforma da settembre non dovranno pagare la quota annuale; Tmall rimborserà i commercianti che hanno versato la quota annuale lotti secondo le regole di liquidazione.